Uuden Tietokoneen hankkijana minua kiinnostaa tietenkin eri laitemerkkien takuu/huoltoasiat ja tietenkin niiden sujuminen.
Olen lukenut HP:n huollon ongelmista. Luulisi laitteiden jälleen myyjien ainakin kiinnostuvan huollon ongelmista.Laitteiden myyjinä he viime kädessä joutuvat vastaamaan tuotteiden
toimivuudesta,vielä laitetakuun jälkeenkin.
Onko,esimerkkejä takuu huollon kestosta,korjauskäynneistä,ym?
Olen lukenut HP:n huollon ongelmista. Luulisi laitteiden jälleen myyjien ainakin kiinnostuvan huollon ongelmista.Laitteiden myyjinä he viime kädessä joutuvat vastaamaan tuotteiden
toimivuudesta,vielä laitetakuun jälkeenkin.
Onko,esimerkkejä takuu huollon kestosta,korjauskäynneistä,ym?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Valitettava, mutta tosi tarina, mikäli et ole aikaisemmin lukenut niin löytyy osoitteesta:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=1500000000000069&posting=22000000005076679
Täytyy sen verran sanoa, että HP/Compaq on tavallaan samaa taloa.Ja tokihan jokaiseen laitteeseen voi tulla vikaa, mutta se miten se hoidetaan on sitten täysin eri juttu ja mikä valitettavaa, niin en ilmeisesti ole ollut ainoa jota ko. firma on pompotellut mutta kaikkihan ei siitä hirveästi puhu jos on saanut osalleen huonoa palvelua. Olen vaan saanut omien kokemusteni jälkeen kuulla, että en ole ainut (valitettavasti) mutta minä onneksi keksin ratkaisun pulmaani(tosin kalliin sellaisen) mutta eipähän jälkeenpäin ole ollut ongelmia sen asian tiimoilta.
Compaqin läppärin cd-asema irtisanoi työsopimuksensa, soitto Compaqille/HP:lle ja kone haettiin seuraavana päivänä (to), yllätys oli kun kuriiri toi koneen takaisin seuraavana tiistaina.
Tyttären HP pöytäkone haettiin perjantaina ja palautettiin keskiviikkona. Kyseessä oli vioittunut kiintolevy, joka vaihdettiin ja Bios päivitettiin. Työn teki Infocare Finland Oy.
Vaikeasti selvitettävissä häiriöissä ja vioissa saattaa joskus myyjien kanssa tulla häikkää, oli koneen merkki tai myyjäliike mikä tahansa.
omat kokemukset on hyviä. muutaman kerran olen joutunut turvautumaan huoltoon ja aina on vuorokauden sisällä tullut varaosa !! suoraan kotiin.
Ongelmia ollut hieman HP tietokoneen huollon kanssa.
- Ensimmäinen huolto "käynti" kesti n.7 viikkoa.Jonka jälkeen kone toimi vajaan kaksi kuukautta.
- Toinen huolto "käynti" 5 kuukautta.Jonka jälkeen kone toimi 4 päivää.
- Kolmas huolto on parhaillaan meneillään.