Specsavers

Kouvolan Specsaversillä huonoa, ammattitaidotonta palvelua. Ensinnäkin itse jouduin yksin valitsemaan pokat, ei tullut apua. Siinä vaiheessa olisi kyllä pitänyt vaihtaa liikettä. Näöntarkastus tehtiin (luku- ja näyttöpäätelasit) ja sen jälkeen jätettiin palloilemaan yksin joksikin aikaa ennenkuin tuli seuraava työntekijä kyselemään että mitä saisi olla. Tilattiin lasit (kahdet 99 euron lasit yksien hinnalla). Pokat olikin sellaiset, että tarvii erikoislinssit. Hintaa tuli lisää, mutta oli alekuponki ja lasien hinnaksi tuli 170€ (se 99€ n.70€, joka oli alennettu hinta erikoislinsseistä). Koko ajan luulin, että kahdet lasit on tulossa. Sitten tuli viesti, että lasit noudettavissa pvm kellonaika. No joku työntekijä (ylimielinen naishenkilö, kun uskalsin käydä pähkäilemään uutta hintaa) oli laittanut kysymättä minulta kellonajaksi klo 15. Jos olisi minulta kysytty, niin en tietenkään olisi hyväksynyt ehdotettua aikaa, koska olen töissä klo 16 asti. Kun lopulta menin hakemaan laseja, niin olikin vain yhdet. Missään vaiheessa ei tarkennettu, että tulee vain yhdet. Sitten itse lasit; näen näytön paremmin ilman niitä ja kun katson näppäimistöä tai tekstiä ja käännän päätä, niin näppis/teksti näyttää "venyvän". Päätin kaikkien edellä mainittujen takia palauttaa lasit. Specsavers ottaa itselleen 30% hinnasta. Kun menin palauttamaan lasit ja kerroin noita vikoja, niin mulle sanottiin, että ei voi olla samat lasit vaan tarvitsee kahdet. No huhuh, eka optikko teki siis yhdet lasit mun tarpeille ja seuraava sanoo ettei voi olla niin! Mitä ammattitaidottomuutta eikä tietoakaan yhdenmukaisesta toiminnasta. Mitenköhän monet lasit on tehty väärin ja ihmiset tyytyneet, kun luulevat, että optikot osaavat asiansa! Tiedän itseni lisäksi kolme muuta, jotka eivät ole tyytyväisiä Specsaversin toimintaan ja tuotteisiin. Kyllä tarjottiin uutta näöntarkastusta, mutta miksi ihmeessä olisin tuon kaiken (hintojen harhaanjohtavuus, epäpätevyys ja huono ja ylimielinen palvelu) jälkeen luottanut siihenkään!