Elisa ei noteeraa vikailmoituksia millään tavalla

Anonyymi

Elisa on siitä erikoinen operaattori, että vaikka tekisit vuosikausia vikailmoituksia kuuluvuusongelmista niin asialle ei tehdä mitään, vaikka jatkuvasti kyselevät asiakastyytyväisyyttä.

4G-kentät häipyy jatkuvasti kokonaan pois, ja sama homma myös toisissa puhelimissa.
Asun taajamassa ja tällä alueella on satoja taloja, joten luulisi asian kiinnostavan Elisaa, mutta ilmeisesti menee niin hyvin että ei tarvitse enää lisää asiakkaita.

Onneksi on muitakin liittymiä.
Otin kokeeksi Telian liittymän, ja siinä oli sama homma kuuluvuuden kans, mutta ei kauaa.
Asentaja tuli käymään paikan päällä mittailemassa kentän voimakkuuksia, kävi mastolla tekemässä jotain, ja kentän voimakkuudet nousivat tappiin, eikä mennyt montaa minuuttia.

Elisalla asia on ollut vireillä jo vuosia, eikä vieläkään ole saatu mitään aikaiseksi!

27

634

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Huomasin saman, yritin vuosikausia saada parannusta tähän 4G verkon kuuluvuusongelmiin, mutta asialle ei koskaan tehty mitään, vaikka Elisan masto on noin 5km päässä.
      Ei olisi tarvinnut tehdä muuta kuin käydä mastolla suuntaamassa antennia vähän paremmin, mutta ei... oli liian vaikeaa Elisalle.

      Vaihdoin takaisin Teliaan ja homma toimii kuin junan vessa.
      Aikaisemmin ollut Soneran liittymä ja joskus on joutunut olemaan yhteydessä huonon kuuluvuuden takia, samantien lähtivät mastolle korjaamaan tilanteen.

      Täytyy olla todella pakottava syy että vielä siirryn Elisan asiakkaaksi.

      • Anonyymi

        Antenneihin pitäisi laittaa kääntömoottorit, joilla pyörittää niitä viimeisimmän yhteydenoton mukaan


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Antenneihin pitäisi laittaa kääntömoottorit, joilla pyörittää niitä viimeisimmän yhteydenoton mukaan

        Siinä on vain sellainen huono puoli että silloin kentät saattaa kadota jossain toisessa suunnassa missä ei pitäisi.
        Suunta-antenneja lisäämällä saadaan lisättyä edullisesti peittoaluetta vaikka joka ilmansuuntaan, mutta laittaisivat nyt edes niihin ilmansuuntiin joissa asuu ihmisiä.


    • Anonyymi

      Tukiasemia ei kertakaikkiaan ole tarpeeksi millään operaattorilla, laatu kärsii..

    • Anonyymi

      Vaihda operaattoria heti, niin alkaa tapahtua.

    • Anonyymi

      Liittymää hankittaessa kertoi että 4G toimii alueella jossa asun, uskoin ja otin liittymän.
      No eipä toimi, ei edes 3G!!!
      Puhelimen joutuu pakottamaan manuaalisesti pysymään aataminaikaisessa 2G-GSM verkossa että puhelut toimisivat edes jotenkin siedettävästi!
      Ja on vieläpä kaupunkitaajamaa!
      Kaiken muun paskan lisäksi Elisa perii liittymä-maksun 4G-liittymästä, siis liittymästä joka ei edes toimi!!!

      Eipä kannattaisi Elisan suunnitella vielä mitään 5G verkkoja ennen kuin saa nämä entiset pelittämään kunnolla!

    • Anonyymi

      Minullakin ongelmia Elisan 4G verkon kans, netti pätkii kuin menneiden vuosien mokkuloilla konsanaan.
      Vikailmoitus tehty jo yli vuosi sitten mutta korjaajaa ei ole tuossa Elisan mastolla näkynyt.
      4G kentät katoaa välillä kokonaan, 3G ei toimi sen paremmin.

      Erittäin surkeaa palvelua, tyhjää saa pyytämättäkin.

      • Anonyymi

        Eihän se Elisan vika ole jos verkot pätkii:D Se kun on 3G, 4G verkkojen ominaisuus eikä vika..


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Eihän se Elisan vika ole jos verkot pätkii:D Se kun on 3G, 4G verkkojen ominaisuus eikä vika..

