Elli - Elisan töykeä asiakaspalvelija

TöykeääKohtelua

Olen kahdesti yrittänyt keskustella Elisan chat aspan kanssa ja molemmilla kerroilla sama nuori Elli-tyttönen. Miksi noin töykeä on laitettu asiakkaita palvelemaan?
Vaikka ihan asiallista asiaa yritin kysyä niin katkaisi vain yhteyden kun ei osannut vastata ja asia jäi kesken. Silloin jos ei tiedä pitää ottaa selvää asioista ja kysyä vaikka esimieheltä.

10

564

Äänestä

    Vastaukset 10

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Svtalandekundservice

      Elisan chat aspaa ei edes hoida Elisa vaan ruotsalainen Senzum AB ja Elli ei välttämättä edes osaa juuri suomea ja kun hätääntyy niin "lyö luurin korvaan" hänen nimensäkään tuskin on Elli vaan joku Margareta, Lisbeth tai Elisabeth.

    • arvuuttaja-

      Olisko Lisbeth Salander sosiaalirajoitteinen

    • Kiinnostus.heräsi

      Niin että mitähän asiaa sitten yritit kysyä?

    • palstatiimi

      Hei!

      Tosi harmillista kuulla, että chat -palvelussa asiointi ei ole sujunut toivotusti. :( Jos jonkin asian selvitys on jäänyt puolitiehen, laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan http://elisa.fi/palstatiimi kautta, niin hoidetaan asia kuntoon? :) Palveluun tulee rekisteröityä ennen viestin lähetystä. Samalla laitamme tietenkin chat -asioinnista myös palautteen eteenpäin.

      Myös muita yhteydenottokanavia löytyy, niistä tietoa täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

      Niina / Sometiimi

      • tyytymätön33

        no ei teillä aspanroa ole vain huruuguru

    • samanlainenkokemus

      Kovin on hankala ottaa yhteytta kun asiakaspalvelulla ei ole sähköpostiosoitetta lainkaan ja en kyllä ala minnekään rekisteröitymään.
      Pian vaaditaan jo rekisteröitymään että voi ostaa kaupasta purkin maitoa ;)

      Yritin toisella kertaa kysyä kännykän ostamisesta myymälästä mutta tämä ruotsalainen tyttö ei tuntunut ymmärtävän suomea ja katkaisi kanssa chat-yhteyden

      Toisella kertaa ihmettelin miksi 4G-netin nopeus on pudonnut 40-45 megasta 1-12 megaan samaan aikaan kun Elisa tiedottaa että alueella on 4G yhteyksiä parannettu. Yhteyksien parantaminen romahdutti nopeudet ja kun ennen oli kentänvoimakkuus 4-5/5 niin nyt vain 1/5 ;(

      No onneksi DNA ja Telia tuntuvat pelaavan hyvin jos vaihdan niihin.

    • VAIHTAKAAJOUKOLLA

      Chat-aspaa hoitaa ruotsalainen firma Ruotsista käsin ja hlökunta on ruotsalaisia jotka ei osaa juurikaan suomea. Ne ei ymmärrä mistään mitään vaikka kuinka yrittäisi rautalangasta vääntää. MIKSI näin Elisa???

      Pitää sitten vaihtaa operaattorille jolla on SUOMALAINEN asiakaspalvelu

    • lopettakaaurputus

      Top tykkänään urputtajat.
      Minä olen asioinut Elisan chatissa vaikka ja kuinkamontakertaa,ja AINA,siis luit aivan oikein,AINA on asiointi sujunut kiitettävästi,eikä ole ikinä sattunut mitään Suomenkieltä ymmärtämätöntä Marttia eikä Margareettaa tai Elliä,asiointi on sujunut täysin kiitettävästi ja vastaavat niin täydellisellä Suomenkielellä kun olla ja taitaa.
      Huom,,,en ole Elisalla töissä,ei ole edes Elisan liittymiä,,,vielä,puhelimia ym elektroniikka tuotteita olen kyllä ostanut Elisalta varmaan tuhansilla euroilla.

    • palstatiimi

      Heippa! Asiakaspalvelu-chattiamme ei ole pyörittämässä mitään toista, ruotsalaista firmaa vaan ihan täällä Elisan asiakaspalvelussa hoidamme myöskin asiakaspalvelu-chatin pyörittämisen. :)

      Noora / Sometiimi

    • huonoapalvelua

      Pötyä. Chattianne pyörittää ruotsalainen Senzum AB joka toimii Ruotsissa ja itsekin olen yrittänyt sen kanssa asioida eikä ole joku Robert tjsp suomea ymmärtänyt.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Joko seuraava hallitus uskaltaa puuttua 7,5 viikon vuosilomiin

      Onhan se törkeää eriarvoisuutta ja verovarojen törkeää tuhlausta.
      Maailman menoa
      134
      762

    2. Kysymys

      Pystyisitkö tutustuu kaverina tai alkaa parisuhteeseen skitsofreenikon kanssa? T.Skitosoaffektiivinen (parantunut) Ois
      Sinkut
      197
      710

    3. Metsamanin muru kissa kuollut

      Nyt siellä surraan muru kissaa päivä tolkulla,vaikka muuten ei oo välittänyt mitenkään siitä,kun joka videolla vaan mars
      Tuusniemi
      102
      686

    4. Kyllä mä tiedän et me kuulutaan yhteen ja se on tähtiin kirjoitettu!!

      En vain halua satuttaa sua. Olen aivan perseestä epävakaan ja ADHD oireiluin vuoksi. Ja kun olisi aika "vapauttaa" ne su
      Ikävä
      47
      667

    5. Töysä otsikoissa

      Töysässä takavarikoitu kaksi luvallista käsiasetta ammuskelun jälkeen!Näin media uutisoi!
      Alavus
      27
      651

    6. Lähdetkö kanssani

      syömään joskus😘
      Ikävä
      61
      629

    7. Ketä haluaisit suudella?

      🤣
      Ikävä
      47
      590

    8. Tapailtaisko nainen

      Meidän kotien puolessavälissä suunnilleen, vähä niinku salaa. Siinä on yks kiva paikka joka sopis hyvin. Mieheltä
      Ikävä
      59
      535

    9. Mistäkö haaveilen

      Tällä hetkellä. Siitä, että kohtaamme, vetovoima on jäljellä ja saisimme olla aivan kahden, ei tarvitsisi välittää mistä
      Ikävä
      29
      531

    10. Kuinka hyvin kestäisit?

      Oletko miettinyt, että mitä jos olisit pyöreä pullukka ja vielä ruma niin kestäisitkö vai masentuisitko?
      Sinkut
      102
      520
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt