Ebookerssilta tilattiin matka ja yhden matkustajan sukunimi tuli väärin.
Nimen muuttaminen ei onnistu ihan tuosta vaan. Airbaltickilla nimen muuttaminen ei onnistu oikein millään, vaikka sen luulis olevan maailman yksinkertaisin asia.
Puheluja tuli monta ja netin kauttakin lukuisia kertoja otettiin vääntöä.
Ebookers ei saanut Air baltickia muuttamaan sukunimeä, vaan lento piti peruutta ja tilata uusi lento.
Viimeiseen puheluun meni aikaa yli tunti ja tämän yhden sukunimen vaihto maksoi n. 150€. Hermoja raastavaa toimintaa!
Ebookers/Air baltic rahastaa härskisti. Varokaa ihmeessä!
Anonyymi
15
1472
Vastaukset
- Anonyymi
Teit itse virheen varausvaiheessa ja nyt syytät lentoyhtiötä ja/tai ebookersia. Air Baltic kertoo sivuillaan selkeät ehdot nimenmuutokseen tai kirjoitusvirhetapauksissa. Lentolippuja varatessa pitää olla tosi huolellinen ja moneen kertaan tarkistaa että nimet ovat varmasti oikein. Suositeltavaa on myös tehdä varaukset selvinpäin.
- Anonyymi
Minulle sattui virhe ensimmäistä kertaa elämässäni, mutta sinulle ei ole varmaan sattunut vielä yhtään virhettä! Toivottavasti ei satukkaan. Miten ole niin varma, että varaus tehtiin kännissä.
Air balticin/ebookerssin sivuilla ja muillakin on jotain ehtoja ja ohjeita nimenvaihdokseen ja kirjainvirheisiin, mutta kun menee sinne, niin ei se aina käykkään niin kuin kuvittelee, näinkin yksinkertaisen asia olevan. Onko mielestäsi kohtuus sukunimen vaihdosta 150€.
Matka tilattiin Ebookersilta, ei Airbaltic:silta - Anonyymi
Jokunen sata lentoa olen vuosien varrella varannut ja koskaan en ole nimiä väärin kirjoittanut tai väärää päivää valinnut. Jos näin kävisi, voisin toki olla yhteydessä lentoyhtiöön kysyäkseni voiko nimen korjata, mutta ymmärrän myös sen että vastuu on mun lentovarausta tehdessä olla huolellinen. Jos nimenmuutos ei onnistu, se on oma moka ja varaan mukisematta uudet lennot, niinkuin teidän tapauksessa on käynyt.
En harrasta viikonlopun huumassa tai kiireessä tehtyjä varauksia. Tarkastan päivämäärät ja nimet aina moneen kertaan varausta tehdessä. Sinun tapauksessa näkee että olet kirjoittanut kokonaan väärän nimen, ei ole siis kyseessä muutaman kirjaimen virhettä, jonka Air Baltic ilmeisesti suostuisi korjaamaan 50 euron lisämaksusta. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Minulle sattui virhe ensimmäistä kertaa elämässäni, mutta sinulle ei ole varmaan sattunut vielä yhtään virhettä! Toivottavasti ei satukkaan. Miten ole niin varma, että varaus tehtiin kännissä.
Air balticin/ebookerssin sivuilla ja muillakin on jotain ehtoja ja ohjeita nimenvaihdokseen ja kirjainvirheisiin, mutta kun menee sinne, niin ei se aina käykkään niin kuin kuvittelee, näinkin yksinkertaisen asia olevan. Onko mielestäsi kohtuus sukunimen vaihdosta 150€.
Matka tilattiin Ebookersilta, ei Airbaltic:siltaKun jotakin tilaa Ebookersin kautta, niin kannattaa ottaa videolle koko toimintoketju alusta alkaen, että pystyy todistaamaan, mitä paskaa ne sivullansa lupaa. Todista todista lähetä kuvakaappaus, aivan saizze palvelua ja pelkkäää kusetusta!
