Elisan hallinnoimat elisa- ja kolumbus-sähköpostiosoitteet kärsivät hallitsemattomasta roskapostitulvasta. Maksullisen roskapostisuodattimen toiminnassa on niin ikään jatkuvasti ongelmia. Asiakaspalvelun mukaan ongelmia ratkotaan, mutta vastaus on ollut tuo sama jo vuoden ajan. Tilanne ei ole Elisan hallinnassa ja aiheuttaa sähköpostin käyttäjille suuria vaikeuksia.
Käyttäjän näkökulmasta tilanne on se, että spämmääjät ovat saaneet Elisan polvilleen ja halvaannuttaneet sen sähköpostipalvelut.
Elisan roskapostikaaos
15
1785
Vastaukset
- törkeydenhuippu
Mä luulen, et noi firmat tekee sitä tahallaan, et ostais jnk. MAKSULLISEN palvelun. Lukkussa sama juttu. ja kaiken huippu oli nyt , kun avasin sähköpostin
Luukku.kerää tällaisia tietoja: Ja tämä on TÖRKEÄÄ!
3 Mitä tietoja keräämme ja mistä lähteistä
"Henkilötietoja kerätään sekä käyttäjältä itseltään sekä muista lähteistä. Tietoja kerätään eri kanavissa (internet, sähköposti, mobiilisovellukset ym.) käyttäjän itsensä antamana, yhteistyökumppaneiltamme, tai tietojen kerääminen voi tapahtua Palvelun teknisessä toteutuksessa automaattisesti.
Keräämme seuraavanlaisia tietoja käyttäjistä eri lähteistä:
Tietoja, jotka käyttäjä antaa. Keräämme tietoja, jotka käyttäjä antaa esimerkiksi rekisteröityessään Palveluihimme, osallistuessaan Palveluissamme olevaan kilpailuun tai kyselyyn, tilatessaan uutiskirjeen, taikka kun käyttäjä tekee tilauksen Palveluissamme tai on yhteydessä asiakaspalveluumme eri medioissa.
Tällaisia tietoja ovat:
nimi
ikä, syntymäaika ja sukupuoli
osoitetiedot, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
mahdollinen yksilöllinen nimimerkki Palveluissa tai muu yksilöivä tunnus
laskutus- ja maksutiedot, kuten maksukorttitiedot (kortin numerosta 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa, ja voimassaolo)
tuote- ja tilaustiedot sekä peruutustiedot
asiakaspalautteet ja muut yhteydenotot MTV:n henkilöstöön tai funktioihin
kilpailuja koskevat vastaukset
käyttäjän lähettämä julkaistavaksi tarkoitettu aineisto (valokuvat, mielipide- ja muut kirjoitukset)
kommentit ja muut käyttäjän reaktiot Palveluissa ja muu käyttäjän lähettämä aineisto (esim. valokuvat)
käyttäjän antamat profilointi- ja kiinnostustiedot ml. muista palveluista saadut tiedot (esim. Facebook)
luvat, suostumukset ja kiellot (myös liittyen kolmansien osapuolten palveluihin).
Teknisesti kerättyjä tietoja Palveluiden käytöstä. Keräämme teknisesti tietoja Palveluiden käytöstä ja laitteiden teknisistä ominaisuuksista jäljempänä tarkemmin kuvatusti. Tietojen kerääminen on automaattista.
Tällaisia tietoja ovat:
IP-osoite (ja sijaintimaa)
toimet ja niiden ajat Palveluissa (kuten Palveluissa katseltujen ohjelmien tiedot tai käytetyt sivustot ajankohtineen)
sijaintitiedot tukiasema-, WLAN- tai GPS-paikannuksen perusteella (erillisen päätelaitteella tai muutoin annetun suostumuksen perusteella)
laitteiden käyttämät uniikit tunnistenumerot
käytetyn laitteen tiedot, käyttöjärjestelmän tyyppi sekä ohjelmistoversiot
selaimen tyyppi ja kieliasetukset
Palveluihin ohjannut sivusto ja sivusto, johon Palveluista on siirrytty, palvelin ja verkkotunnus
asiakaspalvelupuhelut, sähköpostit, ja asiakaspalvelun vuorovaikutus eri palvelukanavissa" Roskapostin suodattaminen on kaikille palveluntarjoajille haasteellinen tehtävä ja aiheuttaa myös runsaasti työtä ja kuluja. Tästä syystä ilmaisten sähköpostilaatikoiden suodatus on mitä on. Tietysti maksullisen suodatuspalvelun toimimattomuus taas on anteeksiantamatonta, koska silloin lähtökohtaisesti myydään sellaista, mitä ei kyetä toimittamaan.
