Elisa ei noteeraa vikailmoituksia millään tavalla

Anonyymi

Elisa on siitä erikoinen operaattori, että vaikka tekisit vuosikausia vikailmoituksia kuuluvuusongelmista niin asialle ei tehdä mitään, vaikka jatkuvasti kyselevät asiakastyytyväisyyttä.

4G-kentät häipyy jatkuvasti kokonaan pois, ja sama homma myös toisissa puhelimissa.
Asun taajamassa ja tällä alueella on satoja taloja, joten luulisi asian kiinnostavan Elisaa, mutta ilmeisesti menee niin hyvin että ei tarvitse enää lisää asiakkaita.

Onneksi on muitakin liittymiä.
Otin kokeeksi Telian liittymän, ja siinä oli sama homma kuuluvuuden kans, mutta ei kauaa.
Asentaja tuli käymään paikan päällä mittailemassa kentän voimakkuuksia, kävi mastolla tekemässä jotain, ja kentän voimakkuudet nousivat tappiin, eikä mennyt montaa minuuttia.

Elisalla asia on ollut vireillä jo vuosia, eikä vieläkään ole saatu mitään aikaiseksi!

5 kommenttia

Vastaukset

  • Huomasin saman, yritin vuosikausia saada parannusta tähän 4G verkon kuuluvuusongelmiin, mutta asialle ei koskaan tehty mitään, vaikka Elisan masto on noin 5km päässä.
    Ei olisi tarvinnut tehdä muuta kuin käydä mastolla suuntaamassa antennia vähän paremmin, mutta ei... oli liian vaikeaa Elisalle.

    Vaihdoin takaisin Teliaan ja homma toimii kuin junan vessa.
    Aikaisemmin ollut Soneran liittymä ja joskus on joutunut olemaan yhteydessä huonon kuuluvuuden takia, samantien lähtivät mastolle korjaamaan tilanteen.

    Täytyy olla todella pakottava syy että vielä siirryn Elisan asiakkaaksi.

    • Antenneihin pitäisi laittaa kääntömoottorit, joilla pyörittää niitä viimeisimmän yhteydenoton mukaan


    • Anonyymi kirjoitti:

      Antenneihin pitäisi laittaa kääntömoottorit, joilla pyörittää niitä viimeisimmän yhteydenoton mukaan

      Siinä on vain sellainen huono puoli että silloin kentät saattaa kadota jossain toisessa suunnassa missä ei pitäisi.
      Suunta-antenneja lisäämällä saadaan lisättyä edullisesti peittoaluetta vaikka joka ilmansuuntaan, mutta laittaisivat nyt edes niihin ilmansuuntiin joissa asuu ihmisiä.


  • Tukiasemia ei kertakaikkiaan ole tarpeeksi millään operaattorilla, laatu kärsii..

  • Vaihda operaattoria heti, niin alkaa tapahtua.

Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.