Kela palkatkoot väkeä saa ihmiset töitä,oikeesti puoli kuukautta menee yksinkertaisenkin hakemuksen käsittelyssä,tehkää nyt asialle jotain! Kunnat hoiti paperisenakin viikossa.
Toimeentulotuen Käsittely FIASKO
köyhä-
31909
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 31
Vanhimmat
Monestako kunnasta hait?
JKOE jos Kekkonen olisi elossa
Siinä taas yksi, joka ei ymmärrä hakijoita olevan muitakin kuin hän itse. Muistithan varmasti kirjoittaa hakemukseesi isolla punakynällä oikeaan yläreunaan, että "YKSINKERTAINEN HAKEMUS"? Tietävät ottaa sen juuri sinun hakemuksesi sieltä jonon ohi käsittelyyn ennen niitä muita supermonimutkaisia hakemuksia.
Hakijoita on ollut Kelan mukaan vähemmän kuin ennen, koska kunnat käsittelivät toimeentulotukihakemuksia läjäpäin varastoon pariksi kuukaudeksi eteenpäinkin. Ja Kela on ruuhkautunut täysin, vaikka käsiteltävää sillä on ollut selvästi VÄHEMMÄN kuin mihin Kela oli kertomansa mukaan varautunut.
Isoimmat ruuhkat on vasta tulossa lähikuukausina, kun kuntien maaliskuulle asti tekemät etukäteispäätökset päättyvät, ja kymmenet tuhannet uudet kotitaloudet hakevat tukea ensi kertaa Kelasta. Silloin on puhelinpalvelut ja toimistot vasta ruuhkautumassa, koska sitten toimistoissa ovat käymässä paitsi ne jotka käy jo nyt, myös loputkin toimeentulotukiasiakkaat.
Kela teki aluksi paljon kuukauden mittaisia tukipäätöksiä. Nyt kuulemma päätökset tulevat helposti piiitkille ajoille, jos vain on hakenut pidemmälle ajalle, koska Kela ei halua saada saman tahon hakemusta hetkeen uudestaan käsiteltäväksi, kun käsittely on jo muutenkin ruuhkautunut.
Tässä kunnassa ei tehty varastoon päätöksiä vaan päätös oli tasan vuodenvaihteeseen.
JKOE Jos Kekkonen olisi elossa
Pistin hakemukseni 20.1 helmikuulle, vieläkään ei päätööstä.
Perheemme on oikeutettu toimeentulotukeen. Olen työelämässä, en pääse paikalliseen toimistoon käymään arkena.
Ihminen hukkuu sinne.
Oliskohan vaikka MOT-ohjelma kiinnostunut tilanteesta?
Hyvä pointti! jos joku ilmoittais sinne, kela ei pysty näköjään hoitamaan toimeentulojuttuja,mitä lukenu laskut viikko tolkulla myöhässä miten voit ilmoittaa uuden eräpäivän kun ei hajuakaan koska raha tulee,oikeen pelottaa kun sähkölasku saapuu, pakko sanoa maksan 2 kuukauden päästä kun kelasta saa rahaa,no nyt olis 1000 ihmiselle töitä kelassa,miksi eivät palkkaa? turha hallituksen itkeä työttömistä eivät itse tajua palkata väkeä esimerkkinä muille
Ja iltapäivälehtiin tms. voisi kanssa antaa juttuvinkin.
Ei kela voi lisää väkeä palkata kun yksi suurin syy siihen miksi toimeentulotuki siirtyi kunnilta kelaan oli se että kela voi hoitaa sen 1/3 osaa pienemmällä porukalla. Tosin laskelmat oli tehty asumistuen ja työmarkkinatuen myöntämiseen pohjautuen, eikä niillä ollut mitään tekemistä toimeentulotuen kanssa, jonka käsittely nyt vain on keskimäärin huomattavasti monimutkaisempaa kuin asumistuen. Lisäksi kela toi toimeentulotukeen myös "laajan palveluasenteen" joka kunnista useimmiten puuttui, eli toimeentulotuen hakijoita palvellaan nyt enemmän ja heiltä vaaditaan vähemmän kuin kunnissa, josta johtuen työmäärä käsittelijöillä on huomattavasti suurempi kuin kunnissa. Mutta ehkä meno parissa vuodessa tasoittuu...
