Olen jo pitkään ollut sitä mieltä, että risteilyt ovat ihmisten rahastusta ja eilinen Tallinnan-matka Meloodialla vahvisti käsitykseni.
Satun tietämään jotakin laivojen sisäänostohinnoista eri tuoteryhmillä ja nyt on kyllä sanottava, että on ahneus huipussaan! Baarissa drinkit maksavat järjestään 5 euroa ja jopa lasten alkoholiton "drinkki" (=tuoremehua ja väriainetta) saman verran!
Ravintoloissa vasta riistetäänkin - eikä hintatasossakaan mitään pahaa olisi, jos saisi rahoilleen vastinetta, mutta tarjonta on NIIN ala-arvoista kuivine leivänkänttyineen ja kylmine nakkeineen, ettei pahemmasta väliä.
Kahvilan tarjonnasta en viitsi edes puhua, mutta sen sijaan palvelusta kyllä. Tai ei sitä niskojen nakkelua ja ylimielisyyttä palveluksi voi kutsua... olimme ystäväni kanssa jonossa tuotteinemme ja pyysimme saada maksaa erikseen. Myyjä totesi, että koska tuotteet ovat samalla tarjottimella hän laittaa ne samaan laskuun (?!) mutta että "voitte kyllä maksaa erikseen" Lukuisan kuittimäärän ja erinäisten sähellysten jälkeen kaverini sai palautuksena jonkun summan rahaa käteen (maksoi pankkikortilla) ja minä maksoin jonkun summan käteisellä; pitää toden totta tarkistaa, ettei summaa oltu veloitettu tuplasti.
Kun sitten itse maksoin käteisellä loput kroonit ja lisäksi euroja pyysin ystävällisesti saada vaihtorahat euroina (olimme tulossa Suomeen päin) niin eiköhän kasööri lappanut käteeni krooneja. Kun sanoin uudelleen, että voisinko saada euroina hän tiuskaisi "anna ne rahat sitten tänne" ja niskojaan nakellen antoi vaihtorahat eurovaluutassa.
Niin, sivuhuomautuksena sanoen myös hyttimaksu veloitettiin ensin tuplana ja siitäkin tehtiin (toivon mukaan?) korjaus...
Hytti oli sanalla sanoen JÄRKYTTÄVÄ ja muutenkin miljöö nuhjuinen. Plussaa voisi antaa lasten leikkihuoneen vetäjälle, joka vei lapset komentosillalle tutustumaan ja vaikutti kaiken kaikkiaan mukavalta ja asiansa osaavalta.
Päällimmäisenä mieleeni laivamatkasta jäi erittäin huono hinta-laatusuhde. Kuten jo sanoin, olen kyllä valmis vapaa-aikanani maksamaankin, mutta haluan myös rahoilleni vastinetta. Onkin käsittämätöntä, että risteilystä itsessään pitää vielä maksaa jotakin. Laivayhtiöiden tuloissa kun lipputulot ovat varmaan peanuts - todelliset voitot tehdään kiskomalla yltiöpäistä voittoa kaikesta laivoilla myytävistä tuotteista ja palveluista.
Kuinkahan paljon tuosta voitosta mahtaa tuloutua takaisin laivan hyväksi esim. panostuksina hyttien viihtyisyyteen tmv? Veikkaan, ettei kovinkaan paljon.
Henkilökunta näytti olevan eestiläisiä eikä siinä olisi mitään pahaa, mutta miksi ihmeessä pitää valita pahantuulisimmat ja totisimmat tyypit palveluammattiin? Vai onko siellä ihmistyyppi sellainen... hymy ja ilo ja palveluhalu loistivat kyllä täysin poissaolollaan.
Nyt joku tietysti sanoo, että ei ole herkkua palvella öriseviä suomalaisturisteja. No, kaikki meistä eivät ole sellaisia - itse ainakin haluan nauttia matkanteosta ottamalla pari drinkkiä, syömällä hyvin ja istuskelemalla juttelemassa kavereiden kanssa.
Joka tapauksessa omalta osaltani risteilyt on taas vähäksi aikaa tehty. Seuraava reissu taitetaan keväämmällä kantosiipialuksella; kalliimmat liput, mutta varmasti kokonaisuudessaan tulee laivamatkalle vähemmän hintaa.
Satun tietämään jotakin laivojen sisäänostohinnoista eri tuoteryhmillä ja nyt on kyllä sanottava, että on ahneus huipussaan! Baarissa drinkit maksavat järjestään 5 euroa ja jopa lasten alkoholiton "drinkki" (=tuoremehua ja väriainetta) saman verran!
