Wetteri oulu, törkeä asiakaspalvelu

Paskat asiakkaat.

Kävin nuorena poikana ostamassa sieltä lippiksen, koska olin nähnyt siellä hyvännäköisen lippiksen, niin kamerat seurasivat suristen etenemistäni liikkeen läpi. Myyjä tokaisi oudosti lippiksen hinnan: "kymppi" (viittasi varmaan kymppitonniin...). Lopuksi kompastuin maton kulmaan poistuessani liikkeestä. Lippistä en kuitenkaan sitten pitänyt koskaan.

Kaikkilla jossa rakennetaan tuollainen asiakkaiden maksama graniittilinna, niin on sama ilmiö. Myyjöät, jotka useinmiten entisiä taksikuskeja, alkavat kuvittelemaan olevansa parempia ihmisiä, kun on niin hienot puitteet. Ymmärrys puuttuu kokonaan, että puitteet eivät ole ensisijaisesti heitä varten, vaan asiakkaita jotka mahdollistivat kaiken.

Aloittaja oikeassa,pari vuotta sitten päätin vaihtaa uuden auton.Menin wetterille,kiertelin liikkeessä n,20 minuuttia myyjät ei suvainneet nostaa persettään tuolista vaan höpisivät keskenään.Lähdin pois,menin Juhanautoon kului 2vrk ja minulla oli tuore Verso.Kiitokset Wetterille,en tule häiritsemään myyjien rauhaa.

Kuorma-auton varaosia ostaessa saa varmasti näyttää remonttimieheltä likaisine vaatteineen, mutta palvelu on siitä huolimatta samanlaista ala-arvoista. Vaikka laitat pyhäkuteet pääle, niin asia ei muutu miksikään.

Jos se on se työn kierto mikä muotia nykyisin...
Jos ovesta astuu sisään mahdollisia töitä, jokaisen tehtävä on pyrkiä kiertämään sitä.

Tosi on. Hymyttömät huoltomiehet, kireät asiakas"palvelijat. Vaihdoin merkkiä yhden uuden volvon jälkeen.

Palvelu todella surkeaa,onneksi näihin pikku volvoihin saa osia muualta.

Sitä voisi luulla, että kun tällainen autoista mitään tietämätön antaa (rahaa vastaan luonnollisesti) merkkiliikkeen hoitaa huollot ym. niin kaikki toimisi. Paskan marjat, jättävät jakohihnanvaihdot tekemättä.

Yhtä surkeaa on palvelu henkilöautopuolen varaosatiskilläkin. Täysi uuno se varaosajätkä. Millä meriiteillähän sekin on palkattu...

Minusta Wetterillä on ollut ihan ystävällinen asiakaspalvelu. Ostin Volvon muualta ja hankin siihen puhelinpalvelun. Myynnissä oli hankaluutta mutta palvelu löytyi lopulta. Myös kumimatot ostaessa ystävällinen palvelu.
Toista oli Pörhön autoliikkeessä, siellä ei minua noteraattu mitenkään uutta käytettyä autoa etsiessäni. Oli hieno melko uusi vaihdokkinikin näyttävästi pihalla parkissa. Ostin sitten uuden käytetyn muualta eli vaihdoin auton muualla kun siellä palveltiin.

Wetteri on lestojen autokauppa ja itse tulin siellä kerran kusetetuksi. Enää en ikinä edes vilkaise siihen suuntaa. Ja saman olen kertonut kakille aina kaikille autoa etsiville: EI IKINÄ WETTERILLE.

vetterin keittiön naiset yläkerrassa kyllä ihania ja sööttejä.

Omat kokemukseni wetteristä ovat kans huonot. Asiallista palvelua ei saa varaosa tiskillä. Vanhempaan harraste autoon ei myydä millään osia, vaan lähinnä naureskellaan. Tulee väkisinkin sellainen olo, että kun kysyy yli 30vuotiaaseen autoon osia, niin pidetään köyhänä ja sen myötä saa ylimielistä ja huonoa palvelua. En ole ainoa veteraani volvojen harrastaja, joka on kokenut saman. Uudemman käyttö auton huollot ei onnistu millään, vaan autossa on remontin jälkeen samat viat. Osia vaihdellaan summassa ja lasku muistetaan kirjoittaa. Myöskään henkilö autoa en ole onnistunut täältä ostamaan. En uutta, enkä käytettyä.

