*ylpeenä*
voin kertoa että kelan tahti on huippunopea:)
jos ette usko niin se on sitten voivoi
voin kertoa että kelan tahti on huippunopea:)
jos ette usko niin se on sitten voivoi
Kela käsittelee hakemuksen neljässä päivässä!
ylpeenäesittää
10346
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Voin uskoa, ihan saman huomasin kuukausi sitten kun sain hammaslääkärikuluja takaisin.
Se on sitten voivoi.
Kelanko virkanilkki siellä kirjoittelee? Kumpa nilkki keskittyisi niitten hakemusten perkaamiseen!
Tampereella jätin hakemuksen sähköisesti eilen 27.3 ajalle 1.4-31.10.17.
Yllätys oli todella suuri kun olivat käsitelleet hakemuksen samana päivänä ja tehneet myös päätöksen lokakuun loppuun saakka.
Tosin sähkölaskua, jonka laitoin viestillä liitteeksi, eivät olleet saaneet käsiteltyä.
Aikamoinen parannus kuitenkin, kun vielä hetki sitten odottelin lasku rahoja 10 arkipäivää ja maaliskuun päätöksen tekeminen kesti 9 arkipäivää.
Itse olen kiinnittänyt huomiota siihen että kela julkaisee vain "keskimääräisiä käsittelyaikoja", eivät sitä kauanko päätökset ovat kestäneet.
Tälläkin palstalla usein lukenut että hakemus kestää sen 12-17 aekipäivää käsitellä joten kelan tieto että keskimäärin menneet läpi 9 päivässä on selkeä tilastokusetus. Tekevät kelassa noita 0-3 päivää vanhoja hakemuksia samaan aikaan kuin noita 17 päivää vanhojakin ihan järjestelmällisesti että keskiarvo pysyy hyvänä! Oon ihan saletisti varma tosta!!!
Joo, keskiarvot saa paremmiksi kun käsittelee "perustapaukset" ihan heti. Eli sellaiset, joissa on selkeät vakikuukausimenot, ja yksi tai kaksi perheenjäsentä, ja vakitulot tai vakitulottomuus. Kun noita tapauksia on tyyliin puolet tapauksista, keskimääräiset ajat saa hyviksi käsittelemällä nuo heti kun tulevat. Ja sitten ne vaikeammat tapaukset voivat viipyä aika pitkäänkin. Laissa ei puhuta keskiarvoista, vaan yksittäisen hakemuksen enimmäiskäsittelyajoista.
Itsellä on perussimppeli hakemus, ei edes liitteitä "sotkemassa" mutta niin vaan kestää joka kuussa päätöksen vääntäminen. Taas odottelen jo ties kuinka monetta viikkoa. Kyllä ihmettelen mistä Kela ottaa ne keskimääräiset käsittelyaikansa jos jo yksinkertainen hakemus jumittaa joka kerta. Hakemushan menee "käsittelyssä" tilaan vasta kun liitteiden toimitusaika (eli se 7 arkipäivää) umpeutuu. Aloittavat käsittelyajan laskemisen varmaan vasta tuosta alkaen, muuten tuo n. 9 päivää on ihan huuhaata.
Et sinä voi sitä tietää, onko anomuksesi simppeli kelan näkökulmasta. Joillakin voi olla syystä tai toisesta mitä lie tarkistuksia mitkä ei näy millään tavoin hakijalle.
Voi olla myös sellanenkin systeemi jotkut asiakakasryhmät on tarkemmassa syynissä kuin toiset, voi olla myös että satunnaisesti toisista tehdään kaikenlaisia rekisteri yms kyselyjä ja hakuja jotka vie aikaa.
Kaikki tällainen kelan sisäisiä asioita joista tavan pulliaiset ei tiedä mitään.
Tavan pulliainen ei toki tiedä mitä kela kaiket viikot nysvää mutta pulliaisen pitää olla kuitenkin asioista ja pykälistä hyvin perillä jotta voi tarkistaa miten arpajaisissa on käynyt, tuliko suttajasekundaa vai (vahingossa) jopa kerralla ihan oikea päätös.
Kelan Elli on varmaankin ryhtynyt kurssittamaan väkeään laskimen käytössä - veikkaan mä. Näin sitten toimeentulotuen liitteet jäävät kurssilaisilta osaamatta ja näkemättä.