Ravintoloissa vasta riistetäänkin - eikä hintatasossakaan mitään pahaa olisi, jos saisi rahoilleen vastinetta, mutta tarjonta on NIIN ala-arvoista kuivine leivänkänttyineen ja kylmine nakkeineen, ettei pahemmasta väliä.
Kahvilan tarjonnasta en viitsi edes puhua, mutta sen sijaan palvelusta kyllä. Tai ei sitä niskojen nakkelua ja ylimielisyyttä palveluksi voi kutsua... olimme ystäväni kanssa jonossa tuotteinemme ja pyysimme saada maksaa erikseen. Myyjä totesi, että koska tuotteet ovat samalla tarjottimella hän laittaa ne samaan laskuun (?!) mutta että "voitte kyllä maksaa erikseen" Lukuisan kuittimäärän ja erinäisten sähellysten jälkeen kaverini sai palautuksena jonkun summan rahaa käteen (maksoi pankkikortilla) ja minä maksoin jonkun summan käteisellä; pitää toden totta tarkistaa, ettei summaa oltu veloitettu tuplasti.
Kun sitten itse maksoin käteisellä loput kroonit ja lisäksi euroja pyysin ystävällisesti saada vaihtorahat euroina (olimme tulossa Suomeen päin) niin eiköhän kasööri lappanut käteeni krooneja. Kun sanoin uudelleen, että voisinko saada euroina hän tiuskaisi "anna ne rahat sitten tänne" ja niskojaan nakellen antoi vaihtorahat eurovaluutassa.
Niin, sivuhuomautuksena sanoen myös hyttimaksu veloitettiin ensin tuplana ja siitäkin tehtiin (toivon mukaan?) korjaus...
Hytti oli sanalla sanoen JÄRKYTTÄVÄ ja muutenkin miljöö nuhjuinen. Plussaa voisi antaa lasten leikkihuoneen vetäjälle, joka vei lapset komentosillalle tutustumaan ja vaikutti kaiken kaikkiaan mukavalta ja asiansa osaavalta.
Päällimmäisenä mieleeni laivamatkasta jäi erittäin huono hinta-laatusuhde. Kuten jo sanoin, olen kyllä valmis vapaa-aikanani maksamaankin, mutta haluan myös rahoilleni vastinetta. Onkin käsittämätöntä, että risteilystä itsessään pitää vielä maksaa jotakin. Laivayhtiöiden tuloissa kun lipputulot ovat varmaan peanuts - todelliset voitot tehdään kiskomalla yltiöpäistä voittoa kaikesta laivoilla myytävistä tuotteista ja palveluista.
Kuinkahan paljon tuosta voitosta mahtaa tuloutua takaisin laivan hyväksi esim. panostuksina hyttien viihtyisyyteen tmv? Veikkaan, ettei kovinkaan paljon.
Henkilökunta näytti olevan eestiläisiä eikä siinä olisi mitään pahaa, mutta miksi ihmeessä pitää valita pahantuulisimmat ja totisimmat tyypit palveluammattiin? Vai onko siellä ihmistyyppi sellainen... hymy ja ilo ja palveluhalu loistivat kyllä täysin poissaolollaan.
Nyt joku tietysti sanoo, että ei ole herkkua palvella öriseviä suomalaisturisteja. No, kaikki meistä eivät ole sellaisia - itse ainakin haluan nauttia matkanteosta ottamalla pari drinkkiä, syömällä hyvin ja istuskelemalla juttelemassa kavereiden kanssa.
Joka tapauksessa omalta osaltani risteilyt on taas vähäksi aikaa tehty. Seuraava reissu taitetaan keväämmällä kantosiipialuksella; kalliimmat liput, mutta varmasti kokonaisuudessaan tulee laivamatkalle vähemmän hintaa.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Onhan toi ikävää. Laita laivayhtiölle kirjallinen palaute,se on tehokas keino.
Vaadi samalla uutta risteilyä pilalle menneen tilalle. Ovat aika törkeitä,jos eivät mitään hyvitä. Sinulta meni loma pilalle.
Ihan samat tuntemukset on meidänkin porukalla.
Miksi laivayhtiöt ei voi tarjota laadukkaampaa ruokaa? Kouluruokakin on parempaa.
Meillä onkin jo omat eväät joka ylityksellä mukana. Perillä Tallinnassakin ostamme mieluiten kaupan grillistä lämpimät ruuat ja salaatit kuin petymme joka kerta jossain ravintolassa.
