stemma vaasa

On ja puhutaan kuukausista .

On, vuosi sitten sama ongelma sängyn kanssa, kokoajan luvattiin että ensiviikolla, kun joku 3 kk oli mennyt soitti vaimo ko .sängyn valmistajalle Närpiöön, ja sieltä kerrottiin, ettei sitä ole edes tilattu, ja ettei sinne lähetetä yhtään mitään.
Kehoitti tilaamaan saman sängyn Seinäjoelta, ja niin tehtiin ja sänky ilmestyi sovittuun aikaan kotiin.
Maksetusta käsirahasta jouduimme vääntämään, mutta päädyttiin kumminkin ratkaisuun asiassa.

ko yrittäjällä ei ole maksukykyä. Ei saa tavaraa valmistajilta kun on edellisiä laskuja maksamatta.
Kaikki muut selitykset on ihan kakkapuhetta. Ihme että ylipäätäänsä on liike auki.

miten saan rahat takaisin maksoin sohvan heti sillon kun ostin sen ja oon pyytänny rahoja takaisin mutta en ole saannut?

Stemma sen nimellä kauppoja tehdään eikä varmasti ole hyvää mainosta brändille. Kokemusta on tullut sen verran, että kyseisiä liikkeitä kierrän kaukaa. Sitä paitsi liikehuoneisto Vaasassa on myytävänä.

Stemman arvot
Nautimme siitä , mitä teemme
Arvostamme yrittäjyyttä
Toimimme yhteisöllisesti
Noudatamme hyvää kauppatapaa

Mikä tilanne?

Kerron nyt oman kokemukseni ko liikkeestä.

Tilasin muksulle sängyn, suomalaisen valmistajan sängyn. Onneksi pidin tilatessa kiinni linjastani, eli etukäteen en maksa mitään tuotetta kuin korkeintaan pienen käsirahan. Suosittelen tätä kaikille.

Luotin typeryyttäni luvattuun toimitusaikaan ja menin myymään muksun vanhan sängyn pois. Mutta uutta ei ruvennut kuulumaan. Soitin firmaan, soitin toisenkin kerran, kävin firmassa paikanpäällä. Mistään ei mitään apua. Muksu nukkui useamman viikon ilmapatjalla lattialla.

Muutama viikko luvatun toimituspäivän jälkeen marssiin liikkeeseen, heitin tilauspaperin tiskiin ja ilmoitin, että tämä tilaus on nyt peruttu. Kävelin ulos ja tilasin sängyn toisesta firmasta. Tällä kertaa toimitus tuli sovittuna päivänä.

Tilattiin vuodesohva viikolla neljä. Toimitusajaksi luvattiin n.3 viikkoa. Sinisilmäisenä asiakkaana maksettiin sohva valmiiksi, että asia olisi meidän osalta sillä selvä. Kului neljä viikkoa, alettiin kysellä , missä mennään. Sohva oli kuulemma tehtaalla valmis ja tulisi perjantaina. Emme olleet perjantaina kotona joten myymälän kanssa sovittiin, että soitamme maanantaina, mihin aikaan saa tuoda.
Teimme kuten oli sovittu , mutta myyjän piti mennä vielä tarkistamaan oliko se varmasti tullut, lupasi soittaa. Soittoa ei kuulunut, joten marssittiin liikkeeseen ja käytiin kiivasta keskustelua myyjän kanssa. Myyjä väitti saaneensa väärää informaatiota tehtaalta ja kankaankin kanssa oli jotain ongelmaa......Sohva tulisi parin viikon päästä torstaina. Tuli torstai, mutta ei sohvaa. Uusi käynti liikkeeseen ja nyt selityksenä, että mekanismin kanssa ongelmaa. Myyjä soitti meidän nähden kaksi puhelua jonnekin? sanoi soittaneensa tehtaalle, jossa oli hänen kertomansa mukaan puhelinvastaaja päällä ja koko tehdas ruokatunnilla (uskonmatonta!)
Lupasi ilmoitella, mitä tehtaalta sanotaan ja soittikin, että jos tavara ei ole ylihuomenna Vaasassa, kauppa perutaan.
Arvatkaapa tuliko sohva.....ei tullut. Alkoi vääntö, miten saamme maksamamme rahat takaisin.
Oli perjantai iltapäivä. Käteismaksu ei tietenkään myyjälle sopinut, mutta lupasi, että konttorityttö maksaa maanantaina tilille. Maanantaina menimme tarkistamaan että maksu on varmasti lähtenyt. Nyt konttorityttö ei ollutkaan paikalla ja konttorikin on vain joku kotikonttori???? Tässä vaiheessa paloi asiakkaan pinna ja keskustelu oli erittäin kiivasta ja kovaäänistä.
Lopulta saatiin rahamme takaisin, jotka maksettiin meille käteisenä myymälän kassasta.
Koko tähän episodiin kului 8 viikkoa.

Meillä samoja kokemuksia,soitin Stemman nettikauppaan asiakaspalveluun ja tilaus oli kyllä siellä mutta ei ollut rahaa Niemelällä sitä maksaa.Oltiin maksettu kyseinen huonekalu Niemelään,tyhmyyksissämme!Nettikaupasta laitettiin hommaan vauhtia ja pari päivää niin saatiin vihdoin tuoli kotiin.Niemelässä sanottii"näin se homma tapahtuu kun pannaan tuulemaan"Stemma lopettanu yhteistyön Niemelän kanssa ymmärrettävistä syistä.