", eli toimeentulotuen hakijoita palvellaan nyt enemmän"
Nettipalvelu tuli osalle hakijoista käyttöön, sillä kaikilla kunnilla ei sellaista ollut. Mutta Kelan toimipisteverkosto on niin harva, että henkilökohtainen toimistopalvelutarjonta kyllä heikkeni huomattavasti Kela-siirron myötä. Kelan toimipisteitä on etelässä vajaan 50 km välein ja pohjoisessa vielä harvemmassa. Eikä Kela maksa matkoja Kelan toimipisteeseen. Toimeentulotukiasiakkaista moni on kouluista aikoinaan pudonneita tai myöhemmin työkyvyttömiksi tulleita, ja tarvitsisi henkilökohtaista apua toimeentulotuen haussa. Sitä on tarjolla nettisukupolvelle, mutta huonommin toimistoissa asiointia tarvitseville, kun ne ovat niin täysin ruuhkautuneet, ja yli puolessa Suomen kunnista ei Kelan toimipistettä ole lainkaan.
Eipä se kela pysty mitään hoitamaan ja etenkään että menisi niinkuin kuuluisi oli kyse mistä tahansa Kelan tuesta.
On todella hienoa että toimeentulotuki siirtyi Kelaan. Ei tarvitse enää kuunnella teidän valituksia!
Vuosia sitten kysyin sossun tätsyltä, mikä olisi hänen mielestä realistinen toimeentulotukihakemuksen käsittelyaika. Hän tuumasi, että neljä viikkoa. Mikä ihmeen laki se semmoinen on, että hakemukset pitää olla käsitelty seitsemässä arkipäivässä, kun tiedetään jo etukäteen, ettei siihen ole resursseja? Luvataan vaan ihmisille tyhjää! Pitäisi palkata joko lisää henkilökuntaa niin, että tämä seitsemän arkipäivän lupaus myös pitää, tai sitten pitäisi myöntää suoraan, että homma ei toimi, ja muuttaa lakia niin, että hakemukset pitää käsitellä viimeistään neljässä viikossa. Ärsyttää, kun ei noudateta lakia. Ihmisten pitäisi pystyä luottamaan siihen, että kun jotakin luvataan, niin se sitten kanssa on niin. Olisi paljon vähemmän pettymyksiä ja turhaa odotusta, kun sanottaisiin suoraan, että ei kukaan niitä hakemuksia ehdi seitsemässä arkipäivässä käsittelemään. Esim. Kelan työttömyysturvaa hakiessa tehdään jo alusta lähtien asiakkaille selväksi, että hommassa voi sitten kestää 2-8 viikkoa. Eli ei lupailla liikoja!
Ei ne mitään ikinä myönnä ja on tuo 7 päivän käsittelyaika ihan hyvä vaikka ei aina toimikkaan sillä jos se olisi vaikka 4 viikkoa niin ei sekään toimisi kun virkanilkit vaan viilaisivat kynsiään ja lörpöttelisivät kahvihuoneessa. 2 hakemusta Kelalle lähettänyt ja käsittelyajat olleet 5 päivää ja 1 päivä, on se vähän tuuristakin kiinni.
Virkamiehille on tärkeää,että kaikki näyttää hyvältä paperilla. Eivät he välitä siitä,jos homma ei toimi käytännössä,ja köyhät kärsii! Ja hyvältähän Suomen sosiaaliturvaan liittyvät asiat paperilla näyttävät,kun annetaan ulospäin sellainen kuva,että täällä varaton,taloudellisessa ahdingossa oleva ihminen saa taloudellista apua jo viikossa! Ou,jee! Tämä sana leviää kulovalkean tavoin ulkomaille,että on se Suomi sitten vaan niin hyvä maa,kun pitää myös vähävaraisista kansalaisistaan huolta! Missään ei vahingossakaan mainita tt-tukien viivästyksistä tai laittomista, kielteisistä päätöksistä. Työttömyystilastoja "kaunistellaan" ja ulospäin näytetään, miten hyvin (muka) menee. Tosiasia on se, että työttömiä tulee kokoajan vain lisää ja leipäjonot kasvaa,eikä kukaan oikeasti välitä!
