Haluaisin vinkkejä ja neuvoja miten olette toimineet hakiessanne oikeutta kokemastanne vartijaväki-
vallasta. Vaikka vartijaväkivalta näyttää olevan tabu meillä suomessa,katson, että jokaisen tulisi kiin-nittää siihen huomiota,jotta moinen vääryys saataisiin paremmin tuomion alaiseksi.
Reklamaatio palvelusta
Tapahtumapaikka, Tampereen Ikea 27.10.2018
Ikean vartijan väkivaltainen hyökkäys allekirjoittanutta kohtaan,sekä keittiöhenkilöstön halventa-
va käytös.
Teiltä,Ikean tavaratalon johtajana saamaani puhelinpalautteeseen viitaten.
Koska ette millään tavalla haluneet puuttua henkilöstönne edesottanuksiin päätin reklaeerata virallisesti.
Tapahtuman kulku
Syntymäpäiväni johdosta oli tarkoituksenani tarjota ateria ystävälleni Anneli Salolle Ikeassa.
Astelin jonossa kassoja kohti ruokakärryjeni kanssa,kunnes yhtä äkkiä minut temmattiin irti kärryis-
täni tiukalla käsivarsiotteella ruokavälineiden sinkoutuessa lattialle.Samassa vartija lausui,"Mitäs te
oikein täällä"
Koska vartija lähestyi minua takaapäin en ollut varautunut hyökkäykseen,hännen ryhtyessään vään-
tämään kättäni selän taakse.Mutta sitä en antanut hänen tehdä,vaan pidin käsivarteni tiukasti kyl-
jessäni kiinni. Yritin tiedustella syytä kiinnikäymiseen kulkiessani tiukassa käsivarsiotteessa,aina
2 kerr.portaiden päähän asti,noin 40 metrin matkan, mutta mitään vastausta en vartijalta saanut.
Ilmaisin,että minulla on seurassani huonojalkainen ystäväni,joka tarvitsee portaissa tukea.
Vartija käskytti minua pysymään paikoillaan,eikä päästänyt ystäväni luo,vaan käsimerkein hänelle
piti viittoilla missä ystäväni sijaitsee.Mentyään ystäväni luo,hänelle vartija kertoi ,että minua ol-
laan poistamassa akresiivisyyden johdosta.
Poistuessamme Ikeasta,tämä vartija seurasi meitä aina ulkoovelle asti.
Mitä tapahtui ruuanjakelussa ennekuin vartija kävi käsiksi?
Tuo 27.10.2018 päivä oli kiireinen ravintolassa. Sen teki kiireiseksi se,että ruuan jakelu tökki,eikä annoksia saatu valmiiksi,koska ranskalaisista oli koko ajan pulaa. Joten asiakkaiden annoksia jätet-
tiin seisomaan sinne sun tänne. Kun toinen annoksistamme oli valmis,se jätettiin tiskin päälle kyl-
mään paikkaan josta huomautin.Toista ranskalaisannosta odoteltiin noin viisi minuuttia,saadessa-
ni sen tuumasin,"vihdoinkin". Sanomani jälkeen kuulin ,"nyt se riittää"ja näin kun sanoja poistui
keittiön takahuoneeseen.
Mitä hankaluuksia ruuanjakelussa on tapahtunut aiemmin?
Aiemmin olemme kahdesti joutuneet kääntymään keittiöhenkilöstön esimiehen puoleen
Molemmilla kerroilla palaute on ollut myönteinen ja hän on luvannut viestittää henkilökuntaa kor-
jaamaan virheellistä ajatteluaan.
Meille on useamman kerren mm. väitetty ettei puolukkahillo kuulu ostamaamme annokseen.
Kuitenkin sitä hilloa jaetaan asiakkaille kaikenlaisiin annoksiin.
Näillä valituskerroilla ,emme saaneet pyytämälläkään annoksiimme puolukkaa,joten teimme esi-
miehelle asiasta huomautuksen ja hän hankki meille uudet annokset.
On halventavaa,että ystävälleni heitetään lautasannos tiskille kiyukuspäissä,vaikka hän ei ole edes
suutaan avannut
Mielestäni,Ikeassa olisi aika monen harjoitettava ,itsetutkiskelua,mietiskellä,pohtia ja tutkia mitä
tuli tehtyä tai sanottua? Tai tuliko mitää?
Myymälävartijan väkivalta
9
408
Vastaukset
- elämäonkärsimystä
Etkö saanut edelliseen ketjuun mieleisiäsi vastauksia? Yritätkö uudelleen niin kauan, kunnes saat?
"elämäonkärsimystä" kirjoittaneelle
Kuulut ilmeisesti siihen rääväsuiden vartioiden ryhmään , joiden elämäntehtävä on virnuilla kaikesta
heihin kohdistuneesta arvostelusta. Pahennat näin suulaudellasi niiden moraaliltaan kunnollisten asemaa,jotka pyrkivät rehellisellä toiminnallaan tuomaan turvaa ja järjestystä
En notku näillä sivuilla niin kuin kaltaisesi.Olen ensi kertaa tuomassa asiaani esille.
Ei 78 vuotiasta kiinnosta mitä kloppipojat vehkeilee,puolustelee ja valehtelee toiminnastaan.
Jätit ilmeisesti huomaamatta,että tiedustelin vinkkejä ja neuvoja niiltä kaltoin kohdelluilta joilla
on asiassa kokemusta. Olisko sulla mielessäsi mitään varteenotettavaa sanottavaa?
