Tänne kaikki viisaat jutut

Omasta kokemuksestani voisin sanoa, että Elisa ja Sonera ovat perusluotettavia, kuuluvuus hyvä ja asiakaspalvelu, jos nyt aina ei kaikkitietävää olekaan, niin asiallista kuitenkin. Samaa sanoisin DNA:sta muilta osin, mutta kuuluvuudessa se ei edellisille taida pärjätä. Tosin DNA:ta minun kännyssäni ei ole reiluun vuoteen ollut, on voinut parantuakin. Saunalahden otin viime syksynä ja olin alkuun tyytyväinen, hyvä kuuluvuus ja edulliset hinnat. Sitten alkoivat ongelmat: Laskutuksessa ja puheluerittelyssä (netissä) alkoi olla pahasti häikkää. Pari kertaa kohtasin puhelinpalveluun soittaessani imisen, jonka paikka ei mielestäni olisi asiakaspalvelutyössä lainkaan. Liittymäni lopetin, loppulaskua odotan pelolla vieläkin.

Tässä minun kokemukseni tiivistetysti.

Minulla on kokemusta kolmesta operaattorista järjestyksessä, Radiolinja, Sonera, Dna, Dna ja Elisa, Dna.
Radiolinjan ja Soneran kanssa oli työkänny ja myöskin Dna alkuun, joten noiden laskut ei olleet minulle kuin verotusarvoiset.
Sen ajan kokemukset kaikista oli ihan myönteisiä.
Dna kuitenkin tullessaan markkinoille, oli huomattavasti halvempi kuin nuo toiset, joten työtä vaihtaesssani, valitsin omaksi liittymäksi sen. Dna on ollut minulla alusta saakka ja mitään muuta häikkää ei ole ollut, kuin se laskujen viivästyminen loppuvuonna-03. Kuuluvuus on mielestäni jopa parempi, kuin noilla vanhoilla isoilla ja hinnat ovat edelleen kilpailukykyiset.
Aspaan en ole viime aikoina soitellut, mut se kai on tosi nopea ja hyvä. Elisasta minulla on kokemus joulukampanjasta vuodelta -03, jossa luvattiin puheaikaa ja 50e lahjakortit, kolmen kuukauden käytön jälkeen. Laskin, että siinä vähän tienaa ja otin kolme liittymää yhteen ylimääräiseksi jääneeseen kännyyn, puhuttiin vain alle 5e/kk, joten pelkillä kk-maksuilla, sain 150e, voitto oli luokkaa 120e, joten se meni hyvin. Ilman useaa soittoa aspaan, hommat olisi kuitenkin menneet miinukselle, sillä kaikki laskut mitkä minulle tuli, olivat vähintään viisinkertaisia.
Aspasta sanoivat toki heti, ettei tarvii maksaa kuin kk- maksut, oli kuulemma joku ohjelmointivirhe koko joulukampanjassa. Eivät edes uutta laskua laittaneet, vaan sai maksaa vanhalla viitteellä. Heillä oli tullut tuo virhe tuhansille joulukampanjasta liittymän ottaneille, kuinkahan moni tajusi virheen ja sai sen korjattua.
Dna on minulle paras vaihtoehto ja en aio vaihtaa sitä.

Ei ole kuin kahdesta kokemusta:

Sonera: Asiakkaana kolme vuotta. Kaikki toimi, kuuluvuudessa ei ongelmia. Asiakaspalveluun ei tarvinnut soittaa kertaakaan. Laskut tulivat silloin kun pitikin ja pitivät paikkansa. Vähän oli kallis niin vaihdoin pois.

Saunalahti: Vasta vähän aikaa ollut. Liittymä vaihtui silloin kuin pitikin. Toimii soneran verkossa, kuuluvuudessa ei ole ollut ongelmia. Aspaan ei ole tarvinnut soittaa. Saldotiedoissa oli päivän katkos, mutta netistä näkee onneksi saldotiedot ja myös puheluerittelyn. Laskun pitäisi tulla kolmen viikon päästä.