Aikaisempi kommentoija sen jo kiteytti. Lisäksi jos mahdollista niin tilaa lennot suoraan lentoyhtiöltä, ei välittäjän kautta. Asioiden selvittäminen sujuu paremmin ongelmien sattuessa jos ostettu suoraan lentoyhtiöltä.
- Anonyymi
Ludvig on oikeassa. Mitä enemmän lentää, sen enemmän osaa arvostaa palvelun sujuvuutta kaikenlaisissa häiriö-/poikkeustilanteissa. Toki lentoyhtiöltä lipun ostaminen voi maksaa jopa 30 e enemmän yhtäläisellä pistekertymällä, mutta poikkeustilanteissa tietää minkä tahon puoleen kääntyä ja pieleen menneet asiat yleensä klaarataan aina jollakin tavalla.
- Anonyymi
Jep, jos ostaa halvimman lipputyypin lipun, nimenmuutos ei ole mahdollinen.
- Anonyymi
Sukunimiä vaihdellaan koko ajan. Naimisiin mentyä ja erotessa nimi vaihtuu monellakin ja muutenkin.
Nykyhetken nimi voi olla eri, mitä esim. passissa on. Lentoyhtiöittenkin matkatilauksessa täytyy olla passissa tai henkilökortissa oleva nimi. Moni voi tietämätä tästä laittaa nykyisen, eri nimen ja soppa on siten taas valmis.- Anonyymi
airBaltic ainakin sallii nimenvaihdoksen avioliittoon/eroon liittyvissä tapauksissa.
"Avioliitosta/-erosta johtuva nimen muutos
Matkustaja voi muuttaa maksutta varauksessa olevaa nimeään, jos nimenmuutos johtuu avioliitosta tai -erosta. Matkustajan on tällöin toimitettava viralliset asiakirjat, joista käy ilmi, että nimi on vaihtunut lipunoston jälkeen." - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
airBaltic ainakin sallii nimenvaihdoksen avioliittoon/eroon liittyvissä tapauksissa.
"Avioliitosta/-erosta johtuva nimen muutos
Matkustaja voi muuttaa maksutta varauksessa olevaa nimeään, jos nimenmuutos johtuu avioliitosta tai -erosta. Matkustajan on tällöin toimitettava viralliset asiakirjat, joista käy ilmi, että nimi on vaihtunut lipunoston jälkeen."Alappa siinä sitten toimittamaan virallisia asiakirjoja maailmalle! Onnea vaan yritykseen.
Pienistä mitättömistä asioista tehdään kauhian vaikeita. Joissain tapauksissa saa muuttaa 3 kirjainta nimessä, oliko se nyt johonkin hintaan. Eikös siinä ole sama mitätön työ, muutti sitä 3 tai 13 kirjainta! Olisipa nimi Elo.
Jos sukunimen sais muuttaa vaikka jälkikäteen ilmaiseksi yhden kerran, niin tuskin niitä nimenmuutoksia tulis sen enmpään mitä nytkään. Kaikissa näissä asioissa on vaan rahastuksen maku. Luulis että lentoyhtiöt haluais palvella jollain lailla matkustajiaan, paremmin mitä nyt on tapana!
Ps. Tuo n. 150€ nimenmuutos kyllä karkottaa varmaan siihen joutuneen asiakkaan muihin palvelun tarjoajiin. Anonyymi kirjoitti:
Alappa siinä sitten toimittamaan virallisia asiakirjoja maailmalle! Onnea vaan yritykseen.
Pienistä mitättömistä asioista tehdään kauhian vaikeita. Joissain tapauksissa saa muuttaa 3 kirjainta nimessä, oliko se nyt johonkin hintaan. Eikös siinä ole sama mitätön työ, muutti sitä 3 tai 13 kirjainta! Olisipa nimi Elo.
