Hommasin Elisalta kotipäätteen eli modeemin. Kukaan vaan ei kertonut sitä, että siihen hommaan sisältyi myös omalla nimellä oleva sähköpostiosoite. Elisa antoi myös tunnuksetkin ns. oma-selisaan.
Sitten kun yritin niinkin alkeellista asiaa tehdä, kuin salasana vaihto: niin ei se vaan onnistunutkaan. Homma vaati verkkopankkitunnuksia.
Myöhemmin käytiin Elisan shop-it:isssä. Siellä kyseltiin ensin henkkareita. Ja sitten sanottiin etteivät he voi tehdä mitään, eikä asialle voi tehdä mitään - kun sinulla ei riitä valtuudet.
Myöhemmin: yhteydenotto edunvalvontaan. Kertovat, etteivät voi tehdä mitään. Pitäisi hakea verkkopankkitunnuksia. Ei onnistu enää, sillä henkkarit (henkilöllisyystodistus) ei enää kelpaa.
Onko tämä näin sitä sitten tulkittava, että Elisa omaa jonkin oikeuden - pakottaa hakemaan verkkopankkitunnuksia - ja vain, että voisi VAIHTAA YHDEN SÄHKÖPOSTI-TILIN SALASANAN??? Jota koskaan ei olla edes haluttukaan, aivan alunperin.
Tämä asia tulee menemään vielä tietosuojavaltuutetulle asti. Siitä tulen kyllä täysin huolen pitämään.
Sitten kun yritin niinkin alkeellista asiaa tehdä, kuin salasana vaihto: niin ei se vaan onnistunutkaan. Homma vaati verkkopankkitunnuksia.
Myöhemmin käytiin Elisan shop-it:isssä. Siellä kyseltiin ensin henkkareita. Ja sitten sanottiin etteivät he voi tehdä mitään, eikä asialle voi tehdä mitään - kun sinulla ei riitä valtuudet.
Myöhemmin: yhteydenotto edunvalvontaan. Kertovat, etteivät voi tehdä mitään. Pitäisi hakea verkkopankkitunnuksia. Ei onnistu enää, sillä henkkarit (henkilöllisyystodistus) ei enää kelpaa.
Onko tämä näin sitä sitten tulkittava, että Elisa omaa jonkin oikeuden - pakottaa hakemaan verkkopankkitunnuksia - ja vain, että voisi VAIHTAA YHDEN SÄHKÖPOSTI-TILIN SALASANAN??? Jota koskaan ei olla edes haluttukaan, aivan alunperin.
Tämä asia tulee menemään vielä tietosuojavaltuutetulle asti. Siitä tulen kyllä täysin huolen pitämään.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Eipä kukaan järkevä käytä operaattoreiden posteja. Ne kun on niin kankeita ja alkeellisia..
Vammaisilla ja/tai heidän avustajillaan on näemmä tapana tehdä kaikista asioista ongelmia ja kysenalaistaa kaikki järkevätkin asiat. Henkilöllisyyden tarkistaminen on vain käyttäjän turvaksi, niin ettei kukaan muu voi kaapata sähköpostia ja väärinkäyttää sitä. Jos ei henkilöllisyystodistusta ole, niin sellainen pitää hankkia, sitä ilman ei nykyään enää pärjää.