Olen monta päivää yrittänyt soittaa kelaan kysyäkseni neuvoa vaikeassa sairausvakuutusasiassa. Kelaan ei enää voi soittaa, koska toimeentulotukiasiakkaat ovat ruuhkauttaneet linjat totaalisesti.
Tämän tilanteen aiheuttamat seuraukset ovat samaa haittaluokkaa, kuin että jonkun bottiverkon palvelinestohyökkäys pommittaisi kelan nettisivut alas päiväkausiksi! Yllättävää, että pelkät tahattomat kansalaiset, jotka tietämättään soittavat samaan aikaan, saavat yhtä suurta tuhoa aikaan, kuin oikea palvelinestohyökkäys! Puhelinvastaaja neuvoo "Älkää soittako".
Kela valittelee tilannetta omilla sivuillaan antaen hyvin lohduttavia ohjeita: 1. Älkää soittako ja 2. Älkää tulko toimistoon häiritsemään.
Ihmettelen kovasti, miksi kelassa ei oltukaan valmistauduttu millään tavointoimeentulotukiasiakkaiden tuloon, vaan järjestelyjä uuteen tilanteeseen aletaan tehdä vasta nyt! Koko syksyn kela rinta röyheänä toitotti, että "kaikkeen on valmistauduttu ja palvelut jatkuvat normaalisti vuonna 2017". Näin ei ole todellakaan käynyt.
Asun syrjäisellä paikkakunnalla, jossa netti, puhelin ja auto ovat ainoat välineet kelaan päin. No nyt puhelin on pois laskuista mutta netti ja auto jää. Oli pakko tehdä ajanvaraus sille, että kelasta soitetaan minulle päin. Se ei tässä tilanteessa pelkästään riitä, koska kysymyksessä on hyvin mutkikas sairausvakuutusjuttu ja se on hoidettava 6 kk määräajassa tai muuten kela ei maksa mitään!
Kun kelasta soitetaan viikon päästä (toivottavasti), aion sitkeästi pyytää päästä kaukana olevaan toimistoon, vaikka kela sivuillaan tiedottaa "Älkää tulko toimistoon".
Minusta tämä haiskahtaa jo pahasti täysin laittomalle tilalle, jos kela ajaa yhtäkkiä palvelunsa tälle tasolle. Kunnan opetustoimessa vastaava tilanne olisi se, että opettajat ja rehtori yhtäkkiä karjuisivat kouluun tuleville lapsille "Älkää tulko, otamme myöhemmin yhteyttä".
Mietin tässä sitä, että voisikohan jossakin tapauksessa vaatia jonkinlaista korvausta siitä, että yksi tärkeä verovaroin rahoitettu peruspalvelu on yhtäkkiä muuttunut jättimäiseksi sosiaalitoimistoksi, jossa ei ole aikaa muille asioille, kuin toimeentulotuelle? Kyllä kunnissa lasten vanhemmat vaatisivat kunnalta heti korvauksia vaikka ryhmäkanteella, jos kunnan koulu lopettaisi lakisääteisen opetustoimensa estäen oppilaiden menon kouluun.
Nyt vaatii todella sisua maksaa palkasta verojen muodossa kelalle yhtään mitään, mutta minkäs teet? Pakko maksaa! Jos alkaa työttömäksi, sekään ei auta, koska kaikkista työttömyyskorvauksista maksetaan veroja, joista kela ottaa osansa. Pitäisi elää omavaraistaloudessa tai sitten vaihtoehtoisesti verottomassa taloudessa, jotta kela ei saisi minulta mitään.
Tämän tilanteen aiheuttamat seuraukset ovat samaa haittaluokkaa, kuin että jonkun bottiverkon palvelinestohyökkäys pommittaisi kelan nettisivut alas päiväkausiksi! Yllättävää, että pelkät tahattomat kansalaiset, jotka tietämättään soittavat samaan aikaan, saavat yhtä suurta tuhoa aikaan, kuin oikea palvelinestohyökkäys! Puhelinvastaaja neuvoo "Älkää soittako".
