Vaihdoin Soneran matkapuhelinliittymän RadioLinjaan vuonna -99. Vuonna 2000 sain työpuhelimen (sekin Radiolinja/Elisa), joten en enää tarvinnut omaa liittymää, mutta pidin sen kuitenkin. En soittanut omalla numerolla viidessä vuodessa puheluakaan. Maksoin kuitenkin 20 euroa/puoli vuotta kiltisti jostain saatanan syystä.
Asiat meni ok, kunnes muutimme reilut kolme vuotta sitten. Liittymämaksu tuli puolen vuoden välein vaikka en ollut muistanut tehdä osoitteen muutosta Elisalle. Posti käänsi laskut, enkä huomannut katsoa mihin osoitteeseen ne oli alunperin lähetetty. Ja kuinka ollakaan viime vuoden elokuussa lähetettyä laskua (38,36 euroa) ei enää käännetykään oikeaan osoitteeseemme. Sille oli lähetetty myös viivästyslasku (6,39 euroa) joulukuussa eikä sekään enää tullut perille. Nämähän menivät sitten perintään ja perintätoimistolta tuli 127 euron lasku helmikuussa. Maksoin laskun ajallaan ja kiltisti syyttäen lähinnä omaa tyhmyyttäni ja sitä että en huomannut lukea sitä sopimuksen kääntöpuolella olevaa pientä tekstiä jossa sanotaan että asiakkaan on ilmoitettava osoitteenmuutos Elisalle. Tosin ihmettelen miksei postissa tehtävä osoitteenmuutos tavoita Elisaa.
Olin kuitenkin sen verran jorma otsassa että lopetin kuitenkin oman liittymäni perintätoimiston laskun jälkeen ja ilmoitin myös vaihtavani työpuhelin liittymän myös pois Elisalta. Koska maksoin perintätoimiston laskun olin myös maksanut vuoden 2005 liitymämaksun ensimmäiseltä puolelta vuodelta. Lopettaessani liittymän Elisalta sanottiin palautettavan noin 12 euroa (ei ole vielä kuulunut). Okei olen kohtuullisen rauhalline mies, ja olisin varmaan unohtanut koko jutun ja palautukset, mutta...
Tänään tuli perkele Elisalta 1,97 euron lasku (viivästys korko) niistä kahdesta laskusta, jotka suoritin perintätoimistolle ajallaan sitten kun tiesin että ko. laskut on olemassa. Niin että Rakas Elisa nyt tämä meni henkilökohtaiseksi. Olisitte nyt antaneet jo olla. Jos ei tästä muuta seurausta ole, niin tuskin mitään Elisan tuotetta meidän perheeseen enää hommataan.
Yksityisen henkilön hiljainen boikotti, mutta seuraan tässä vaarini jalanjälkiä. Ihmettelin pienempänä miksei meille tule Seura lehteä, kunnes mummo kertoin että vaari oli 60-luvulla jäänyt tullissa kiinni ylimääraisestä munalikööripullosta ja paikalla ollut Seura lehti otti kuvan samaisesta tilanteesta ja seuraavassa Seurassa oli kuva vaarista tullimiehen kynsissä asianmukaisin tekstein. SE boikotti kesti yli 40 vuotta, elikkäs hautaan asti.
Juu paljon kiitoksia että sai purkaa viime aikoina suunnattomasti noussutta vitutusta Elisaa kohtaan.
Terveisin,
Ylempi toimihenkilö (ja varmaan kohta lakossa)kotimaisessa matkapuhelimia valmistavassa yrityksessä, eli insinööri ja isä vaan.
PS,
Jos Elisalla joku sattuu tämän lukemaan, niin tiedoksi vain että työpaikan kautta en tule enää huolimaan mitään Elisaan liittyvää liittymää tai muuta saati sitten yksityisasiakkaana, vai olisikohan tämäkin tullut jo selväksi tuosta varsinaisenta tekstistä. Niin ja terveisiä sieltä missä ei kuulu lankaliittymäkään vaikka olisi johto kiinni.
Asiat meni ok, kunnes muutimme reilut kolme vuotta sitten. Liittymämaksu tuli puolen vuoden välein vaikka en ollut muistanut tehdä osoitteen muutosta Elisalle. Posti käänsi laskut, enkä huomannut katsoa mihin osoitteeseen ne oli alunperin lähetetty. Ja kuinka ollakaan viime vuoden elokuussa lähetettyä laskua (38,36 euroa) ei enää käännetykään oikeaan osoitteeseemme. Sille oli lähetetty myös viivästyslasku (6,39 euroa) joulukuussa eikä sekään enää tullut perille. Nämähän menivät sitten perintään ja perintätoimistolta tuli 127 euron lasku helmikuussa. Maksoin laskun ajallaan ja kiltisti syyttäen lähinnä omaa tyhmyyttäni ja sitä että en huomannut lukea sitä sopimuksen kääntöpuolella olevaa pientä tekstiä jossa sanotaan että asiakkaan on ilmoitettava osoitteenmuutos Elisalle. Tosin ihmettelen miksei postissa tehtävä osoitteenmuutos tavoita Elisaa.
