Lentokenttävirkailijan työ

Itse asiassa Finnair on ottanut lähtöselvitysvirkailijat takaisin omiin nimiinsä. Olin niin iloinen kun kuulin tästä, koska ulkoistamisesta harvoin on seurannut mitään hyvää ja olen ollut Finnairin asiakaspalvelun uskollinen fani.

Noh, nyt läheisen ihmisen kesätyökokemusten kautta olen tullut siihen tulokseen, että ulkoistettuna olisi saanut pysyä, etenkin jotta vanhat, epäystävälliset ja työhönsä kyllästyneet akat olisivat saaneet kärsiä edes hivenen huonommista työehdoista ja -eduista.
Vanhat akat harrastavat työpaikkakiusaamista johon esimiehiä ei kiinnosta puuttua ja asiakkaiden edessä räyhäävät nuorille, joiden kokevat varmaankin olevan uhka itselleen. Ja näin varmasti onkin.

Olen aikaisemmin kunnioittanut kaikkia - etenkin vanhoja finnairilaisia, vaikka olisivat vähän töksäytteleviä olleet mutta nyt näin ei todellakaan enää ole. Lisäksi huonon esimiestyön vuoksi lähinnä oksettaa koko firma, vaikka ongelma onkin ehkä vain tämän osaston. Harmi että ehdin varata Platina-tasoon oikeuttavan määrän lentoja ennen kuin tämä kaikki tuli ilmi, en enää haluaisi senttiäkään maksaa vanhojen, työtovereitaan arvostamattomien haahkojen palkkoja!

Näin todella on! :D mutta miksiköhän heitä pitää suojella, lähinnä tarkoitan niitä jotka ovat tylyjä asiakkaille ja työtovereilleen? Nykypäivän työmarkkinat ovat muuttuneet niin paljon, että kukaan ei voi olettaa saavansa jatkaa jossain työpaikassa pelkästään sen takia että ovat siellä viimeiset 40 vuotta palvelleet. Jos edellytykset työsuhteen jatkamiseen eivät ole kunnossa, niin työnantaja kyllä löytää keinot päästä näistä eroon. Näidenkin virkailijoiden tapauksessa Finnairin imago paranisi kun tilalle saataisiin iloisia ja kielitaitoisia nuoria ja säästöjä syntyisi kun nämä (todennäköisesti) parempi työehtoja nauttivat kurttunaamat laitettaisiin pihalle. Toki siellä tuntuu olevan paljon mukaviakin vanhoja työntekijöitä, ja heille täysi oikeus ansaitsemiinsa etuihin ja töissäoloon. Mutta työpaikkakiusaamiseen ja/tai huonoon asiakaspalveluun esimiesten tulisi puuttua.

Oma lukunsa ovat sitten määräaikaisten rekrytointiasiat, joista niistäkin vastaa kiusaajien kanssa samaa virkailijavuosikurssia -64 (karrikoidusti sanottuna) edustava henkilö - näiden kaveri tottakai. Siinä ei paljon työntekijän osaaminen tai eettiset toimintaohjeet paina, kun vanhat kokevat olevansa uhattuna nuorten kielitaitoiste taholta. Ja syystäkin - jos vaan esimieskunta osaisi toimia firman parhaaksi.