Oheisessa kirjoituksessa on selostettu ja mallinnettu kaaviolla, kuinka esimerkiksi meillä roskapostin suodatus järjestetään asiakkaillemme. Siitä saa vapaasti ottaa mallia myös Elisa ja muut palveluntarjoajatkin:
https://www.zoner.fi/roskapostin-suodatus-estaa-miljoonia-roskaposteja-viikossa/
Juuso Kataja,
Zoner Oy- Elisaan-en-luota
Elisa paskaan ei ole tippaakaan luottamista, ei edes sähköposteihin. Nyt meni sössimään wippies postitkin, ja muuttamaan ne elisa sähköposteiksi, ja jos jumalauta minultakin hävisi wippies postiin tehdyt kansiot, joissa oli tärkeitä kuitteja ja asioita tallessa, marssin 100€ varmasti poliisin pakeille maanantaina, jolloin postin olisi tarkoitus taas muka toimia. Aivan samoin meni varmasti kirjautumis tunnukset, joita olen käyttänyt wippies postin kautta. Veikkaanpa myös, että elisa paska tunkee kaikkea paskaa markkinointia postinsa täyteen, ja huolehtii siitä, että yksityisyys ei säily yksityisyytenä, ja tuputtaa kaikkea some paskaansa sielläkin, joihin yhteenkään en kuulu, enkä tule kuulumaan. Löytyykö enää yhtäkään oikeasti luotettavaa sähköpostia tästäkään maasta lainkaan, joka aidosti pitää ihmisten yksityisyydestä huolta, veikkaan että ei löydy. Gmailit ja yahoot on servereiden posteja, ja gmail googlen alaisena pyrkii koko ajan sössimään yksityisyys asetukset. Elisan postit kyllä lähtee vetämään minulta, tuohon ei ole enää tippaakaan luottamista.
Moikka!
Ikävä kuulla että roskapostisuodattimen toimivuudessa on ollut ongelmaa. Tutkisimme asiaa mieluusti yhdessä lisää sometiimimme kanssa! Tiimimme on tavoitettavissa somen kautta useassa eri kanavassa yksityisviestein sekä yleisillä keskutelualueilla: Facebook, Twitter ja Palsta :)
Roskapostisuodatinta on mahdollista muokata asettamalla estoon tiettyjä sähköposteja ja domaineja (Voit käyttää osoitteissa myös * -merkkiä (esim. *@domain.com), jolloin koko domain lisätään listalle.). Suodattimeen on voi tehdä myös laajan kirjon estettyjä sanoja (=Viestit joiden otsikossa esiintyy listalla oleva sana luokitellaan roskapostiksi).
Wippies -sähköposteissa oli viikonlopun aikana huoltokatko. Aikaisemmin käytetyt tunnukset sekä sähköpostissa olevat viestit ja kansiot toimivat taas normaalisti.
Moona / Elisan Sometiimi
http://palsta.elisa.fi- SelityksiäMuttaEiTekoja
Minulla on nyt noin 1000 (TUHAT! luit oikein) domainia asetettuna kertomallasi tavalla *-merkiilä estoon. Silti läpi tulee 20-40 uutta roskapostia päivittäin uusilta lähettäjiltä. Pitääkö asettaa vielä toiset TUHAT domainia vai koska on hyvä?
Eihän teidän neuvoissa ja logiikassa ole mitään järkeä! Käyttäjä joutuu merkitsemään spämmin lähettäjän itse manuaalisesti spämmäriksi kun teidän pitäisi olla ajan tasalla mitkä tahot spämmiä lähettävät ja estää automaattisesti niiden viestien perille tulo palvelintenne läpi.
