vielä neuvontaa toimeentulotukiasioihinsa? Vantaan vastaavalta sai edes jotain vastausta, kun Espoon sosiaaliasiamies oli lomalla. Nyt kun täti tuli takaisin töihin, tuli häneltä ilmoitus että hän ei voi auttaa asiassa, koska hänen tehtävänsä on neuvoa, mikäli asiakas haluaa valittaa Espoon kaupungin järjestämistä sosiaali- tai terveyspalveluista.
Hupaisinta on , että Espoon oikeusaputoimiston puhelinpalvelu kehotti ottamaan sosiaaliasiamiehen yhteyttä ;]
Kun kysyin tältä oikeusaputoimiston ihmiseltä voinko tehdä hallintokantelun kohtaamistani asioista KELAssa, hän luki netistä jotain epämääräistä, koska ei tiennyt mikä on hallintokantelu!!!
Oletteko törmänneet vastaavaan pompotteluun, jossa virkahenkilöt saavat palkkaa siitä etteivät tee mitään muuta kuin pompottelevat ihmisiä paikasta toiseen?
Espoossa varmaan tähän on oikein erikoistuttu, täällähän vihataan köyhiä kuin ruttoa.
Hupaisinta on , että Espoon oikeusaputoimiston puhelinpalvelu kehotti ottamaan sosiaaliasiamiehen yhteyttä ;]
Kun kysyin tältä oikeusaputoimiston ihmiseltä voinko tehdä hallintokantelun kohtaamistani asioista KELAssa, hän luki netistä jotain epämääräistä, koska ei tiennyt mikä on hallintokantelu!!!
Oletteko törmänneet vastaavaan pompotteluun, jossa virkahenkilöt saavat palkkaa siitä etteivät tee mitään muuta kuin pompottelevat ihmisiä paikasta toiseen?
Espoossa varmaan tähän on oikein erikoistuttu, täällähän vihataan köyhiä kuin ruttoa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Sosiaaliasiamies ei vastaa kelan asioista.
https://thl.fi/fi/web/vammaispalvelujen-kasikirja/palvelujen-jarjestamisprosessi/sosiaaliasiamies-ja-potilasasiamies
Sosiaali- ja potilasasiamiesten virat ovat yksi turhimmasta päästä. Jos sosiaali- ja potilasasiamiehet todella haluaisivat auttaa asiakkaitaan, niin tilanne voisi olla toinen. Tähän kuitenkaan laki ei velvoita.
"24 §
Sosiaaliasiamies
Kunnan on nimettävä sosiaaliasiamies. Kahdella tai useammalla kunnalla voi olla yhteinen sosiaaliasiamies.
Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on:
1) neuvoa asiakkaita tämän lain soveltamiseen liittyvissä asioissa;
2) avustaa asiakasta 23 §:n 1 momentissa tarkoitetussa asiassa;
3) tiedottaa asiakkaan oikeuksista;
4) toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi; sekä
5) seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä selvitys vuosittain kunnanhallitukselle.
24 a § (22.4.2016/290)
Sosiaaliasiamiehen kelpoisuus
Kelpoinen sosiaaliasiamiehen tehtävään on sosiaalityöntekijä tai henkilö, jolla on tehtävään soveltuva ylempi korkeakoulututkinto ja alan tuntemus." (Lähde: Finlex)
Kuten tehtävänkuvasta 1 - 5 voi nähdä, niin tämän löysempää virkaa ei juuri voisi olla. Myös kelpoisuusehto on hyvin väljä. Palkka on kyllä niin surkea, ettei siihen kukaan järjissään oleva korkeakoulutettu mene. Käytännössä mikä tahansa korkeakoulututkinto riittää. Tämä sosiaali- ja potilasasiamiestä koskeva laki junailtiin "hyvinä aikoina" vuonna 2000, jolloin edellisen laman opetukset unohtuivat ja alettiin taas uudestaan keksiä tarpeettomia pikkuvirkoja kuntiin ja kuntayhtyniin. Tämä oli yksi osa hallinnon paisuttamisesta uudelleen 2000-luvulla ja sosiaali- ja potilasasiamiehinä toimivat useimmiten johtavien- tai keskijohdossa olevien virkamiesten vaimot, lapset, ystävät, kalakaverit jne., kun muuta työtä ei kunnasta löydy.
Kohta 1 toteutuu usein täysin puutteellisesti. Kohta 2 näyttää jo työläältä, mutta eipä hätää: Laissa on erikseen mainittu, että sosiaali- ja potilasasiamies ei saa itse tehdä esimerkiksi muutoksenhakua asiakkaan puolesta. Käytännössä kuitenkin juuri tähän työhön olisi mitä suurin ja huutavin tarve, koska muutoksenhakijat eivät välttämättä tunne muutoksenhakumenettelyä lainkaan ja asiakkaan itse kirjoittama muutoksenhaku - vaikka se voisi asiasisällöllisesti johtaa toivottuun lopputulokseen - on tuhoon tuomittu jo heti alkuunsa. Kohta 3 ei toteudu käytännössä lainkaan, koska se katsotaan toteutuvan kohdassa 5. Kohta 4 toteutuu hyvin puutteellisesti. Ainoastaan kohta viisi on sosiaaliasiamiehelle epämieluisa, koska siinä joutuu tekemään hiukan työtä kerran vuodessa, eli vuotuinen selvitys kunnanhallitukselle. Sekin on pitkälti valmis kaavio, johon laitetaan vain eri tehtävien lukumäärät.
Eli Espoon sosiaaliasiamies on sisäistänyt tehtävänsä näköjään hyvin tyypillisesti. Ei heidän tarvitse olla tavoitettavissa koko ajan. Silloin voisi joutua tekemään paljonkin työtä. Puhelinajan voi ilmoittaa olevan esimerkiksi ma 10-11 ja to 13-14 ja se siitä.