Olin maksanut ja saanut vahvistuksen varaamalleni istumapaikalle. Kuukaisi ennen matkaa tulleessa sähköpostiviestissä varaamani ja maksamani paikka olikin yllätykseksi vaihtunut ihan toiseksi paikaksi. Finnairin virkailija ei osannut selittää miten paikka oli vaihtunut. Hän näki tiedostoista, että Aurinkomatkat oli tehnyt jotain paikkavarauksia kuukausi sitten tälle lennolle. Luottamus suomalaiseen matkanjärjestäjään ja lentoyhtiöön meni.
Outoa paikan vaihtoa
Entinenkantis
10517
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Siellä ehdoissa varmaan tämäkin on selitetty, että näin voi tapahtua.
Jos paikka vaihtui huonommaksi esim. jalkatilan suhteen, niin sitten vaatimaan rahoja takaisin.
Finnairissa todella harrastetaan paikanvaihtoja, vaikka olisi tilannut ja maksanut lisäpalveluita.
Lentokoneen omistaja voi heitellä matkustajien istumapaikkoja mielivaltaisesti, mutta kannattaa muistaa mitä hyötyä on maksavasta asiakkaasta. Jos ei ole asiakkaita, ei ole yhtiötä ja ne on naapuriyhtiössä.
En ole koskaan tilannut istumapaikkaa, sillä en halua maksaa niistä ja aina saanut suuren jalkatilan joskus saa istua yksi eikä ketään vieressä.
Nii justiin.Hikoilitko herätessäsi ?
Juu jos ei ole kovin pitkä.
Lopputulos on se, että AM pahoittelee. Finnair ei osaa selittää paikanvaihdosta. Tästä sitten voikin tehdä johtopäätelmät, miten menetellä seuraavan matkan suhteen.
Viikon tai kahden viikon loman tärkein asia on istumapaikka lentokoneessa! Ei esimerkiksi se millainen sänky on hotellissa, onko siinä mukava nukkua. Tai millainen äänieristys hotellissa on.
Itsellä kävi samoin mutta huomasin ajoissa. Ostin kesällä lennot joululomalle ja samalla paikat ja sapuskat. Taisi olla joskus elokuussa kun päivitin kännykän CheckMyTripin ja kokeilin sitä ,niin huomasin että paikat olivatkin muuttuneet. Reklamoin tästä Finnairia, sieltä tuli sitten ilmoitus että ok, paikat vaihdettu takaisin. Ei mitään perusteluja tai selityksiä tai anteeksipyyntöjä. Tämän jälkeen olen sitten pari kertaa kuukaudessa katsonut että paikat ovat pysyneet.
Varaustilanteen muuttuessa, joutuvat välillä lentoyhtiöt sekoittamaan pakkaa. 5 henkinen perhe, jossa alle 12 vuotiasta lasta, saa aina paikat vierekkäin, koska lapsia ei laiteta istumaan ilman että jompi kumpi vanhemmista on lasten vieressä. Aurinkomatkojen kyydissä on lähes aina useita lapsiperheitä, joten paikkoja joudutaan junailemaan, big deal? Varmaan siellä keskimäärin yritetään järjestää paikat niin, että tehtyjä paikkavarauksia ei jouduta muuttamaan, mutta tosiasia on että viimeisenä päivänä lapsiperheelle varattu äkkilähtökin saattaa pistä koko pakan uusiksi.
Suora lainaus Finnairin internet sivuilta:"Jos matkustat alle 12-vuotiaiden lasten kanssa, etkä varaa istuimia etukäteen, järjestelmä varmistaa, että jokainen lapsi istuu vähintään yhden oman ryhmäsi aikuisen kanssa."
Mielensäpahoittajia liikenteessä, kun lapsiperhe saa etua mistä muut joutuvat maksamaan...ja vieläpä etuoikeudella.
Mielensäpahoittajalle:
Suora kokemus lentomatkustajalta: Oikeilta lentoyhtiöitä se onnistuu. Finnair tekeen vain tuonkin vähän sinne päin.