Korvauksia peruuntuneista/myöhästyneistä lennoista

olis.kiva.tietää

Miten hyvin olette niitä saaneet esim yli 3h myöhästymisistä vai onko tarjottu aina force majoria eikä rahoja ole kuulunut. Miten kuluttajariitalautakunnan kautta tehdyillä valituksilla?

16

2618

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Korwauksia

      Minä sain äskettäin syksyn 2015 pakettimatkan lennon myöhästymisestä (11h) korvauksia 400€ lentoyhtiöltä (jet Time). Matkanjärjestäjä antoi tuolloin matkan jälkeen 42€ enkä silloin tiennyt, että lentoyhtiöltä voi hakea myös. 3v aikaa hakea. Laitoin sähköpostia yhtiölle, laittoivat sähköpostiin lomakkeen , jonka palautin sähköpostitse. Käsittelyaika oli n. 7viikkoa ja vastauksen jälkeen rahat tuli tilille viikossa.

      • olis.kiva.tietää

        Kiitos vastauksesta. Oliko syynä koneen tekninen vika?


      • Ihmettelenvaan

        TUI vastasi meille, etteivät he korvaa mitään, jos haemme vakiokorvausta. Valehteleeko TUI vai onko vain 1 matkustaja saanut "vahingossa" tms myös matkanjärjestäjältä korvausta? Lainaus TUIn kirjeestä:
        Haluamme vielä ystävällisesti tuoda esille, että me matkanjärjestäjänä noudatamme Yleisiä valmismatkaehtoja, valmismatkalakia ja Kuluttajariitalautakunnan ennakkopäätöksiä.
        Tuotte esille, että olette hakemassa lentoyhtiö Thomson Airwaysiltä vakiokorvausta. Meidän korvauksemme on pienempi, joten mikäli haette lentoyhtiön korvausta, niin se kattaa menetetyn loma-ajan kohteessa. Samasta virheestä ei voi saada kaksinkertaisia korvauksia.
        Myöhästymiskorvaus perustuu EU -asetukseen, joka koskee lentoyhtiöiden velvollisuuksia lennon peruutus-, ylivaraus ja viivästymistilanteessa. Meidän toimintaamme matkanjärjestäjänä säätelee siis yksityiskohtaisempi ja kattavampi valmismatkalaki sekä yleiset valmismatkaehdot. Mahdollinen korvausvaatimus EU -asetuksen perusteella tuleekin aina tehdä suoraan lentoyhtiölle. Pyydämme teitä siis ystävällisesti ottamaan yhteyttä suoraan Thomson Airwaysiin, sähköpostitse osoitteeseen Aftertravel.flightdelay@thomson.co.uk


      • TUIbyebye

      • Ihmettelenvaan kirjoitti:

        TUI vastasi meille, etteivät he korvaa mitään, jos haemme vakiokorvausta. Valehteleeko TUI vai onko vain 1 matkustaja saanut "vahingossa" tms myös matkanjärjestäjältä korvausta? Lainaus TUIn kirjeestä:
        Haluamme vielä ystävällisesti tuoda esille, että me matkanjärjestäjänä noudatamme Yleisiä valmismatkaehtoja, valmismatkalakia ja Kuluttajariitalautakunnan ennakkopäätöksiä.
        Tuotte esille, että olette hakemassa lentoyhtiö Thomson Airwaysiltä vakiokorvausta. Meidän korvauksemme on pienempi, joten mikäli haette lentoyhtiön korvausta, niin se kattaa menetetyn loma-ajan kohteessa. Samasta virheestä ei voi saada kaksinkertaisia korvauksia.
        Myöhästymiskorvaus perustuu EU -asetukseen, joka koskee lentoyhtiöiden velvollisuuksia lennon peruutus-, ylivaraus ja viivästymistilanteessa. Meidän toimintaamme matkanjärjestäjänä säätelee siis yksityiskohtaisempi ja kattavampi valmismatkalaki sekä yleiset valmismatkaehdot. Mahdollinen korvausvaatimus EU -asetuksen perusteella tuleekin aina tehdä suoraan lentoyhtiölle. Pyydämme teitä siis ystävällisesti ottamaan yhteyttä suoraan Thomson Airwaysiin, sähköpostitse osoitteeseen Aftertravel.flightdelay@thomson.co.uk

        Matkanjärjestäjä ei ole velvollinen suorittamaan tuota vakiokorvausta, vaan lentoyhtiö. Ja kyllä, jos saa vakiokorvauksen, niin pääsäännön mukaan matkayhtiö ei ole enää korvausvelvollinen "rikastumiskiellon " perusteella.


      • Anonyymi

    • Korwauksia

      Juu. Ilmanvaihdossa oli jotain häikkää, Kööpenhaminassa sitä kävivät korjaamassa.