”Työttömyystilastoja "kaunistellaan" ja ulospäin näytetään, miten hyvin (muka) menee. Tosiasia on se, että työttömiä tulee kokoajan vain lisää ja leipäjonot kasvaa,eikä kukaan oikeasti välitä!”
Ymmärrät juonen. Tämäkin tullut edeltävistä päätöksistä ilmi - Rivienvälistä luettuna tiesi jo ennalta mitä sopii odottaa. Hallitukselle/päättäjille on tärkeää toteuttaa tämä saman peruskaavan mukaisesti, kuten ennenkin.
Toimeentulotukien siirtyminen Kelaan mahdollisti kaiken tämän. Ja kyljessä kaunistelevana peitetarinana toimii työllisyyttä edistävät lisäuudistukset jne.
Suomen heikkoa taloustilannetta nämäkään em. toimet ei kuitenkaan ratkaise, ei vaikka kaikki pitkäaikais työttömätkin laitettaisiin pakkotyöhön tai turhaakin turhempiin työkuntoutus projekteihin ym. vastaaviin pelleilyihin.
Tarkoitus kaikella edellä mainitulla on toimia vain vastuullisten käsien pesualtaana (työttömyystilastot kaunistuu - Kiitos päättäjien) ja sitä kautta toimii epäsuorana syyllistäjänä myös työttömille (Oma vika ja se saadaan helposti em. keinoilla myös näyttämään siltä ja lopun syyllistämisen hoitaa työssä käyvät suomalaiset joilla on toistaiseksi vielä taloudellinen puoli turvattu).
Näin se suunnilleen menee, todellisuudessa.
Kohta on meno, kuin entisessä Neuvostoliitossa. Ellei ole jo nyt! Pääsisinköhän pakolaiseksi Ruotsiin, tai Norjaan?
kelassa ihan liian väkeä tekemässä toimeentulotukea ja ovat ihan kusessa laskujen ja kaikenmaailman viestien ja soittopyyntöjen kanssa kun pöljät ottavat niitä vastaan
ei varmaan mene montaakaan kuukautta kun meno on kuin kunnan sossussa ja asiakkaan kanssa keskustellaan vain hakemuksen ja päätöksen välityksellä että ehtivät tehdäkin niitä päätöksii
Onneksi luovutin jo. Antaa luottotietojen mennä ja laskut ulosottoon. Olisi pää jo rikki jos jaksaisin miettiä noita raha juttuja enää hetkeäkään.
oisko se seittemä päivää semmone et ihminen pystyy olee syömäti ilman sairaala hoitoo?
Ylipitkiksi venyneet käsittelyajat johtuu todennäköisesti vain siitä, että nyt työttömyystilastojen kaunistelu työ on alkanut ja tuloksia pitää Kelan toimesta tulla hinnalla millä hyvänsä.
KELA alotti tammikuussa vajamiehityksellä. Ajattelivat, että kun tammikuu kuluu, niin viive nousee 0...7 päivään hissukseen. Niin kävi.
Helmikuussa samalla porukalla jatkettiin. Yllätyksiksi (!) tulivat täydentävien laskujen massa jo päätöksen saaneilta. KELAssa pomot odottivat, että nämä ovat pois jonosta sen 2-3 kk, joksi päätös tehtiin. Väärin. Heidän pitää toimittaa kaikki lisälaskut ajallaan. Niitä tulee koko ajan ympäri vuoden, ja ne on kunnissa maksettu joutuisasati saman tien.
KELAssa alkoi helmikuu tammikuun lailla. Porukkaa liika vähän, käs.ajat venyt. Nyt ne ovatkin valuneet 8...18 päivään. Siis 3 viikkoa kuluu. Lisälaskuja tulee itetysti koko ajan, niitä säästökonsultit eivät ole ymmärtäneet laskea mukaan, kun muutosta suunniteltiin.
