Mainiota, McAfee!

Minulla on ollut jonkin aikaa käytössä jokin McAfee-ohjelmisto. Tahtoni on ollut peruuttaa tilaus, mutta se näyttää olevan mahdotonta. Sähköpostitse ei voi perua, rekisteröityneenä käyttäjänä ei voi perua. Ainoa mahdollisuus on perua puhelimitse, mutta McAfee ei suostu vastaamaan.

Suomen asiakaspalveluun soitettaessa kerrotaan, että suomenkielinen palvelu on saatavilla arkisin 9 - 18. Riippumatta ajankohdasta automaatti kuitenkin kertoo juuri tuon latikan. Ykköstä painamalla pitäisi päästä englanninkieliseen palveluun, mutta se johtaa puhelun päättymiseen.

Iso-Britannian numero katkaisee puhelun heti, samoin Ruotsin numero. Irlannin numerosta vastataan, mutta kymmeneen minuuttiin ei pääse asiakaspalvelijan juttusille.

Olen vakuuttunut siitä, että en tule enää koskaan ostamaan ainoatakaan McAfee-tuotetta. En liioin tule ostamaan laitetta, jossa McAfee jyllää.

Mainiota asiakaspalvelua, McAfee. Jatkakaa valitsemallanne tiellä vajaat sata taalaa aiheettomasti veloittaneena. Suuresta ei siis ole kysymys, mutta eihän köyhällä(=McAfee) ole varaa järjestää asioita kuntoon.