laskua ei oo näkyny ja asiakaspalveluun ei pääse ja suniksen netti sivuillakin vastaillaan ympäri pyöreitä. miksi eivät voi suoraan sanoa jos laskutuksessa jotai häiriöitä jos palvelu ei pian parane niin taitaa liittymät tosiaan lähtee vaihtoon.
mikä ihme saunista vaivaa?
aveliina
6689
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Saunalahti päivitti marras ja joulukuun aikana uudeksi ja paremmaksi tuon laskutusohjelmansa. Lisäsivät nopeutta huomattavasti uudella huippunopealla laskutuspalvelimella. näin tahdottiin parantaa palvelua. Tammikuun lasku tulee helmikuussa ihan normaalisti.
Vain marraskuun ja joulukuun laskut tulivat myöhässä. niihin saa lisää maksuaikaa.
Itse ainakin ymmärrän oikein hyvin myöhästymisen aiheelliseta syystä. Niin ymmärsin sen DNA:llakin niin kauan kunnes laskussa oli virheitä ja mulla oli laksuissa 5kk tauko. Se kiivastutti.
Saunalahdella oli vain parin laskun kans. Laskut tulivat ja ovat oikein laskutettu. Pyysin lisää maksuaikaa. Maksuaikaa sain ja nyt ei ole mitää ongelmaa ja hienosti selvisin.
Ihan hyvä oli tuo juttusi, mutta pari asiaa selvitti, että valehtelet.
Olet todennäköisesti joko töissä sauniksella tai muuten vain fanaattinen.
Kerroit juuri kaikki kliseet yhteen pötkyyn, alkaen dna:n myöhästyneistä laskuista. Ne myöhästyivät juuri saman verran, kuin saunalahdella nyt. Syksyllä -03 loka-marraskuun laskutus myöhästyi ja laskut tuli joulukuussa, ja niihin oli automaattisesti lisätty maksuaikaa. Laskutusvirheet menettävät samalla kertaa uskottavuutensa, koska 5 kuukauden myöhästymistä ei ollut.
Toinen asia on, että miten sattuikaan, juuri sinulla oli palvelu pelannut loistavasti ja sattumalta olit juuri se köyhä, joka tarvitsi lisää maksuaikaa. Sait maksuaikaa soittamalla aspaan, etkä tarvinnut jonottaa lainkaan.
Vastauksesi oli, kuin saunalahden tiedotteesta ,sorry vaan.
Tosiasia on se että tosiaan sain sen... laskun vasta viiden kuukauden päästä ..huom suljin liittymäni kolmen laskuttoman kuukauden jälkeen...sain viimisen laskun viisikuukautta edellisen jälkeen. Tuohon laskuun oli tullu pieni laksutusvirhe...koskien kuukausimaksua lähinnä...
Jonotin saunalahden asiakaspalveluun 12 aikaa yöllä 12min. Et tuokaan väite ei jonottamattomuudesta pidä paikkaasa..
Tuota myöhästymistä oli tosiaan syksyllä että kesällä...musitan ihan tarkkaa vielä kun telia tuli dnahan samalla kuulla päivitettiin laskutusta....ja siitä alko myöhästymisen rumpa.
Maksusista sain sovittua kyllä...mutta meni vaikeaksi..ja sitten tuli saunalahti joka oli halvempi ja palvelut houkuttelevammat....pysyn jatkossa saunalahdessa kun asiat on nyt vielkii hoidos
Saunalahden sivuilla asiasta on tiedotettu alusta asti. Laskutusjärjestelmää uusitaan ja tämän takia Marras-Joulukuun laskut pitää ajaa käsintarkituksessa joka vie enemmän aikaa.
Jaa, no luulis että se on vaan ilonen asia jos laskuja ei koko ajan tuppaa postiluukusta sisään... Mut mikäs siinä jos tykkäät niistä, pyydä niitä lähettämään vaikka kolme laskua kunhan ehtivät.
mutta vituttaa vaan jos tulee kolmen kuun laskut yhdellä kertaa maksettavaksi. Missähän kohtaa tuo käsin ajo tieto lukee saunalahden sivuilla? Ja miksi ne ei vastaa kun ihmiset foorumeilla syytä kyselee? Ei tarvis sitte syytellä ja kysellä laskujen perään. Vois lukea vaikka kissan kokoisilla kirjaimilla sauniksen etusivulla! Vai mitä?