TIEDOTE Kuluttajaliitto varoittaa Studio Eliten maksuttomista mallikansion koekuvauksista 8.2.2017
http://www.kuluttajaliitto.fi/wp-content/uploads/2017/02/2017-Tiedote-Studio-Elite.pdf
Kuluttajaliitto varoittaa Studio Eliten maksuttomista mallikansion koekuvauksista
Kuluttajariitalautakunnassa (www.kuluttajariita.fi) on ollut viime syksynä käsittelyssä useita riitoja, joissa on ollut kysymys Studio Eliten tarjoamista maksuttomista mallikansiokuvauksista, jotka ovat johtaneet kalliin kuvauskansion tilaamiseen. Tapauksissa nuoria on houkuteltu maksuttomaan kuvaukseen,
jonka yhteydessä on markkinoitu maksullista 390-395 euron arvoista kuvaussopimusta.
Sopimusehdoissa on ollut maininta siitä, että kuvaussopimuksen peruuttaminen ei ole mahdollista.
Paineen alaisessa tilanteessa on tehty useita maksullisia sopimuksia, joita nuoret ovat yrittäneet perua joko seuraavana päivänä tai muutaman päivän kuluessa.
Studio Elite ei ole suostunut palauttamaan kuvausmaksuja.
Kuluttajansuojalaissa ei ole selvää oikeusohjetta tilanteeseen. Tavaran valmistamiseen tilauksesta soveltuu oikeusohje, jonka mukaan kuluttaja vastaa peruutustilanteessa vain myyjälle peruutuksen johdosta aiheutuneista todellisista kuluista. Tätäkin on pidetty kuluttajan kannalta raskaana ja siksi lainsäädäntöön on vastaavien tilanteiden varalta otettu useita säännöksiä, joissa kuluttajalla on maksutta mahdollisuus peruuttaa sopimus lyhyen ajan kuluessa sopimuksen tekemisestä. Näitä ovat 14 vrk:n peruutusoikeus mm. etä- ja kotimyynnissä, aikaosuuskaupassa sekä asuntoluottojen ottamisen yhteydessä. Yhteistä näille on se, että hinnakas sopimus tehdään usein nopeasti, eikä kuluttajalle jää aikaa harkita sopimusta riittävästi. Kuluttajaliiton mielestä lainsäädäntöä on uudistettava siten, että maksuton peruutusoikeus on sisällytettävä lainsäädäntöön kaikissa sellaisessa tilanteissa, joissa kuluttajalla ei tosiasiassa ole mahdollisuutta perehtyä sopimukseen ja sen ehtoihin riittävällä tavalla. Kuluttajaliitto kehottaa kuluttajaa aina harkitsemaan ostopäätöstä ja tutustumaan huolellisesti sopimuksen sisältöön.
http://www.kuluttajaliitto.fi/wp-content/uploads/2017/02/2017-Tiedote-Studio-Elite.pdf
Kuluttajaliitto varoittaa Studio Eliten maksuttomista mallikansion koekuvauksista
Kuluttajariitalautakunnassa (www.kuluttajariita.fi) on ollut viime syksynä käsittelyssä useita riitoja, joissa on ollut kysymys Studio Eliten tarjoamista maksuttomista mallikansiokuvauksista, jotka ovat johtaneet kalliin kuvauskansion tilaamiseen. Tapauksissa nuoria on houkuteltu maksuttomaan kuvaukseen,
jonka yhteydessä on markkinoitu maksullista 390-395 euron arvoista kuvaussopimusta.
Sopimusehdoissa on ollut maininta siitä, että kuvaussopimuksen peruuttaminen ei ole mahdollista.
Paineen alaisessa tilanteessa on tehty useita maksullisia sopimuksia, joita nuoret ovat yrittäneet perua joko seuraavana päivänä tai muutaman päivän kuluessa.
Studio Elite ei ole suostunut palauttamaan kuvausmaksuja.
Kuluttajansuojalaissa ei ole selvää oikeusohjetta tilanteeseen. Tavaran valmistamiseen tilauksesta soveltuu oikeusohje, jonka mukaan kuluttaja vastaa peruutustilanteessa vain myyjälle peruutuksen johdosta aiheutuneista todellisista kuluista. Tätäkin on pidetty kuluttajan kannalta raskaana ja siksi lainsäädäntöön on vastaavien tilanteiden varalta otettu useita säännöksiä, joissa kuluttajalla on maksutta mahdollisuus peruuttaa sopimus lyhyen ajan kuluessa sopimuksen tekemisestä. Näitä ovat 14 vrk:n peruutusoikeus mm. etä- ja kotimyynnissä, aikaosuuskaupassa sekä asuntoluottojen ottamisen yhteydessä. Yhteistä näille on se, että hinnakas sopimus tehdään usein nopeasti, eikä kuluttajalle jää aikaa harkita sopimusta riittävästi. Kuluttajaliiton mielestä lainsäädäntöä on uudistettava siten, että maksuton peruutusoikeus on sisällytettävä lainsäädäntöön kaikissa sellaisessa tilanteissa, joissa kuluttajalla ei tosiasiassa ole mahdollisuutta perehtyä sopimukseen ja sen ehtoihin riittävällä tavalla. Kuluttajaliitto kehottaa kuluttajaa aina harkitsemaan ostopäätöstä ja tutustumaan huolellisesti sopimuksen sisältöön.
Vastaukset 3
Vanhimmat
KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN RATKAISU
VALOKUVAUSPALVELU. PERUUTTAMINEN.
Diaarinumero: 4918/36/2015
Antopäivä: 10.02.2017
JS vaatii sopimuksen purkamista ja sopimusehtojen kohtuullistamista. Pidämme vaatimusta perusteltuna ja katsomme, että JS:ltä tulee lakata perimästä puheena olevaan valokuvauspalveluun liittyvää 390 euron laskua. Mikäli JS on jo maksanut laskun, maksettu summa tulee palauttaa hänelle
http://www.kuluttajariita.fi/fi/index/kuluttajariitalautakuntaratkaisut/kuluttajariitalautakuntaratkaisu/1486728546542.html
KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN RATKAISU
VALOKUVAUSPALVELU. PERUUTTAMINEN.
Diaarinumero: 2521/36/2015
Antopäivä: 10.02.2017
Kuluttaja on saadun selvityksen mukaan ilmoittanut peruuttavansa sopimuksen lähes välittömästi sen solmimisen jälkeen. Kuluttaja on siten tehnyt ilmoituksen riittävän ajoissa eikä hän näin ollen ole sidottu sopimukseen. Asiassa ei ole ilmennyt, että Studio E:lle olisi aiheutunut sopimuksesta kuluja ennen sen peruuttamista.
Kuluttaja vaatii maksamansa 195 euron palauttamista. Pidämme vaatimusta perusteltuna ja katsomme, että Studio E:n tulee maksaa kyseinen summa kokonaisuudessaan kuluttajalle.
Vieläkö tämä yritys toimii?