Lentoyhtiö

Tripadvisorin kommentit eivät ainakaan hyvää lupaa. Jos Apollomatkat alkaa tällä tavalla pelleilemään saa jäädä matkat sillä yhtiöllä.

On ja pelotti niin vietävästi. Kaikki Liettuaan liittyvä on epäilyttävää ja vaarallista.

No kai koneessa saa sentään juoda itsensä kunnon känniin?

No kun itse olen varannut matkan, joka lentää juuri ko. yhtiön koneella, niin kiinnostaisi tietää, että mikä siinä on niin huonoa ja kamalaa? Tuossa edellähän yhtiötä ei hirveeesti kehuta, mutta toisaaltaan ei juuri kerrota miksi? Se ei liene syy että liettualainen, ellei asiaa perustella? Itsellä kun ei kokemuksia, niin asiallisia vastauksia odotellen, kiitos. Ja toisaaltaan, sillähän sitä on lennettävä, mikäli lomalle aikoo, eli vaihtaakkaan ei voi :)

Joko kävit lentämässä tällä, millaiset kokemukset jäi?

Ei ole kokemusta, kun viime öinen lento peruttiin teknisen vian vuoksi ja ihmiset lähetettiin hotelliin ja kotiin. Turku- Kreeta 21(22).8.- 4.9.2018
Nyt odottelemme kotona Deturin yhteydenottoa. Mahdammeko päästä Kreetalle laisinkaan...

Lentoyhtiö, ihan sama missä sen muutaman tunnin istuu. Ei liene juurikaan eroja.

Ois kiva tietää miten "nojoopajoon" reissun kävi. Mulla kanssa matkat maksettuna ja lähtö 4.9.

Oli ystävällinen henkilökunta. Miellyttävä matka. Istuimet hyvät. Ruokaa en tilannut kun on tapana syödä omia eväitä. Lennot aikataulussa. Ei mitään moitittavaa matkasta. Ihanat värit koneessa ja lentoemännillä, piristävää. Hyvä reissu.

2.10 pitäisi Turusta Kreetalle tuolla mennä. Käsittääkseni aika hyvä ja tuoretta laivasto.

Lennolle ei saa tilattua lämmintä ruokaa. Kokemuksia ei ole, mutta toivottavasti tuolla perille pääsee.

Piti mennä 16.6.2018 Turusta Haniaan Deturin matka. Myöhästyi 25,5 tuntia. Aika iso lovi viikon reissuun. Ei saatu edes hotellimajoitusta, kun asuttiin liian lähellä. Muut vietti ajan Ruissalon kylpylässä täydellä ylöspidolla. Korvaava kone oli riisuttu malli, josta ei saanut ostaa mitään. Jaettiin vaan mehu ja nuiva sämpylä. Jäi loma-skumpat juomatta. Lähetettiin vakiokorvaushakemus Small Planettiin. 31.5 tuli vastaus, että on kirjattu valittajien jonoon. Rahoista ei ole näkynyt senttiäkään, ei edes tilinumeroa kysytty. Täytyy varmaan turvautua Air Helppiin. Ikinä en enää sillä yhtiöllä lennä, jos nyt edes pysyy pystyssäkään, niin paljon on ollut myöhästymisiä ja teknisiä vikoja. Deturin matka oli itsessään oikein mukava.

Oulu-Hania 14.9 Small planetin koneesta ei haisuakaan kentällä. Vilnasta saapui korvike kone lennättämään meidät Kreetalle. Koneesta puuttui kaikki ennako tilaus ja myynti palvelu. Tarjottiin vettä ja mehua, sekä Lidlistä tuttu suojakaasuun pakattu (lähes ikuisesti tuore) suklaa/voisarvi. Ihme kyllä lento ei myöhästynyt kuin 3,5 tuntia. Tein korvaus hakemuksen Air-Helpille...

hakemuksesi on toistaiseksi odotustilassa.

Lentoyhtiö Small Planet Airlines UAB on hylännyt korvaushakemuksesi. Tämä on lentoyhtiöiden käyttämä yleinen taktiikka olla maksamatta matkustajalle oikeutettua korvausta. Valitettavasti emme voi vielä viedä korvaushakemustasi oikeuskäsittelyyn. Odotamme juuri oikeuden päätöstä vastaavista tapauksista ja kun nämä tapaukset saadaan ratkaistua, olemme sinuun viipymättä yhteydessä. Tämä voi viedä joskus aikaa, mutta ei huolta - taistelu korvauksesi puolesta ei ole päättynyt!

Olemme yhteydessä kun asiaan tulee muutoksia ja tiedämme mitä teemme seuraavaksi. Ole yhteydessä jos sinulla on mitään kysymyksiä tämän tiimoilta!

Terveisin,
AirHelp-tiimi

Primera Air konkaan viime yönä. Small Planet kuulemma korvaa lennot. Mielenkiintoista! 1200€ liossa.

Kävin Turusta Kreetalla ja kaikki toimi moitteetta. Koneet jopa vähän etuajassa molempiin suuntiin.

Tarjoiluvaunut kävivät useamman kerran kuin Finnairin koneissa. Jalkatilaa oli huomattavasti enemmän ja Recaron penkeissä mukava istua.

Viihdetarjonta monipuolinen, varsinkin verrattuna Finnairin koneisiin, missä ei ole mitän viihdetarjontaa. Eli kirjauduit lentoyhtiön wifiin, mistä kirjauduit sisälle heidän järjestelmään. Sieltä löytyi musiikkia, leffoja aikuisille ja lapsille, iso määrä erilaisia pelejä, aikakauslehtiä yms.

Ostoksissa toimii vain kortti, käteinen ei laisinkaan. Juomat pääsääntöisesti 3 euroa, viini 5 euroa. Kuumanuudelisoppa tai patonki 5 euroa.

Laskeutuminen oli tasaisempaa kuin finskillä. Finskillä monesti tiputetaan korkeutta kerta rytinällä paljon, jolloin korvat menevät lukkoon. SmallPlanetilla hiljalleen laskua, joka oli mielekästä.


Kapteeni puhui kyllä niin huonoa englantia ja hiljaa, etten kyllä saanut mitään selvää. Kabiinihenkilökunta puhui hyvää englantia ja hymyäkin löytyi.


Puolestani uskallan kyllä suositella ja tilaisuuden tullen matkustan toistamiseen, kenties jopa mielummin kuin Finnairilla vaikka seuraava matka helmikuussa onkin Finnairilla. Se jalkatilan ero oli vain niin merkittävä SmallPlanetin hyväksi ja pidemmällä lennolla merkitsisi myös se viihdejärjestelmä.


Menkää kyytiin hyvillä mielin!

Kokemusta on yli vuorokauden myöhästymisestä. Syytä ei kerrottu. Apollomatkat oli matkanjärjestäjänä ja small planetin lento. Olen laittanut korvaushakemuksen lentoyhtiölle. Vastusta odotellaan...
Saitko korvauksia Airhelpin kautta?

Small Planet on asetettu konkurssiin tammikuussa 2019. Lento 14.9.2018 Oulu- Hania myöhässä, korvauspäätös kyllä tuli, mutta maksua ei ennen konkurssia. Joten sepä siitä sitten. Kuluttaja-asiamies kehotti tekemään vaateen konkurssipesälle. Tehty on, mutta tuskinpa tulee mitään korvausta.