Olen peruttanut lankapuhelinliittymän 2 kertaa kirjeitse, koska as.palvelunne ei vastaa.Sain kirjeen, että lankapuhelinliittymä on poistettu käytöstä. Tänään tuli perimistoimistolta perimiskirje maksamattomasta laskusta. Otanko teihin yhteyttä vain Contantiin.
ELISA VASTAA
HUIJATTU
31460
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Lähes vastaavasta syystä tuli irtisanottua kaikki Elisa-konserniin liittyvät liittymät. Asiakasuhteen päättäminen tyylillä tuntuu olevan Elisalle ongelma edelleen. Kohdallani riittti soitto Elisalle ja sain hyvityksen tililleni parin päivän päästä.
Ota ensin yhteyttä Elisaan. Kysy, ovatko samaa mieltä perintätoimistolle siirretyn laskun oikeellisuudesta (siis ko. ominaisuuden puutteesta). Jos ovat kanssasi samaa mieltä, kuuluu Elisan hoitaa myös perintä pois päiväjärjestyksestä (pyydä vaikka lähettämään sähköposti, jossa varmistavat tekevänsä tuon toimenpiteen). Jos eivät ole samaa mieltä kanssasi, ota yhteys perintätoimistoon ja kerro perrinnän kohteena olevan laskun olevan mielestäsi aiheeton ja jättäväsi maksamatta. Jos perintätoimisto siitä huolimatta kehoittaa maksamaan perittävän laskun, maksa se. Sen jälkeen ota yhteys kuluttaja-asiamieheen ja tee valitus. (Voit ottaa yhteyden kuluttaja-asiamieheen myös ennen perinnän maksamista.)
Jos jätät tietoisesti maksamasta perittävän laskun, tulee sinulle perintälaskun eräpäivästä lähtien aiheutuvat kulut maksettavaksi, vaikka alukuperäinen lasku lopulta todetaankin aiheettomaksi. Toisaalta kaikki väärästä perinnästä aiheutuneet (asianajo-, puhelin-, posti-, polttoaine-, perintä- ym.) kulut voit taas jälkikäteen vaatia alkuperäisen laskun lähettäjän (Elisan) korvattavaksi (tässä suhteessa sinulla on lainsuoja). Kuluttaja-asiamies auttaa.
Elisalle ovat karkaavat lankapuhelinasiakkaat tosiaan liikaa.
Ja vielä kun nyt monet vaihtavat myös koko ajan kännykkäoperaattoriansa.
Joten kannattaa toimia edellisen viestin mukaan, jolloin ei ehkä tarvitse maksaa sitä laskua.
Kiitos teille ohjeista.