Espoon kuluttajaneuvontaan tuli kuluvan vuoden kesäkuun loppuun mennessä yli 6500 yhteydenottoa, joista 63 % oli ensiyhteydenottoja. Huomattavaa oli kuluvana vuonna uusien autojen kauppaan liittyvät tiedustelut, koska uuden autoverolain tuomat auton hinnanmuutokset puhuttivat sekä kuluttajia että yrittäjiä. Erilaiset puhelinpalvelut työllistivät kuluttajaneuvojia entistä enemmän. Kuluttajaneuvojat selvittelivät ja sovittelivat riita-asioita kiitettävästi, koska n. kaksi prosentti tapauksista lähetettiin edelleen kuluttajavalituslautakunnan käsittelyyn.
Kuntalaisten yhteydenotoista selkeästi suurin osa valituksista koskee edelleen asuntoasioita. Uusien asuntojen kaupassa ostajat valittivat rakennusvirheistä ja sopimushäiriöistä sekä tiedustelivat oikeuksiaan asunnon hallinnan luovutuksen viivästyessä. Käytettyjen asuntojen kosteusongelmat huolestuttivat viimeistään, kun asuntoa ryhdyttiin remontoimaan. Myyjän antamat tiedot ja ostajan huolellinen tarkastus selonottoineen ennen ostopäätöstä, voisivat vähentää asuntokauppojen jälkipyykkiä. Asunnon remontoijalta odotetaan sopimuksessa pysymistä ja työn huolellista suorittamista. Kuluttajaneuvojilta tiedustellaan edelleen asunto-osakeyhtiöissä ja vuokrasuhteissa olevista konflikteista, vaikka kuluttajaneuvojilla ei näissä asioissa ole toimivaltaa.
Ajoneuvoihin liittyvät tiedustelut ja valitukset eivät tunnu vähenevän. Alkuvuodesta tullut päätös autoverolain muuttamisesta aiheutti ongelman tapauksissa, jolloin uuden auton tilaus oli tehty ennen muutosta. Käytetyn auton ostajat ottivat pian ostoksen tehtyään kuluttajaneuvojaan yhteyttä, kun autossa ilmeni korjattavaa, vaikka auton piti olla loistokunnossa. Auton kunnollista koeajoa ja huolellista tarkistusta ennen ostopäätöstä ei ole syytä vähätellä
Huom Pelkästään espoossa,
Matkatoimiston kupru ... 8000 henkilöä
Tiedote 06.10.1997 _m
MATKATOIMISTO KYMPPIMATKAT HAKEE KONKURSSIA MAANANTAINA
Kuluttajille lähetetään kirjalliset ohjeet
Kuluttajavirastolla on Kymppimatkat Oy:ltä 22 miljoonan markan takaus. Takaus on tarkoitettu nimenomaan suojaamaan kuluttajien etukäteen maksamat maksut valmismatkaliikkeen konkurssi- tai maksukyvyttömyystilanteessa.
Mitä takauksesta korvataan?
Takauksesta voivat saada korvauksia ne kuluttajat, joiden matka keskeytyy, ja ne, joiden matka peruuntuu konkurssin vuoksi. Takauksesta maksetaan
- matkustajien paluukuljetus
- majoitus matkakohteessa paluukuljetukseen saakka
- hinnan palautus käyttämättä jääneestä matka-ajasta
- matkan hinta takaisin, kun matka jää toteutumatta
Mitä kuluttajan pitää tehdä?
Kaikille matkanostaneille lähetetään muutaman viikon kuluessa tarkat kirjalliset ohjeet maksujen palautuksesta. Kuluttajavirasto pyytää kuluttajia säilyttämään maksutositteet, koska niitä tarvitaan hakemuksessa. Niitä, jotka eivät ole saaneet ohjekirjettä marraskuun loppuun mennessä, pyydetään ottamaan yhteys Kuluttajavirastoon.
Ne, jotka eivät ole maksaneet matkaansa suoraan Kymppimatkojen tilille, voivat saada rahansa takaisin matkan myyneeltä toimistolta, mikäli tämä ei ole ehtinyt tilittää niitä eteenpäin Kymppimatkoille. Siten niiden, jotka ovat maksaneet matkansa aivan viime aikoina, kannattaa ottaa heti alkuviikosta yhteyttä matkatoimistoonsa.
Luottokortilla matkansa joko kokonaan tai osittain maksaneet voivat pyytää myös luotontantajaa palauttamaan maksut.
Kuinka kauan rahojen takaisin saaminen kestää?
Matka keskeytyi tai peruuntui noin 8 000 hengeltä. Jokainen saa Kuluttajavirastolta ohjeet lähiviikkoina maksujen palautuksen hakemisesta. Rahat voidaan palauttaa takauksesta vasta, kun kaikki hakemukset on käsitelty ja saatavien kokonaismäärä on selvillä. Käsittelyn kestoa on vaikea tarkasti arvioida, mutta se lienee useampia kuukausia.