Aloitusviestissä kuvailtu tilanne, että spämmärit ovat saaneet Elisan polvilleen on aivan tosi! Ei teitä voi pitää nykyaikaisena digiosaajana kun edes tätä asiaa ei saada kuntoon. - RaisaLah
Sähköpostiini tulee noin 50 roskapostia vuorokaudessa. Palvelin on Elisa. Kysyin OmaElisan kautta miten heidän maksullinen roskapostisuodattimensa toimii, ja sain vastaukseksi kaksi linkkiä: toisessa kerrottiin, miten luodaan sähköpostitili ja toisessa, miten ruksataan roskapostisuodin käyttöön. Just. Ajattelin kuitenkin, että toiminta selviää kokeilemalla. Ruksasin suodattimen käyttöön. Mitään ei tapahtunut. Ei tullut Spam-kansiota, ja postitulva vain jatkui. Merkkasin osoitteita ja avainsanoja roskaksi ja odottelin viikon verran. Ei Spam-kansiota webmailissa, ei yhtään roskaviestiä blokattuna mihinkään. Soitin Elisaan, jossa asiakaspalvelija yhdisti toiselle, kun ei ollut itse kuulemma asiasta tietävä. Toinen ehkä sitten oli, kun osasi sanoa, että "sepäs ihmeellistä, joskus nää on tällaisia" ja lopputulema oli, että "ei siinä muuta voi kuin ottaa se sitten pois käytöstä."
Jotta hienosti pelittää. - kyllästine
Ihan turha sometiimin on antaa ohjeita roskapostisuodattimen muokkaamisesta, kun homma ei toimi mitenkään.
- Elisa.on.polvillaan
Tehokkain tapa vaikuttaa lienee spämmäys Elisan Facebook-sivuille. Ja nimenomaan julkisille sivuille, ei sinne käyttäjien kommentteihin sivupalkissa. Spämmäys julkiselle puolele tarkoitaa Elisan julkaisemien minkä tahansa uutisten kommentintia roskapostikaaoksesta kertovilla kommenteilla. Erityisesti läpityperien hintasaarnaajien kommentointi on suotavaa. Turha Elisan koittaa mainostaa mitään palveluaan kuluttajalle kannattavaksi kaupaksi, kun edes tätä perusasiaa ei osata /haluta laittaa kuntoon.
Elisa on digiyhteiskunnan Mosse!
- Ouhnouhow
Onko muilla operaattoreilla vastaavia ongelmia? Olen oikeasti tulla hulluksi, etten ehdi tehdä elämässä muuta kuin poistaa roskapostia ja maksaa siitä.
Mulla on joku muu ei suomalainen sposti ja sinne , ei kertaakaan ole tullut roskapostia 10 vuoteen. Elisaa pidän kun on tietokone, känny, padi samalla operattorilla. Mut oikeesti hei tehkää siellä jotain jos haluatte menestyä jatkossa. Kiva olla nuo liittymät, mutta spostia ei juurikaan voi käyttää. Se elää omaa elämäänsä roskaruaasta. - Pian_entinen_asiakas
Täällä myös samanlaisia ongelmia. Minulla on aktiivikäytössä Saunalahden, erään toisen operaattorin, Googlen ja Yahoon sähköpostiosoitteet, ja arvatkaapa huviksenne, mihin niistä tulvii nykyään roskapostia ovista ja ikkunoista.
Ilmiö on minun kohdallani verrattain uusi, eli joskus tammikuun tienoilla aloin kiinnittää huomiota, kuinka kaiken maailman Maryt, Johnit, Cure Baldnessit ja Win Million $:t lähestyivät minua uskomattomine tarjouksineen, joista oli vaikea kieltäytyä. Nyt niitä pukkaa keskimäärin kaksi tunnissa, ja elin otsassa alkaa paisua melkein kuin noiden postien lupaukset.