Kela valittelee tilannetta omilla sivuillaan antaen hyvin lohduttavia ohjeita: 1. Älkää soittako ja 2. Älkää tulko toimistoon häiritsemään.
Ihmettelen kovasti, miksi kelassa ei oltukaan valmistauduttu millään tavointoimeentulotukiasiakkaiden tuloon, vaan järjestelyjä uuteen tilanteeseen aletaan tehdä vasta nyt! Koko syksyn kela rinta röyheänä toitotti, että "kaikkeen on valmistauduttu ja palvelut jatkuvat normaalisti vuonna 2017". Näin ei ole todellakaan käynyt.
Asun syrjäisellä paikkakunnalla, jossa netti, puhelin ja auto ovat ainoat välineet kelaan päin. No nyt puhelin on pois laskuista mutta netti ja auto jää. Oli pakko tehdä ajanvaraus sille, että kelasta soitetaan minulle päin. Se ei tässä tilanteessa pelkästään riitä, koska kysymyksessä on hyvin mutkikas sairausvakuutusjuttu ja se on hoidettava 6 kk määräajassa tai muuten kela ei maksa mitään!
Kun kelasta soitetaan viikon päästä (toivottavasti), aion sitkeästi pyytää päästä kaukana olevaan toimistoon, vaikka kela sivuillaan tiedottaa "Älkää tulko toimistoon".
Minusta tämä haiskahtaa jo pahasti täysin laittomalle tilalle, jos kela ajaa yhtäkkiä palvelunsa tälle tasolle. Kunnan opetustoimessa vastaava tilanne olisi se, että opettajat ja rehtori yhtäkkiä karjuisivat kouluun tuleville lapsille "Älkää tulko, otamme myöhemmin yhteyttä".
Mietin tässä sitä, että voisikohan jossakin tapauksessa vaatia jonkinlaista korvausta siitä, että yksi tärkeä verovaroin rahoitettu peruspalvelu on yhtäkkiä muuttunut jättimäiseksi sosiaalitoimistoksi, jossa ei ole aikaa muille asioille, kuin toimeentulotuelle? Kyllä kunnissa lasten vanhemmat vaatisivat kunnalta heti korvauksia vaikka ryhmäkanteella, jos kunnan koulu lopettaisi lakisääteisen opetustoimensa estäen oppilaiden menon kouluun.
Nyt vaatii todella sisua maksaa palkasta verojen muodossa kelalle yhtään mitään, mutta minkäs teet? Pakko maksaa! Jos alkaa työttömäksi, sekään ei auta, koska kaikkista työttömyyskorvauksista maksetaan veroja, joista kela ottaa osansa. Pitäisi elää omavaraistaloudessa tai sitten vaihtoehtoisesti verottomassa taloudessa, jotta kela ei saisi minulta mitään.
Vastaukset 18
Vanhimmat
"Asun syrjäisellä paikkakunnalla, jossa netti, puhelin ja auto ovat ainoat välineet kelaan päin. No nyt puhelin on pois laskuista mutta netti ja auto jää."
Tuo on ongelma monella muullakin. Ja osassa Suomea ei ole vieläkään edes sitä nettiä. Ja kaikilla köyhillä ei ole varaa myöskään puhelinliittymään. Muutama prosentti suomalaiskotitalouksista elää yhä ilman puhelinta ja nettiä. Kun Kelan toimistot on lakkautettu kaupunkien ulkopuolelta, niin palvelua ei tosiaan enää saa. Jonot pikkutoimistoihin ovat mahdottoman pitkät, ja osa niistä on auki yhtenä päivänä viikossa joitain tunteja. Sinne kun tulee silloin ruuhka, niin loput pääsevät ehkä seuraavalla viikolla saamaan palvelua, jos sattuvat olemaan silloin varhaisimmasta päästä tulijoita.
"Tuo on ongelma monella muullakin. Ja osassa Suomea ei ole vieläkään edes sitä nettiä. Ja kaikilla köyhillä ei ole varaa myöskään puhelinliittymään."
