Teetin putkiremontin yhteydessä keittiöremontin, jossa uusittiin myös kaikki keittiökoneet. Jääkaapipakastin,astianpesukone, induktiotaso ja erillinen kiertoilmauuni tulivat Electroluxilta. Takuu 2 vuotta.
Koneet asennettiin huhtikuun puolivälissä 2016. Meni pari viikkoa ja kiertoilmauunin merkkivalot hävisivät. Yhteys sitten keittiösuunnittelijaan, joka lupasi ottaa yhteyden huoltofirmaan ja tietysti ottikin. Meni aika kauan aikaa ennenkuin puhelin soi näissä merkeissä. Eero tässä terve, ei sukunimeä, ei firman nimeä aluksi. No Murtoarolta soitettiin ja loppu on sitten historiaa eli aikamoinen tarina. Eero whatever ongelman kerrottuani sanoi, että huoltomies ottaa yhteyttä. No siihen sitten paloi taas aikaa kunnes soitti, mutta siis soitti. Huoltokäynnin ajasta oli tosi vaikea sopia työssäkäyvänä ihmisenä. Ennen kahdeksaa tai kahdeksalta ei sopinut tulla. Ehdotin sitten että jospa puoli neljältä, jolloin tyyppi sanoi, että siihen aikaan hän on jo kotona. Mielessäni pohdin jo tällöin, että onpa huonot palveluajat töissäkäyville ja onpa myös kehnoa asiakaspalvelua ja onpa myös lyhyet töajat duunareilla. Perinteisen putkirempan kokeneet tietävät, että muutenkin kotiin palaaminen ja kaiken purkaminen ja ennalleen saattaminen on työlästä jo sinänsä ja siinä ei yhtään enään ylimääräistä puuhaa ja säätöä kaipaa.
Sitten joskus ensimmäinen huoltomies Murtoarolta kävi ja hommaa ei saatu kuntoon. Virhe tässä kohti oli minun, sillä uunin tyyppikoodin annoin väärin, ne kun ovat niin huonostiluettavia. Tästä käynnistä sain laskun, mitälie yli satasen reippaasti ja sen maksoin.
Seuraavaa käyntiä sain taas odotella viikoja. Sitten taas soitetaan ja sama aikojen ihnmeellinen sovittelu. Käynnin päätteeksi huoltomies toteaa, että EI VOI KORJATA ja HAITTAAKO SUA, että merkkivalot ei toimi. Kummallinen kysymys ns ammattimieheltä. Juttuhan on niin, että jos ostaa isolla rahalla, niin pitää saada priimaa. Asia jäi sitten vaiheesseen, että otetaan yhteyttä kun tiedetään miten edetään. Ei otettu. Tässä vaiheessa ymmärsin, että kaikki nämä yhteydenotot on laitettava omaan puhelimeen nimellä. Eero sieltä firmasta olikin jo nimella Eero Uuni. Eka huoltomies Uuni, toka Uusi Uuni. Näille kun sitten yritti soittaa niin kukaan ei koskaan vastannut saatikka soittanut takaisin. Elettiin kesää ja lomakaudet meneillään, mutta silti.
Piti taas ottaa yhteyttä keittiösuunnitteliaan, jotta asiaan saataisiin vauhtia.Lupasi taas auttaa. Alkoi loppumaton vetkuttelu. Sitten tulin kuvioihin mukaan Electroluxin kuluttajaneuvoja Jyrki, joka sanoi, että ON UUNIN OMINAISUUS ETTÄ MERKKIVALOT EIVÄT TOIMI. Siis mitä ihmettä, ei ole todellista ja sanoinkin sen. kuulosti ihan idiotismilta, kuten huoltomiehenkin tokaisu haittaako sua.....Sanoin myös, että aluksi toimivat. Intti sitten siitä ja oli pakko sanoo hälle pieni vertaus, joka minulla oli se, että jos autoni vilkut eivät toimi enkä niitä korjauta saan sakot. Jos en ikinä korjauta menee ehkä ajokortti. Eiköhän nyt vaan se ihan uuninvaihto olisi paikallaan. No Jyrkiboy sitten sanoo katsotaan
mitä voidaan tehdä.