Olin kuitenkin sen verran jorma otsassa että lopetin kuitenkin oman liittymäni perintätoimiston laskun jälkeen ja ilmoitin myös vaihtavani työpuhelin liittymän myös pois Elisalta. Koska maksoin perintätoimiston laskun olin myös maksanut vuoden 2005 liitymämaksun ensimmäiseltä puolelta vuodelta. Lopettaessani liittymän Elisalta sanottiin palautettavan noin 12 euroa (ei ole vielä kuulunut). Okei olen kohtuullisen rauhalline mies, ja olisin varmaan unohtanut koko jutun ja palautukset, mutta...
Tänään tuli perkele Elisalta 1,97 euron lasku (viivästys korko) niistä kahdesta laskusta, jotka suoritin perintätoimistolle ajallaan sitten kun tiesin että ko. laskut on olemassa. Niin että Rakas Elisa nyt tämä meni henkilökohtaiseksi. Olisitte nyt antaneet jo olla. Jos ei tästä muuta seurausta ole, niin tuskin mitään Elisan tuotetta meidän perheeseen enää hommataan.
Yksityisen henkilön hiljainen boikotti, mutta seuraan tässä vaarini jalanjälkiä. Ihmettelin pienempänä miksei meille tule Seura lehteä, kunnes mummo kertoin että vaari oli 60-luvulla jäänyt tullissa kiinni ylimääraisestä munalikööripullosta ja paikalla ollut Seura lehti otti kuvan samaisesta tilanteesta ja seuraavassa Seurassa oli kuva vaarista tullimiehen kynsissä asianmukaisin tekstein. SE boikotti kesti yli 40 vuotta, elikkäs hautaan asti.
Juu paljon kiitoksia että sai purkaa viime aikoina suunnattomasti noussutta vitutusta Elisaa kohtaan.
Terveisin,
Ylempi toimihenkilö (ja varmaan kohta lakossa)kotimaisessa matkapuhelimia valmistavassa yrityksessä, eli insinööri ja isä vaan.
PS,
Jos Elisalla joku sattuu tämän lukemaan, niin tiedoksi vain että työpaikan kautta en tule enää huolimaan mitään Elisaan liittyvää liittymää tai muuta saati sitten yksityisasiakkaana, vai olisikohan tämäkin tullut jo selväksi tuosta varsinaisenta tekstistä. Niin ja terveisiä sieltä missä ei kuulu lankaliittymäkään vaikka olisi johto kiinni.
Vastaukset 5
Vanhimmat
No niin, tätä kannattaisi operaattoreiden miettiä: asiakkaiden kohtelulla voi olla pitkäaikaiset seuraukset. Ennen PR-homma ymmärrettiin ja siihen panostettiin, nykyisin asiakaspalvelun merkitystä ehkä aliarvioidaan. Koneet ovat kaikkitietäviä, mutta eivät valitettavasti hoida PR-hommaa. Joskus asiat tosiaan menevät vähän alta riman. Ei niin saisi käydä. Ikävät kokemukset vaikuttavat pitkään. Kun nyt Elisan palstalle satuttiin, kerronpa omankin periaatteeni, että Elisaa kartan. On pitänyt tämä kanta siitä saakka, kun Helsingin Puhelinyhdistys loppui osuuskuntana. En vieläkään sulata sitä, millä tavalla entiset Puhelinyhdistyksen osakkeet junailtiin. Mielestäni se oli niin, että sudet söivät tyhmien puhelinosakkeiden omistajien rahat. Eli olisin odottanut, että homma olisi hoidettu hallitusti, eikä päästetty näitä salkkumiehiä riistämään rankkaan alihintaan tyhmien puhelinosakkeita. Onhan se sananparsi, että tyhmyydestä sakotetaan tai joutuu kärsimään. Mutta jos oli yksi näistä tyhmistä, joka myi osakkeensa rankkaan alihintaan näille salkkumiehille, niin kyllä se jätti pahan maun suuhun. Itse olin sellainen. Ja olisin odottanut, että homma olisi hoidettu toisin. Olisiko se käynyt toisella tavalla päinsä, sitäkään en tiedä. Joku voisi sanoa, että näin piti tehdä, haukut väärää puuta. Mutta on niin, että tällaisista asioista jää se paha maku suuhun, niin etten ota Elisan palveluita enää. Piru kun siitä tuleekin periaatteellinen kysymys. Ymmärtävätkö nämä firmat sen? Puhelinyhdistyksen aikana oli kunnia asia, että kaukopuhelut ja ulkomaanpuhelut soitettiin Finnetin kautta. Ja siitä ystäviäkin valistettiin, että oman osuuskunnan tukeminen on kunnia-asia. Vaan kaikki muuttui. Niin ne jää asiat tuonne sisälle. Vaikka Elisa tarjoaisi nyt 1000 euroa ilmaista puheaikaa, niin en ota liittymää. Se on tyhmän periaate nyt. Ja kaikki tosiaan tuli tällaiseksi tuon puhelinosakejutun takia. Tällaisia me ihmiset olemme. Ymmärtävätköhän nämä palveluyritykset, että näillä tunteillamme on mitään merkitystä? Mikä on opetus? Pitäkää huolta asiakkaittanne eduista. Pitäkää huolta asiakaspalvelustanne.