Jos sukunimen sais muuttaa vaikka jälkikäteen ilmaiseksi yhden kerran, niin tuskin niitä nimenmuutoksia tulis sen enmpään mitä nytkään. Kaikissa näissä asioissa on vaan rahastuksen maku. Luulis että lentoyhtiöt haluais palvella jollain lailla matkustajiaan, paremmin mitä nyt on tapana!
Ps. Tuo n. 150€ nimenmuutos kyllä karkottaa varmaan siihen joutuneen asiakkaan muihin palvelun tarjoajiin.Kyseessä on ns. halpalentoyhtiö, jossa lennon hinta painettu mahdollisimman alas. Tämän takia he ottavat rahaa kaikesta muusta mahdollisesta extrasta. Vihkitodistuksesta on helppo ottaa kännykällä kuva ja laittaa sähköpostiin, ei ole vaikeata, eihän.
Nämä ovat niitä ihmisten valintoja, lennot ovat halpoja tai kalliimpia ihan syistä, ihminen tekee päätöksen ja hyväksyy riskit.
- Anonyymi
Se on edelleen matkustajan vastuulla kirjoittaa nimitiedot oikein. Turha siitä on lentoyhtiötä syyttää. Tai sit pitää valita sellainen lentoyhtiö joka antaa niitä nimitietoja muutella mielin määrin varauksenteon jälkeen. Kiva olis vaan tietää mikä tällänen yhtiö on. Passitietoja voi muutella varauksen jälkeen , jos ne on joutunut siinä syöttämään. Itselläkin meni passi uusiksi juuri ja tulevissa lentovarauksissa on entisen passin tiedot.
- Anonyymi
Luulisi että aikuinen ihminen osaa kirjoittaa oman nimensä oikein! Mutta ei ja sitten vika onkin taas jossain toisessa kuin itsessä.
Olet ilmeisesti myös niitä jotka eivät jaksa/osaa laittaa parkkikiekkoa auton tuulilasiin ja kun virhemaksu tulee, hirveä huuto ja syyllistäminen miten kehtaavat viatonta kansalaista sakottaa.- Anonyymi
Lueppa ketju alusta asti tarkkaan ja yritä ymmärtää lukemas teksti.
- Anonyymi
Älä kirjoita ensi kerralla Aku Ankka. Eduskuntavaalit on erikseen.
Ketjusta on poistettu 5 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Poliisi: Kymmenhenkinen pohjalaisperhe ollut vuoden kateissa kansainvälinen etsintäkuulutus Poliis
Poliisi: Kymmenhenkinen pohjalaisperhe ollut vuoden kateissa – kansainvälinen etsintäkuulutus Poliisi pyytää yleisön apu4043391Tässä totuus jälleensyntymisestä - voit yllättyä
Jumalasta syntyminen Raamatussa ei tässä Joh. 3:3. ole alkukielen mukaan ollenkaan sanaa uudestisyntyminen, vaan pelkä3151561- 1101367
En kadu sitä, että kohtasin hänet
mutta kadun sitä, että aloin kirjoittamaan tänne palstalle. Jollain tasolla se saa vain asiat enemmän solmuun ja tekee n851359Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991338Oisko mitenkään mahdollisesti ihan pikkuisen ikävä..
...edes ihan pikkuisen pikkuisen ikävä sulla mua??.. Että miettisit vaikka vähän missähän se nyt on ja oiskohan hauska n591286- 481189
Helena Koivu : Ja kohta mennään taas
Kohta kohtalon päivä lähestyy kuinka käy Helena Koivulle ? Kenen puolella olet? Jos vastauksesi on Helenan niin voisi811105Au pair -työ Thaimaassa herättää kiivasta keskustelua somessa: "4cm torakoita, huumeita, tauteja..."
Au pairit -sarjan uusi kausi herättää keskustelua Suomi24 Keskustelupalvelussa. Mielipiteitä ladataan puolesta ja vastaa26990- 34893