Kelan toimeentulotuki kokemuksia ja varoituksia

Hmm, aika tuohtunutta tekstiä ja ymmärrän hyvin.

Kelan virkailijoiden ja puhelinpalvelussa oleville, on annettu ohje, ettei tarvitse kuunnella minkäänlaisia törkeyksiä, mikä jo osoittaa ohjeena millä tavoin voidaan kohdella kansalaisia eli ei tarvitse palvella ja ohjeistaa ja herkkää hipiää ei kritisoida.

Varmaan asiasi on koskenut jotain liikaa maksettua etuutta vaiko mitä, koska olit liittänyt kopiot maksusuunnitelmasta, niin jää hämärän peittoon mistä oikein kyse, koska ensimmäiseen tt-hakemukseen vaadittiin vain muutama liite, itselläni oli, jos oikein muistan, niin vain muutama ja korkeintaan neljä.

Kelan päätöksien tekijöillä ei ole aikaa tonkia liitteitä, he tekevät päätöksiä hakemuksen perusteella (erittäin paha virhe julkiselta vallalta), koska lain mukaan hakemus tttuesta on käsiteltävä viipymättä ja päätös heti kun hakemus on käsitelty, kuitenkin päätös on tehtävä viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä.

Oikeusasimies käsittelee viranomaisen moitittavia ja lainvastaisia toimia, eli oikeuskanlerinvirasto on osoite mihin kantelun viranomaisen toiminnasta voi tehdä.

Jos olet päätöksestä jo valittanut, niin siitä et voi enään valittaa oikeusasiamiehelle, vaan muutoksenhaun jälkeen kun päätös on tullut muutoksenhakukeskuksesta, niin hallinto-oikeuteen, päätöksen mukana on kyllä valitusohjeet

Viimevuoden uutinen kertoi jo paljon nykyisestä tilanteesta. Kela ei pelkää virheitä, mutta entäs ne toimeentulotuki virheiden kohtaamat asiakkaat, minkä harteilla riittävästi huolia jo muutenkin?

”Kela ei pelkää virheitä”

http://www.mtv.fi/uutiset/kotimaa/artikkeli/pikakoulutuksella-paattamaan-toimeentulotuesta-kelalta-toita-hakenut-tyourakka-tahti-ja-odotukset-kuulostivat-aikamoiselta/6162386

Mutta Mikkelissä kela maksaa toimeentulotukea seuraavalla tavalla, ensin se maksaa laskut ja sitten vielä saman summan euroja tilille mitä laskut tekivät, näin meillä , mulla tammi/helmikuun päätös ollut tälläinen... en oo perään paljon kysellyt. saas nähdä periikö jossain vaiheessa takas.

Kelan ttt-asioita on suunnitellut ammattitaidoton ja ymmärtämätön porukka.

Ttt-tuki on viimeine tuki. Siis VIIMEINEN, jos joku virkamies ei ymmärrä. Kunnissa on edunvalvojia ja holhousosastot - sieltä voi kysyä, jos ymmärrys omassa päässä ei riitä. Samalla lopputili on aiheellinen.

VIIMEINEN tuki merkitsee, että kaikki muut tuet ovat sen yllä. Asumistuki, sairausraha, sotilaan tuet, opiskelutuet jne. TTT on kaikkien Kelan muiden tukien alla suojaverkkona. Siksi ttt:mnn on oltava PARHAITEN toimiva tuki Kelassa. Sen jälkeen kun on asunnottomuus, lääkkeettömyys ja ruoattomuus.

Suunnitteliko Kelan vastaava porukka TTT:stä parhaiten toimivan tuen käsittelyltään? Selvästikin ei. Nipottelevat uudet ylitarkat ja epätarkoituksenmukaiset lomakkeet. Jätti ruuhkat toimistoissa. Netti pätkii. - Mitäs tukea sitä haetaan, jos ttt ei toimi? Aivan, sen alla ei ole mitään. Leipäjono ehkä, muuten nolla.

Ttt-uudistuksesta vastaavat olisi nimettävä. Mikä on tämä kyvytön joukko?

Kaikki toimeentulotuki pitäisi keskittää Kelalle. Saadaan kaikki samalle päätösviivalle.

Lopetetaan jättitelkkareiden yms. luxustavaroiden maksaminen, joka tällä hetkellä yleistä, kun kukkahattutädeillä on liikaa valtaa myöntää "harkinnanvaraista" tukea.

Kelan on vastattava asiakkaan kysymyksiin (ks. myös hallintolaki 7 §:n 1 mom. ja 8 §:n 1 mom.).

Kelassa (asiakaspalveluammatti) päätös on laadittava asiakkaalle täysin ymmärrettävään muotoon. Sinulla on mahdollisuus tarkistaa asiasi käsittelyyn liittyvät seikat ja niiden oikeudellinen oikeellisuus lokitiedoista.

