Lipun peruuttaminen ja takaisinmaksu?

Tää on taas näitä... on ostettu halvin mahdollinen lippu ja nytkun ei huvitakaan tai ei ole rahaa lähtä reissuun niin halutaan rahat takas. Olet kuitenkin lukenut ja hyväksynyt lipun ehdot, jossa sanotaan että ei takaisinmaksua. Miksi luulet että siinä lippuluokkaa valitessa vaihtoehtoina on erihintaisia lippuja? Jos sinunkin 60-500 euron lipusta reitistä riippuen olisi täysi takaisinmaksu, niin miksi joku valitsisi siitä vierestä kalliimman 300-1500 euroa maksavan lipun samalle reitille ja samalle lennolle. Jos taasen mentäisiin siihen että kaikki liput olisivat peruttavissa niin voisit unohtaa kokonaan ne halvimmat liput ja silloin joku Köpis maksaisi alkaen 200 euroa ja New York tonnin.

Kilpailu on pakottanut perinteiset lentoyhtiöt myymään myös halvemman luokan lentolippuja, jossa ei ole mitään muutosoikeuksia.
Asiakas voi vapaasti päättää ostaako sen halvimman lipputyypin vai kalliimman.
Vai ottaako riskin tai kompensoi riskiä jollain vakuutuksella, ihan oma valinta ja ilmaisia lounaita ei edelleen ole.

Perseaukiset ne jakaa aina vaan rutista

Edellä tulikin jo liuta perusteita, miksi halvimmissa hintaluokissa ei ole takaisinmaksua. Kai sinulla on matkavakuutus? Jos peruutuksen syy täyttää vakuutuksen ehdot, saat rahasi takaisin sitä kautta. Halvimpiin lippuihin sisältyy ihan syystäkin riski; kalliimmalla saa yleensä parempaa, on kyse sitten lentolipuista tai mistä tahansa muusta.

Nämä kysymykset saavat aina kaikki kettuilijat liikkelle. He eivät kuitenkaan älyä koko touhun ydintä. Miksi se lipun maksun palauttaminen on niin vaikeaa? Siihen menisi yhdeltä työntekijältä max 15 minuuttia aikaa. Varmasti jokainen lipun peruuttaja olisi valmis maksamaan kohtuullisen korvauksen. Kyse on lentoyhtiöiden ylimielisyydestä matkustajia kohtaan. Ja huonosta asiakaspalvelusta. Jos muutaman kympin lisämaksulla voi peruuttaa lipun ja saada rahat takaisin, niin siinähän se asiaan liittyvä kulu on määritelty.

Kuluttajaviranomaisten eksaktia kantaa asiaan on hankalaa löytää. Minulla on sama käsitys, että verot ja polttoainemaksut pitäisi saada takaisin, mutta en ole löytänyt tarkkaa kirjausta asiata.

Esim. laivalippujen muuttaminen tai peruminen ei ole koskaan ongelma. Mikä lentoyhtiöitä oikein vaivaa?

Ei siihen lipun peruuttamiseen edes tarvita mitään lentoyhtiön työntekijän toimintaan. Jos sulla on full flex lippu niin sen peruutus onnistuu netissä muutamalla klikkauksella ja rahat palautuu (luottokortti)tilille muutamien päivien/viikkojen aikana.
On se ihme ja kumma ettei jengi pysty suunnittelemaan ja päättämään matkoja lipunoston yhteydessä. Tätä näkee netissä useinkin kun lentolippuja ollaan myymässä kun muuten ne jää käyttämättä. Mä olen viimeisen 10-15 vuoden aikana lentänyt 1-2 kertaa kuukaudessa ja koskaan lento ei ole jäänyt lentämättä, poislukien ne 2-3 kertaa kun olen sairastunut, jolloin matkavakuutus korvasi lennot.
Jos lentolippuja saisi perua ilman mitää syytä mielin määrin niin sillo saisimme unohtaa kokonaan nykypäivän halvimmat hinnat. Vähintään lentojen hinnat tuplaantuis, toisaalta niiden full flex lippujen hinnat laskisi.

Jos on sellainen lipputyyppi mistä voi saada rahaa takaisin, pelkkä netissä tehty peruutus ei riitä. Pitää hakea palautusta erikseen Finnairilla. Silloinkin velloittavat muistaakseni 25 %. Sitten niitä rajojaan saa odotella aika kauan. Halvemmissa ja kampanialipuissa ei ole muutos-tai peruutusoikeutta.
Sitä en tiedä toimiiko Finnair tässäkään lakien mukaisesti.