Kuuluuko apteekin työntekijän, oli sitten farmaseutti tai muu, ensimmäisenä tokaista, että täällähän on tämä maksusitoumus!
Puoli apteekkia korvat höröllään. Ennen sentään saattoi valita näyttäkö sitoumusta vai ei. Muutaman euron lääkkeistä ei edes kannata ottaa vastaa epäkohtelisata ja nyrpeää palvelua, joka tulee näköjään automaattisesti kaupan päälle sitoumus asiakkaile ;)
Ei, ei ole pipo tiukalla.
Puoli apteekkia korvat höröllään. Ennen sentään saattoi valita näyttäkö sitoumusta vai ei. Muutaman euron lääkkeistä ei edes kannata ottaa vastaa epäkohtelisata ja nyrpeää palvelua, joka tulee näköjään automaattisesti kaupan päälle sitoumus asiakkaile ;)
Ei, ei ole pipo tiukalla.
Vastaukset 4
Vanhimmat
mitä vikaa siinä, vähävaraisille annetaan sitoumus
eikö apteekkari tykkää ku ei heti saa rahoja?
Apteekkari saa kyllä rahansa Kelalta. Mielestäni kun asioin apteekissa kaikki tapahtui asiallisesti eli kailotettu eikä ollut tympeitä ilmeitä.
halveeraavaan suhtautumiseen on osatava vastata konkreettisella töykeydellä, esimerkiksi kovaääninen HÄH? ärähdettynä toimii monessa, samoin lyhyiden käskylauseiden käyttö kuten 'anna se kela-kortti tänne' tai selän kääntäminen
Kyllä farmaseutti tekee silloin salassapitorikoksen, jos puhuu maksusitoumuksesta niin lujaa, että se on kuunneltavissa apteekissa laajemminkin. Farmaseutin on ammatti-ihmisenä tiedettävä, että salassapitosäädösten alaisia maksusitoumuksia on käsiteltävä asiakkaan kanssa mahdollisimman huomaamattomasti. Tosin farmaseutti ei aina voi välttyä tilanteelta, jossa maksusitoumuksen käsittely tulisi tavalla tai toisella jonkun ulkopuolisen tietoon.
Tämän takia kaikki maksusitoumukset ovat ongelmallisia. Aikoinaan kaupan maksusitoumuksista luovuttiin juuri salassapitomääräysten takia, koska jotkut asiakkaat valittivat niistä silloiselle lääninhallitukselle.
Tottahan tämä on: Kaupan jonossa tutkitaan tarkkaan edellä olevan puuhat kassalla ja sosiaalitoimen maksusitoumus tulee armotta takana olevien näkyviin. Sitten, jos siinä maksusitoumuksessa on vielä jotakin epäselvyyksiä, niin siitä pahimmillaan keskustellaan kassan kanssa kovaäänisesti 15 minuuttia takana olevien kuullen joka sanan.
Kunnissa maksusitoumuksista kauppoihin luovuttiin pääsääntöisesti 2000-luvun kuluessa suurimmaksi osaksi edellisestä syystä, mutta apteekeissa ne olivat käytössä koko ajan.
Olin hieman yllättynyt, kun luin, että maksusitoumuksia on taas alettu myöntää tapauksissa, joissa kela ei ole myöntänyt jostakin syystä toimeentulotukea. Kauppojen maksusitoumusten idea aikoinaan oli se, että niillä ei voinut ostaa kaupasta mitään alkoholia. Tämän ajateltiin suojaavan alkoholin väärinkäyttäjiä asioidessaan kaupassa, mutta kuitenkin parkkiintuneimmat alkoholistit pitivät "toria" kaupan takapihalla, jossa kahvit ym. tavalliset elintarvikkeet lähtivät puoleen hintaan. Eräiden kauppojen liepeiltä kannatti aina ensin kauppaan menoa tarkistaa, mitä "torilla" oli myytävänä. Useinkaan myyjä ei malttanut myydä koko satsia kerralla. Kun oli myynniltään saanut tarpeeksi rahaa niin Alkosta haettiin pahimpiin vieroitusoireisiin iso Vinetto-pullo, jonka haettuaan jatkoi torimyyntiä. Sitten uuttaa pulloa hakemaan. Osto-osoituksen antama suoja asiakkaalle oli näin varsin kyseenalainen, jos myyjä sairasti alkoholismia.
Huomauta farmaseutille salassapitolainsäädännöstä seuraavalla kerralla.