Elikkä myin vaatteen Tori.fissä. Minulla oli tuotteesta hyvät kuvat ja ostaja pyysi vielä tarkempia kuvia hiukan lähempää jotka lähetin ja tämän jälkeen ostaja päätti ostaa tuotteen. No nyt kun hän oli hakenut tuotteen postista ei muka enää ollutkaan sovitunlainen vaikka täysin sama vaate kuin kuvissa. Nyt hän vaatii, että pitäisi maksaa rahat takaisin ja hän sitten lähettäisi tuotteen takaisin. Miten toimia? Kerronko, että tuote on sovitunlainen ja hän itse sen halusi ostaa joten kaupat pitää vai miten toimia lain puitteissa?
Myin tuotteen netissä
Anonyymi
670
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Nettikaupat ovat hankalia ja erilaisia huijareita löytyy molemmilta puolilta (huom! noiin yleisesti, ei henkilökohtaisesti sinulle).
Pyydä ostajaa kertomaan täysin tyhjentävästi, millä tavalla tuote ei vastaa hänelle kertomaasi. Jos kunnon vastausta ei tule, unohda koko juttu. Muussa tapuksessa perukaa kauppa; jäähän ostajan maksettavaksi palautuksen postimaksu. Senkin voi ottaa huomioo, ettei tuotetta ehkä palauteta, vaikka maksat rahat takaisin.
Myyjä on yleensä näissä asioissa heikoilla kun kahden yksityishenkilön kohdalla sovelletaan kauppalakia. Olen kokenut sen mitä yhdestä parin kympin vaatteesta seuraa. Lakimiehet soittelee ja uhkailee oikeustoimilla. Kuvitelkaa, parin kympin vaatteesta. Oli melkolailla samanlainen tilanne kuin aloittajalla.
Sanoin vain että lähettää takaisin niin maksan kyllä postit ja palautan rahat. Vein vaatteen kirpparille hyväntekeväisyysloosiin.
En tiedä aloittajan vaatteen hintaa mutta onnea tulevalle koettelemukselle.
Vidaankohan tässä soveltaa postimyyntisäännöksiä? Siis ostaja voi palauttaa tavaran kahden viikon kuluessa
Mitään kuluttajansuojaa ei ole kahden yksityisen välisessä kaupassa. Eli kunhan tuote on se jota on markkinoitu, niin kyyseessä ei ole petos, eikä ostajalla ole mitään oikeutta vaatia kaupanpurkua.
Aloittaja voi siis haistattaa pitkät ja unohtaa koko asian.
Jos minä olisin aloittajan asemassa myyjänä, vastaisin ostajalle, että kauppa on sitova.
Siinä se. Mitään muuta yhteyttä en pitäisi hänen kanssaan. Jos ostaja laittaisi haasteen oikukeuteen, niin sama vastaus sinnekin lisättynä, että tuote on myyty siinä kunnossa kuin se ostohetkellä oli.
Jos sinulla on kopio viestienvaihdosta ja todiste siitä, että tuote on väriä x, kokoa x ja ehjä, pärjäät näillä.
Jos olet lähettänyt väärän koon/värin/kuntoisen tuotteen, voitte perua kaupan jolloin palautat rahat ja ostsja palauttaa sinulle tuotteen.
Simple as that.