Foorumilla valitettiin jonotusmusiikin tylsästä torvisoitosta....Saunalahti kuunteli ja vaihtoi musiikin....
Otteita valituksista ja ote siitä kuinka saunalahti muutti palvelun paremmaksi.
"Nyt kun vaihdatte puhelin järjestelmän niin voisitte samalla vaihtaa jonotus musiikin!!!! ei tota torvisoittoa jaksa kuunnella enään kukaan!!! Aikaisemmin oli mielyttävämpi musiikki!! "
"Jep, kuuntelin toissapäivänä 45 minuuttia taukohumppaa, voisi ainakin vaihdella niitä. Jonotuksen aikana saama "biisi" soi ainakin kolme kertaa. Meinas kebakko lentää ulos ikkunasta siinä vaiheessa... Tekninen tuki olisi saanut kuunnella talitinttien viserrystä... "
Saunalahti vastaa:
"Välihuomautuksena muistutan tosiaan että myös jonotusmusiikista maksetaan teostomaksut.
Ja asiakaspalvelun vastausaikojen parantaminen on toki priorisoitu tärkeämmäksi kuin jonotusmusiikki.
Asian parantamiseksi on tehty jo paljon töitä ja tuloksien pitäisi näkyä muutaman viikon kuluessa."
"Ottamatta kantaa kappalevalintoihin tai niiden hyvyyteen, asiakaspalvelussamme soivat nyt "päivän hitit"."
Otteita valituksista ja ote siitä kuinka saunalahti muutti palvelun paremmaksi.
"Nyt kun vaihdatte puhelin järjestelmän niin voisitte samalla vaihtaa jonotus musiikin!!!! ei tota torvisoittoa jaksa kuunnella enään kukaan!!! Aikaisemmin oli mielyttävämpi musiikki!! "
"Jep, kuuntelin toissapäivänä 45 minuuttia taukohumppaa, voisi ainakin vaihdella niitä. Jonotuksen aikana saama "biisi" soi ainakin kolme kertaa. Meinas kebakko lentää ulos ikkunasta siinä vaiheessa... Tekninen tuki olisi saanut kuunnella talitinttien viserrystä... "
Saunalahti vastaa:
"Välihuomautuksena muistutan tosiaan että myös jonotusmusiikista maksetaan teostomaksut.
Ja asiakaspalvelun vastausaikojen parantaminen on toki priorisoitu tärkeämmäksi kuin jonotusmusiikki.
Asian parantamiseksi on tehty jo paljon töitä ja tuloksien pitäisi näkyä muutaman viikon kuluessa."
"Ottamatta kantaa kappalevalintoihin tai niiden hyvyyteen, asiakaspalvelussamme soivat nyt "päivän hitit"."
Vastaukset 3
Vanhimmat
toi jonotus musiikki on moneen paikkaan verrarruna.
Saunalahden jonotuslistassa voi kuunnella pahimmillaan kotimaisen puolituntisen kuuteen kertaan, eikä palvelu vastaa....
enpä tuota kutsuisi enää asiakaspalveluksi.
Nehän voisi "soittaa" vaikka päivän uutiset ettei tarvitsisi niitä sitten erikseen kuunnella.