Vaihdoin juuri elisasta tele finlandiin. Tänään luin netistä, että esim. asiakaspalveluun soittaminen on maksullista. Se kieltämättä ottaa kuulaan. Saa nähdä, miten pitkä syrjähyppyni tele finlandissa on. Elisassa olen ollut eniten, syrjähyppyjä olen tehnyt dna:lle ja saunalahdelle muutamia kertoja.
Teinkö virheen?
Epätietoinen
101058
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
luki että maksullista?
http://www.tele.fi/asiakaspalvelu_jonoaikatiedote.php
Lainaus tuolta sivulta:
" Tele Finlandin asiakaspalvelu palvelee asiakkaitamme numerossa 0404 123 123, arkisin klo. 09-18 ja lauantaisin klo. 10-15 Jos puhelimesi on kadonnut, vastaanotamme matkapuhelinliittymän sulkemispyyntöjä samassa numerossa ympäri vuorokauden. Soittaminen asiakaspalveluun maksaa saman verran kuin soittaminen mihin tahansa Tele Finlandin matkapuhelinnumeroon. "
Miksi et vaihtanut Kolumbukseen? Elisan asiakas ei tarvitse edes uutta sim-korttia, vaan ilmoittavat tekstiviestillä kun liittymä on vaihtunut. Kolumbus K1:sen hinnat ovat todella kilpailukykyiset ja muutenkin liittymän käyttö vastaa Elisan vastaavaa, joten en näe järkeä Soneran/tele finlandin kelkkaan hyppäämisessä. Virheesi voit vielä korjata vaihtamalla Kolumbukseen.
Katsonpa onnistuisiko se...
Sun kannattaa vielä kerran kokeilla Dna:ta, se on parantanut palveluitaan ja on ihan huippua nyt.
Ei maksa asiakaspalvelut, ei saldotiedot netistä, eikä puhelutkaan paljon mitään.
DNA:lla pn verkko kaikista huonoin ja tunnetusti ei asiakaspalvelu toimi, eikä laskutus.
Sinäkö muka puhut kokemuksesta? Kuule, jos sulla olis kokemusta etkä perustas väittäitäs pelkkiin huhupuheisiin joita täällä viljellään alati, niin et sanois että dna ei kuulu, sen laskutus ei toimi ja että aspaan ei pääse. Nimittäin kaikki tuo on silkkaa valetta. Mutta etpähän sinä sitä tiedä kun et itse ole kokeillut. MINÄ tiedän omasta kokemuksesta että aspaan pääsee kyllä eikä kovasti tarvitse jonottaa yleensä ja palvelu on asiallista ja hyvää, laskutus toimii eikä ole ollut virheitä laskuissa eikä se yleensä tule viiveellä lukuunottamatta sitä syksyn laskutusuudistusta joka oli force majoure ja kuuluvuuskin on yhtä hyvä kuin muillakin, 100% kuuluvutta ei ole kellään, ei edes sun hehkuttamallas TF:llä. Mun mielestä onkin huijausta jos mainostaa 100% kuuluvuudella!!
Itse olen kokeillut kaikkia vähänkin isompia operaattoreita joten mä tiedän mistä puhun joten tollaiset lässytykset "mun auto on parempi kuin sun"-tyylisesti voi jättää sinne hiekkalaatikolle.
soiteltavaa.
Netissäkin voi kysellä asp:lta asioita.
Tietoa löytyy jotain www.tele.fi sivuiltakin.
Minulla on uusi liittymä TF:ään, ja pari sähköpostia olen laittanut.
Jos TF olisi älynnyt kertoa pari perusasiaa lisää tervetuloa jäseneksi kirjeessään, niin ei olisi tarvinnut niitäkään posteja lähettää.
Ja yleensäkin kannattaa tarkistaa että voiko oma liittymä sivuilta netistä löytyä vastaus siihen kysymykseen mitä haluaa aspasta kysyä niin ei tarvitse turhaan soitella.Ja ihan pelkkä maalaisjärki on joissakin asioissa sallittua.Ei mulla tule mieleen mitään muuta mitä soitella aspaan jos laskusta löytyy virheitä.Nekin voi tietty eka tarkistaa netistä..
Ja oma liittymä tunnuksethan on tullut kirjatun kirjeen mukana heti ekalla sivulla.!! jos ei tallessa niin ei edelleen tarvii aspaan soittaa vaan tekstiviestilla saa ne tilattu ohjeet on oma liittymän etusivulla!