Kuorma auto puolella olen saanut hyvää palvelua aina, mutta olen ollutkin heidän asiakkaana jo pitkään. Henkilö auto puolen perseily on silti saanut minut harkitsemaan Scaniaan siirtymistä.

Palmu wetterillä ei tiedä ihan mitään. Miten tämä herra on paikkansa saanut. Nuoremmat ovat asiallisempia.

En ole koskaan saanut niin hyvää palvelua kuin Wetterillä. Erittäin ystävällisiä ja palvelualttiita ovat, etenkin miespuoliset työntekijät ja tekevät pieniä lisähommiakin muun työnsä ohella ilman erillistä palkkiota.

Oletko sinä sitä asiakastyyppiä, joka menee liikkeeseen tietämään kaiken ja joka kerta annat ymmärtää, että sinä tiedät asiat paremmin kuin myyjät? Oletko se lapsena pilalle hemmoteltu tyyppi, joka ei ymmärrä sitä, jos myyjät ei juokse heti sinun luoksesi ja keskeytä muita töitään niin kuin äiti silloin kun sinä aloit pienenä karjua pää punaisena... Tiskin takana istuvien myyjienhän pitäisi tietenkin keskeyttää oma työnsä ja keskittymisensä vaikkapa laskutoimitukseen heti kun juuri sinä tulet sieltä ovesta. Näyttöpäätteen tuijottaminen ja toisen asiakkaan asioiden hoitaminen on tietenkin törkeää silloin kun juuri sinä tarvit huomiota.

Ittiänsä täynnä.

Palvelu Wetterillä ei ole mielestäni huonompaa saatikka parempaa kuin muualla.
Samaa se on kaikkialla. Päiväkohtaisia eroja saattaa toki löytyä

vika on asiakkaassa

Vika on asiakkaassa joka tulee kyselemään toisten työpaikalle eikä anna juoda kahvia rauhassa.

Autokaupan ja sen oheistoimintojen pariin yleensäkin ajatuu se heikkolahjaisin aines.

Kävin jokin aika sitten vaimoni kanssa Wetterillä. Palvelu oli erinomaista vaikka kauppaa ei silloisessa käynnillä tullutkaan. Tosin sen käynnin jälkeen olemme ostaneet Wetterillä uuden auton ja taas palvelu toimi.

Mistähän johtunee tuo Wetteri-ketjun huono maine kautta linjan. Omat kokemukseni huollosta, kaupanteosta, jälkimarkkinoinnista kahden auton osalta masentavat. Tulisi pitkä lista kirjoitettuna. Havainnot erään toisen ketjun toiminnasta esim. asiakasystävällisyydessä antavat aiheen vaihtaa asiakkuus sinne. Ihmetyttää että esim. Volvo maahantuojana ei siirrä edustusta laatumerkille sopivampaan ympäristöön.

Wetterillä on takuulla Oulun paras alan asiantuntemus ja laskut pitävät paikkansa, toisin kuin eräällä kilpailijalla.

Kyllä tuo sekoileva palvelu koskee myös Kajaanin Wetteriä. Kokemusta on. Koko ketjun tulisi uusia konseptinsa.

On ollu hyvä työnantaja, entinen työkaveri tässä, löysin just facesta tämän filmin, ihan hyvin ovat pitäneet työkaverista huolta: https://www.youtube.com/watch?v=Tyd0qqSSkRw

Vuosien yhteistyö Wetterin kanssa, eikä mitään huonoa sanottavaa. Kiireisiä toki ovat, mutta aina saanut silti avun nopeasti.

OTA KALIJAA

Ihme jos niin huono palvelu wetterillä. Kolme uutta volvoa ostanut viimeisen 7v aikana tosin en wetteriltä, parhaan tarjouksen saa bilialta, kun vain soittaa oikeaan aikaan (viikko ennen kk vaihdetta), näillä niin kovat tavoitteet, että väliraha paljon kohtuullisempi, että saavat tavoitteet täyteen, eräs myyjä sanoi. Eikä puhuta satasista, vaan tonneista.