    • santtu.1975

      Muutama vuosi sitten Norwegianin Bangkok - Oslo - (H:ki) lentomme lähti 13-14h. aikataulusta myöhässä (odotusaika Norwegianin "piikkiin" lentokenttähotellilla), ja lopulta Helsingissä olimme noin 22h. myöhässä alkuperäisestä aikataulusta myöhässä (uudelleenreititys Oslo - Tukholma - H:ki).
      Norwegian vetosi koneen teknisiin ongelmiin, mutta Airhelp palvelun kautta saimme sitten lopulta (lähes vuosi lennon jälkeen) tuon 2*600€ vakiokorvauksen (josta Airhelp otti palvelumaksunaan 2*150€).

    • Hei,

      Olen hakenut sekä itselleni, että asiakkailleni useita kertoja ja aina olen saanut ilman kuluttajariitalautakuntaa, kun kyse teknisestä viasta. Ainoana poikkeuksen Finnair, jonka kanssa joutuu taistelemaan yleensä pidempään.

    • tyhjälupaus

      Lentoyhtiöt järjestään ensin kieltäytyvät maksamasta vedoten millon mihinkin tekosyyhyn. Jos jaksaa tapella, niin korvauksen voi saada. Moni ei jaksa.

    • maksamalla.sain

      Käytin apuna yhtä netissäkin mainostavaa firmaa. Ilmoitus korvausten hyväksymisestä tuli noin 3 viikossa. Palkkio on kaikkine kuluineen (% alv) kolmannes korvaussummasta mutta tuskin olisi tullut itse edes lähetettyä lentoyhtiölle koko korvaushakemusta tai sitten kielteisen päätöksen tullessa riitautettua korvauksia.

      • Onpas suolainen hinta. Itse haen asiakkaalle korvauksen 20 %:n osuudella saatavasta korvaussummasta (sis. alv.)


    • AirBerlin

      Itse sain Air Berliiniltä myöhästyneestä lennosta korvaukseksi koodin jolla pitäisi saada 400eur alennus seuraavasta lennosta. Nyt kun varaisin lentoa air berlinin sivuilta niin ei ole missään vaiheessa varausta sellaista kohtaa johon tuon alennuskoodin voisi laittaa. Onko kenelläkään kokemusta kyseisestä koodin käytöstä.

      • SamaKorvausRahana

        Oltiinkohan samalla lennolla 30.06.2017, TXL-HEL. Valitsin itse rahallisen korvauksen.
        1.8.2017 tuli 400 € tilille.


    • Vamosala

      Jos käytit mobiiliversiota niin kokeilepas työpöytänäkymää. (Tai ota yhteys heidän as.palveluunsa.)

    • AB8071

      Siellä se on sivulla missä matkustajan osoitetietoja kirjotetaan.

    Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Marja sulkee liikkeen

      Nyt lähtee kylän ainoa kello ja kultaliike ja kenkäkauppa
      Oulainen
      20
      5054
    2. Oulaisten vaalit ovat hyvä alku, mutta lisää toimenpiteitä tarvitaan.

      Oulaisten vaalit ovat hyvä alku. Puolueväristä riippumatta hallituksen rikollisuutta torjuvat toimenpiteet tehoavat ja r
      Oulainen
      2
      2733
    3. Olen rakastunut sinuun mies edelleen

      Meidän yhteys on jossain ihan muualla kuin netissä, muistetaan se. Kaunista päivää sinulle 😍
      Ikävä
      136
      1280
    4. Pääsiäisen terveiset kaivatullesi

      kaivatullesi tähän alas 💕💕
      Ikävä
      100
      1257
    5. Sun ajatttelu tuo vaan julmuutta mut kukaan muu nainen ei voi korvaa sua

      Mut sun ajattelu saa mut itsetuhoseks ja uhmaan lakiakin😭😭💀 Se väärinymmärryksen määrä on käsittämätöntä. Helpottais
      Ikävä
      12
      1210
    6. Oletko loukannut

      Oletko loukannut tarkoituksella kaivattuasi?
      Ikävä
      93
      1084
    7. Kyläyhdistyksen tuho, kiitos sääntöukon

      Hyrynsalmen kyläyhdistyksen yleinen keskustelutilaisuus ja ylimääräinen kokous alkoi hyvin. Siellähän keskusteltiin oike
      Hyrynsalmi
      17
      883
    8. viekää miehet naiset kunnon treffeille

      Ja käyttäytykää hyvin. Niin tehdään vaikutus. Miehen kuuluu tarjota naiselle.
      Ikävä
      168
      835
    9. En vittujakaan enää välitä sinusta nainen

      Toivottavasti en näe sinua enää koskaan. Jos näen, niin en ole näkevinäni. Et merkitse minulle enää mitään.
      Ikävä
      61
      763
    10. Milloin se sitten

      On? Se oikea hetki kun kerrot sille naiselle mitä tunnet häntä kohtaan?
      Ikävä
      35
      732
    Aihe