KELAn muutos on ollut satujen merien juttuja. Työntekijätkin tajuavat, että suuri osa systeemistä on pielessä. Peruspäätös tulee... 14 päivässä. Jokainen lisåälasku vie 14-21 päivää. Työtä kasaantuu jo seuraaville kuukausille. Maaliskuun alussa näemme jo suuren rästivuoren, vaikka nyt on 17.2.
KELAn johto pitää laittaa vastuuseen tästä ihmisten kidutuksesta. Kyseessä on viimesijainen tuki, ja sen epäonnistuminen näin katastrofaalisesti on törkeätä.
Onneksi on vielä Visa mitä vinguttaa--
Säästöä piti rahallisesti ja ajallisesti tulla kun perustoimeentulotukien käsittely meni KELA:n koneistoon. Valitettavasti sieltä tulee vajaita ja "johonkin" perustuvia päätöksien osia. Esimerkiksi "laskelmassa on huomioitu kohtuulliset x-menot" eli ei koko laskua. Ei selityksiä mikä on se "kohtuullinen" tai mihin se perustuu. Loppuosia laskuista saa sitten hakea omalta kunnalta tai kaupungilta ns. täydentävänä tai ehkäisevänä toimeentulotukena.
Joten käytännössä toimeentulotukea haetaan nyt kahdesta paikasta entisen yhden sijaan. KELA haukkasi palan johon sen resurssit eivät riittäneet. Päätösten viivästymiset ja muut sotkut tulevat tätä menoa kasvamaan jyrkästi kevään aikana.
Uusimman perustoimeentulotukihakemuksen tekoon minulta meni nelisen tuntia (ei onnistunut verkossa). Kuvitelkaa mitä sen käsittely kestää. KELAn työntekijät tekevät varmasti parhaansa, mutta jos aika ei riitä niin se ei riitä.
Tyypillinen suomalainen byrokratia-masiinan säästöviritys. Säästöjen sijaan tulikin lisää menoja yhteiskunnalle.
Aikamoinen tämä kelan blanketti verrattunan aikaisempaan sossun vastaavaan. Taitaa entistä isompi porukka nostaa kädet pystyyn ja luovuttaa vaikka tämän vaikutukset piti olla juuri päinvastaiset. Saada nekin hakemaan tukia jotka aiemmin monimutkaisuuden vuoksi eivät ole sitä tehneet. Tämä taitaa olla tavoitteenakin, hankaloittaa ja nostaa hakukynnystä. Tämän hetken fiilikset ovat että vanha systeemi toimi selkeämmin ja tehokkaammin, mutta katsotaan mihin suuntaan asiat kehittyy.
Näinköhän on että kuukauden päätöstä tai hylkäystä on odotettava kaksi kuukautta?
Tänään illalla Kelan pomo A-talkissa. Ei siinä pahoittelut auta eikä nätti naama kun ihmiset joutuvat ahdinkoon ilman omaa syytään.
Noinko sanoi? oikeasti? kaksi kuukautta? Huh. Tsiisus.
Kahden kuukauden odotus omalla kohdalla tarkoittaa sitä että vuokra jää maksamatta. Tossa on leipäjono ihan vieressä, että ruuan puolesta kyllä jotenkin aina hengissä pysytään mutta vuokra on se vaikea juttu.
Mikä ihme tämä on, jos päätökset tulevat myöhässä? Sosiaalitoimen aikaan etuuskäsittelijöitä oli noin 1350. Nyt kelassa heitä on noin puolet tästä. Se merkitsee toimeentulotukipäätöksissä matemaattisesti keskimäärin vähintään kaksi kertaa suurempaa käsittelyaikaa.
Tämä muodostuu pysyväksi tilaksi. Korkein Hallinto-oikeus ja eduskunnan oikeusasiamies eivät muuta nykykäytäntöä.
Vireillä on jo monta muutoksenhakua, mutta takkiin tulee porukoille näistä päätöksistä.
Kela tehköön pitkiä päätöksiä niin ruuhkat helpottuvat ja tilanne alkaa normalisoitua.