lomalla Hurghadassa
1. seurueellamme viisumisotkuja kentällä kesti yli tunnin ei opasta passintarkastus alueella !
2. kuuden hengen seurue pienin 8kk sylivauva, pitäisi siis olla 5 istumapaikkaa. bussista löytyi 4
3. Hotellilla ei meille huonevarausta, emme tienneet saammeko jäädä edes hotelliin, vai siirretäänkö muualle. Odotimme tunnin aula-alueella. Meidän jälkeen tullut bussillinenkin majoittui ennen meitä.Opas oli poistunut bussin mukana. n 2 h saimme huoneen
4. Huoneessa kahdet petivaatteet liian vähän niitä sitten metsästelimme.....
En todellakaan suosittele tsärreä- kaikki oli vain vahinkoja. Palvelupäälliikkö pahoitteli kuin ei meille drinkkiä huomattu tarjota odotellessamme. Voi voi vahinkoja sattuu THATS IT- törkeää
1. seurueellamme viisumisotkuja kentällä kesti yli tunnin ei opasta passintarkastus alueella !
2. kuuden hengen seurue pienin 8kk sylivauva, pitäisi siis olla 5 istumapaikkaa. bussista löytyi 4
3. Hotellilla ei meille huonevarausta, emme tienneet saammeko jäädä edes hotelliin, vai siirretäänkö muualle. Odotimme tunnin aula-alueella. Meidän jälkeen tullut bussillinenkin majoittui ennen meitä.Opas oli poistunut bussin mukana. n 2 h saimme huoneen
4. Huoneessa kahdet petivaatteet liian vähän niitä sitten metsästelimme.....
En todellakaan suosittele tsärreä- kaikki oli vain vahinkoja. Palvelupäälliikkö pahoitteli kuin ei meille drinkkiä huomattu tarjota odotellessamme. Voi voi vahinkoja sattuu THATS IT- törkeää
Vastaukset 7
Vanhimmat
Kohta 1) Kansainväliselle passialueelle ei oppailla ole asiaa Egyptissä kuin ei myöskään monessa monessa muussa maassa. EI oppaan eikä firman vika, paikallinen lainsäädäntö.
Kohta 2) Skandit eivät osaa laskea, se ei välttämättä ollut suomalaisen oppaan vika jos on tilattu väärän kokoinen bussi. Toisaalta ammattitaitoinen opas olisi laskenut montako bussiin tulee ja montako penkkiä on. Mutta jos joku lomalainen eksyy vahingossa väärään bussiin...onko se oppaan tai firman syy?
Kohta 3) Tuttu juttu em.firmalla. Aina ei voi syyttää hotelliakaan kun oppaat eivät toimita varauksia ajoissa hotelleille. Ellei käytäntö ole muuttunut. Myöhemmin tulleiden varaukset oli hotellilla, siksi he pääsivät ennen teitä huoneisiinne.
Kohta 4) Hotellin vika - ei firman. Oletatko että oppaat juoksee kaikki huoneet läpi ja laskee pyyhkeet jne ennen asiakkaiden tuloa? Toisaalta jos hotellilla ei ollut varaustanne - eivät voineet valmistaa huonettakaan teidän porukalle. Saitte siis huoneen joka oli valmisteltu jollekin muulle.
Mutta tosiasia on että Tjäreborgin nuoria nättejä oppaita ei aina valita älykkyyden perusteella. Joskus mietitytti että millä avuilla tuokin on työnsä saanut...
up!
tilaan valmismatkan en todellakaan odota, että saan järjestellä asioita useita sellaisia itse. Mikäli maksan valmismatkasta on se minulle aivan sama kuka on SYYLLINEN TAI MOKANUT, kyllä vastuu on matkan järjestäjän. Ei ollut ko reissussa mitään normaalia olemme neljähenkinen lapsiperhe ja valitsimme lentoaikataulun plus bussimatkat hotellille lasten rytmin mukaan. Vaan eipä otettu parin tunnin venttatunteja laskuun hotelliaulassa. Tosi heikosti tsärreltä toimittu vielä valitustilanteessa ! Olimme varanneet matkamme ajoissa joten taitaa olla sitten virkailijoilla laskutaito nollissa.
Ei koskaan enään tsärren matkalle!
Tjären oppaista..
Matkailtu on pakettireissuilla siellä täällä. Yksi juttu on tullut selväksi->tjären oppaita ei näy tapaamisilla ja jos näkyy, eivät tiedä mistään mitään eivätkä ota selvää.
Samaista keskustelua käydään muuten aasia/thaimaa-osastolla, jossa joku on kysenyt Tjären reissuista phuketissa. Vilaskaa jos kiinnostaa..
Itse aina aatellu, ettei oppaalla o niin tärkeä rooli,koska itse pärjää englannilla ja retket aina otan paikan päältä jne. Tuossa Thai-keskustelussa tuli hyvä pointti esille, kun on kriisi niin oppaan toiminta nousee avain asemaan! Eräs juuri tuolla kommentoi, että arinkomatjen opas kävi kriisinaikana hotelleilla juttelemassa, viemessä vettä jne. mutta tjären opasta ei edes näkynyt kuin vilauksena kolmatena päivänä..
ollut apua ko. reissulla. Kun ei löytyny nimiä mistään listoilta -- en tiedä eivätkö osaa kunnollla meidän kirjaima, mutta siellä mieheni selas hotellin henkilökunnan kanssa huonevarauslistoja läpi. Ainapa ei se enkkukaan pelasta:)
mielenkiinnosta.. Missä hotellissa olitte? Ollaan meinaan tuonne lähdössä!
siisti ihan mukava hotelli ja upea ranta pienen matkan päässä. Muuten loma meni ihan hyvin paitsi emme huonesotkun vuoksi päässeet tervetuloa tilaisuuteen ja lasten palautuminen 12 tunnin matkasta ja odottelusta kesti pari päivää.
Ihmiset on siellä tosi ystävällisiä.