Oulun wetterillä myyjät kyllä vaihtuneet tiuhaan, kyllä sekin jostain kertoo ja paljon, laittakaapa merkille.
Kai se tuo linna ja tj;n 250k€ palkkakin jollain maksettava.

KAIKKEIN HUONOINTA ASIAKASPALVELUA TULE NORDEALTA. Lukaiskaapa Räisäsen mielipide kirjoitus Kalevasta 29.3.2018! Törkeää kyykytystä.

Wetterillä saa palvelua, kun osaa katsoa, ettei mene sen kiireisimmältä näyttävän henkilön luokse, joka usein tuijottaa tietokoneen ruutua selvitellessään edellisen asiakkaan asioita (mm. tekee tilauksia), kun taas Pörhöllä saa kulkea ihan rauhassa ilman, että kukaan on mailla halmeilla, saatika että vielä tulisi kysymään, mitä asiakkaalla on mielensä päällä.

Hyvä palvelu ja koska en mene sinne mielistelyä hakemaan vaan autoa niin ei mitään moittimista !

>>Wetteri on lestojen autokauppa ja itse tulin siellä kerran kusetetuksi. Enää en ikinä edes vilkaise siihen suuntaa. Ja saman olen kertonut kakille aina kaikille autoa etsiville: EI IKINÄ WETTERILLE.<<

Siellä Wetterillä ko. firman käytettyjen autojen fiksaaja pantiin jakoremmin vaihtoa tekemään, eikä se ollut ikinä moista tehnyt. Itse se sen asian kertoi. No remmi meni pari pykälää pieleen ja venttiilivikahan siitä tuli. Siitä alkoi pirunmoinen souvi ja puolen vuoden päästä auto vaihdettiin konevikaisena toiseen. Välirahaa piti maksaa. Asennevamma oli niin vaihtoautopuolen pomolla kuin firman teejiilläkin: ei ole heidän vikansa. Merkkiliike tarkisti asian ja vaihtoi remmin ja kiristimen., mutta vahinko oli jo tapahtunut.

Ei ikinä Wetterille ja en ikinä suosittele sitä kenellekään.

Oulussa kaveri "korjautti" W:llä käytettyä Hondan farkkua, jossa alunperin lienee ollut sadevesitunnistin rikki ja sen sekoilu sekoitti datavaylän toimintaa aiheuttaen muitakin häiriöitä. Autoa "korjattiin" monta kuukautta ja vaihdettiin useita "rikkoutuneita" boxeja. Loppusumma oli noin 3500 €. Kallein vaihdettu "viallinen" boxi oli muistaakseni 1600 €. Lopulta keksivät sdevesitunnistimen olleen vialla. Se oli muka hajoittanut kaikkea muutakin väylässä olevaa... höpö höpö...

Maksaisitko sinä käytetyn (200 000km) ajetun farkun remontista tuon summan?

Wetterillä Oulussa unohti vaihtoautomyyjä kertoa tutulleni, eläkeläinen, väh. 1500€ hyvitystarjouksesta vaihtoautosta. Vanha vanha auto meni alta tonnin, tosin muuallakaan ei oltu luvattu enempää.

Wetterin korjaamopuolella on käytössä tulospalkkaus. Asiakkaalta veloitetaan ohje ajan mukaan ja kun huoltomies alittaa ko. Ohjeajan, niin saa poonusta. Toisinsanoen jättää jotain tekemättä, tai hutiloi. Huoltomies tienaa wetterille 8 h aikana 10 h veloituksen, tai jopa enemmän. Asiakashan ei tietenkään hyödy nopeasta huoltajasta... päinvastoin maksaa ylihintaa ja saa kärsiä huonosti tehdystä työstä.

Sama on Toyota liikkeessä.
Asiakas luulee että tekevät kunnon työn. Niin ei tapahdu. Takuuaikana huomaavat autossa kalliita vikoja mutta ei korjata . Takuun loputtua kun on huolto niin ilmoitetaan vikoja korjattavaksi. Samalla kertovat ja katsovat koneelta että on huomattu takuuaikana.