Ravintolat & laivat on pahasti jämähtäneet menneille vuosikymmenille. Maksan mieluusti ruokailustani 20 euroa, jos tosiaan saan hyvää ruokaa. Palvelulta en muuta vaatisi kuin ystävällistä kohtelua.
Mutta kun ei niin ei. Näytetään niille...
Eli kirjoitin perusteellisen, asiallisen palautteen laivayhtiöön. Saa nähdä, tuleeko minkäänlaista vastausta.
Toisaalta risteily korvauksena olisi itse asiassa aika kornia, sillä miksi haluaisin uudelleen kärsimyksen mekkaan? ;)
Avoin lahjakortti mieluummin - mahtaako muuten Tallinkilla olla kantosiipialuksia?
Kantosiipialuksia.Mutta ihmettelen kyllä,että ylipäätänsä lähditte Meloodialle itse en sille laivalle ikinä mene enempää,kuin Rosellallekaan vaikka onkin Vikinglinen.
Itse Romantikasta tykkään on upea laiva vaikka ne eestiläiset on kyllä kaikki aika töykeetä porukkaa,mutta itselläni sielä ei ole ollut muuta valittamista,kuin se palvelun hitaus.Upeet hytit sielä on ja muutenkin kiva uusi laiva.Ens pe.olen lähdössä Tallinnaan Silja Operalla,että ei se Meloodia ole ainoo vaihtoehto.
Teitä, onpa teitä huijattu pahan päiväsesti.. (no ei)
Minä olen kyllä aina ollut tyytyväinen kaikkeen mitä olen matkoillani saanut! Oletteko ikinä miettinyt sitä että jos itse menee naama vääränä tiskille/kassalle niin ei voi saadakkaan hyvää palvelua, ei suomessa eikä virossa. Jos menet hymyillen kauppaan ja hymyilet antaessasi rahat maksaessa niin kyllä minulta ainakin hymy irtoaisi!!
Se on eri asia kun menee suomalaiseen bussiin ja siellä on iki ihana bussikuski joka katsoo kieroon ku astut bussiin sisään ja sanot hymyillen moi/huomenta, samalla kun silmät osottavat kieroon niin se juntti miettii että puhuinko sille?!!
Useita kertoja reissanneena Tallinkilla on aina ollut huono palvelu. Nyt en enää ole pariin vuoteen käynyt, aikoinaan ainakin drinkit baarissa oli halpoja, tyyliin 2 - 3.50e, siis meloodia/fantaasia/romantika/wana tallinn jne..
Mutta onneksi on Silja. Talviaikaan nimenomaan Opera, jossa suomalainen henkilökunta. SeaCateillä eestiläisiä töissä, mutta huomattavasti parempi palvelu kuin Tallinkilla silti! Ja onhan Siljalla ainoana varustamona kunnollinen kanta-asiakasjärjestelmä, ClubSilja.
Järjestelmästä on oikeesti jotain hyötyäkin, saa ilmaisia matkoja tms., toisinkuin Tallink SeaClub / VikingClub.
Huonoja kokemuksia on tullut myös viikkarin Rosellalla. Olimme poikaystäväni kanssa kahdestaan hotellimatkalla tallinnassa viime keväänä. Laiva on puistattavassa kunnossa, kaikki sisustuselementit tuntuvat olevan eriparia, kokoon haalittuja tai puhki kuluneita. Laivan henkilökunta otti asiakseen häätää juuri meidät( laivan ainoat alle 60 vuotiaat matkustajat) pois kahvila-alueelta. Keski-ikäinen kahvila pappa tiuskaisi ohi mennessään että antaa vetää täältä. Syyksi hän ilmoitti sen että istuimme liian lähekkäin emmekä enään syöneet, ei sillä että kukaan muukaan olisi enää 3 tunnin matkan jälkeen. oli sitten mukava kiertää tuliaisten kanssa ympäri täyttä laivaa ja istua loppumatka laivan käytävällä. Eipä tarvitse siihen paattiin enää lähteä. Matka ei ollu hinnalla pilattu, mutta en kyllä lähde uudestaan.
millaiset hinnat on sopuvat
Sinulle ikävä ja yllättävä tieto: joulupukki ei ole risteilyillä jakamassa lahjoja.
Juu, reittimatkalla kaikki on halvempaa matkalipusta alkaen.
Reittimatka on aina kalliimpi kuin risteily.
Lippu, ei matka.
Mistä oletat varustamojen saavan varoja laivojen liikutteluun?
Joka viimeistä centtiä pihtaa, jääköön peräkamariinsa.