Viking Line ja varauksen muuttaminen

vuosikymmenienasiakas

Viking Linen online-varaus on huomattavasti parantunut takavuosista mutta edelleen on ongelmia ainakin varatun matkan muuttamisessa. Näytölle tulee jatkuvasti (n. 6 yritystä) ilmoitus "Tekninen vika, yritä hetken kuluttua uudelleen."
Halutaanko näin periä ne 6 euroa matkan täydellisestä peruuttamisesta vaiko ne muutamat eurot maksullisesta puhelinpalvelusta. Sorry vaan, mutta ainakin sellaisen käsityksen voi helposti saada!

17

6203

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Helppo-homma

      Varauksen muuttaminen on maailman helpoin asia. Sen voit vain itse sählätä.

      Olen itse muuttanut sen monet kerrat ja pari peruutustakin olen tehnyt ja rahat on nopeasti palautettu.

      • kaikestahuolimatta

        Puhelimitse ehkä, online ei. Jospa viitsisit selvittää yksityiskohtaisemmin.
        Jo tilatun matkan voi -kahtopa ihmettä- kyllä VAHVISTAA! Vaan annas olla jos vaihdat lähtöpäivää niin tulee ei-oota -tai oikeastaan ei sitäkään.
        Tuntuu joskus siltä, että Viking Linessa -muuten hyvä ja edullinen linja ym. - on liian paljon -olkoon sanomatta mitä- laatimassa online-puolta.
        Vuosia sitten ei hyväksytty esim. 4-numeroista postinumeroa. Katsos joka maassa kun ei ole sama systeeemi kuin Suomessa. Kontrolli ei onneksi toiminut sikäli, että kunhan kirjoitti 5-numeroisen postinumeron se sai olla vaikka mitä paskaa tahansa -kunhan oli 5 numeroa...
        Varausta voi kuulemma myös hakea JOKO numeron TAI nimen perusteella. Tarina JOKO-TAI päättyy siihen, että numeroa KYSYTÄÄN KUITENKIN. Mitäs jos numero olisi hukkunut? Taas meni lisäselvittelyksi. Tässä ei joku ilmeisesti snajaa, mitä SUOMEN kielessä joko tai tai merkitsee vaiko ollaanko henkilösuojalaissa taas nuolemassa persettä Ryssälissä kuten tyypillistä Suomelle, 70 vuotta neukkujen satelliitti, nyt EU:n mallioppilas.


    • Mites-tilanne-muilla

      Mites tilanne vertailessasi mm. Tallink Silja, Eckerö Line varaussysteemit,
      toimivatko paremmin vai huonommin vrt. Viking Line

      • Kuluttajasuojaa

        Kaikki ne toimivat samalla tavalla. Onhan taustalla kaikille samat lait ja velvoitteet.


      • Mites-tilanne-muilla
        Kuluttajasuojaa kirjoitti:

        Kaikki ne toimivat samalla tavalla. Onhan taustalla kaikille samat lait ja velvoitteet.

        Samat ongelmat systeemin kohdalla jokaisella laista ja velvoitteista huolimattoko!
        Miksi ei ole korjattu havavaitsemiasi ongelmia, kuluttajan suojaan vedoten?


      • Noudattakaa-ohjeita
        Mites-tilanne-muilla kirjoitti:

        Samat ongelmat systeemin kohdalla jokaisella laista ja velvoitteista huolimattoko!
        Miksi ei ole korjattu havavaitsemiasi ongelmia, kuluttajan suojaan vedoten?

        Mikä muka mättää? Koko hommahan toimii kuin junan vessa. Ei tartte muuta kuin noudattaa ohjeita. Ja ottaa blokkaajaohjelmat pois päältä, sillä ne voivat estää homman toiminnan. Mutta onhan tuokin ohjeissa sanottu.


      • Mites-tilanne-muilla
        Noudattakaa-ohjeita kirjoitti:

        Mikä muka mättää? Koko hommahan toimii kuin junan vessa. Ei tartte muuta kuin noudattaa ohjeita. Ja ottaa blokkaajaohjelmat pois päältä, sillä ne voivat estää homman toiminnan. Mutta onhan tuokin ohjeissa sanottu.