Katsottiin ja kauan katsottiin, ilmeisesti ihan ulkoavaruuteen. Eli ei kuulunut mitään ja taas piti soittaa keittiösuunnittelijalle kun muut tahot eivat vastanneet. Ok. Sitten aikojen kuluttua uusi huoltomies Murtoarolta (Uusin Uuni )soittaa ja tulee taas aikojen kuluttua ja toteaa, ettei voida korjata. No sehän oli tullutkin jo ihan selväksi. Sanoin, että tämä asiantila ei voi jatkua, jolloin hän totesi, että on säälittävää ja hän soittaa mulle tunnin kuluttua, miten asiasssa edetään. Ei soittanut, ei vastannut soittoihini eikä vastannut tekstareihin. Semmosta asiakaspalvelua. Nyt oltiin siis syksyssä. Kärsivällisyys oli jo aika lailla tapissaan, mennytkin, jatkuvat negatiiviset ajatuskuviot ja ihan paha mieli. Aikaa ja energiaa kulunut ihan kiitettäväst
Taas keittiösuunnitteliaparka kehiin. Alkaa loputon sähköpostikeskustelu Jyrkin kanssa ja kaikkea ihan soopaa taas. Mm HEILLÄ ON OIKEUS KORJATA. niinpä, mutta kun on jo todennettu ettei voi. Jumankauta sitä showta, jota sai jatkuvasti pyöritellä siisihan jokaikinen päivä . Lopulta jyrkijyrkiälätyrki lakkas vastaamatta yhtään mihinkään. Tämä oli ihan kaikille ollut ajan ja energian haaskaamista. Tämä viallinen uuni aihetti myös sen, että en maksanut keittiöni asennuslaksua ja olin siitä ao lafkaan yhteydessä sanoen, että maksan kun kaikki on kunnossa. Nyt alkoi siltä tulla huomautuslaskuja ja sitten piti pitää jatkuvaa yhteyttä sinne.
Lopulta koitti sekin päivä kun sitten soitetaan ja sanotaan, että nyt TUODAAN TÄNÄÄN UUSI UUNI, sanoin ettei tännän sovi kun olen töissä. Well, ei mennyt ihan putkeen tämäkään homma. sama mies soitti tunnin kuluttua samasta asiasta. Totesin, että sovimme tunti sitten uunin toimituksesta päivälle xx. eI SITTEN VIELÄKÄÄN ONNISTUNUT KUN SAMA MIES SOITTAA KOLMEN TUNNIN KULUTTUA, ETTÄ ON UUNIN KANSSA PIHALLA!!!! No ihan pihalla olikin, ajattelin kysyä käytätkö huumeita, mutta en viitsinyt enään sanoja tuhlata
Murtoaro kodinkonehuoltofirma Ja Electrolux
17
2951
Vastaukset
- Lisäys
Ei mahtunut koko tarina toon ekaan kenttään kokonaan.
No sitten oli vihdoin se uusi uuni himassa. Kaiken matkan varrella olin miettinyt, jos joku muu kone brakaa. Ei olisi pitänyt, oli kuin pirujen maalailua.
Nimittäin astianpesukone lakkasi pesemästä puhtaaksi. Kokeilin kaikki omat konstit mitä voi tehdä. Eivät auttaneet.
Arvannette varmaan keneen otin yhteyttä Niin juuri - keittiösuunnittelijaan. taas lupasi auttaa, ihana ihminen.
Murtoarolta tullaan, sama tyyppi joka lupasi tunnin päästä soittaa ja lupaus ei pitänyt. Olin ihan karvat pystyssä, sanoinkin hälle, että muistko kun lupasit ajat sitten uuniasiassa soittaa tunnin kuluttua. Ei muistanut, huonomuistinenkin ihan petturuuden lisäksi, pettureina pidän lupauksensa syöjiä. No rikki mennyt osa tarttee tilata......... tästähän taas saa ylimääräistä jännitystä elämään. Marraskuussa alkoi astianpesukonekeissi ja huipentui eilen vai pitääkö sanoa tänään.
Eilen tämä petturimuistisairas kodinkonehuolta Murtoarolta tulee. Ja se tarina alkoi siten, että hän soittaa ysiltä ja kysyy, että VOIKO HÄN MENNÄ ENSIKSI MUUALLE JA TULLA SITTEN JOSKUS. Voi herranjestas kun ihan töissä pitää itsenikin käydä ja munkin työt on ihan sellaisia että niitä ei voi oikein kukaan muu tehdä kun minä. ja sinne siiten aina Murtoarojen takia parin tunnin viiveellä. Tulee sitten, vaikeuksia sokkelin poistossa, sitten kun pesukone pitää saada tilasta ihan ulos ja lappelleen kun vaihdettava osa on koneen pohjassa, ei saa kun yksi jalka, joka on astianpesukoneen vierssä olevan roskiksen alla siinä kaappiviritelmässä, jumittaa putkea. siihen jalkaan ei sitten voi koskea. Mitä ihmettä????? Sattui sitten niin että pyykkituvassamme oli putkiremppaurakoitsijan mies hommissa vähän joten soitin nopeasti hänelle, että tulisitko vähän apuun . Tuli reippaana miehenä heti ja otti sen jalan. Ihmetteli vähän huoltajalle miksi et itse ottanut. Sitten oli lopulta kone takaisin paikoillaan ja mies keroo lähtevänsä. menen katsomaan, ei ole alkaa ei roskista esi sokkelia paikoillaan, jolloin hän sanoo ettei hän laita koska urakoitsijan mies sanoi tulevansa laittamaan. sellaista en itse kuullut sanoin ja sitten se ihan vaan luikahti pois. Satans valehtelija.
