Mitä onkaan tapahtunut saunalahdehdelle?
Laskut myöhässä ja käsintarkastuksissa, logo-ongelmia ja nyt ei sit puhelutkaan enää toimi.
Onko virtualiverkko romahtanut, kun asiakkaiden valitukset täyttävät tämän palstan lisäksi muutkin forumit, eikä asiakaspalvelu pelaa.
Joulukuussa läksi ennätysmäärä asiakkaita, sekö sotki saunalahden pasmat?
Laskut myöhässä ja käsintarkastuksissa, logo-ongelmia ja nyt ei sit puhelutkaan enää toimi.
Onko virtualiverkko romahtanut, kun asiakkaiden valitukset täyttävät tämän palstan lisäksi muutkin forumit, eikä asiakaspalvelu pelaa.
Joulukuussa läksi ennätysmäärä asiakkaita, sekö sotki saunalahden pasmat?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Se avattiin juuri näiden ongelmien vuoksi
Kyllä tosiaan näyttää, että siellä pelaa oikein mikään. Marraskuun laskua odottelen postista, netissä se jo näkyy ja häikkää näyttäisi olevan. Asiakaspalveussakaan ei selvää siitä saatu, kun soittelin, sinnekään ei aina pääse edes jonottamaan...
Laskut myöhässä ja uutta liittymäkorttia olen odotellut monta viikkoa....
Eikun tervetuloa dna:n leiriin, mutta ei kaikki yhtäaikaa, ettei ruuhkat sotke hyvää menoa.
Dna toimii tosi hyvin kaikilta osin ja siltä löytyy halvin- sekä tasahintaisten edullisin vaihtoehto.
...Saunalahdesta: Tilasin Prepaid,liittymän ja maksoin sen netissä ohjeiden mukaan.Kun SIM.korttia ei tullut n. viikon kuluessa,kysyin,missä se viipyy.Minulle vastattiin, että en ole maksanut sitä,ja kun kerroin maksaneeni,pyydettiin faxaamaan kuitti.Eikun pankkiin kuittia pyytämään ja faxaamaan.Odottelin taas muutaman päivän,jonka jälkeen kysyin uudelleen,missä kortti viipyy ja kerroin faxanneeni kuitin.Lupasivat selvittää asiaa ja soittaa minulle.No,soittolupaus pitikin paikkansa,mutta lupaus asian selvittämisestä ei,sillä lähettämääni faxia ei löytynyt ja minua pyydettiin faxaamaan kuitti UUDELLEEN! Tein työtä käskettyä ja ihmettelin hieman heidän touhuaan.Toisen faxauksen jälkeen,muistaakseni seuraavana päivänä minulle soitettiin ja kysyttiin liittymän numeroa,koska he lupasivat 10€ ylimääräistä puheaikaa,mutta enhän tiennyt sitä vielä itsekään.Minulle kerrottiin virheen olleen heidän,ei siis esim.pankin,ja pahoiteltiin asiaa.Parin päivän kuluttua sain SIM-kortin,johon oli ladattu tuo ylimääräinen 10€ puheaikaa,että näin.
Sellaista kyytiä vaihtuu nyt sauniksia dna:lle, ja tele finlandille sekä kolumbukselle, että pian pidetään muistohetki, virtuaalitaivaaseen lähteneelle saunalahdelle.
Ja vielä syyskuussa näytti ihan hyvältä, sit tuli Onnit ja Helmit, ja isojen tytäryhtiöt kiusaamaan. Meni laskutus sekaisin, sim-kortit sököjä, asiakapalvelu tukkeentui ja nyt on verkkokin hävinnyt, voi voi.
Lasku tulee, kun tulee. Logo-ongelmia ei ole koskaan ollut. Verkko toimii moitteettomasti. Liittymätyyppiäkin olen vaihtanut kolmeen kertaan.
Ainoa asia, mistä moittisin, on laskutusosoitteen lievästi väärä muotoilu.
Saunalahden eräiden asiakkaiden kohtalo näyttää ikävältä, mutta eipä ole onneksi omalle kohdalle sattunut. Saunalahti muistaa siis todella vanhojakin asiakkaitaan. :)
Viattomat kysymyksesi maistuvat provokaatiolta.