Kävin matkalla aikuisen lapseni kanssa toisessa eu-maassa. Varasin huoneiston varauspalvelun kautta. Piti maksaa kokonaan etukäteen. Omistaja kirjoitutti lisäksi vuokrasopimuksen ja varasi tililtä 350 euroa vahinkoja varten. Matkan päätyttyä varaus hävisi, eli rahaa ei mennyt. Omistaja laittoi kuitenkin laskun tuhotusta sängystä ja likaisesta pyyhkeestä, yht. noin 900 e. Kyseessä oli sohvasänky, josta tuli kuva, että pyörä on irronnut. En kuullut mitään ääntäkään, että tällaista olisi tapahtunut. Pyörä on normaalisti kiinni kahdella ruuvilla puupalassa, joka ei ole haljennut. Omistajan mukaan pitää ostaa kokonaan uusi sänky, koska minä olen käyttänyt tuota väärin ja tuhonnut sen (nukuin ja kerran avasin ja suljin). Kyseessä Ikean sohvasänky, jonka takuuehdoissa lukee, että vain kotikäytössä on takuu voimassa.
Pyyhkeestä pitää maksaa 40 euroa. Asunto siivottiin vain kerran, eli sama pyyhe oli käytössä monta päivää. Pyyhkeessä on vähän jäämiä bb-voiteesta, koska sen levittämisen jälkeen pitää pestä kädet ja asunnon saippua oli laimennettu lähes pelkäksi vedeksi. Esim ripsiväriä edes ei pyyhkeessä ollut. Omistaja ei suostu pesemään pyyhettä, vaan se pitää maksaa.
Olen ollut yhteydeyssä varauspalveluun ja sieltäkin on kehotettu omistajaa ruuvaamaan pyörä paikalleen, mutta eivät peru laskua. On myös kieltäytynyt toimittamasta kuitteja laskun kuluista. Luultavasti siis eivät edes osta uutta.
Onko ollut vastaavaa tilannetta kenelläkään, ja miten tällaisessa tilanteessa edetään? Mitähän tästä voi seurata? Mistä tällaisiin saa apua?
Olen ollut yhteydessä eurooppalaiseen kuluttajakeskukseen, mutta en ole saanut vielä vastausta. Vakuutusyhtiö ei voi auttaa, koska ei mene vastuuvakuutuksen piiriin huonekalut ja oikeusturvavakuutus kattaa vain Suomessa oikeuteen menevät asiat. Tosin ei tällainen rahastusyritys muutenkaan olisi vakuutusyhtiön asia, muuten kuin että tutkisivat, olenko lain mukaan korvausvelvollinen.
Pyyhkeestä pitää maksaa 40 euroa. Asunto siivottiin vain kerran, eli sama pyyhe oli käytössä monta päivää. Pyyhkeessä on vähän jäämiä bb-voiteesta, koska sen levittämisen jälkeen pitää pestä kädet ja asunnon saippua oli laimennettu lähes pelkäksi vedeksi. Esim ripsiväriä edes ei pyyhkeessä ollut. Omistaja ei suostu pesemään pyyhettä, vaan se pitää maksaa.
Olen ollut yhteydeyssä varauspalveluun ja sieltäkin on kehotettu omistajaa ruuvaamaan pyörä paikalleen, mutta eivät peru laskua. On myös kieltäytynyt toimittamasta kuitteja laskun kuluista. Luultavasti siis eivät edes osta uutta.
Onko ollut vastaavaa tilannetta kenelläkään, ja miten tällaisessa tilanteessa edetään? Mitähän tästä voi seurata? Mistä tällaisiin saa apua?
Olen ollut yhteydessä eurooppalaiseen kuluttajakeskukseen, mutta en ole saanut vielä vastausta. Vakuutusyhtiö ei voi auttaa, koska ei mene vastuuvakuutuksen piiriin huonekalut ja oikeusturvavakuutus kattaa vain Suomessa oikeuteen menevät asiat. Tosin ei tällainen rahastusyritys muutenkaan olisi vakuutusyhtiön asia, muuten kuin että tutkisivat, olenko lain mukaan korvausvelvollinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.