Takuun loputtua asiakas on maksaja. Se on parempaa rahaa kuin velottaa maahantuojalta.

Osaa ne muutkin merkit veivata. Toyotalla on helppo huijata koska on markkinajohtaja.

Olen kyllä huomannut ala-arvoisen asiakaspalvelun. Itsellä BMW, jossa takuuta jäljellä ja siksi joutunut asioimaan Wetterillä. Puheluihin ei vastata, sähköposteihin ei vastata, tekstiviesteihin ei vastata ja jos satut saamaan jonkun kiinni niin ei tiedetä asioista. Aina on joku muu joka asiaa hoitaa ja hän on pois. En jalallani astu koko Wetterille sen jälkeen, kun nuo takuuasiat on väkisin saatu hoidettua. Perheen toinen Wetterin edustamaa merkkiä oleva auto huolletaan jo muualla.

Autojen huolloissa ja muussa jälkimarkkinoinnissa pyörii niin iso raha, että luulisi Wetterinkin olevan siitä kiinnostunut. Asiallisella asiakaspalvelulla hommat hoituisivat niin, että asiakas tulee toisekin. Ei siihen mitään nöyristelyä kaivata. Mutta nykyinen asiakkaan täydellinen aliarviointi ja välinpitämättömyys on syvältä.

Onneksi ei ole tuota ongelmaa vaan voi käyttää ihan vapaasti edullisia, taitavia autonkorjausalan ammattilaisia pienissä korjaamoissa. Ja palvelu pelaa, korjaajat ovat alansa autonörttejä ja taas saa pieni peto huristella pitkin teitä onnellisena kehräten.

Tämä positiivisten asioiden tulva oikein yllättää. Aivan mainiota, etten ole rikas, omista hienoa uutta autoa ja ole naimisissa merkkikorjaamoiden takuuhuoltojen kanssa. Vapaa kukkaishippi ja onnellinen :D Peace and love <3

Miten Mersun huollot?Missä huollattanut nyt,kun on Wetterillä niiden myynti?

Uuden auton kauppa onnistui ihan hyvin, joku vuosi aikaa. Tuote esiteltiin, oli hyvä tarjous ja kaupantekijäiset, kohtelias, tavoitettava, palvelualtis ja tuotteen riittävästi tunteva myyjä. Ei yhtä huippu kuin toisen paikkakunnan toisella merkillä joka oli jo yllätys, täysin riittävä silti. Huollossa liekö mikään onnistunut kerralla. Öljyt, nesteet, tulpat on jätetty vaihtamatta, jarrunestettä holvattu aluille, sisusta saatu törkyiseksi, hinta ja laatu ei kohtaa ja kohtaako missään merkkihuollossa, saatu tieto saattaa omamekaanikollakin olla väärää, olisi pitkä lista mikä kaikki ei sujunut. Reklamaatiot on hoitaneet kun on vaatinut. Potenssiin 100 vaiva ja kiusa turhasta jaanaamisesta ja melkein kaikki käyttää kahteen kolmeen kertaan ennen onnistumista otti nuppiin siihen malliin ettei enää Wetteriä. Saman saa muualta helpommin pienemmällä rahalla ja useimmiten yhdellä käynnillä. Tai tekee itse sen mitä osaa.

Halppis skeidat myydään käytettynä muka takulla maahantuoja pesi kätensä yhden vuositarkastuksen takia mikä luotettavampaa autokauppaa vissiin kannattaias katsoa juhan kauppaa kuullut että luotettavamppaa ois?

Wetteri toimii,
Skodassa ei koskaan mitään vikaa 😇

Samaa mieltä on ohitettava wetteri..

Aivan paskaa asiakaspalvelua.. vittuillaan jo heti
huollon tiskillä. Hälläväli touhua muutenkin..ei uskoisi että on merkkiliike. Välttäkää tätä liikettä.

Helevetin kallis paikka.

Varokaa, jos ostatte Wetteriltä käytettyä autoa!

BMW 520 D - moottorin vikakoodi palaa - aika huoltoon.
Kaksi viikkoa ja 300 km - valo palaa jälleen.
Asiakas maksaa korjauskustannukset. Autolla kuitenkin ajettu jo 100 tkm.

