Osaakin olla tutun kuulloista. Aina olevinaan jonkun muun vika kun käyttäjä itse sählää: http://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/asiakas-kimpaantui-soneraan-ja-vaihtoi-dna-han-seurauksena-muhkea-riita-ja-kovat-kulut-6585181
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Ei ole asiakkaan vika jos Windows ei toimi.
"kiitos yhteensopivuusongelmien tikun ja uuden koneen Windows 8 -käyttöjärjestelmän välillä."
Toimiihan se Windows. Windows 8 myös toteuttaa sen rajapinnan niille nettitikuille. Se on tietystikin on hieman erilainen kuin vaikka Windows 7:n tai Windows Vistan.
Microsoft ei ole luvannut missään yhteensopivuutta jollekin Soneran käyttämälle tikulle vaan yhteensopivuudet lupaa sen tikun valmistaja ja vaikka Sonera, esim. Windows 7:lle.
Asiakas on silloin itse muuttanut sen yhteensopivuuden muuttamalla Windows 7:n Windows 8:ksi.
Tärkein viestihän tässä uutisessa on SONERAN JOUSTAMATTOMUUS, joten on syytä tarkoin harkita muitakin vaihtoehtoja kuin soneran asiakkuus.
Sonerahan oli joustava. He tarjosivat uutta tikkua ja myös uutta liittymätyyppiä. Kyseessä kun oli määräaikainen sopimus minkä asiakas ihan itse oli tehnyt ja päätti vaihtaa toiseksi, jäi kulut tietysti asiakkaan maksettavaksi.
Katsos kun kaikessa liittymä yms. myynnissä se kustannuserä on se myyntitapahtuma, asiakkuuden hankkiminen ja kaikki säätö kun hommat hoidetaan ja sitä kustanuserää maksetaan sitten sen määräaikaisen sopimuksen muodossa.
Asiakas kun halusikin vaihtaa DNA:lle niin tietysti määräaikaisen sopimuksen loput maksuerät jäävät asiakkaalle. Kaikki ne laitteet on halpoja, että nehän ei paljoa merkitse siinä.
"Sonerahan oli joustava. He tarjosivat uutta tikkua ja myös uutta liittymätyyppiä. "
Kuinka hyvin tiedät nuo tarjouksen ehdot ?
Ellet tunne asiaa et voi väittää soneran olleen joustava, koska tarjota voi aina mitä vaan.
Esiintyminen tuollaisten otsikoiden alla maksaa myös, ja asiaa pahentaa se että asiakas joutui tavallaan onnettomuuden uhriksi jolloin joustavuus soneralta olisi ollut hyvää mainosta, nyt meni asiat päinvastoin.
Onhan se suuri onnettomuus kun hankkii uuden Windows tietokoneen
Jos ei viitsi mitään selvitellä etukäteen voi joutua uusimaan yhtä sun toista.
Ne Soneran tarjoukset voi helposti selvittää Soneran sivuilta.
Ellet tunne asiaa on turha väittää Soneraa joustamattomaksi (hähhää, sainpas sanotuksi).
Eiköhän se listalta ottanut uuden.
Yhteensopivuutta ja asiakasystävällisyyttä on atk:ssa liian vähän.
"Kehittäjät" eivät koeaja käytettävyyttä edes keskivertoasiakkaalla, saati vähän kömpelömmällä käyttäjällä.
Yhteensopivuutta on kun ostaa standardeja sovelluksia ja laitteita. Muutoin yhteensopivuus on mihin luvataan.
Nuo tikut on standardinvastaisia mutta tässä nyt onkin haluttu säästää.