Perustuslaki
21 § Oikeusturva
Jokaisella on oikeus saada asiansa käsitellyksi asianmukaisesti ja ilman aiheetonta viivytystä lain mukaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa tai muussa viranomaisessa sekä oikeus saada oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan koskeva päätös tuomioistuimen tai muun riippumattoman lainkäyttöelimen käsiteltäväksi.

Käsittelyn julkisuus sekä oikeus tulla kuulluksi, saada perusteltu päätös ja hakea muutosta samoin kuin muut oikeudenmukaisen oikeudenkäynnin ja hyvän hallinnon takeet turvataan lailla.

22 §Perusoikeuksien turvaaminen
Julkisen vallan on turvattava perusoikeuksien ja ihmisoikeuksien toteutuminen.

88 § Yksityisen laillinen saatava valtiolta
Jokaisella on oikeus talousarviosta riippumatta saada valtiolta se, mitä hänelle laillisesti kuuluu.

107 § Lakia alemmanasteisten säädösten soveltamisrajoitus
Jos asetuksen tai muun lakia alemmanasteisen säädöksen säännös on ristiriidassa perustuslain tai muun lain kanssa, sitä ei saa soveltaa tuomioistuimessa tai muussa viranomaisessa.

Hallintolaki
7 §:n 1 mom. (9.5.2014/368) Palveluperiaate ja palvelun asianmukaisuus
Asiointi ja asian käsittely viranomaisessa on pyrittävä järjestämään siten, että hallinnossa asioiva saa asianmukaisesti hallinnon palveluita ja viranomainen voi suorittaa tehtävänsä tuloksellisesti.

8 §:n 1 mom. Neuvonta
Viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Neuvonta on maksutonta.

kelan tarkoitus on vittuilla, vittuilla ja vittuilla tukea tarvitseville ihmisille.

Tämä onnistuu korruptoituneen toimistobyrokratian avulla.

Tukihakemuksia makuutetaan pöydillä viikkotolkulla. KAIKKIA ASIAN KANNALTA HYÖDYTTÖMIÄ LISÄSELVITYKSIÄ PYYDELLÄÄN HAKIJALTA, JA NÄIN TUKIEN MAKSAMATTOMUUDELLA SAADAAN HAKIJA AJETTUA MAKSUVAIKEUKSIIN JA ULOSOTON UHRIKSI. Lisäselvitysten esittämisvaatimuksilla kelan LAISKA tantta vain teetättää omat työnsä tukien hakijalla.

kelan tarkoitus on vain työllistää veronmaksajien haitaksi valtionhallintoon niitä osaamattomia suojatyöpaikkalaisia. Yksityisellä puolella ei kelassa loisineita tai kelan tasoisia suojatyöpaikkalaisia tarvita koskaan.

DDR elää ja voi hyvin näemmä siis täällä Suomessa nykyään.

On sanottu puhelimessa kelalta että kielenkäyttö ei olisi sopivaa kun tinkasin siitä että päätös oli väärä. Lopputulos oli se että oikaisuvaatimuskeskuksessa todettiin että päätös oli virheellinen ja rahaa tuli tilille useampi satanen.

Eli on työntekijästä kiinni mitä hän pitää epäasiallisena kielenkäyttönä. Joskus se epäasiallinen kielenkäyttö on vain sitä että asiakas on oikeassa eikä työntekijä voi enää puolustella väärää päätöstä jolloin puhelu yritetään lopettaa.

Kela ei korjaa virheellisiä päätöksiä kuten pitäisi vaan sanoo että tee uusi hakemus. Uusi hakemus ei kuitenkaan auta koska laskuja jotka eivät eräänny hakuajan sisällä ei huomioida hakemuksessa. Tällöin virheellinen päätös jää voimaan tai ainoa keino sen muuttamiseksi on muutoksenhakukeskus.

Näin on toimeentulotuen päätösten teko muuttunut kun se on siirtynyt kelalle.

Tiedote aineiston keräämisestä Suomi24.fi-operaattorille ja keskusteluketjuille

Opiskelen Tampereen yliopistossa yhteiskuntatieteitä ja teen pro gradu- tutkielmaa aiheesta ”Toimeentulotuensaajien kokemuksia suomi24.fi-keskustelupalstoilla”. Millaisia kokemuksia toimeentulotuen asiakkuudesta keskusteluissa nousee esille. Aineistona käytän valmiita keskusteluketjuja viidestä eri keskusteluketjusta (yhteiskunta/tuet ja avustukset) ja tämä keskusteluketju on yksi niistä. Alkuperäisen tekstin nimimerkkejä ei tutkimuksessa julkaista. Tutkimuksen aineistona on keskusteluketjujen sisältö, jotka käsitellään sisällönanalyysillä. Tutkimus julkaistaan Tampereen yliopiston tietokannoissa.