Ilmeisesti ei ole osaamista...

Lapsi työvoimaa vuokra kiinteistöissä Wetteri

Teho autossa saa hyvää palvelua.

Wetteri Oulu aivan järjettömän naurettava asiakaspalvelu. Annoin illalla tarjouksen heille kriteereihin sopivasta vaihtoautosta, niin aamulla kukonlaulun aikaan tulee oikein autotalon johtajalta OIKEIN SÄHKÖPOSTIA ettei auto sovellukaan heille vaihdossa. Siis alle kymmenen vuotta vanha ruotsalaisvalmisteinen diesel 200 tkm mittarissa. Vaihdossa olisin ottanut heiltä saman merkin 5 vuotta uudempana.

Eikö ole johtajalla tuohon aikaan muuta tekemistä? bmw mannekiineja.
Kiertäkää kaukaa kyseinen putiikki

Tämä firma kusettaa lähes kaikessa asiakasta, eikä kanna vastuuta mistään, toivottavasti menee nurin koko firma

Täytyy kohta alkaa laittaa Nettiauton autojen myynti-ilmoitusten kommentteihin älkää ostako. Kusettaja! Kura firma!

Joulun aatonaattona tuli merkkivalo MB että jäähdytysneste vähissä! Katso huoltokirjaa.! Hakekaa MB omaa nestettä lähimmästä merkkiliikkeestä.. no wetterille kun oli Googlessa tieto auki ...tulin liikkeeseen näin myyjän jolla oli asiakas..niin en viitsinyt häiritä häntä..odottelin 15minuuttia , ja sisään ajettiin käyttöauto ja kuskilla wetterin työtakki päällä.. Kysyin kohteliaasti että ois tällainen probleema että pitäs saada jäähdytysnestettä,! Sain vastauksen että näytänkö huolto/tai varasto mieheltä? Seisahdin hiukan varmaan suu auki? Sanoin että en tiedä ammattianne mutta merkkitakki liikkeen on päällä.. jotain sanoin että haluaisin vain litran nestettä autooni. Hän vastas että täältä et saa mitään koska huoltopuoli ja varaosapuoli on suljettu,? Mee varaosa liikkeeseen jos jokin on auki? Kysyin myös kohteliaasti hieman kiihtyneenä että onko wetterin asiakaspalvelu tällaista täällä Oulussa...sain vastauksen että mitä vittua odotat meiltä..vastasin että litran jäähdytys nestettä, kai sen voisit hakea oven takaa...mies vastas jälleen en ole mikään varastotyöntekijä vaan auton myyjä! Ja lähti käveleen ulos MB osastolta kohti Volvo osastoa , oli kai myyjä siellä? Onko vielä muuta kysyttävää kuulin hänen mennessä ..niin huusin perään että vitut sulta kannata kysyä mitään kun ei voi asiakasta antaa...nestettähän siinä talossa ois varmaan satoja litroja..Mutta myyjän hommaa on kai vain myydä autoja..JOS MULTA KYSYTÄÄN WETTERISTÄ JOTAIN KÄSKEN AJAA TAVARATORILLE SINNE AUTOMUSEON TAKA . Siellä toimi palvelu ja nestettäkin löyty se litra. 3.75 hinta..annoin 5 euroa nopeasta ja ystävällisestä palvelusta.

Heippa. Sama tilanne joensuussa.. kaiken lisäksi eivät myönnä virhettä asennuksessa. Kannattaa tehdä kirjallinen pöytäkirja jos joensuussa vie Auton huoltoon. Kysyä ensin ootteko varma että ei tarvitse pikku jutun takia uusia koko moottoria

Itse en missään tapauksessa mene joensuun wetterille. Sama kun menee arvauskeskukseen. Vastuuta hyvä wetteri!

Wetteri poikettiin joensuussa.

Wetterin ostaessa autotalo Hartikaisen. Korjaamon tunti veloitus nousi 120€ sta 150€uroon
Kova on korotus tunti hintaan

Silti osake kurssi laskee vaikka 200 e tunti ei riitä pankille