Finnairimme on uutistietojen mukaan jaellut potkuja matkustamohenkilöille, jotka ovat lentojen aikana olleet netissä matkustajien wifi-tunnuksilla.
Eikö Finnairin kannattaisi yksittäisten syyllisten etsimisen sijaan pohtia, miten maailmassa emoilla tai stujuilla on lennon aikana aikaa nettisurffailuun? Tämmöinen tavis lentomatkustaja kun on huomannut, että jotkut päälentoemännät/stuertit keskittyvät vain alaistensa työviihtyvyyteen asiakkaiden palvelun (jopa ns. pakollisten) kustannuksella. Ja tämä sitten johtaa siihen, että parhaimmillaan Finnairin matkustamopalvelu on aivan huippua, pahimmillaan edesmenneen itäblokin tasoa, eli laatuvaihtelu on aivan luvattoman suurta.
Eikö Finnairin kannattaisi yksittäisten syyllisten etsimisen sijaan pohtia, miten maailmassa emoilla tai stujuilla on lennon aikana aikaa nettisurffailuun? Tämmöinen tavis lentomatkustaja kun on huomannut, että jotkut päälentoemännät/stuertit keskittyvät vain alaistensa työviihtyvyyteen asiakkaiden palvelun (jopa ns. pakollisten) kustannuksella. Ja tämä sitten johtaa siihen, että parhaimmillaan Finnairin matkustamopalvelu on aivan huippua, pahimmillaan edesmenneen itäblokin tasoa, eli laatuvaihtelu on aivan luvattoman suurta.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kymmenen tuntiako noiden pitäis suhata pitkin käytävää jonkun kaljan tai pähkinäpussin kanssa? Jos jatkuvaa palvelua kaipaat, niin business-luokka lienee sinua varten, karvalakit voi istua toljottamassa jotain ö-luokan leffaa, kun vessajonosta kerkeevät!
Ihan sama mitä tekevät, kunhan eivät varasta asiakkaan maksamaa kaistaa, niin ettei asiakas voi sitä käyttää. Tuo on jo niin törkeää toimintaa, että potkut on ihan oikeutettu.
Toivottavasi ne fudut saaneet olivat niitä mummoikäisiä. Niitä riittää finskillä.
No mitä väliä sillä iällä on? Luuletko saavasi vai muutenko vain ei ole mitään tekemistä, joten pitää kyttäillä lentoemäntien tekemisiä ja muotoja. Kerro lisää tuosta mummoiästä? Oletko itse pikkupoju, joka kaipaa tissiä?
Tässä keskustelun aloittaja.
Kiitän asiallisista ja rakentavista kommenteista. Minun on myös nöyrästi tunnustettava, että olen käsittänyt matkustamohenkilökunnan toimenkuvan täysin väärin, vaan nytpähän sitten tiedän: he ovat matkassa mukana vain ja ainoastaan siksi, että lait ja reklementit niin vaativat. Ja siis yrittäkööt viihtyä tavalla tai toisella, eihän se putkessa kököttäminen mikään varsinainen hupi ole. Nuoret ja nätit voivat välillä pyörähdellä matkustajien puolella, vanhat haahkat pysyköön pentterissään.
Aiheetta enempään.
Itse teen 8-10 h työpäivää, en istu työaikana kertaakaan. mulle maksetaan työntekemisestä. Kyllä mulle karvahattu ja silinteriasiakas ovat saman arvoisia.
Rasismi ja asiakaspalvelu ei mielestäni oikein sovi yhteen. Erityisesti jos kyseessä on kansainvälinen asiakaspalvelutyö.