Tämä on valitettava tosiasia, mutta se ei kuitenkaan oikeuta kelaa millään tavoin ajamaan palveluitaan alas.
Jos puhelinpalvelu kokonaisuudessaan missä tahansa peruspalvelussa lopetetaan yhtäkkiä, se aiheuttaa kansalaisissa jo turvattomuuden tunnetta ja on laajassa mittakaavassa ajatellen jo maan sisäistä turvallisuutta heikentävä asia.
Kelan pääsivulta: "Kela pahoittelee ruuhkaa. Poikkeuksellinen ruuhka johtuu toimeentulotukea hakevien asiakkaiden siirtymisestä kunnista Kelan asiakkaiksi."
Tässä se jälleen nähdään. Kun homma kusee ja systeemi pettää, niin joku pitää syyllistää! Toimeentulotukiasiakkaat syyllistettiin nyt tämän tilanteen aiheuttajaksi. Minä toimeentulotukiasiakkaana olisin hyvin loukkaantunut, jos jos kelan toimimattomuus kaiken muun kurjuuden lisäksi vieritettäisiin päälleni!
Kelalle on annettu helvetillisesti aikaa, henkilöstöä ja resursseja tähän. On täysin käsittämätöntä ja suorastaan rasistista syyllistää yksi väestöryhmä tämän kaaoksen aiheuttajiksi.
Oikea tapa informoida asiasta pääsivulla olisi:
"Kela pahoittelee ruuhkaa. Poikkeuksellinen ruuhka johtuu siitä, että kela ei ole kyennyt suoriutumaan suunnitellusti tehtävistään."
Miksi kelan pitää epäonnistuttuaan syyllistää toimeentulotukiasiakkaat ?
Hoi toimeentulotukiasiakkaat! Suuttukaa kelalle, koska meneillään oleva kaaos on kelan mukaan teidän syynne!!
"Kelalle on annettu helvetillisesti aikaa, ..."
Ei helvetillisesti, vaan ainoastaan neljä vuotta.
On tästä kaaoksesta kyllä jotakin hyvääkin: Perustulomalli saa nyt varmasti tuulta purjeisiin ja kunnolla, kun huomataan, että toimeentulotuen myöntäminen on näin vaikeata ja todella paljon resursseja vaativaa.
Eli perustulo kaikille, oli töissä tai ei. Mikä tässä mallissa on niin hankalaa ymmärtää?
Perustulokin vaatii paaaljon byrokratiaa, jos se toteutetaan yhdessä EU-jäsenmaassa. Kaikki ulkomailla oleilevat suomalaisetkin saisivat muuten perustuloa. Ja itse asiassa muidenkin maiden Suomen sosiaaliturvan piirissä olevat kansalaisetkin. Peruatulomallisssa kannattaisi verotettavat tulot tilittää muiden maiden verottajalle ja pitää veroton perustulo kaupan päälle itsellään. Kaikkien porsaanreikien mahdollisuus avaisi monen miljardin piikin ulkomaille. Eikä perustuloa ole mm. mikään maa vielä kyennyt toteuttamaan, kun perustulomallit ovat äkkiä erittäin byrokraattisia reaalielämän sovelluksina. Nykyiseen perustulokokeiluun säädettiin ulkomailla-asuville tipahtaminen pois perustulokokeilusta pysyvästi, mutta koko väestön tasolla sellaista sääntöä tuskin voisi olla.
Ei voi kuin ihmetellä Kelan surkeaa toimintaa yrittäessään suoriutua uusista tehtävistään, asumis- ja toimeentulotukianomuksen kerta toisensa jälkeen väärin laskettu. Liitteitä pyydetään kerta toisensa jälkeen. Olen joutunut jalkautumaan kolmesti vuokrankorotuksen vuoksi anoessani uutta laskelmaa asumistuesta. Asia kesken vielä kahden viikon jälkeen. Onko koulutus/perehdyttäminen uusiin työtehtäviin ollut riittämätöntä vai mikä mättää? Käytössä lienee myös viimeisimmät tiedot tuloista jne sekä sosiaalitoimiston päätökset. Sivuille pääsy katsomaan omia tietojaan onnistuu vain yöaikaan.Toivottavasti edes tähän saadaan parannus aikaan nopeasti.