Haukut tosiaan väärää puuta. Jos myit jollekin puhelinosakkeesi, uskoen että se oli hyvä ratkaisu, niin sinä itse myit. Miten se voi olla elisan vika? Olisi tehnyt pitkäaikaisemman sijoituksen, vai hirvittikö arvo-osuustilin kulut, tai vaivasiko asenne "en minä nyt mitään sellaisia osakkeita..."? Jos olisitkin myynyt osakkeet huippuhintaan, joku muu syyttäisi sinua kun niiden hinta laski.
Kenen homma olisi sinun puolestasi pitänyt hoitaa ja miten?
Eikö tosiaan olisi ollut mitään muuta keinoa hoitaa puhelinosakkeiden myynti, jossa Elisa olisi säädellyt tilannetta? Eikö se kuitenkin ollut aika hullunkurista, että Elisan konttoreiden edessä norkoili salkkumiesten lauma? Tämä nyt ei liity Elisaan, mutta kun tulee tämäkin vääjäämättä mieleen. Nimittäin se, miten entisen Neuvostoliiton omaisuuden oligarkit omivat itselleen (käyttävät Jeltsinin ajoista lähtien vaikutusta hallitukseenkin?): Valtion tehtaiden osakkeet jaettiin kansalle. Kuinka moni tavallinen kansalainen niitä ymmärsi, kun oli nälkäkin. Oligarkit ne heiltä kokosivat omaan taskuunsa, antoivat leivän niiden maksuksi näille polosille. Sen päälle nälkäinen tavallinen neuvostoihminen ymmärsi. Sylvi, mitä tämäkin tälläinen meininki oli. En enempää puhu siitä, se ei liity tähän. Muuten kuin herätän edelleen kysymyksen: Eikö asiaa olisi voitu hoitaa toisella tavalla niin, ettei tyhmältä olisi voitu viedä puhelinosaketta pilkkahintaan?
Pelimiehet vievät taas mummoja
[Markus Salin 19.1.2005]
Kuka muistaa 1990-luvun lopun? Tuolloin sanomalehdissä oli lukuisia ilmoituksia, joilla rahan haistaneet sijoittajat tarjoutuivat ostamaan puhelinosakkeita.
Vanhat kunnon osuuskunnat muuttuivat EU-paineessa osakeyhtiöiksi. Suuremmat ostivat pienempiä, ja jotkut listautuivat pörssiinkin.
Tämän vuoden alussa pörssin viimeinen muinaismuisto puhelinosuuskunnista on Elisa, joka on lunastanut muut pörssinoteeratut paikallispuhelinyhtiöt.
Kauppa puhelinosakkeilla käy kuitenkin taas vilkkaasti. Pienten puhelinyhtiöiden osakkeet tuovat merkittävän osan Privanet-markkinapaikan vaihdosta.
Privanetissa noteeratuista 16 yhtiöstä puolet on paikallisia puhelinyhtiöitä. Niiden yhteenlaskettu markkina-arvo ylittää 300 miljoonaa euroa.
Osalla yhtiöistä on jopa kymmeniä tuhansia omistajia. Siksi on hienoa, että niille löytyy markkinapaikka, johon ostajat ja myyjät voivat keskitetysti jättää tarjouksia. Privanet-noteeraus ei kuitenkaan ole lopettanut villiä kaupankäyntiä puhelinosakkeilla.
Esimerkiksi HPO-yhtymästä Aina Groupiksi sukeutuneen yhtiön osake vaihtoi Privanetissa viimeksi omistajaa 650 euron kappalehinnalla. Samaan aikaan helsinkiläinen Lakiasiaintoimisto Asiakasturva Oy lähestyi yhtiön osakkaita kirjeellä, jossa tarjottiin yhdestä osakkeesta 550 euroa.
Puhelinyhtiöiden osakkeet ovat kansankapitalismia parhaimmillaan. Monille puhelinosakkeet ovat kuitenkin ensimmäinen kosketus osakemarkkinoihin. Ensikertalaisilla ei ole valmiuksia päättää, miten, koska ja kenelle osakkeet pitäisi myydä.
Kun Helsingin Puhelinyhdistyksen osuustodistusta alettiin noteerata pörssissä, jobbarit jatkoivat todistusten ostamista omilla tahoillaan entiseen tapaan vielä kuukausia. Ja selvästi alle pörssikurssien.
Aina Groupin tapaus osoittaa, että mikään ei ole muuttunut.
650 euroa Privanet-listalla, 550 euroa lakitoimistolta."
http://www.talouselama.fi/doc.te?f_id=669388
>>>>Oliko edes Privanet-markkinapaikkaa v.1997?
Privanet perustettiin keväällä 2000.