Olen laittanut tämän tänne aikaisemminkin mutta laitan nyt kun taas putoilee MASKUn "alennuslehtisiä" postilaatikoihin.
Aikoinani kun en tiennyt kuka MASKUa johtaa ja omistaa menin sinne ihan vakavissani sohvaostoksille. Sielä sitten katseltiin sellaista 750e sohvaa josta oli saatavana eri variaatioita. Myyjä mainosti ja vakuutti (kuten lehtisetkin) että "100% Suomalainen tuote". No, valitsin yhden mallin mutta se halpamalli ei vakuuttanut. Vaihdettiin kangas vakosametista eläinten kynsien kestävään plyyssiin ja paskanruskea väri siniseen, jotta sopisi yhteen muun sisustuksen kanssa. Toimitusiaka oli maksimissaan kahdeksan viikkoa. Maksoin sohvastani 1280e.
Kun sitten kahdeksan viikkoa oli kulunut niin soitin MASKU:n puhelinpalveluun että missäs se sohva luuraa. Puhelimessa kerrottiin että on ollut ruuhkaa jne jne jne ja kun kyselivät tilauksen numeoa niin sain sellaisen kuvan että etukäteen maksetun sohvani tilaus oli hukattu.
No, siitä kolme viikkoa ja sohvaa kiikutettiin kotiin. Kotona purin paketin ja laitoin sohvan paikoilleen. Jokin takaraivossani raksutti että kaikki ei ole kohdillaan. Mutta en siinä sekunnissa hksannut että mikä. Sitten hoksasin.
Sininen sohvani oli muttunut paskanruskeaksi ja se kangas joka oli valittu kestämään eläinte (kissojen ja koirien) kynsiä, oli vaihtunut siihen halpaan vakosamettiin. Tarkempi tarkastelu osoitti että runko, joka olikin yllätyksekseni tehty lastulevystä, oli yhdestä kohtaa poikki.
Soitin MASKUn puhelinpäivystykseen ja vaadin sohvan vaihtoa. Kävin tyttelin kanssa läpi tilauslomakkeen ja toden totta, myyjä oli laittanu värikoodiksi sen paskanruskean vakosametin (vaikka kangaspakkaa käytiin kaksin läpi) ja malliksi sen halpamallin rungon (vaikka sekin käytiin läpi että puurunkoinen). Kun sitten sanoin että runko on poikki ja haluan ainakin että se korjataan tai lähetetään korjauspala minulle, niin puhelimeessa sanottiin "Nämä Virolaiset halpasohvat nyt ovat tällaisia".
Eli, maksoin 1280e 750e:n sohvasta joka piti olla Suomalaista tutantoa. Mutta olikin tehty Virossa. Ja koska Maskun sekä kuluttaja-asiamiehen mukaan kaikki oli mennyt ihan oikein (minun olisi pitänyt ymmärtää ja tietää heidän väri- ja runkokodistonsa) niin minulla ei ollut naputtamista. Ja allekirjoituksellani olin hyväksynyt sen että maksoin halvemmasta sohvasta kalliimman hinnan.
Se että MASKU ei halua tästä keskutella ja heidän mielestään asia on OK, olkoon varoitus muille jotka miettivät kalusteidensa ostamista MASKU:sta. Ja kirjoitan tämän tänne aina aika-ajoin, jotta ihmiset tietävät välttää ko. kauppapaikkaa.
Aikoinani kun en tiennyt kuka MASKUa johtaa ja omistaa menin sinne ihan vakavissani sohvaostoksille. Sielä sitten katseltiin sellaista 750e sohvaa josta oli saatavana eri variaatioita. Myyjä mainosti ja vakuutti (kuten lehtisetkin) että "100% Suomalainen tuote". No, valitsin yhden mallin mutta se halpamalli ei vakuuttanut. Vaihdettiin kangas vakosametista eläinten kynsien kestävään plyyssiin ja paskanruskea väri siniseen, jotta sopisi yhteen muun sisustuksen kanssa. Toimitusiaka oli maksimissaan kahdeksan viikkoa. Maksoin sohvastani 1280e.
Kun sitten kahdeksan viikkoa oli kulunut niin soitin MASKU:n puhelinpalveluun että missäs se sohva luuraa. Puhelimessa kerrottiin että on ollut ruuhkaa jne jne jne ja kun kyselivät tilauksen numeoa niin sain sellaisen kuvan että etukäteen maksetun sohvani tilaus oli hukattu.
No, siitä kolme viikkoa ja sohvaa kiikutettiin kotiin. Kotona purin paketin ja laitoin sohvan paikoilleen. Jokin takaraivossani raksutti että kaikki ei ole kohdillaan. Mutta en siinä sekunnissa hksannut että mikä. Sitten hoksasin.
Sininen sohvani oli muttunut paskanruskeaksi ja se kangas joka oli valittu kestämään eläinte (kissojen ja koirien) kynsiä, oli vaihtunut siihen halpaan vakosamettiin. Tarkempi tarkastelu osoitti että runko, joka olikin yllätyksekseni tehty lastulevystä, oli yhdestä kohtaa poikki.