Kuinka moni oikeasti sai rahansa takaisin !
eikä kusettajia tuomittu saati laitettu vankilaan , pidemmäksi aikaa kuin murhasta tuomitaan!
Kuntalaisten yhteydenotoista selkeästi suurin osa valituksista koskee edelleen asuntoasioita. Uusien asuntojen kaupassa ostajat valittivat rakennusvirheistä ja sopimushäiriöistä sekä tiedustelivat oikeuksiaan asunnon hallinnan luovutuksen viivästyessä. Käytettyjen asuntojen kosteusongelmat huolestuttivat viimeistään, kun asuntoa ryhdyttiin remontoimaan. Myyjän antamat tiedot ja ostajan huolellinen tarkastus selonottoineen ennen ostopäätöstä, voisivat vähentää asuntokauppojen jälkipyykkiä. Asunnon remontoijalta odotetaan sopimuksessa pysymistä ja työn huolellista suorittamista. Kuluttajaneuvojilta tiedustellaan edelleen asunto-osakeyhtiöissä ja vuokrasuhteissa olevista konflikteista, vaikka kuluttajaneuvojilla ei näissä asioissa ole toimivaltaa.
Ajoneuvoihin liittyvät tiedustelut ja valitukset eivät tunnu vähenevän. Alkuvuodesta tullut päätös autoverolain muuttamisesta aiheutti ongelman tapauksissa, jolloin uuden auton tilaus oli tehty ennen muutosta. Käytetyn auton ostajat ottivat pian ostoksen tehtyään kuluttajaneuvojaan yhteyttä, kun autossa ilmeni korjattavaa, vaikka auton piti olla loistokunnossa. Auton kunnollista koeajoa ja huolellista tarkistusta ennen ostopäätöstä ei ole syytä vähätellä
Huom Pelkästään espoossa,
Matkatoimiston kupru ... 8000 henkilöä
Tiedote 06.10.1997 _m
MATKATOIMISTO KYMPPIMATKAT HAKEE KONKURSSIA MAANANTAINA
Kuluttajille lähetetään kirjalliset ohjeet
Kuluttajavirastolla on Kymppimatkat Oy:ltä 22 miljoonan markan takaus. Takaus on tarkoitettu nimenomaan suojaamaan kuluttajien etukäteen maksamat maksut valmismatkaliikkeen konkurssi- tai maksukyvyttömyystilanteessa.
Mitä takauksesta korvataan?
Takauksesta voivat saada korvauksia ne kuluttajat, joiden matka keskeytyy, ja ne, joiden matka peruuntuu konkurssin vuoksi. Takauksesta maksetaan
- matkustajien paluukuljetus
- majoitus matkakohteessa paluukuljetukseen saakka
- hinnan palautus käyttämättä jääneestä matka-ajasta
- matkan hinta takaisin, kun matka jää toteutumatta
Mitä kuluttajan pitää tehdä?
Kaikille matkanostaneille lähetetään muutaman viikon kuluessa tarkat kirjalliset ohjeet maksujen palautuksesta. Kuluttajavirasto pyytää kuluttajia säilyttämään maksutositteet, koska niitä tarvitaan hakemuksessa. Niitä, jotka eivät ole saaneet ohjekirjettä marraskuun loppuun mennessä, pyydetään ottamaan yhteys Kuluttajavirastoon.
Ne, jotka eivät ole maksaneet matkaansa suoraan Kymppimatkojen tilille, voivat saada rahansa takaisin matkan myyneeltä toimistolta, mikäli tämä ei ole ehtinyt tilittää niitä eteenpäin Kymppimatkoille. Siten niiden, jotka ovat maksaneet matkansa aivan viime aikoina, kannattaa ottaa heti alkuviikosta yhteyttä matkatoimistoonsa.
Luottokortilla matkansa joko kokonaan tai osittain maksaneet voivat pyytää myös luotontantajaa palauttamaan maksut.
Kuinka kauan rahojen takaisin saaminen kestää?
Matka keskeytyi tai peruuntui noin 8 000 hengeltä. Jokainen saa Kuluttajavirastolta ohjeet lähiviikkoina maksujen palautuksen hakemisesta. Rahat voidaan palauttaa takauksesta vasta, kun kaikki hakemukset on käsitelty ja saatavien kokonaismäärä on selvillä. Käsittelyn kestoa on vaikea tarkasti arvioida, mutta se lienee useampia kuukausia.
Kuinka moni oikeasti sai rahansa takaisin !
eikä kusettajia tuomittu saati laitettu vankilaan , pidemmäksi aikaa kuin murhasta tuomitaan!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.