        Onneksi tässä minun DNA:n 4G liittymässä kyseinen "ominaisuus" puuttuu.
        Ei ole katkonut koskaan!


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Onneksi tässä minun DNA:n 4G liittymässä kyseinen "ominaisuus" puuttuu.
        Ei ole katkonut koskaan!

        Kyllä se tulee katkeamaan:D


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Kyllä se tulee katkeamaan:D

        Vaikka ne verkot Elisalla katoaakin, niin ei se sitä tarkoita että ne verkot katoaa myös toisilla operaattoreilla, vaikka Elisan asiakkaat usein näin kuvitteleekin.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Eihän se Elisan vika ole jos verkot pätkii:D Se kun on 3G, 4G verkkojen ominaisuus eikä vika..

        Se mikään ominaisuus ole jos kuuluvuusaluekartta näyttää alueelle täydellistä peittoaluetta mutta todellisuus on ihan toista, se on silloin vika eikä mikään muu.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Se mikään ominaisuus ole jos kuuluvuusaluekartta näyttää alueelle täydellistä peittoaluetta mutta todellisuus on ihan toista, se on silloin vika eikä mikään muu.

        On ominaisuus. Kuuluvuusalueet on tehty tietokoneella jolloin ne ovat epätarkat..


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Vaikka ne verkot Elisalla katoaakin, niin ei se sitä tarkoita että ne verkot katoaa myös toisilla operaattoreilla, vaikka Elisan asiakkaat usein näin kuvitteleekin.

        Kyllä ne muiltakin katoaa ja hidastuu ajanmittaan. Se on langattomien verkkojen ominaisuus että niin moni muuttuja vaikuttaa niiden laatuun.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Kyllä ne muiltakin katoaa ja hidastuu ajanmittaan. Se on langattomien verkkojen ominaisuus että niin moni muuttuja vaikuttaa niiden laatuun.

        Mihin perustat väitteesi kentän voimakkuuden katoamisesta ajan saatossa?
        Kun lähetin asennetaan tukiasemaan ja suunta-antennit suunnataan, niin ei radioaaltojen voimakkuudet siitä enää ajan saatossa mihkään muutu.

        Sää ja vuodenajat vaikuttavat jonkin verran, ei ajan kuluminen.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Mihin perustat väitteesi kentän voimakkuuden katoamisesta ajan saatossa?
        Kun lähetin asennetaan tukiasemaan ja suunta-antennit suunnataan, niin ei radioaaltojen voimakkuudet siitä enää ajan saatossa mihkään muutu.

        Sää ja vuodenajat vaikuttavat jonkin verran, ei ajan kuluminen.

        Ruuhkaa tulee lisää ja ympäristö muuttuu.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Ruuhkaa tulee lisää ja ympäristö muuttuu.

        Samalla tukiasemalle linkittyneiden 4G verkon käyttäjien lisääntyessä bitti liikkuu entistä hitaammin, mutta ei suinkaan vaikuta verkon voimakkuuteen millään tavalla.

        Moni verkon peittoaluetta koskeva ongelma ratkeaisi yksinkertaisesti suunta-antenneja lisäämällä. Suunta-antenneja lisäämällä saa kasvatettua halvalla peittoaluetta.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Samalla tukiasemalle linkittyneiden 4G verkon käyttäjien lisääntyessä bitti liikkuu entistä hitaammin, mutta ei suinkaan vaikuta verkon voimakkuuteen millään tavalla.

        Moni verkon peittoaluetta koskeva ongelma ratkeaisi yksinkertaisesti suunta-antenneja lisäämällä. Suunta-antenneja lisäämällä saa kasvatettua halvalla peittoaluetta.

        Vaikuttaa.


    • Anonyymi

      Ei se ole operaattorin asia korjata sinun luurisi viruksia ja bugeja.

      • Anonyymi

        Katsos kun kaikilla ei ole yhtä paskaa luuria kuin sinulla ;-)


    • Anonyymi

      Enemmän se on operaattorin asenteesta kiinni, toisilla se asiakaspalvelu vaan toimii ja toisilla taas ei.

      • Anonyymi

        Ei ole asenteesta kiinni vaan radiotekniikan laista.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Ei ole asenteesta kiinni vaan radiotekniikan laista.

        Mihin "radiotekniikan" lakiin mahdat viitata?


