Viron matkailun viimeinen oljenkorsi

Viron matkailun viimeinen oljenkorsi on alkoholiveron alennus
Suomalaisiin on iskenyt Viro-ähky, somalaiset ovat nähneet kaiken mitä Virossa on nähtävissä. Samaan aikaan, kun muut Itä-Euroopan maat ovat käyneet entistä houkuttelevimmiksi ja hinnalleen edullisemmaksi kun kohteita verrataan hinnan ja niiden tarjonnan pohjalta. Yksi suurimmista syistä on suomalaisten matkailijoiden aliarvostus joka näkyy jo siinä miten tarjolla olevista palveluista kerrotaan. Useimmat ravintolat ja hotellit eivät näe tarpeelliseksi tehdä ravintoloihin- hotelleihin- ja hotellihuoneisiin edes suomenkielisiä esitteitä, ruokalistoja, hotellin sääntöjä ja muita ohjeita vaikka menut ja ohjeet löytyy eestin-, venäjän ja englanninkielisenä vaikka suomalaiset ovat suurin ryhmä Viron matkailussa.

Suomalaisia matkailijoita on pidetty Virossa jo vuosia itsestään selvyytenä, liian itsestään selvyytenä, tavallisina tallaajina joihin ei tarvitse panostaa. Käytetään vieläkin jopa kaksoishinnoittelua (hinta virolaisille ja hinta suomalaisille) tietyissä paikoissa jopa katsottu ”pitkin nenävarttaan”pienestäkin valituksesta sieraimet kääntyy hyvin helposti yläsuuntaan. On rakennettu kylpylöitä joita olemme matkailullamme maksaneet. Kylpylöitä joissa mainostetaan sekä myydään kauneus-, hyvinvointi ja terveyspalveluja mutta niiden tarjoaman palvelun ammatillinen taso unohdetaan.

Vietin viime syksynä viikonloppua eräässä tunnetussa kylpylähotellissa Pärnussa, ajattelin pitkän ja kiireisen työviikon jälkeen nauttia rentouttavasta hieronnasta ja varasin siihen ajan. Minua palvelemaan tuli henkilö joka ei puhunut sanaakaan suomea tai englantia! Mitenkähän ”Tuupovaaran mummo” olisi selittänyt mistä kohtaa kolottaa ja minkälaista hierontaa haluaa?

Olen harrastuksena opiskellut Viroa ja puhun sitä kohtuullisen hyvin joten pystyimme melko sujuvasti keskustelemaan minkälaista palvelua halusin. Tunnin ”hieronnan” kuluessa keskustelu laajeni hierojan ammattiin liittyviin kysymyksiin. Kun hierojan toiminta ei vaikuttanut kovinkaan ammattitaitoiselta työskentelyltä niin niitä näitä puhellessa kyselin vaivihkaa minkälainen koulutus ja työkokemus hänellä mahtaa olla? Kuten oletinkin mitään koulutusta tehtävään hänellä ei ollut, päätoimisesti hän kertoi työskentelevänsä kaupan kassana mutta tekee hierontakeikkaa kiireapulaisena tuossa kylpylässä ja saa siitä pientä lisätuloa. Samalla hinnalla olisin saanut Suomessa hieronnan koulutetulta hierojalta mutta nyt sain ”hieronnan kaupan kassalta” koulutetun hierojan hinnalla, mutta onhan se yksi kokemus lisää muiden joukossa.

Suomalaisien matkailijoiden ja yleensä asiakkaiden aliarvostus näkyy myös siinä että useimmat ravintolat ja hotellit eivät ole nähneet tarpeelliseksi tehdä edes hotellien huoneisiin suomenkielisiä hotellin asiakasohjeita. Sama toistuu lähes poikkeuksetta ravintoloissa, menu löytyy eestin-, venäjän ja englanninkielisenä mutta ei suomeksi vaikka suomalaiset ovat suurin ryhmä Viron matkailussa. Miten suuri osa esimerkiksi suomalaisista eläkeläismummoista ja-ukoista puhuu viroa, venäjää tai edes englantia.

Kun Viro nosti alkoholiveroa ja alkoholijuomien hinnat kallistuvat niin suomalaisten viinaralli siirtyi paljolti Latviaan. Samalla suomalaisten mielenkiinto matkustaa Viroon muuten kuin läpiajomaana on hiipunut entisestään. Tämä on kiistaton todiste siitä että Viro ei ole kiinnostanut Suomalaisia enää pitkiin aikoihin muuten kuin halvemman alkoholin maana ja tuohon ei auta alkoholiveron alennuskaan. Jos kehitys jatkuu nii seuraavana naapuri tarjonnee viikonloppupaketin yhteydessä kaupan päälle Viron valge "mäyräkoiran".

Jos mietitään noita Viron matkailunedistämiskeinoja niin voiko enää alemmaksi vajota kuin siihen että lasketaan alkoholin verotusta eli viinan hintaa että suomalaiset lähinnä juopot tai alkoholistit aloittaisivat viinarallin uudelleen Viroon. Miten vähänkään omaa maataan, kansaa ja naapureitaan kunnioittavat päättäjät häpeävät käyttää tuollaisia markkinointikeinoja. Onko näin alas ja pohjasakkaan vajottu?

Suomen Tilastokeskuksen mukaan touko-elokuussa 2017 suomalaiset tekivät Viroon 350 000 päivä- ja yön yli -risteilyä, mutta 2018 enää vain 220 000 ja hyvä näin.

Matkustetaan maihin joissa saamme samalla rahalla paremman palvelun, laadukkaampaa ja enemmän. Ne ovat lähempänä kuin tulemme ajatelleeksikaan. Vaihtamalla kolmen tunnin laivassa istumisen kolmen tunnin samanhintaiseen lentoon tarjolla on jos jonkinlaista kohdetta. Tai ajamalla omalla autolla Tallinnasta eteenpäin muutaman tunnin on tarjolla hyvin kohtuuhintaisia loistavia hotelleita, asiakaslähtöistä palvelua ja kokonaisuutena samalla rahalla saa enemmän. Kannattaa kokeilla eikä jäädä tekemisen puutteessa litkimään verolla kevennettyä viinaa nurkille joilla mikään muu tuskin muuttuu ja keinot ovat tuon tasoisia