Katsos kun aion viedä asian loppuun asti!- angstinenvaksi
Rikosilmoitus asiasta ja poliisi tutkii. Yksinkertaisuudessaan noin, jos tuntuu siltä, että kaltoin on kohdeltu. Totuus lienee kuitenkin toinen...
- Akuvankat
sinulle,"angstinenvaksi"
Tyhmemmänkin pitääsi kyllä huomata,että tässä on jouduttu kaltoin kohdelluksi.
Senhän kertoo jo keittiöhenkilöstön palveluasenne.Onhan siitä näyttöä.
Lisäksi on hämmästyttävää,että Iltalehden toimittaja on jättänyt julkaisematta ju-
tusta,miten asiakkaita on kohdeltu aiemmin.Siitäkin on esimiehen puuttuminen
KH -kunnan toimintaan selvä osoitus siitä,että Ikeassa ei kaikki ole kohdallaan. Meillä on nyt tapahtumainkulusta yhden osapuolen tekemä selvitys. Sen perusteella voisi olla syytä epäillä lievän pahoinpitelyn tapahtuneen ja kuten ketjussa oli jo mainittu, kannattaa asiasta tehdä rikosilmoitus poliisille, jos asia vaivaa mieltä.
Lievä pahoinpitely saattoi siis tapahtua, kun avausviestin kirjoittajaan tartuttiin kiinni ja hänet poistettiin paikalta fyysistä voimaa käyttäen, mutta omasta mielestään aiheettomasti.
Asiaa on syytä tutkia hieman enemmän.
Myymälävartija on ollut joko vartija taikka sitten järjestyksenvalvoja. Molempia koskee laki yksityisistä turvallisuuspalveluista.
Järjestyksenvalvojalla on oikeus poistaa toimialueeltaan mm. henkilö, joka esiintyy uhkaavasti, meluaa, on väkivaltainen taikka häiritsee käyttäytymisellään järjestystä. Hänellä on oikeus käyttää tarvittavia voimakeinoja, mutta niiden liioittelu on rangaistavaa rikoslain nojalla.
Mitä tulee ravintolan tapahtumiin, on ilmeisesti siellä ollut henkilökunta kokenut aloittajan aiheuttaneen häiriötä, ja ilmoituksen siitä saatuaan on järjestyksenvalvoja puuttunut tapahtumiin poistaen häiriönaiheuttajat paikalta lieviä voimakeinoja käyttäen. Nämä voimakeinot eivät ole aloittajan selonteon mukaan aiheuttaneet vammoja, ruhjeita taikka mainittavaa fyysistä kipuakaan.
En esitetyn perusteella näe, että rikosta olisi tapahtunut, vaikka epäilemättä tapaus onkin ollut kaikille osapuolille kiusallinen.- Anonyymi
Kyseessä vapaudenriisto (lievä) pahoinpitely kunnianloukkaus.
Ilman muuta AINA tällaisista tapauksista RIKOSILMOITUS HETI poliisille, koska vartijat ja järkkärit valehtelevat toistensa puolesta, joten ainoa toivo on, että asiasta on olemassa VALVONTAKAMERAN tallenne, joka pitää POLIISIN toimesta TAKAVARIKOIDA välittömästi, ennen kuin henkilökunta pyyhkii sen yli.
Lisäksi uhrilla on aina oikeus VAHINGONKORVAUKSEEN rikoksen aiheuttamasta kärsimyksestä ja kunnian loukkaamisesta.
- Anonyymi
Varstijat jopa tyrmää vttumaisella katseellaan.
- Anonyymi
Tässä on nyt Tampereen IKEA:lla palveluasenne kohdallaan. Kun ravintolassa ruuanjakelu tökkii niin heitetään valittelijat väkivalloin pihalle. Tätähän voisi soveltaa laajemminkin yhteiskunnassa. Kun ruokakaupassa on pitkät kassajonot niin vartijat alkavat pamputtaa asiakkaita, äkkiä jono lyhenee, jne.
Asiakas oli 78 vuotias vanhus eikä mikään juoppo.
Tässä on nyt järjestyksenvalvonnan älynnäyte.
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
YLE Äänekosken kaupunginjohtaja saa ankaraa arvostelua
Kaupungin johtaja saa ankaraa kritiikkiä äkkiväärästä henkilöstöjohtamisestaan. Uusin häirintäilmoitus päivätty 15 kesä841646Euroopan lämpöennätys, 48,8, astetta, on mitattu Italian Sisiliassa
Joko hitaampikin ymmärtää. Se on aivan liikaa. Ilmastonmuutos on totta Euroopassakin.2691551Asiakas iski kaupassa varastelua tehneen kanveesiin.
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/33a85463-e4d5-45ed-8014-db51fe8079ec Oikein. Näin sitä pitää. Kyllä kaupoissa valtava2711288Martina lähdössä Ibizalle
Eikä Eskokaan tiennyt matkasta. Nyt ollaan jännän äärellä.1691262- 56877
- 66854
Jos ei tiedä mitä toisesta haluaa
Älä missään nimessä anna mitään merkkejä kiinnostuksesta. Ole haluamatta mitään. Täytyy ajatella toistakin. Ei kukaan em65843Miksi mies tuntee näin?
Eli olen mies ja ihastuin naiseen. Tykkään hänestä ja koskaan hän ei ole ollut minulle ilkeä. Silti ajoittain tunnen kui40831- 40817
Se nainen näyttää hyvältä vaikka painaisi 150kg
parempi vaan jos on vähän muhkeammassa kunnossa 🤤44791