        Ei mulla mätä mikkä, kysyin vain miten tilanne muilla liikenöitsijöil
        selityksii kyl tuli, odotetusti (yhelt ja samalt?)

        ps. lukekaa teksti ennen sen kommentoimista, helpottaa huomattavasti toimianne


      • Samat-sanat
        Mites-tilanne-muilla kirjoitti:

        Ei mulla mätä mikkä, kysyin vain miten tilanne muilla liikenöitsijöil
        selityksii kyl tuli, odotetusti (yhelt ja samalt?)

        ps. lukekaa teksti ennen sen kommentoimista, helpottaa huomattavasti toimianne

        Samoin. Lue sinäkin räpellyksesi ennen lähettämmistä. Kirjoita myös selkeästi, jotta ei kaikkea tarvitse tulkita ja arvailla.


      • Palvelun-tuottajaan
        Samat-sanat kirjoitti:

        Samoin. Lue sinäkin räpellyksesi ennen lähettämmistä. Kirjoita myös selkeästi, jotta ei kaikkea tarvitse tulkita ja arvailla.

        No hei. Aloitushan on ilmiselvä provo.
        Jos on ongelmia, otetaan tietenkin yhteyttä palvelun tuottajaan. He osaavat antaa apua sekä jos systeemissä on virhe, pystyvät korjaamaan sen. Täällä olevista yksikään ei noihin kykene.


      • nk.palveluntuottajaan
        Palvelun-tuottajaan kirjoitti:

        No hei. Aloitushan on ilmiselvä provo.
        Jos on ongelmia, otetaan tietenkin yhteyttä palvelun tuottajaan. He osaavat antaa apua sekä jos systeemissä on virhe, pystyvät korjaamaan sen. Täällä olevista yksikään ei noihin kykene.

        Just noin! Soitellaan 10 minuuttia -mikäli ei ole suurempaa ruuhkaa- Viking Linen konttuuriin á 2-3 e ja asia selviää parilla soitolla. Upouusi matkavaraus ei tulisi paljoakaan halvemmaksi.


      • blokkaaja
        Noudattakaa-ohjeita kirjoitti:

        Mikä muka mättää? Koko hommahan toimii kuin junan vessa. Ei tartte muuta kuin noudattaa ohjeita. Ja ottaa blokkaajaohjelmat pois päältä, sillä ne voivat estää homman toiminnan. Mutta onhan tuokin ohjeissa sanottu.

        kumma että ne "blokkaajaohjelmat" eivät ole estäneet (?) aikoinaan varausta....


      • Teitä-provoilijoita
        blokkaaja kirjoitti:

        kumma että ne "blokkaajaohjelmat" eivät ole estäneet (?) aikoinaan varausta....

        Tuota provoilijan ajatusmaailmaa!
        Varauksen tekeminen tai rekisteröidyn varauksen muuttaminen on nyt melkoisen eri luokan asia.


      • Provoilua
        nk.palveluntuottajaan kirjoitti:

        Just noin! Soitellaan 10 minuuttia -mikäli ei ole suurempaa ruuhkaa- Viking Linen konttuuriin á 2-3 e ja asia selviää parilla soitolla. Upouusi matkavaraus ei tulisi paljoakaan halvemmaksi.

        Joo, just noin provon tyyliin. Silloin palvelun tuottaja saa palautteen systeemivirheestä. Ja jos matka on parista eurosta kiinni, niin väliäkös sillä.

        Provohan aloitus oli. Mitä olennaisia tietoja aloittaja on antanut? Aivan, ei muuta kuin että "ei toimi".

        Palstaluotsit äkkiä takaisin, niin näiltä häiriköinneiltä vältyttäisiin pitkälle.


    • Anonyymi

      Varaan tänään päiväristeilyn.

