Olen kahdesti yrittänyt keskustella Elisan chat aspan kanssa ja molemmilla kerroilla sama nuori Elli-tyttönen. Miksi noin töykeä on laitettu asiakkaita palvelemaan?
Vaikka ihan asiallista asiaa yritin kysyä niin katkaisi vain yhteyden kun ei osannut vastata ja asia jäi kesken. Silloin jos ei tiedä pitää ottaa selvää asioista ja kysyä vaikka esimieheltä.
Elli - Elisan töykeä asiakaspalvelija
TöykeääKohtelua
10
501
Vastaukset
- Svtalandekundservice
Elisan chat aspaa ei edes hoida Elisa vaan ruotsalainen Senzum AB ja Elli ei välttämättä edes osaa juuri suomea ja kun hätääntyy niin "lyö luurin korvaan" hänen nimensäkään tuskin on Elli vaan joku Margareta, Lisbeth tai Elisabeth.
- arvuuttaja-
Olisko Lisbeth Salander sosiaalirajoitteinen
- Kiinnostus.heräsi
Niin että mitähän asiaa sitten yritit kysyä?
Hei!
Tosi harmillista kuulla, että chat -palvelussa asiointi ei ole sujunut toivotusti. :( Jos jonkin asian selvitys on jäänyt puolitiehen, laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan http://elisa.fi/palstatiimi kautta, niin hoidetaan asia kuntoon? :) Palveluun tulee rekisteröityä ennen viestin lähetystä. Samalla laitamme tietenkin chat -asioinnista myös palautteen eteenpäin.
Myös muita yhteydenottokanavia löytyy, niistä tietoa täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Niina / Sometiimi- tyytymätön33
no ei teillä aspanroa ole vain huruuguru
- samanlainenkokemus
Kovin on hankala ottaa yhteytta kun asiakaspalvelulla ei ole sähköpostiosoitetta lainkaan ja en kyllä ala minnekään rekisteröitymään.
Pian vaaditaan jo rekisteröitymään että voi ostaa kaupasta purkin maitoa ;)
Yritin toisella kertaa kysyä kännykän ostamisesta myymälästä mutta tämä ruotsalainen tyttö ei tuntunut ymmärtävän suomea ja katkaisi kanssa chat-yhteyden
Toisella kertaa ihmettelin miksi 4G-netin nopeus on pudonnut 40-45 megasta 1-12 megaan samaan aikaan kun Elisa tiedottaa että alueella on 4G yhteyksiä parannettu. Yhteyksien parantaminen romahdutti nopeudet ja kun ennen oli kentänvoimakkuus 4-5/5 niin nyt vain 1/5 ;(
No onneksi DNA ja Telia tuntuvat pelaavan hyvin jos vaihdan niihin. - VAIHTAKAAJOUKOLLA
Chat-aspaa hoitaa ruotsalainen firma Ruotsista käsin ja hlökunta on ruotsalaisia jotka ei osaa juurikaan suomea. Ne ei ymmärrä mistään mitään vaikka kuinka yrittäisi rautalangasta vääntää. MIKSI näin Elisa???
Pitää sitten vaihtaa operaattorille jolla on SUOMALAINEN asiakaspalvelu - lopettakaaurputus
Top tykkänään urputtajat.
Minä olen asioinut Elisan chatissa vaikka ja kuinkamontakertaa,ja AINA,siis luit aivan oikein,AINA on asiointi sujunut kiitettävästi,eikä ole ikinä sattunut mitään Suomenkieltä ymmärtämätöntä Marttia eikä Margareettaa tai Elliä,asiointi on sujunut täysin kiitettävästi ja vastaavat niin täydellisellä Suomenkielellä kun olla ja taitaa.
Huom,,,en ole Elisalla töissä,ei ole edes Elisan liittymiä,,,vielä,puhelimia ym elektroniikka tuotteita olen kyllä ostanut Elisalta varmaan tuhansilla euroilla. Heippa! Asiakaspalvelu-chattiamme ei ole pyörittämässä mitään toista, ruotsalaista firmaa vaan ihan täällä Elisan asiakaspalvelussa hoidamme myöskin asiakaspalvelu-chatin pyörittämisen. :)
Noora / Sometiimi- huonoapalvelua
Pötyä. Chattianne pyörittää ruotsalainen Senzum AB joka toimii Ruotsissa ja itsekin olen yrittänyt sen kanssa asioida eikä ole joku Robert tjsp suomea ymmärtänyt.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ikävöin sinua kokoyön!
En halua odottaa, että voisin näyttää sinulle kuinka paljon rakastan sinua. Toivon, että uskot, että olen varsin hullun614288KALAJOEN UIMAVALVONTA
https://www.kalajokiseutu.fi/artikkeli/ei-tulisi-mieleenkaan-jattaa-pienta-yksinaan-hiekkasarkkien-valvomattomalla-uimar1352976Jos sinä olisit pyrkimässä elämääni takaisin
Arvelisin sen johtuvan siitä, että olisit taas polttanut jonkun sillan takanasi. Ei taida löytyä enää kyliltä naista, jo452322Kadonnut poika hukkunut lietteeseen mitä kalajoella nyt on?
Jätelautta ajautunut merelle ja lapsi uponnut jätelautan alle?372164- 241863
- 901753
- 281576
- 221519
- 1471367
- 311188