Hei, kun saan tekstiviestin vakuutusyhtiöltä numerosta 18300 ja pyydetään vastaamaan KYLLÄ tai EI, ja minä vastaan niin tulee ilmoitus "lähetys epäonnistui". Saunalahden liittymässä ei ole mitään estoja kytketty tekstiviesteihin. Onko vika tällöin puhelimessa, mutta missä se siellä voi olla? Puhelin on Samsung J5 2017.
Osaisiko joku auttaa, kiitos.
Osaisiko joku auttaa, kiitos.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Toimiiko tekstiviestit muihin numeroihin ? Onko liittymä juuri hankittu ?
Toimii muihin numeroihin, mutta tällaisiin lyhyisiin ei.
Eli tekeekö se tota kaikille lyhyille tekstiviestinumeroille ?
Onko aivan varma ettei liittymässäsi ole maksullisten tekstiviestien estoa?
Onkohan sinulla joku prepaid-liittymä? Niissä on yleensä palvelunumeroestoja puheluille ja tekstiviesteille.
Kiitos mielenkiinnosta ratkaista ongelma!
Liittymä on Saunalahden normaali liittymä (ei siis prepaid) eikä siinä ole mitään estoja kytkettynä tekstiviestien lähetykseen. Liittymä on hankittu marraskuussa 2017.
Tekstiviestin lähetys epäonnistuu mm. auton rekisterinumerohakuun 16500 (näitä numeroita on muitakin vastaavia maksullisia) ja vakuutusyhtiön mielipidekysymykseen 18300 (ilmainen).
Yritin katsoa mikä asetus vaikuttaisi kyseiseen ongelmaan. Löysin seuraavan asetuksen.
Valitse viestit. Valitse 3 pistettä oikealla ylhäällä. Valitse asetukset. -> Lisää asetuksia - Valitse "palveluviestit" ja laita se päälle. En tiedä vaikuttaako kyseinen valinta...
Kiitos neuvosta. "Palveluviestit" on kyllä päällä. Samoin sen alla oleva "Lähetyskanavat" on valittu "kaikki kanavat".
Yritin äsken vielä kysyä Elisan palvelusta auton rekisteritunnukseen liittyviä tietoja:
"Tarkista kätevästi mm. autojen omistaja- ja haltijatiedot lähettämällä tekstiviesti A REKISTERITUNNUS numeroon 16258 (esim. A XYZ123 numeroon 16258)". Ikävä kyllä taas tuli viesti "Lähetys epäonnistui".
No, yritän nyt saada apua Elisan chat-palvelusta, katsotaan onnistuuko ongelman ratkaisu...
Lupasivat lähettää uuden SIM-kortin. Kokeillaan sitten sitä.
Koeta ottaa lähetyskanavat pois päältä.
Ensin se oli asennossa "Oma kanava" ja sitten "kaikki kanavat", mutta tällä ei testatusti ole vaikutusta.
Niin mutta jos otat sen kokonaan pois päältä siitä "vipukytkimestä"...
Kokeilin tätä, mutta ei se vaikuttanut mitenkään vaan edelleen "Lähetys epäonnistui".
Odottelen tämän päivän postissa uutta SIM-korttia, kokeilen sitten sillä.
Ei sulla sitten ole asennettu mitään "esto-ohjelmaa" mikä voisi vaikuttaa tekstiviestien lähetykseen ?
Ei ole sellaista, tarkistivat Chat-palvelunkin kautta asian.
Uusi SIM-kortti on asennettu nyt luuriin, mutta ei mitään vaikutusta. SIM-kortin aktivoinnin jälkeen piti saada automaattisesti uudet palveluasetukset puhelimeen, mutta tästä ei ole havaintoa. Ne voi kuulemma saada myöhemminkin, mutta ongelma on, että minun pitäisi taas lähettää tekstarina Saunalahti numeroon 18118, joka ei siis onnistu!
Kyllä on vaikeata tämä.
Koska en osaa enempää, joudun huomenna menemään myymälään jonottamaan. Katsotaan sitten saadaanko kuntoon.
No nyt toimii. Pieni vaiva on syöttää (noin 50) yhteystiedot luuriin uudelleen, nehän löytää lähes kaikki fonectan palvelusta ilmaiseksi.
Puhelin piti nollata; kaikki tyhjäksi ja sen jälkeen uudelleen alkukäynnistyksestä lähtien tietoa sisään. Täysin turhaa oli siis uuden SIM-kortin myyminen minulle. Ensin Elisan myymälässä sanottiin, että vika ei ole heidän liittymässä ja minut ohjattiin Samsung-huoltoliikkeeseen, jossa todettiin, että vika ei ole mitenkään uudehkon puhelimeni tekniikassa ja puhelimen asetukset ovat niin kuin pitääkin.
Mitään viestiestoja ei ollut päällä liittymässä eikä puhelimessa.
Että tällainen tapaus, aina opitaan uutta. Mutta nyt toimii- ja nyt voi vastata - jess!
Jos sattumalta olet ulkomailla vieraan operaattorin verkossa, niin tekstiviestien lähetys näihin palvelunumeroihin ei toimi.
Hei, olen kyllä ihan Suomessa.