    • Anonyymi

      Kuinka aikasin varaus lopetetaan netissä? Esim klo 9 ei 10:30 lähtevään laivaan saa lippuja, vaikka ehtisi laivalle ja siellä olisi tilaa. Ihmetyttää tälläinen, koska voisi automatisoida asiat nykyaikana paremmin. Tähän aikaan ei myöskään enää saa varattua lisäpalveluita, esim jos tarvisi ruokaa tai hytin eli ei edes lisää maksamalla heille, saa palveluita. Viking lineen ei saa varauksesta myöskään tarpeeksi nopeasti vastausta. Onnistuin aiemmin vahingossa käyttämään "veneet ja sössimään varauksen" ja piti tehdä uusi varaus ja nämä pisteethän eivät palautuneet, koska niitä ei saanut näkyviin miten vaikuttivat varaukseen, eikä peruttu tapahtumaa, mitä ei ollut edes vielä maksanut. Asiakaspalvelu ei tunnetusti ole viikkoon vastannut mitään. Tein myös aiemmin yhden laivavarauksen ja tulin kipeäksi ja peruutin matkan, mutta mitään hyvitystä en saanut, vaikka sen itse peruin netistä, mielestäni hyvin epäreilua toimintaa. Kaikilla ei ole varaa maksaa matkojansa moneen kertaan ja tarvii säästää rahaa, jotta ylipäänsä laivaretki onnistuu.

    • Anonyymi

      Näköjään sama ongelma siljalla. Kaikki muu toimii, mutta kun yritän muuttaa varausta, niin propelli vain pyörii ja yhtäkkiä muka internetti ei toimikaan. Just joo. Kunnon kusetusta.

    • Onko tietoa kuinka myöhään varausta voi muuttaa online? Lähinnä voisin lisätä henkilöitä.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Olet hirvein ihminen kenet olen tavannut.

      Olet järkyttävä.
      Ikävä
      200
      4353
    2. Kamalaa! Ketä tappoi vanhempansa Huittisissa? Ketkä tapettiin?

      Kamalaa! Ketä tappoi vanhempansa Huittisissa? Ketkä tapettiin? Shokki!
      Huittinen
      42
      1996
    3. Haluan sua ihan vtullisen paljon

      Kokonaan ja seksuaalisesti. Pää räjähtää kohta
      Ikävä
      61
      1657
    4. Ymmärrätköhän nainen

      Etten halua että ottaisit sitä suuhusi. Minusta se on ällöttävää, vaikka kivalta se kai tuntuisi, mutta vain minusta. Mi
      Ikävä
      133
      1353
    5. Martina on käynyt puhumassa viisauksia

      Iltalehden artikkelissa Martinan viisaudet.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      358
      1337
    6. Ajattelen sinua iltaisin, aamulla, päivittäin

      Ehkä siinä jo pientä vinkkiä. Oot jäänyt pahasti mieleen. Sun katse on niin syvä ja oot niin lempeä. Hyvä olla sun kanss
      Ihastuminen
      93
      959
    7. SDP:läinen lähettiläs Titta Maja-Luoto RAIVOAA lähetystössä -?

      SDP:n puolueen Maja-Luoto on Portugalissa noussut Median otsikoihin, koska RAIVOAA työntekijöille ja pitää Heitä lähinnä
      Yhteiskunta
      26
      913
    8. Mitä alkoholijuomaa on myyty sekä Linda Lampeniuksen että Matti Nykäsen nimellä? Testaa tietosi!

      Mikähän alkoholijuoma se mahtoi olla…? Tule pelaamaan kivaa Testerin Juomavisaa! Kuinka monta saat oikein? Tästä pääse
      Juomat
      10
      889
    9. Sinkkujen lapset ja kesäloman pituus

      Tuli mieleeni kysyä oletteko huolissanne lasten ja nuorten tulevaisuudesta, tai siitä mitä he nyt joutuvat kokemaan yhte
      Sinkut
      170
      818
    10. Voiko vauva uskoa ?

      Lohkoissa väitetään ettei vauva voi uskoa. Tässä näet vauvan uskon. https://youtube.com/shorts/QhFbPSdjpnA?si=Zb2BCRST9
      Helluntailaisuus
      186
      696
    Aihe