Sirpa Argillander
Tampereen yliopisto
Yhteiskuntatieteiden tiedekunta
[email protected]

Ihan hjuva sustema, mina viimesi suksu tuli katksoma tutoustava, niin ma oli site vähä pitempi aika kun tema tutoustava järjstö minä auto uusu talvirinki sozialihuolto ja mina menna tagasi vyborg uusi talvi Xakkapelita ringi mukana.

SÄHKÖNHINTA

KELAN toimeentulotuki, sitä ei saa ellei realisoi koko omaisuuttaan ensin.

Kokemuksia on itselläni ja monelta muultakin kuultuna, nyt on kun sähkön hinta on noussut kaksin kolmin kertaiseksi niin heikkotuloisimmat alkavat hakea toimeentulotukea. Mutta sitä ei saakaan, KELASTA käsketään ihmisiä realisoimaan omaisuuttaan. Ensimmäiseksi jos on jonkinlaisia kulkuneuvoja auto, moottoripyörä, mopo, mönkijä, moottorikelkka, vene,,jne niin ne pitää heti myydä ja he laskevat kuinka kauan sillä myyntivoitolla on elettävä ennen kuin he maksavat yhtään mitään. Kuinka syrjäseuduilla asuvat sitten edes pääsevät palveluiden äärelle kauppaan, apteekkiin, lääkäriin,, ja ei syrjäseuduille edes kulje julkistaliikennettä ?

Ja nyt on jo monelle ihmiselle KELASTA sanottu " Myykää asuntonne ja muuttakaa johonkin pienempään halvempaan asuntoon ".

Ja sitten he siitäkin laskevat sen myyntihinnan tulona ja kuinka pitkään aikaan KELAN ei tarvitse maksaa yhtään mitään.

Eli KELA häätää ihmisiä omista asunnoista pois.

Eräskin ihminen kertoi että häneltä oli leikattu tukia sillä nimikkeellä kuin , "Mahdollisten arpajais voittojen takia" ja siinä oli viitattu lottoon, eurojackpottiin yms, ja kaikkeista huvittavinta jutussa on että kyseinen henkilö ei lottoa, eikä eurojackpottaa.

Tässä on kyllä kyse ihan täysin KELAN mielivallasta ja totta kai näin menetellään kun kyseessä on valtion konttori.

Juu näin se on. Olen miettinyt juuri tätä, että miten kela auttaa sähkölaskuissa, kun aiemmin ainakin vaatimus oli juuri tuo, että kaikki omaisuus pitää olla ensin myytynä.
Itsellä ei omaisuutta enää ole ja vaikka työssäkin käyn niin toimeentulotukea joutunut hakemaan useita kertoja vuodessa. Ja tämä prosessi on joka ikinen kerta tehty niin vaikeaksi että en yhtään ihmettele miksi jotkut vanhemmat ihmiset ovat ennemmin syömättä kuin hakevat. Laitoin viimeksi hakemuksen jo 5.11 kun ajattelin että ehtii varmasti maksuun 1.12. ettei näistäkin pienistä rahoista mene taas muistutuskuluihin. Noh ensimmäinen 7 arkipäivää meni ja kävin katsomassa onko päätöstä. Ei näkynyt palvelussa. Seuraavana päivänä näkyi ja oli pyydetty selvitystä työpäivistä ja tiliotteita kahden kuukauden takaa syyskuulta. ( Hain ttt syys ja lokakuussa, marraskuussa en ollut hakenut, koska muita tuloja maksussa). Laitoin nämä uudelleen liitteeksi, vaikka mielestäni olin jo tuon ajan tiliotteet laittanut väkisinkin, kun toimeentulotukea saanut tässä välillä. Työpäivistä olin tehnyt selvityksen myös jo lokakuulle, kun asia oli ajankohtaista. Varmuuden vuoksi (koska aina vitkuttavat milloin milläkin syyllä) vielä soitin kelaan ja kysyin onko liitteet varmasti oikein ja sain useaan kertaan vahvistuksen, että kyllä ovat. No taas kului 7vrk ei päätöstä ja seuraavana päivänä näkyi. Varmaan jo arvaattekin että ei ollut liitteet edelleenkään kunnossa ja asiani voidaan käsitellä, kun toimitan puuttuvat liitteet. On mennyt tosissaan niin pelleilyksi koko touhu. Asumistuki päätöstä odotin noin 4kk mutta kun se lopulta käsiteltiin niin käsittelijä soitti minulle, pahoitteli kun hakemukseni jätetty jostain syystä pois jonosta ja hoiti asian kerralla kuntoon.

Onko muilla ollut tätä, että laitat hakemukseen pyydetyt liitteet, odotat päätöksen, taas vaaditaan liitteet, lähetät, odotat päätöksen ja edelleen vastaus on on että jokin liite vielä tarvitaan? Itselläni ei ole tullut kuin muutamia kertoja toimeentulotuki oikeana päivänä tämän liiterumban vuoksi.

Suurimmassa osaa maailmaa ei ole sellaista kuin Kela ja ilman Kelaa muualla maailmassa kuollaan kaatopaikoille.