Toimeentulotuen hakijoita on ollut vasta 100 000 odotetun 150 000 sijaan. Jos hakijoita olisi ollut 50 000 enemmän, niin millainen rucka sitten olisi ollut? Nythän Kelan toimeentulotuen hakijamäärä on yllättänyt odotusten ALITUKSELLA. Ja silti Kela on jumissa.
"Perustulokin vaatii paaaljon byrokratiaa, jos se toteutetaan yhdessä EU-jäsenmaassa."
Tämä on kyllä totta. Yleensäkin koko sosiaaliturvan aukoton ajattelu ulkomailla asuvia myöten on kieltämättä hankalaa.
Yksi vaihtoehto voisi olla se, että jalostettaisiin jo olemassa olevaa resurssia, jonka maksaminen kelalta asiakkaille sujuu mallikkaasti: Se on työmarkkinatuki. Ongelmana on vain sen pienuus ja juuri siksi ihmiset tarvitsevat toimeentulotukea.
Olisiko mahdollista kehittää työmarkkinatuesta "joustomalli", jonka myöntämisperusteet määräytyisivät asiakkaan olosuhteiden mukaan? Kelalla on parhaat tiedot ihmisten taloudellisista tilanteista sosiaalietuuksien myöntämisen perusteella. Asumistuki voitaisiin silloin ainakin lakkauttaa ja "joustomallissa" se vain kompensoitaisiin laskelmassa suurempana työmarkkinatukena. Asumistuen lakkauttaminen jo sinällään purkaisi byrokratiaa valtavasti ja toisi niitä Liisa Hyssälän kaipaamia säästöjä paljon.
Jos jotakin muuta mallia etsitään nykyisen tilalle, niin kyllä sen mielestäni pitäisi rakentua työmarkkinatuen ympärille ja laajentaa se yhdeksi möntiksi. Sitä ennen pitäisi kuitenkin koko ansiosidonnaiseen päivärahaan perustuva työttömyyskassajärjestelmä purkaa, jotta kaikki työttömät saadaan yhtenäisen järjestelmän alle. Poliittisesti tämä voisi olla kova pala vasemmistolle ja ay-väelle, mutta jotakin on tehtävä ja uusia ideoita esitettävä.
Kaikki tämä on helpommin sanottu kuin tehty, mutta kun kela tosiaan menee jumiin jo tästäkin asiakasmäärästä, niin ihmiset vapaina kansalaisina alkavat ideoida muita vaihtoehtoja. Periaatteessa nykyisenkin mallin pitäisi toimia, mutta käytäntö osoittaa aivan muuta. Jos kelan palvelut jäävät pahimmillaan pysyvästi tälle tasolle, niin silloin on kyllä jotakin tehtävä, teki se kipeää tai ei.
"Olisiko mahdollista kehittää työmarkkinatuesta "joustomalli", jonka myöntämisperusteet määräytyisivät asiakkaan olosuhteiden mukaan? Kelalla on parhaat tiedot ihmisten taloudellisista tilanteista sosiaalietuuksien myöntämisen perusteella."
Kelalla on todella huonot tiedot ihmisten oikeasta taloudellisesta tilanteesta. Se näkee lähinnä omat tiedot, jotain tietoja verottajalta ja ne tiedot, joita ihminen itse ilmoittaa. Mutta Kela ei näe edes suomalaisten pankkien tilitietoja, ja ulkomaisten pankkien tilien osalta se ei tiedä edes niiden olemassaoloa. Listaamattomien yhtiöiden omistuksesta Kela ei tiedä edes kotimaan osalta mitään, kuten ei ulkomaille rekisteröidyistä omaisuuslajeistakaan kuin suomalaisen arvo-osuustilin kautta omistettujen osioiden osalta. Toimeentulotuessakin voisi määrätä esim. arvotaiteen kodeista huomioitavaksi varallisuutena, mutta ei Kela tiedä sellaisista omaisuuksista mitään, kuten ei muustakaan irtaimesta omaisuudesta. Saati vaikka jotain ohjelmisto-omaisuuksia, joissa joillain on valtavia määriä varallisuutta kiinni. Mutta pari tuhatta euroa tililtä Kela tunnistaa, jos tilillä on sen verran ja toimittaa itse oman tiliotteensa sellaisen tilin osalta, ja näyttää sen tiedot Kelalle. Mutta varallisuusmääriä ei nykyään tiedä kukaan, kun varallisuusveron poiston jälkeen edes verottaja ei kerää niistä kattavia tietoja.
