Elli - Elisan töykeä asiakaspalvelija

TöykeääKohtelua

Olen kahdesti yrittänyt keskustella Elisan chat aspan kanssa ja molemmilla kerroilla sama nuori Elli-tyttönen. Miksi noin töykeä on laitettu asiakkaita palvelemaan?
Vaikka ihan asiallista asiaa yritin kysyä niin katkaisi vain yhteyden kun ei osannut vastata ja asia jäi kesken. Silloin jos ei tiedä pitää ottaa selvää asioista ja kysyä vaikka esimieheltä.

10

550

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Svtalandekundservice

      Elisan chat aspaa ei edes hoida Elisa vaan ruotsalainen Senzum AB ja Elli ei välttämättä edes osaa juuri suomea ja kun hätääntyy niin "lyö luurin korvaan" hänen nimensäkään tuskin on Elli vaan joku Margareta, Lisbeth tai Elisabeth.

    • arvuuttaja-

      Olisko Lisbeth Salander sosiaalirajoitteinen

    • Kiinnostus.heräsi

      Niin että mitähän asiaa sitten yritit kysyä?

    • palstatiimi

      Hei!

      Tosi harmillista kuulla, että chat -palvelussa asiointi ei ole sujunut toivotusti. :( Jos jonkin asian selvitys on jäänyt puolitiehen, laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan http://elisa.fi/palstatiimi kautta, niin hoidetaan asia kuntoon? :) Palveluun tulee rekisteröityä ennen viestin lähetystä. Samalla laitamme tietenkin chat -asioinnista myös palautteen eteenpäin.

      Myös muita yhteydenottokanavia löytyy, niistä tietoa täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

      Niina / Sometiimi

      • tyytymätön33

        no ei teillä aspanroa ole vain huruuguru

    • samanlainenkokemus

      Kovin on hankala ottaa yhteytta kun asiakaspalvelulla ei ole sähköpostiosoitetta lainkaan ja en kyllä ala minnekään rekisteröitymään.
      Pian vaaditaan jo rekisteröitymään että voi ostaa kaupasta purkin maitoa ;)

      Yritin toisella kertaa kysyä kännykän ostamisesta myymälästä mutta tämä ruotsalainen tyttö ei tuntunut ymmärtävän suomea ja katkaisi kanssa chat-yhteyden

      Toisella kertaa ihmettelin miksi 4G-netin nopeus on pudonnut 40-45 megasta 1-12 megaan samaan aikaan kun Elisa tiedottaa että alueella on 4G yhteyksiä parannettu. Yhteyksien parantaminen romahdutti nopeudet ja kun ennen oli kentänvoimakkuus 4-5/5 niin nyt vain 1/5 ;(

      No onneksi DNA ja Telia tuntuvat pelaavan hyvin jos vaihdan niihin.

    • VAIHTAKAAJOUKOLLA

      Chat-aspaa hoitaa ruotsalainen firma Ruotsista käsin ja hlökunta on ruotsalaisia jotka ei osaa juurikaan suomea. Ne ei ymmärrä mistään mitään vaikka kuinka yrittäisi rautalangasta vääntää. MIKSI näin Elisa???

      Pitää sitten vaihtaa operaattorille jolla on SUOMALAINEN asiakaspalvelu

    • lopettakaaurputus

      Top tykkänään urputtajat.
      Minä olen asioinut Elisan chatissa vaikka ja kuinkamontakertaa,ja AINA,siis luit aivan oikein,AINA on asiointi sujunut kiitettävästi,eikä ole ikinä sattunut mitään Suomenkieltä ymmärtämätöntä Marttia eikä Margareettaa tai Elliä,asiointi on sujunut täysin kiitettävästi ja vastaavat niin täydellisellä Suomenkielellä kun olla ja taitaa.
      Huom,,,en ole Elisalla töissä,ei ole edes Elisan liittymiä,,,vielä,puhelimia ym elektroniikka tuotteita olen kyllä ostanut Elisalta varmaan tuhansilla euroilla.

    • palstatiimi

      Heippa! Asiakaspalvelu-chattiamme ei ole pyörittämässä mitään toista, ruotsalaista firmaa vaan ihan täällä Elisan asiakaspalvelussa hoidamme myöskin asiakaspalvelu-chatin pyörittämisen. :)

      Noora / Sometiimi

    • huonoapalvelua

      Pötyä. Chattianne pyörittää ruotsalainen Senzum AB joka toimii Ruotsissa ja itsekin olen yrittänyt sen kanssa asioida eikä ole joku Robert tjsp suomea ymmärtänyt.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Riikka ei suostu laskemaan bensan hintaa

      Sanna laski esimerkiksi sähkön arvonlisäveron 10 prosenttiin, jonka Riiikka anosti 25,5 prosenttiin. Sannan aikaan bens
      Maailman menoa
      123
      3543

    2. EK: Suomi tarvitsee vuosittain 45 000 maahanmuuttajaa

      Senpä takia Riikkakin laulaa sen lauluja kenen leipää syö. Viime vuonnahan Suomeen muutti 50 tuhatta ulkomaalaista. htt
      Maailman menoa
      222
      2541

    3. Kesäaika on normaaliaika...

      ...siten illalla on valoisaa tunnin pitempään, on sitten kesä tai talvi. Voi nauttia päivän jatkumisesta. Kuka nyt aamul
      Maailman menoa
      214
      1975

    4. Uusin tutkimus: Suomi on maailman toiseksi vähin rasistinen maa

      taakse jää mm. Ruotsi(7) ja Norja(8). Martin Paasi(kok.): Kumoaa vasemmiston väitteet. Kansainvälinen vertailu osoitta
      Maailman menoa
      49
      1812

    5. Ähtärin päättäjät

      Nyt tulee kutsu leivättömän pöydän äärelle. Syytteet nostetaan. https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/cef83309-0a1b-4fcd-9b
      Ähtäri
      52
      1187

    6. Tulen hulluksi hänestä

      Hän on vanha ja varattu. Mutta olen ihan hulluna häneen. Haluan hänet omakseni. Haluan olla hänen kanssaan ajasta ikuisu
      Ikävä
      67
      1007

    7. Ketkä 8 Ähtärin luottamushenkilöä saivat syytteen virka_aseman väärinkäyttämisestä?

      Nyt näiden valtuutettujen nimet esiin, kiitos! Nämä henkilöt pitää yksinkertaisesti laittaa syrjään Ähtärin kaupunginva
      Ähtäri
      19
      905

    8. Miltä tuntuu kun

      On asioita joita ei rahalla voi ostaa?
      Ikävä
      109
      889

    9. Koulussa puukotus

      Tapuli kaupungissa, ollaanhan me maailman onnellisin kansa. Voi puhäjysäys.. millä mittarilla onnellisuus on mitattu,, p
      Helsinki
      26
      821

    10. Ensimmäinen kuukausi palkatatta

      Siis ei jumankauta näitä kokoomuksen ehdoituksia. Nytkin joku Otto Meri ehdoittaa, että ensimmäinen kuukausi pitäisi ty
      Kansallinen Kokoomus
      72
      782
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt