Kolme erilaista kokemusta

Yleisesti asiakaspalvelu esim. kaupoissa jne on usein ihan hyvää jne.

Itselle tullut kolme erikoisempaa vastaan, netissä jne, joista yksi todella törkeä.

1. Yhdessä firmassa on paljon asiointia ollut ja useampia laskuja. Kerran joulun tuntumissa unohtui yksi lasku, jopa lähemmäs 100e ja unohtui väintään puoleksi kuukaudeksi - kuukaudeksi. Ja EI MITÄÄN HUOMAUTUSTA TAI EDES KEHOTUSTA KUIN YLEENSÄ, ETTÄ SINULLA ON MAKSAMATTA TMS vaan maksoin kun muistin - EIKÄ TULLUT EDES SAKKOMAKSUJA.

Näin asiakkaita palvellaan, hyvä

2. Vähän kinkkisempi juttu, minun olisi pitänyt maksaa ulkopuoliselle selvittelijälle isoa palkkaa, että olisin voinut saada kantani kuuluviin ja todistettua. Epäilen edelleen, että jotain huijausta kehissä, ehkä "tahatontakin" tms. Mutta siis ilmoitin niille, koska se oli RIIDATONTA, että heidän asiakaspalvelu / vika palvelu mokasi tai toimi täysin lepsusti, etten maksa tuota osaa mikä on rikki laskusta. He eivät reahoineen (asiakaspalvelu oli tuolloin ns. osaamatonta, kuten huomataan). Sitten se maksamaton summa olikin jo 200-300 egeä ja ne kiinnostui toki lisää... Siinä sitten taisteltiin plaa plaa, mutta lopputulema oli se, että joku pomo niiltä henkilökohtaisesti soitti ja keskusteltiin. Sanoin, koska en voi todistaa tätä ilman isoja rahanmenetyksiä, on kaksi vaihtoehtoa. Joko minä maksan ne rästit ja vaihan palveluntarjoajaa tai te mitätöitte ne ja jatkan teillä. Hän kysyi vielä isommalta pomolta ja laskut mitätöotiin.-

Tämä on kanssa asiakaspalvelua ja edelleen suhde on päällä, pieni vittuuntuminen kuitenkin oli edelleen, kun olisi voinut olla niinkin, että ne huijasi silloin aiemmin, mutta tämä hyvä tastilanne ja yllätyin kyllä, kyseessä on jättifirma.

3. Sitten pohjanoteeraus joka on nyt riitautettu ja päällä. Eli jo pari vuotta ainakin olen maksanut sinne jne ja kaikki ajoissa, pidin hyvänä firmana. HEILTÄ LASKUVIRHE, JONKA REKLAMOIN ja lopputulos että minun pitäisi maksaa 5 euroa koska en maksanut TODENNETUSTI JA HEIDÄN ITSENSÄKIN MYÖNTÄMÄÄ VIRHEELLISTÄ LASKUA AJOISSA. Perseilyn huipentima,että ne pisti riitautetun asian perintätoimistolle, joka on yksiselitteisesti rikos. Nämä mulkut menetti pitkään maksaneen asiakkaan 5e takia, rikollisen 5e huijauksen takia, tällaistakin asiakaspalvelua on... Asia käsittelyssä, mutta jos Suomessa vielä on laki eikä mielivalta, pitäisi olla lopulta selvä peli. Harmittaa rutosti se ettei noita rikollisia saa vaan kunnolla vastuuseen.