Hei!
Tarvitsen apua koska en tiedä mitä minun kuuluu tehdä, olen nuori eikä löydy kokemusta tämäntyyppisestä aiheesta.
Eli siis tämä aihe liittyy autonosaan ja korjaamiseen. Ostin motonetistä led-polttimon ja sitten kävin auto-korjaus/huolto liikkeeseen (jonka liikkeen nimeä en tahdo kertoa) asentamaan polttimon.
Led-polttimo toimisi alussa ihan hyvin, mutta muutaman viikon päästä se ei enää toiminut. Luulin ongelman johtuvan tuotteesta, joten kävin motonettiin kertomaan viasta ja siellä sitteen tarjottiin uutta tuotetta ja korjaamista hyvitykseksi jos se kerran on johtunut tuotteen viasta.
Sitten asentajalta tulikin väite, että edelisessä korjaamossa on korjattu väärin, joten sain maksaa korjaamisesta ja uudesta tuotteesta heille. He antoivat kuitin, jossa luki että korjauksessa on tapahtunut virhe joten suosittelivat että menisin siihen toiseen liikkeeseen pyytämään hyvitystä.
No sitten siinä toisessa liikkeessä kieltäydyttiin korvaamasta, koska virhe oli heidän mielestä tuotteessa ja korjaus oli tehty oikein.
Minä en voi tietää kumpi tässä yrittää pestä käsiä pois, mutta tiedän että minä en ole tehnyt mitään väärin. Miten se voisi olla minun vika? Tätin haluan korvausta, mutta en tiedä mitä minun tulisi tehdä, minne minun kannattaa ilmoittaa jne.
Ja joo motonetistä näyttäisi löytyvän jollain tavalla parempi perustelu sille miksi polttimon vika johtuu toisen liikkeen tekemästä korjauksesta. He kertoivat, että polttimoa tulisi asentaa siten, että autosta tulee purkata enemmän osia pois, Kuin mitä luulisi tarvitsevan. He kertoivat että yrittivät asentaa polttimon alussa helpoimman kautta ettei tarvitsisi purkata autoa tosi paljon ja sen yhteydessä polttimo meni rikki ja sitten kolmannen kerran saatiin korjattua oikein, koska autoa purkattiin ”tarpeen mukaan”.
Vielä selventämiseksi motonetissä oltiin sitä mieltä että lankanpää led-polttimossa on vääntynyt kun sitä asenettiin siellä toisessa liikkessä, jolloin se ei enää toimi.
Ja taas se toinen liike missä alunperin korjattiin oltiin sitä mieltä että polttimon tulisii edelleen toimia vääntynestä langasta riippumatta, joten vika on tuotteessa.
Auttakaa! 18v mies
Tarvitsen apua koska en tiedä mitä minun kuuluu tehdä, olen nuori eikä löydy kokemusta tämäntyyppisestä aiheesta.
Eli siis tämä aihe liittyy autonosaan ja korjaamiseen. Ostin motonetistä led-polttimon ja sitten kävin auto-korjaus/huolto liikkeeseen (jonka liikkeen nimeä en tahdo kertoa) asentamaan polttimon.
Led-polttimo toimisi alussa ihan hyvin, mutta muutaman viikon päästä se ei enää toiminut. Luulin ongelman johtuvan tuotteesta, joten kävin motonettiin kertomaan viasta ja siellä sitteen tarjottiin uutta tuotetta ja korjaamista hyvitykseksi jos se kerran on johtunut tuotteen viasta.
Sitten asentajalta tulikin väite, että edelisessä korjaamossa on korjattu väärin, joten sain maksaa korjaamisesta ja uudesta tuotteesta heille. He antoivat kuitin, jossa luki että korjauksessa on tapahtunut virhe joten suosittelivat että menisin siihen toiseen liikkeeseen pyytämään hyvitystä.
No sitten siinä toisessa liikkeessä kieltäydyttiin korvaamasta, koska virhe oli heidän mielestä tuotteessa ja korjaus oli tehty oikein.
Minä en voi tietää kumpi tässä yrittää pestä käsiä pois, mutta tiedän että minä en ole tehnyt mitään väärin. Miten se voisi olla minun vika? Tätin haluan korvausta, mutta en tiedä mitä minun tulisi tehdä, minne minun kannattaa ilmoittaa jne.
Ja joo motonetistä näyttäisi löytyvän jollain tavalla parempi perustelu sille miksi polttimon vika johtuu toisen liikkeen tekemästä korjauksesta. He kertoivat, että polttimoa tulisi asentaa siten, että autosta tulee purkata enemmän osia pois, Kuin mitä luulisi tarvitsevan. He kertoivat että yrittivät asentaa polttimon alussa helpoimman kautta ettei tarvitsisi purkata autoa tosi paljon ja sen yhteydessä polttimo meni rikki ja sitten kolmannen kerran saatiin korjattua oikein, koska autoa purkattiin ”tarpeen mukaan”.
Vielä selventämiseksi motonetissä oltiin sitä mieltä että lankanpää led-polttimossa on vääntynyt kun sitä asenettiin siellä toisessa liikkessä, jolloin se ei enää toimi.
Ja taas se toinen liike missä alunperin korjattiin oltiin sitä mieltä että polttimon tulisii edelleen toimia vääntynestä langasta riippumatta, joten vika on tuotteessa.
Auttakaa! 18v mies
Vastaukset 4
Vanhimmat
Tosiaan en ihan osaa sanoa, mutta noita juridisia keinoja pystyy löytää netistä, ymmärrän kyllä, ettei sen löytäminen ole helppoa, mutta en osaa antaa muuta neuvoa.
Joo, ei se sinun vika ole jos asia noin on, mutta olisi sinun silti ehkä kannattanut mennä ensimmäisenä suoraan sinne korjaamoon, mihin alunperin korjattiin lediä.
Tai en tiiä sama lopputulos olisi syntynyt siinäkin vrmaan.
Joka tapaukses kyl sun jotain korvausta tulisi saada :(
===> Kuluttajavirastoon
Nää on hankalia tapauksia joissa asiakas tulee oman osan kanssa korjaamolle. Ois paljon parempi antaa korjaamon hankkia osa niin ei tule vastuukysymyksistä epäselvyyttä. Harvoin siinä paljoa hintaeroa tulee.
Ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan jos on yli 100€ vahingosta kyse.