Parhailla tiedoilla tarkoitin sosiaaliturvan myöntämisessä tarvittavia tietoja. Millään muulla organisaatiolla ei ole yhtä hyviä tietoja esimerkiksi puheena olevaan toimeentulotuen myöntämiseen.
"Joustomallissa" erillinen asumistuki voitaisiin lopettaa, koska kelalla on hyvät tiedot ihmisten asumisesta, koska se myöntää asumistuet.
Tämän takia kela kyllä tulee olemaan se viranomainen, joka myöntää toimeentulotuen tavalla tai toisella. Tätä tehtävää ei olisi mitään syytä antaa esimerkiksi Suomen 4H-kerholle, koska heillä ei ole mitään tarvittavia tietoja.
Työmarkkinatukea voisi kehittää ensin siten, että "rasti ruttuun"-menetelmällä voisi ilmoittaa tienanneensa palkkaa alle 300€ ja saisi selvittää tienaukset seuraavassa kuussa ja tmt maksettaisiin aikataulun mukaan.
Seuraavaksi voisi selvittää 300-1700 seuraavassa kuussa ja vähennykset voisi tehdä sitten seuraavassa kuussa. Tämä helpottaisi pätkä- ja silpputyön tekemistä.
Vielä verolakiin pieni muutos: omavastuu määritellään kuukausiperusteisesti. Se parantaa pätkätyön kannattavuutta.
Asumistukijutut ei ole mun alaa. Voihan toi anssisysteemi vielä olla voimassa. Itse en usko siitä hyötyväni.
Asia ratkeaa sillä, kun jokainen Suomessa asuva hoitaa itse oman taloudenpidon ja elatuksensa.
Jos tämä merkitsee esimerkiksi toimeentulotuen ja työttömyyskorvauksien lopettamista, niin silloin perustuslakia sekä muita lakeja on muutettava ja on hyväksyttävä kymmenien tuhansien kokoisen asunnottoman irtolaisväestön syntyminen.
Tämä malli olisi kieltämättä yksinkertaisin, mutta sen yhteiskunnalliset seuraamukset olisivat täysin arvaamattomia. Ainakin rikostilastot tulisivat monikymmenkertaisiksi ja esimerkiksi ryöstöt, murhat ja tapot lisääntyisivät ennen näkemättömällä tavalla. Nykyinen vankilakapasiteetti olisi täysin riittämätön ja edes alkeellisen yleisen perusturvallisuuden ylläpitämiseksi pitäisi poliisien määrä ainakin kaksikymmenkertaistaa.
Tuon tempun jälkeen ei taitaisi osaa rahvasta saada enää leppymään edes ns. sivistyneen valtion kansalaisen oikeustajuun vetoamamalla - Tarkoittaa tilannetta kun herrojen leikkikenttä alkaa muuttumaan taas uhkaavaksi.
Kuullostaa kohtalokkaalta
Perustulo ja loppuu tuo ainainen paperisota jossa häviää jokainen. Sen tietää kaikki että ne on ne köyhät jotka kantaa jokaisen euronsa ruokakauppaan eli yhteiskunnan hyväksi. Kaikista idiootein veto alkaa köyhiltä repimään viimeset sentit kun se ei kuntien palveluita auta ja yritykset kaatuu yksitellen nurin.
Kelan arvio on, että jo vuoden loppupuolella saattaa ruuhka hellitää, joten odotellaan vaan ihan rauhallisesti.