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Mihin "radiotekniikan" lakiin mahdat viitata?

        Siihen että mitä enemmän käyttäjiä sitä enemmän tulee ongelmia nopeuden ja kuuluvuuden suhteen. Koskee kaikkia radioverkkoja.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Siihen että mitä enemmän käyttäjiä sitä enemmän tulee ongelmia nopeuden ja kuuluvuuden suhteen. Koskee kaikkia radioverkkoja.

        Asentaja kertoi seuraavaa:
        2G, 3G ja 4G verkoissa on tietty maximi puhelumäärä jonka ne kerralla sallii, mutta dataliikenteeseen käyttäjämäärä ei vaikuta käyttäjämäärää rajoittavasti, vaan ainoastaan hidastavasti.
        Ja näinhän se on, jos verkko on ruuhkautunut niin puhelin tuuttaa varattua kun yrität soittaa.
        Esimerkiksi asuinympäristöni lähettyvillä sijaitsevan tukiaseman kuuluvuusalueella ei asu niin paljoa ihmisiä että verkko olisi aina ruuhkautunut, vaan verkon heikko signaali ja jatkuva katoaminen johtuu tietenkin Elisan huonosta verkon peittoalueen rakentamisesta.


    • Anonyymi

      No,ainakin täällä länsi-helsingissä reagoivat. 2 kk viiveellä,tosin. Kyse ei ollut kuuluvuudesta sinänsä,mikäli tarkoitetaan puheluja? Kyse oli bitin liikkuvuudesta,mikä oli surkea. Edellinen oli kummallista,kun tietää miten monta tukiasemaa alueella on! Luulen,että jotkin päivitykset olivat jääneet tekemättä(?) No, joka tapauksessa nyt toimii huomattavasti paremmin,niinkuin pitääkin.

    • Anonyymi

      Törmäsin samaan ongelmaan kun menin ottamaan Elisan liittymän.
      Tein huonosta 4G verkon kuuluvuudesta vikailmoituksen, ja odotin... mutta mitään ei koskaan tapahtunut.
      Sen sijaan jatkuvalla syötöllä tuli Elisa-viihde ja 5G mainoksia.
      Mainostavat alkutekijöissään olevaa 5G verkkoaan vaikka edes 4G verkko ei ole kunnossa!

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Laitetaas nyt kirjaimet tänne

      kuka kaipaa ja ketä ?
      Ikävä
      93
      7558
    2. Pieni häivähdys sinusta

      Olet niin totinen
      Ikävä
      40
      3622
    3. Lähetä terveisesi kaipaamallesi henkilölle

      Vauva-palstalta tuttua kaipaamista uudessa ympäristössä. Kaipuu jatkukoon 💘
      Ikävä
      102
      1846
    4. Missä olet ollut tänään kaivattuni?

      Ikävä sai yliotteen ❤️ En nähnyt sua tänään söpö mies
      Ikävä
      24
      1060
    5. Taas ryssittiin oikein kunnolla

      r….ä hyökkäsi Viroon sikaili taas ajattelematta yhtään mitään https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000011347289.html
      NATO
      32
      943
    6. Valtimon Haapajärvellä paatti mäni nurin

      Ikävä onnettomuus Haapajärvellä. Vene hörpppi vettä matkalla saaren. Veneessä ol 5 henkilöä, kolme uiskenteli rantaan,
      Nurmes
      27
      911
    7. Rakastuminenhan on psykoosi

      Ei ihme että olen täysin vailla järkeä sen asian suhteen. Eipä olis aikoinaan arvannut, että tossa se tyyppi menee, jonk
      Ikävä
      53
      807
    8. Olisinko mä voinut käsittää sut väärin

      Nyt mä kelaan päässäni kaikkea meidän välillä tapahtunutta. Jos mä sit kuitenkin tulkitsin sut väärin? Se, miten sä käyt
      Ikävä
      31
      732
    9. Tähän vaivaan ei auta kuin kaksi asiaa

      1. Tapaaminen uudestaan tai 2. Dementia Anteeksi kun olen olemassa🙄
      Ikävä
      60
      729
    10. Känniläiset veneessä?

      Siinä taas päästiin näyttämään miten tyhmiä känniläiset on. Heh heh "Kaikki osalliset ovat täysi-ikäisiä ja alkoholin v
      Nurmes
      26
      662
    Aihe