Olin menossa Moskovalaisen ystäväni kanssa Minskin kautta Helsinkiin. Super-Saver ei millään tavalla informoinut etukäteen, että tarvitaan viisumi. Aivan älytöntä. Ei kukaan varmaan ehdi käymään Valko-Venäjän tantereella, kun jatkolentokin olisi lähtenyt piakkoin. Toiseen suuntaan Helsinki-Minsk-Moskova viisumia ei tarvita. Soitin lentoyhtiöön. Siellä asia ymmärrettiin, ja he palauttivat liput SuperSaversiin. Soitin tänään myös myös SuperSaversiin. Asiakaspalvelu oli töykeää. Mm. Asiakaspalvelija kysyi minulta, onko perheessä joku joka osaa englantia. Ei tällaista epäilyä ole 45 vuoteen kukaan esittänyt. Toinen asia, mikä hiertää, on että asiakaspalvelija näki varmaankin jostakin kristallipallosta, että olen perheellinen. Super-Saver ei aio palauttaa rahojani. Tähän on nykyinen ns. rehellinen ryöstö. No, mikäpäs minä tälle teen. Paitsi, että etsin tietooni toimitusjohtajan yhteystiedot , ja kerron hänelle yrityksensä toimimtamoraalista. Tämä olikin ensimmäinen ja samalla viimeinen kerta kun ole Super-Saver'sin asiakas. Tervetuloa oikeat matkatoimistot takaisi.
Esko Kurki
Esko Kurki
Vastaukset 1
Vanhimmat
Nähtävästi tarkoitus oli lentää Venäjältä Minskiiin? Tällöin tarvitaan viisumi. Samoin lennettäessä Minskistä Venäjälle. Muut lentoreitit Minskiin / Minskistä ovat Eu-kansalaisille viisumivapaita. Matkailijan kannattaa aina etukäteen itse selvittää viisumimääräykset.
Varmaan SuperSaver olisi osannut tuohon antaa vastauksen? Heillä ei ole tiedossa kenellä on viisumi ja kenellä ei.