Mihinkään uuteen sivustoon tms. en ole kuukausiin kyseisellä meiliosoitteella rekisteröitynyt, joten ainoa johtopäätökseni on, että Elisalla on serveripuolella tullut löysät housuun pahemman kerran, ja tämä ketju vahvistaa tunnettani entisestään.
Kysymys kuuluukin: Aiotaanko Elisalla ongelma tunnustaa ja jopa yrittää tehdä asialle jotain?- pellesakia
"Kysymys kuuluukin: Aiotaanko Elisalla ongelma tunnustaa ja jopa yrittää tehdä asialle jotain?"
AInoa kommentti, jonka Elisalta tulet saamaan, on: vien idean eteenpäin ja koitetaan korjaustoimenpiteitä. Mitään aikataulua emme pysty ilmoittamaan.
Elisa on digiyhteiskunnan Mosse!
- Dahg
Se vielä, että on todella huonoa palvelua jos kysymykseen 'miten saan roskapostin tulon lopetettua' Elisa vuodesta toiseen vastaa 'me emme tiedä, asialle ei voi mitään'. Ei operaattori voi vastata niin. Operaattorin tehtävä on vastata 'hoidamme asian, ensi viikolla roskapostia ei tule' ja vaikka se maksaisi jotain niin sellainen ratkaisu vaan pitäisi olla, koska muillakin se on. Tai muiden sposteihin ei vain tule sellaista määrää roskaa mitä Elisalle tulee. Minulla on elisan liittymä ja käyn postilaatikolla viikottain tsekkaamassa postin ja poistamassa roskat. Onneksi kaiken tärkeän postin olen siirtänyt muihin sposteihin, onneksi sellaisiakin ainakin ulkolaisilta palveluntarjoajilta vielä löytyy. En ymmärrä, ettei Elisalla ole ratkaisua roskaposti-ongelmaan. Edes maksullista sellaista.
- lhku
Kertokaahan yksikin hyvä syy, miksi käyttäisi operaattorin sähköpostia? Ja nyt on siis kyse liittymien kylkiäisinä saatavia postilaatikoita.
Itse keksin vain syitä olla käyttämättä. - Yhtä.en.vaihda
Esimerkiksi se, että on elämässään käyttänyt vain yhtä email-osoitetta ja yhtä kännykkänumeroa. Eikä aio toista käyttääkään.
- Kristoffer.itse
lhku kirjoitti:
Kertokaahan yksikin hyvä syy, miksi käyttäisi operaattorin sähköpostia? Ja nyt on siis kyse liittymien kylkiäisinä saatavia postilaatikoita.
Itse keksin vain syitä olla käyttämättä.Kolumbus-osoitteeni on 90-luvulta. Silloin se tuli internetyhteyden palveluntarjoajalta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nurmossa kuoli 2 Lasta..
Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .1387735Joel Harkimo seuraa Martina Aitolehden jalanjälkiä!
Oho, aikamoinen yllätys, että Joel Jolle Harkimo on lähtenyt Iholla-ohjelmaan. Tässähän hän seuraa mm. Martina Aitolehde381945Kaksi lasta kuoli kolarissa Seinäjoella. Tutkitaan rikoksena
Henkilöautossa matkustaneet kaksi lasta ovat kuolleet kolarissa Seinäjoella. Kolmas lapsi on vakasti loukkaantunut ja251910- 911633
Miksi pankkitunnuksilla kaikkialle
Miksi rahaliikenteen palveluiden tunnukset vaaditaan miltei kaikkeen yleiseen asiointiin Suomessa? Kenen etu on se, että1801555Tunnekylmä olet
En ole tyytyväinen käytökseesi et osannut kommunikoida. Se on huono piirre ihmisessä että ei osaa katua aiheuttamaansa p104988- 49930
Taisit sä sit kuiteski
Vihjata hieman ettei se kaikki ollutkaan totta ❤️ mutta silti sanoit kyllä vielä uudelleen sen myöhemmin 😔 ei tässä oik4889Odotathan nainen jälleenkohtaamistamme
Tiedät tunteeni, ne eivät sammu johtuen ihanuudestasi. Haluan tuntea ihanan kehosi kosketuksen ja sen aikaansaamaan väri28820- 34802