muuttavan asiakaspalvelijoiden käyttäytymistä?
Asiakas on tämän jälkeen kuin koira tai kuin ilmaa. Maksusitoumukset pitäisi lailla kieltää. Niinhän pakolaisetkin vaativat saada RAHAA.
Asiakas on tämän jälkeen kuin koira tai kuin ilmaa. Maksusitoumukset pitäisi lailla kieltää. Niinhän pakolaisetkin vaativat saada RAHAA.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Oman tyhmyytensä siinä paljastavat, jos käytös muuttuu. Eihän se ole maksusitoumuksen haltijan vika, jos joku on hölmö.
Minua alkoi apteekin ämmä teititellä kun katsoi koneelta tiedot. En tuntenut itseäni koiraksi.
Jos et ymmärtänyt hänen purevaa ivaansa.
Apteekissa on todella hyvä palvelu. Etenkin kun näyttää maksusitoumusta niin palvelu on vielä entistäkin ystävällisempää. Onhan siellä paljon kuitenkin niitä kantasuomalaisia sairaita asiakkaita paljonkin ja kaikilla maksusitoumukset.
Paluumuuttajana minulla on ollut vaikeuksia ymmärtää suomalaisten nykyistä teitittely- ja sinuttelumeininkiä, mutta joku väitti jossain, että esimerkiksi lääkärit tosiaan käyttävät teitittelyä luodakseen väliseinää itsensä ja epämiellyttäväksi katsomansa potilaan väliin. Alkoholisteja kuulemma teititellään jonkinlaisena rauhoittamiskeinona. Miettikääpä. Miten se teidän mielestänne on? Minua lääkärit yleensä teitittelevät. Olisinko siitä otettu vai harmissani?
Sillä mitä joku merkityksetön ihminen kassan takana ajattelee, ei ole mitään merkitystä.
Hyvällä itsetunolla varustettu ihminen ei välitä mitä muut hänestä ajattelevat. Se on sen kassan oma ongelma jos ei osaa käyttäytyä. Itse säälin ihmisiä, jotka eivät osaa asettua toisen asemaan eli empatian kyky puuttuu.
Tämä on ehkä hieman aiheen vierestä, mutta kumminkin. Voin oikein hyvin kuvitella, miten asiakaspalvelijoiden käytös muuttuu, kun näkevät maksusitoumuksen. Itselläni ei ollut edes maksusitoumusta, vaan kävi seuraavalla tavalla...Minä olin aikoinaan uo. velkainen työssäkäyvä, erittäin pienituloinen henkilö. Kerran hain pankista suoraan tiskiltä pankkitunnukset. Kotiin postissa lähetetyt pankkitunnukset kun eivät jostain syystä olleet ikinä saapuneet perille.
Pankin virkailija oli ensin ystävällinen, ja käyttäytyi normaalisti. Klikattuaan tietoni auki koneelta hänelle tuli sellainen ihan omituinen ilme. Hän antoi minulle pankkitunnukset ja samalla alkoi kyselemään jotain ihan outoja. Hän kyseli jotain sellaista, että onko minulla kotona ketään henkilöä, jonka kanssa voisin sitten yhdessä katsoa näitä pankkitunnuksia ja opetella niiden käyttöä. Siis häh?
En ollut hakemassa pankkitunnuksia ensimmäistä kertaa. Olin käyttänyt niitä vuosia. Luuliko virkailija, että olen hakemassa tunnuksia ensimmäistä kertaa? Eikö tiedoistani olisi pitänyt näkyä, että olen käyttänyt pankkitunnuksia vuosia? JA SITÄPAITSI...Jos hän todella erehtyi luulemaan, että olen hakemassa tunnuksia ensimmäistä kertaa, niin miksi hän oletti, että en muka osaa yksin käyttää niitä? Mistä hän sai päähänsä, että juuri minä en olisi tarpeeksi fiksu käyttämään tunnuksia yksin?
Noh...Niiden uo.velkojen takia tietenkin! Virkailija oletti, että kun olen luottotiedoton, olen joku vaajaälyinen, joka ei edes osaa käyttää pankkitunnuksia. Virkailijalle vastasin, että kyllä kotoa löytyy mies ja lapset, mutta ei minun nelikymppisen akan sentään tarvitse pankkitunnusten käyttöön liittyen mitään apua keneltäkään kysyä ja että olen ihan itse ilman apuja käyttänyt niitä vuosikausia. Virkailijalla oli nolo ilme...
Turun Nissenillä jätettiin minun asia kesken, kun sisään astui rahalla maksava asiakas. Sain kahdet lasit, jotka ovat nyt siis käyttökelvottomat.