Arvatkaa vaan sainko tätkin keskeneräistä hommaa käydä itse hoitamaan. Tänään soitin taas ahkeraan Electroluxille eikä vastausta. Siinä nyt oli positiivista se, että mulle soitettiin takaisn joskus puolenpäivän aikaan. Kerroin mitä eilen kävi ja että huoltomieheltä ja asait laittamatta paikalleen. Tämä henkilö sanoin sitte ETTEI KODINKONEASENTAJAN PIDÄ LAITAA MITÄÄN ASIOITA PAIKALLEEN. Hiton hitto. Sanoin hänelle, että jos jotain ulkopuolista joudun käyttämään niin laitan laskun heille. Totesi, että eivät maksa. snoin että menen oikeuteen vaikka siitä sitten ja varmasti voitankin utun, joten joudutte sittenoikeuskulutkin maksamaan. sanoin myös, että otan myös yhteyttä kaikesta matkan varrella sattuneista jutuista myös kuluttaneuvojaan vastaisuuksien varalle.
Ja nyt varoituksen sanat: Älkäää ostako Elecroluxin kodinkoneita älkääkä asioiko Murtoaron kanssa, silkkaa harmia saatte - Laatoittajahans
Koneesihan on nyt kunnossa mitä sä siinä enää vingut?
- Antti_huudeilta
Muitakin kodinkonekorjaamoita on alueellasi, jotka korjaavat Electroluxia, mikset soittanut muita paikalle?
- Varoitustarina
Ihan siksi, että keittiösuunnittelufirma käyttää takuuaikana tätä kyseistä firmaa. Ala nyt sitten kärhämöimään vielä laskuista. Nyt on sitten mahdollista, että induktiotasoni, liesituuletin tai jääkaappipakastin tilttaa. Toki uuni tai astianpesukonekin voivat tehdä uudemman tenän. Sitten onkin todella paha paikka. Toivon, ettei niin tapahdu. Totuushan on, etteivät nyky kodinkoneet ole yhtä kestäviä kuin olivat ennen vanhaan. Mutta se onkin jo toinen tarina.
- fdyj
Ihan turhaan soittelet keittiöfirmaan, soita suoraan valtuutettuun huoltoon(joku muu kuin Murtoaro)
- Lati
Sellainen firma, kuin isäntäkin on.
- luistelijaspede
Murtoarolla kävin. Soittelin kodinkonekorjauksista muualle (johto rikki), tänne kuulemma. Soitin sinne ensin M:lle ja kyselin hintoja, ystävällinen setä jutteli niitä näitä ja kertoi että yhdistää lopulta jonnekin jossa hinnoista tiedetään. Yhdisti, odotin puoli tuntia ja suljin puhelimen. Sitten autolla Murtoarolle, 40 km kodinkone mukana näyttämään, ehkä siellä joku on. Ulko-ovella kaksi ladya tupakalla. Tiskilla yksi lady ja kaksi se ei tää juttelivat keskenään ilman asiakkaita. Sain lopulta huomiota varaosan hinnan ja kyselin työn hintaa. Siitä tietävä setä ei juuri nyt ollutkaan ja paikalla, kaikki muut näyttivät olevan. Tuntitaksa oli kuulemma seittemättäkymppiä ja varmaan ehkä se ei riitäkään. Kiitin ystävällisesti johdon korjauksesta saamastani hinta-arviosta paikan päältä haettuna kahden puhelun ja 40 km ajon jälkeen. minimi 130 euroa johdosta.
Ehkäpä ostan uuden enkä enää käy tässä peden rautakauppasketsissä enään koskaan. - luenämäennenkuinsoitat
Vahvistan yllä olevan kokemuksen asiakaspalvelun olemattomuudesta ja asiakkaiden epäasiallisesta kohtelusta omalla kokemuksellani. Jos pyydät kodinkoneen korjaukselle hinta-arviota, niin valmistaudu maksamaan pelkästään siitä vähintään 150 euroa. Hinnoista ei ole Murtoaron mielestä tarve keskustella tilausvaiheessa koska heidän mukaansa kaikkien oletetaan tuntevan hinnasto etukäteen. Lisäksi saat todella huonon asiakaskokemuksen. En suosittele edes soittamaan kyseiseen liikkeeseen koska huutojen ja haukkujen päälle sinulle lyödään luuri korvaan. Asialliselle keskustelulle ei kuuleman mukaan ole tarvetta eikä aikaa.
