Mistä lähettää palautetta Telialle?

kohtaentinentelialainen

Mistä lähettää palautetta Telialle? Ajattelin "kiittää" "hyvästä" "palvelusta" ennen kuin vaihdan operaattoria. Tietääkö joku mistä sähköpostiosoitteesta tavoittaa kyseisen "yrityksen" toimitusjohtajan?

10 kommenttia

Vastaukset

  • Ei mistään.

  • Jos toimitusjohtaja lukee sähköpostia, niin varmaan hänen nimellään osoite muotoa: etunimi.sukunimi@telia.com

    Luultavasti ne viestit menee ensin jonkun sihteerin puskasuodattimen läpi. Löytyy johtajan nimellä ainakin Twitter- ja Linkedin-tilit. En tiedä, onko aitoja vai ei. Tietoa kyllä löytyy kun jaksaa hakea.

    Johtaja tuskin kuitenkaan ensimmäisenä kaikkea lokaa käsittelee, vaan joku henkilökohtainen moderaattori.

    • No joo annoin asian sitten olla. Keskityn nyt ohjaamaan ne yritykset joissa käyn konsultoimassa muiden kuin telian asiakkaiksi. Ehkä sillä saa hieman balsamia haavoihin.


  • Mene telian sivulle. Rekisteröi itsesi ja ku keksit salasanan ja käyttäjätunnuksen niin kirjaudu sinne sisään, näet kaikki tietosi, puk koodit ym ja chatissa voit kysellä mitä tahansa niin saat hyvät vastaukset ja neuvot kysymyksiisi. Itselläni se toimii hyvin.

    • Totta, asiakaspalvelu auttaa hyvin.

      Palaute ei ehkä sitä kautta tavoita toimitusjohtajaa, varsinkaan negatiivinen.


    • Arvaustoimisto kirjoitti:

      Totta, asiakaspalvelu auttaa hyvin.

      Palaute ei ehkä sitä kautta tavoita toimitusjohtajaa, varsinkaan negatiivinen.

      Telian asiakaspalvelu on ulkoistettu botille ja jos asiakaspalvelijan saa linoille, pitää se sinua tyhmänä ja ainoa keino on tehda valitus kuluttajaviranomaiselle, jos haluat saada rahasi takaisin kun liittymä ei toimi niin kuin pitää. DNAn ja Elisan 4G verkot toimivat LTE-M:stä huolimatta ulkomailta ostetuilla tikuilla.


  • vaihda liittymäsi toiselle operaattorille.!?

  • nukkukaa rauhassa vielä pari kuukautta.

  • miksi yhteydet eivät toimineet n.puoleen vuoteen täällä Karkkilassa?

  • Täällä myös hyvin pian entinen telian asiakas etsii missä voisi antaa palautetta. Mutta eihän se kys firmaa kiinnosta.

Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.