Elli - Elisan töykeä asiakaspalvelija

TöykeääKohtelua

Olen kahdesti yrittänyt keskustella Elisan chat aspan kanssa ja molemmilla kerroilla sama nuori Elli-tyttönen. Miksi noin töykeä on laitettu asiakkaita palvelemaan?
Vaikka ihan asiallista asiaa yritin kysyä niin katkaisi vain yhteyden kun ei osannut vastata ja asia jäi kesken. Silloin jos ei tiedä pitää ottaa selvää asioista ja kysyä vaikka esimieheltä.

10

517

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Svtalandekundservice

      Elisan chat aspaa ei edes hoida Elisa vaan ruotsalainen Senzum AB ja Elli ei välttämättä edes osaa juuri suomea ja kun hätääntyy niin "lyö luurin korvaan" hänen nimensäkään tuskin on Elli vaan joku Margareta, Lisbeth tai Elisabeth.

    • arvuuttaja-

      Olisko Lisbeth Salander sosiaalirajoitteinen

    • Kiinnostus.heräsi

      Niin että mitähän asiaa sitten yritit kysyä?

    • palstatiimi

      Hei!

      Tosi harmillista kuulla, että chat -palvelussa asiointi ei ole sujunut toivotusti. :( Jos jonkin asian selvitys on jäänyt puolitiehen, laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan http://elisa.fi/palstatiimi kautta, niin hoidetaan asia kuntoon? :) Palveluun tulee rekisteröityä ennen viestin lähetystä. Samalla laitamme tietenkin chat -asioinnista myös palautteen eteenpäin.

      Myös muita yhteydenottokanavia löytyy, niistä tietoa täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

      Niina / Sometiimi

      • tyytymätön33

        no ei teillä aspanroa ole vain huruuguru

    • samanlainenkokemus

      Kovin on hankala ottaa yhteytta kun asiakaspalvelulla ei ole sähköpostiosoitetta lainkaan ja en kyllä ala minnekään rekisteröitymään.
      Pian vaaditaan jo rekisteröitymään että voi ostaa kaupasta purkin maitoa ;)

      Yritin toisella kertaa kysyä kännykän ostamisesta myymälästä mutta tämä ruotsalainen tyttö ei tuntunut ymmärtävän suomea ja katkaisi kanssa chat-yhteyden

      Toisella kertaa ihmettelin miksi 4G-netin nopeus on pudonnut 40-45 megasta 1-12 megaan samaan aikaan kun Elisa tiedottaa että alueella on 4G yhteyksiä parannettu. Yhteyksien parantaminen romahdutti nopeudet ja kun ennen oli kentänvoimakkuus 4-5/5 niin nyt vain 1/5 ;(

      No onneksi DNA ja Telia tuntuvat pelaavan hyvin jos vaihdan niihin.

    • VAIHTAKAAJOUKOLLA

      Chat-aspaa hoitaa ruotsalainen firma Ruotsista käsin ja hlökunta on ruotsalaisia jotka ei osaa juurikaan suomea. Ne ei ymmärrä mistään mitään vaikka kuinka yrittäisi rautalangasta vääntää. MIKSI näin Elisa???

      Pitää sitten vaihtaa operaattorille jolla on SUOMALAINEN asiakaspalvelu

    • lopettakaaurputus

      Top tykkänään urputtajat.
      Minä olen asioinut Elisan chatissa vaikka ja kuinkamontakertaa,ja AINA,siis luit aivan oikein,AINA on asiointi sujunut kiitettävästi,eikä ole ikinä sattunut mitään Suomenkieltä ymmärtämätöntä Marttia eikä Margareettaa tai Elliä,asiointi on sujunut täysin kiitettävästi ja vastaavat niin täydellisellä Suomenkielellä kun olla ja taitaa.
      Huom,,,en ole Elisalla töissä,ei ole edes Elisan liittymiä,,,vielä,puhelimia ym elektroniikka tuotteita olen kyllä ostanut Elisalta varmaan tuhansilla euroilla.

    • palstatiimi

      Heippa! Asiakaspalvelu-chattiamme ei ole pyörittämässä mitään toista, ruotsalaista firmaa vaan ihan täällä Elisan asiakaspalvelussa hoidamme myöskin asiakaspalvelu-chatin pyörittämisen. :)

      Noora / Sometiimi

    • huonoapalvelua

      Pötyä. Chattianne pyörittää ruotsalainen Senzum AB joka toimii Ruotsissa ja itsekin olen yrittänyt sen kanssa asioida eikä ole joku Robert tjsp suomea ymmärtänyt.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Putin lähti takki auki sotaan....

      Luuli, että kolmessa päivässä hoidetaan, nyt on mennyt 3,5 vuotta eikä voitosta tietoakaan. Kaiken lisäksi putin luuli,
      Maailman menoa
      105
      3565

    2. Näitä venäjä-faneja tuntuu edelleen vaan riittävän - kummallista

      ja lähinnä siis ihan suomalaisia. Mitä hienoa ja hyvää he näkevät maassa joka on diktatuuri, maassa jossa ei ole sananv
      Maailman menoa
      230
      2333

    3. Ulkoistin makuaistini Yleisradiolle

      Nyt voimme luottaa siihen, että Virallinen Totuus tekee maistelutyön puolestamme. Me persulandiassa arvostamme priimaa,
      Maailman menoa
      0
      2130

    4. Sanna on pakottaja, domina

      Pakotti sadistisessti työttömät hakemaan töitä, josta seurasi hirmuinen työttömyys. Näin on asia, jos uskomme Hesarin k
      Maailman menoa
      38
      1869

    5. Skodan hankintaan painostaminen toi potkut

      Kylläpä on kovat keinot käytössä, kun on yritetty pakottaa hankkimaan Skoda painostuskeinoilla. Kyllä valinnan pitää oll
      Skoda
      9
      1669

    6. Harmittaa ettei paluuta entiseen enää ole

      Paluuta entiseen ei ole koska pilasit kaiken.
      Ikävä
      95
      1128

    7. No onneks ei tartte sit olla

      Mustis ku se ootki sinä itte 😂😂 Oon pelännyt että ehkä teille kehkeytyy jotain enemmän ku niin paljon yhteistä mut....
      Ikävä
      5
      920

    8. Mitä sun päässä oikeen liikkui

      Silloin kun menit laittamaan sille viestiä? Jotenkin tosi outoa?
      Ikävä
      51
      892

    9. Lahden kolarisuma ja automaattinen hätäjarrutusjärjestelmä

      Olisiko uudehkojen autojen automaattinen hätäjarrutusjärjestelmä vähentänyt kolareiden määrää tuolla Lahden tiellä? Sumu
      Yleistä autoilusta
      70
      860

    10. Sinkkuihmisten suppea kuva maailmasta.

      Siskoni on jo vannoutunut sinkku. Hän ei haaveile mitään suhdejuttuja. Mutta välillä mietin, miten vähän ja suppeasti
      Sinkut
      130
      822
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt