Olin viime elokuun matkallani määränpäässäni Helsingissä noin yhdeksän tuntia myöhässä. Matkalaukku tuli kolme päivää myöhemmin ja päälle päätteeksi lukko rikottuna ja sisältö myllättynä. Sisälle jätetystä lapusta luin, että asialla jokin hassu kirjainyhdistelmä-viranomainen. No, heillähän sitä on valta kaikenlaiseen.
Pyysin sähköpostilla American Airlinesilta korvauksena puolta lentojeni hinnasta, lähettivät 200 dollarin voucherin. Luin juuri internetistä, että pitkästä myöhästymisestä jopa 600 euron rahallinen korvaus olisi ollut mahdollinen.
No, edes tuon 200 dollarin käyttö ei näytä liian helpolta. Voucher pitäisi joko esittää heidän toimistossaan, jollaista Suomessa ei ole tai sitten lähettää heille postissa (siis postissa ja vuosi on 2017) Pensacolaan, Floridaan. Nähtävästi kiukkuisen palautteen vuoksi ovat myöntyneet siihen, että lapussa olevan koodin voi syöttää myös varausta internetissä tehdessään (tähän fanfaari).
Vaan eipä se välttämättä toimi ja ongelmatilanteessa lähin asiakaspalvelu on Britanniassa. Numero on suomalainen 09-alkuinen, mutta takeita ei ole, ettei puhelu maksaisi helposti vähän enemmän kuin luulet. Hyöty 200 dollarista on äkkiä syöty.
Customer relations tyyppi vastasi välittäneensä viestini myynttiosastolle, josta oltaisiin pian yhteydessä. Ei vastausta kysymykseeni, ettäkö sähköpostilla yhteydessä vai muka oikein soittavat Suomeen. Eikä tietenkään mitään yhteydenottoa sieltä myynnistä, useita viikkoja on jo kulunut.
Finnairin kanssa eurooppalaisena yhtiönä lienee vähän helpompaa, vaikka ovat sielläkin aika venkuloita. Onko joku vaatinut korvausta American Airlinesilta?
American Airlines myöhästymiskorvaus
AmericanCusetus
1
371
Vastaukset
- korrrvaus
varmasti on joku jossain päin maailmaa vaatinut.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1191732
Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991558Lasten hyväksikäyttö netissä - Joka 3. nuori on saanut seksuaalisen yhteydenoton pedofiililtä
Järkyttävää! Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö verkossa on yhä pahempi ongelma. Ulkolinja: Lasten hyväksikäy441066Multa sulle
Pyörit 24/7 mielessä, kuljet mun mukana, mielessä kyselen sun mielipiteitä, vitsailen sulle, olen sydän auki, aitona. M29919Kumpi vetoaa enemmän sinuun
Kaivatun ulkonäkö vai persoonallisuus? Ulkonäössä kasvot vai vartalo? Mikä luonteessa viehättää eniten? Mikä ulkonäössä?38881Nainen, olen tutkinut sinua paljon
Salaisuutesi ei ole minulle salaisuus. Ehkä teimme jonkinlaista vaihtokauppaa kun tutkisimme toisiamme. Meillä oli kumm50836Mies, eihän sulla ole vaimoa tai naisystävää?
Minusta tuntuu jotenkin, että olisit eronnut joskus, vaikka en edes tiedä onko se totta. Jos oletkin oikeasti edelleen s43778Olet myös vähän ärsyttävä
Tuntuu, että olet tahallaan nuin vaikeasti tavoiteltava. En tiedä kauanko jaksan tätä näin.37770Okei nyt mä ymmärrän
Olet siis noin rakastunut, se selittää. Onneksesi tunne on molemminpuolinen 😘56768Onko sulla empatiakykyä?
Etkö tajua yhtään miltä tämä tuntuu minusta? Minä ainakin yritän ymmärtää miltä sinusta voisi tuntua. En usko, että olet37750