- Anonyymi
Kuulostaa tutulta puhelinkeskustelujen perusteella, taidanpa jättää asioimisen heidän kanssaan tähän tarjouspyyntövaiheeseen.
- Anonyymi
tää firma on yks pettymys.
Sääli että saa keikkoja mistään tällä asiakaspalvelualttiudella.
- Anonyymi
Joo, ei kiitos Murtoarolle! Ja pomon kielellä EI KIITOS, JOHAN SANOIN, EI KIITOS, ETKÖ YMMÄRRÄ PUHETTA" Tuollaista sieltä saa kuunnella, kun kyselee palveluista. Huutoa ja jopa kirosanoja.
- Anonyymi
Samansuuntaiset kokemukset täälläkin. Pakastimen huolto kestänyt yli 3kk. Pakastin lähti kylmenemään, kun kylmäainetta lisättiin, mutta vuotokohtaa ei löydetty paineistuksedssa ja silti oltaisiin palauttamassa pakastinta, kun korjautuu kuulemma itsestään.
- Anonyymi
Kyllä olen samaa mieltä tästä ko.huoltoliikkeestä! 3kk vanha wihrpool mikro meni rikki ja soitin Wirhpoolin asiakaspalveluun ja sain huoltoliike Murtoaron puhelinnumeron he kuulemma käyttää ko firmaa😢no 4.7.22 kävi kaveri kotona ja kokeili mikroa ja hänen mielestä ei mitään vikaa?sanoi miksi et oo ottanut videokuvaa kun mikro rupeaaa temppuilemaan?no hän soitti jonnekin ja sieltä käskettiin ottaa mikro mukaan!se oli maanantai 4.7.22 ja tiistaina tuli viesti että on tilattu osa mikroon! Ok eli löytyi vika mutta kun yli viikko on mennyt rupesin kyselemään kauanko kestää osan tulo sekä korjaus?siellä joku mies sanoi että ei tiedä hän pyytää soittamaan tämän korjaajan meille noh ei ole kuulunut soittoa ?olen yrittänyt mutta eivät soita!sitten eilen 14.7 olin Wirhpoolin asiakaspalveluun yhteyksissä ja kerroin että kun eivät soita ja kerro miten kauan kestää osan saapuminen saatikka korjaus?Wirhpoolin asiakaspalvelun mies sanoi että on outoa ja hän on yhteyksissä ja pyytää että sieltä ollaan meihin yhteyksissä mutta eipä vaan soittoa ole kuulunut😢taas tänään 15.7 soitin Wirhpoolin asiakaspalveluun ja taas ihmetys että eivät ole soittaneet ja lupasi hoitaa tänään asian mutta eipä ole kuulunut soittoa😢epätoivoinen olen mitä tässä tilanteessa voi tehdä?3kk vanha mikro on jossain????
- Anonyymi
Siitä sen saa kun ei usko huoltomiestä. Mitsun pumput on ihan jees btw
- Anonyymi
ONneksi n muitakin huoltoliikkeitä, jos tuo enää on toiminnassakaan
- Anonyymi
ei taida oikein kestää päviänvaloa tuon yrityksen toimibnta, sen näköistä väkeä siellä pyörii ja johtaja nyt on ihan omaa luokkaansa, missä lie atmosfääreissä onkaan
- Anonyymi
Onneksi on muitakin firmoja.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nurmossa kuoli 2 Lasta..
Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .1619404Joel Harkimo seuraa Martina Aitolehden jalanjälkiä!
Oho, aikamoinen yllätys, että Joel Jolle Harkimo on lähtenyt Iholla-ohjelmaan. Tässähän hän seuraa mm. Martina Aitolehde492940Kaksi lasta kuoli kolarissa Seinäjoella. Tutkitaan rikoksena
Henkilöautossa matkustaneet kaksi lasta ovat kuolleet kolarissa Seinäjoella. Kolmas lapsi on vakasti loukkaantunut ja402726- 572581
Miksi pankkitunnuksilla kaikkialle
Miksi rahaliikenteen palveluiden tunnukset vaaditaan miltei kaikkeen yleiseen asiointiin Suomessa? Kenen etu on se, että1971985- 981882
Sinä saat minut kuohuksiin
Pitäisiköhän meidän naida? Mielestäni pitäisi . Tämä värinä ja jännite meidän välillä alkaa olla sietämätöntä. Haluai241836Minä en ala kenenkään perässä juoksemaan
Voin jopa rakastaa sinua ja kääntää silti tunteeni pois. Tunteetkin hälvenevät aikanaan, poissa silmistä poissa mielestä511382Tunnekylmä olet
En ole tyytyväinen käytökseesi et osannut kommunikoida. Se on huono piirre ihmisessä että ei osaa katua aiheuttamaansa p1101244- 281231