Soitin MASKUn puhelinpäivystykseen ja vaadin sohvan vaihtoa. Kävin tyttelin kanssa läpi tilauslomakkeen ja toden totta, myyjä oli laittanu värikoodiksi sen paskanruskean vakosametin (vaikka kangaspakkaa käytiin kaksin läpi) ja malliksi sen halpamallin rungon (vaikka sekin käytiin läpi että puurunkoinen). Kun sitten sanoin että runko on poikki ja haluan ainakin että se korjataan tai lähetetään korjauspala minulle, niin puhelimeessa sanottiin "Nämä Virolaiset halpasohvat nyt ovat tällaisia".
Eli, maksoin 1280e 750e:n sohvasta joka piti olla Suomalaista tutantoa. Mutta olikin tehty Virossa. Ja koska Maskun sekä kuluttaja-asiamiehen mukaan kaikki oli mennyt ihan oikein (minun olisi pitänyt ymmärtää ja tietää heidän väri- ja runkokodistonsa) niin minulla ei ollut naputtamista. Ja allekirjoituksellani olin hyväksynyt sen että maksoin halvemmasta sohvasta kalliimman hinnan.
Se että MASKU ei halua tästä keskutella ja heidän mielestään asia on OK, olkoon varoitus muille jotka miettivät kalusteidensa ostamista MASKU:sta. Ja kirjoitan tämän tänne aina aika-ajoin, jotta ihmiset tietävät välttää ko. kauppapaikkaa.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Kyllä varokaa Maskua, itseäni on petetty niin pahasti että en enää ikinä mene sinne. Varokaa tätä liikettä.
Poliisille kait olet ottanut yhteyttä, huijaus on rikos. Jos et siis tiennyt.
hinnoittelu+on+perin+hauskaa.+Hinnoitteluohje+500+euron+sängylle.++500+x+2+=1000+x+2+=2000+-50%+ja+siitä+vielä+-50%.+Eikös+se+juurikin+näin+mene.
Silloinhan sä et maksa yhtään ylimääräistä. Mikä huijaus se sellainen muka on.?? Se olisi huijaus jos maksat liikaa 😂
Ostettiin sohva maskusta. Myyjä ei suostunut käteis maksuun, vaan alkoi heti kertoa, että "pankki kyselee" hieman tietoja. No myyjä teki sitten Tuohi MasterCard /luotto hakemuksen nordeaan. Luulin ensin että kyseessä on kauppakirja ostoksesta. No tietysti soitin pankkiin heti ja tuo kortti/luotto hakemus 'kuoletettiin". Myyjä halusi siis vain provikat . Uskomaton kauppa kun asiakas ei saa päättää itse, siitä millä maksaa ostoksen. Ei ikinä tähän puljuun enää tule mentyä...
Siis+se+että+saat+paremman+sohvan+ku+halusit+ja+maksuajan,+että+jää+varaa+muuhun,+on+sulle+huono.
Minä olisin jättänyt kaupat tekemättä jo Maskun pelkän paskalaadunkin takia!
No, Topi perR! siellä itsekkö kirjoitti paskaputiikkinsa ylistyspuheen!!!
Älkää hyvät ihmiset menkö tuonne enää ikinä, jos sen virheen olette jo kerran tehneet!!!
No johan oli älyköstä!
Olikohan Topi itse fiksuja kirjoittelemassa?
Älä nyt hulluja puhu!
Myyjät saavat työstään minimaalisen korvauksen, vai oletko nähnyt esim. Maskussa toimivia myyjiä useitakin siinä vuosittain ilmestyvässä verokoneessa, josta hyvätuloiset löytyvät
Säälittävä kitinää. En ole todellakaan mikään myyjän elättäjä. Ja päätän ihan itse mistä tuotteet ostan. Maskussa en käy enää koskaan vaikka olisi viimeinen "sohvan" myyjä tällä planeetalla.
Kremlin miehiä, henkeen ja vetoketjuun
Masu
Mikään ei mene Maskussa niin kuin pitäisi, mutta tosi tyhmiä asiakkaita aina vaan riittää ja riittää!
Tässä on taas erinomainen todiste siitä, että Maskussa asioivien asiakkaiden lisäksi, myös sen henkilökunnan älyssä on isoja puutteita!
Anteeksi, mutta olen osuuteni huonosta asiakaspalvelusta, kuin reklamaatioiden käsittelystäkin vastaavilta tahoilta ja siksi sanonkin, että kiertäkää kaukaa kyseinen putiikki.
Laatua ja hyvää palvelua saa muualta, tuolta ainoastaan pelkkää pahaa mieltä ja pettymyksiä!
Masku on vielä asiallinen toimija erääseen kilpailijaansa nähden...
Ja aina on hyvä muistaa, että vain tyhmiä puolustuskyvyttömiä asiakkaita huijataan. Jos ette näytä tyhmältä, ei teitä huijata. Tulisi liikkeelle aivan liian kalliiksi.
Just näin
det så
Täysin samaamieltä. Välttäkää
Meille myytiin 1200€ moottori sänky ja kotiin tuli tavallinen sänky soitin ja sanoivat että en voi palauttaa ja myyjä selitti väärin mutta kuitenkin meidän täytyy maksaa laskun. Seuraava homma kuluttajaneuvonta ja sitten rikosilmoitus.
Usein moottori tulee jälki toimituksena. Niissä on saatavuus ongelmia nyt kun huhtit ja paguleerit ampuu laivoja. 1200 euroa ole mitään kunnon sängystä, siinä nukutaan kuitenkin 20 vuotta, pitää kestää nytkettä ja natketta, kaatuu kahvit , on ranskalaisia patjan välissä, kaikkea sitä mitä ei perusostaja tajua ajatella.