NÄIN PALVELEE ASIAKKAITAAN MATKAIMISTO DETUR SEKÄ LENTOYHTIÖ AIRFINLAND
Matkailemme vaimoni kanssa noin pari kertaa vuodessa ja nyt eteemme sattui ennennäkemätöntä toimintaa matkatoimisto Deturilta jonka palveluita me ja useat ystävämme käyttävät.
Tilasimme Matkatoimisto Deturilta häämatkan Thaimaan Phukettiin Kata Resort hotelliin elokuussa 2004. Matkamme ajankohta oli 31.10-15.11.2004.Lennot kohteeseen lennettiin Air Finlandin koneilla. Vaimoni lisäksi matkalle lähti 8 kuukautinen vauvamme.
Varausta tehdessämme varmistimme Deturin Virkailijalta että saamme lentokoneeseen Babybasketin ja hän vakuutti sen olevan varattu meille. Varmistimme vielä viikkoa ennen matkamme alkua että kaikki oli kunnossa ja meille vakuutettiin että kaikki on varattu valmiiksi.
Helsinki-Vantaa lentokentällä lunastimme lippumme Air Finlandin tiskiltä ja varmistimme että vauvallemme oli varattu babybasketti. Ilosena saimme kuulla että meille oli eturivinpaikka babybasketilla varustettuna. Asian tarkasti kaksi virkailijaa joilla oli asiasta mustaa valkoisella. Sitten jäimme odottamaan lennon alkua ja lähtöportilla meidän käskettiin jäädä viimeiseksi koska jäimme eturiviin. Paikka numeromme olivat 4a b. Vähän tässä vaiheessa ihmettelin että miten rivit voi alkaa 4:sta mutta luotin kuitenkin henkilökunnan ammattitaitoon enkä heitä asialla enempää vaivannut koska he katsoivat lippujamme ja sen perusteella meidät viimeiseksi jättivät.
Lentokoneeseen nousimme viimeisenä ja ihmettelimme kun eturivin paikalla istui vanhempi mies vaimonsa ja noin 10vuotiaan poikansa kanssa. Menimme purserin juttusille ja kysyimme että missä ovat meidän paikkamme, hän osoitti meille että tuossa nelosrivissä. Kysyimme että eikö meidän varauksesta tullut ilmi että meillä oli babybasketin tarve? Hänellä luki papereissa että kyllä se oli meille merkitty.
Pyysin häntä esimiehenä tekemään tarvittavat järjestelyt, johon hän vastasi että hän ei voi asiaan vaikuttaa ja meidän olisi välittömästi siirryttävä 4 rivin paikoille tai muuten emme saa paikkoja ollenkaan. Hänen mukaansa matkayhtiö buukkaa itse paikkansa. Nelosrivillä oli paikat a b c joten vieressämme istui vielä yksi henkilö. Meidän oli pakko ahtautua 4 riville itkevä vauva sylissä tässä vaiheessa vaimoanikin rupesi itkettämään, minulla hermo vähän kiristyi purserin välinpitämättömyyden johdosta.
Lento lähti liikkeelle ja kysyin että eikö välilaskun aikana voisi tehdä paikka muutoksia jottei itkevä vauvamme häiritsisi puolta konetta johon Air Finlandin henkilökunta ei voinut kuulemma vaikuttaa. Ylipäätänsä Dubain asti ollut lentohenkilökunta oli ylimielistä ja ei asiaa juuri huomioinut kuin takaisin kommentoimalla ikään kuin vika olisi ollut meidän.
Asiaan yritti saada muutosta jopa muut meille entuudestaan tuntemattomat henkilöt kysymällä eturivillä istuvilta ihmisiltä että voisivatko he vaihtaa paikkoja meidän kanssa. Meidän rivillä istunut nainen olisi paikkojen vaihtoon suostunut joten meidän rivistä se ei ollut kiinni.
Mutta eturivin ihmiset eivät vaihtoon suostuneet.
Moni matkustaja ihmetteli asiaa ja piti tapausta uskomattomana toimintana ja ihmisarvoisen toiminnan vastaisena. Matkan aikana saimme vauvamme nukkumaan meille ruokailuun tarkoitetuilla pöydillä, joten emme päässeet käymään vessassa tai pystyneet kunnolla syömään koko lennon aikana.
Tämän pahempaa alkua ei voisi häämatkalle jota on odotettu ja johon on säästetty paljon, voisi toivoa.
Air Finlandin lentohenkilökunnan vaihduttua Dubain välilaskun jälkeen tiedustelin että voisivatko he tehdä asialle jotain ja vastaus oli sama ei. Henkilökunta tosin oli jo paljon palvelualttiimpaa ja hekin asiaan ihmetellen suhtautuivat ihmetellen josta heille kiitos. Matka jatkui niin helvetillisesti kun se oli alkanutkin.
Kun muutama tunti lentoa oli jäljellä alkoi vyyhti purkautua. Lentokapteeni tuli ohjaamosta ja meni babybasket paikalle eturivissä istuvan miehen luo juttelemaan ja kyselemään kuinka matka oli mennyt.
Tämä pisti minun ja monen muun matkalaisen silmään ja ajattelimme että nyt syykin siihen selvisi että paikkamme oli saanut jokin meitä korkeampi henkilö selvisi. Pyysin Air Finlandin henkilökunnalta koneen kapteenin nimen ja vihjasin lentoemännälle että taitaa olla kapteenin tuttu eturivissä.
Tämän jälkeen lentoemäntä ei voinut muuta enää tehdä kuin kertoa meille että eturivissä istui yksi MATKATOIMISTO DETURIN Ruotsalaisista JOHTAJAJISTA vaimonsa ja poikana kanssa. Asiaa oli koitettu salata tähän asti mutta nyt Air Finland pystyi ja joutui pesemään kätensä sotkusta.
Voitte arvata mikä oli minun ja monen muun matkalaisen reaktioni. Sitä tuskin tarvitsee kirjoittaa. Ilmeisesti Matkatoimisto Detur toimii vain johtajiensa hyväksi ja on valmis jopa sen takia ihmisarvoa alentavaan toimintaan.
Onneksi asia selvisi niin syitä kohteluumme ei tarvinnut kauempaa etsiä. Lennon jälkeen otimme yhteyttä Deturin oppaaseen jotta kyseisen virhe ei paluumatkalle toistuisi. Opas lupasi ottaa yhteyttä suomeen korkeampiin henkilöihin jotta asiaan tulisi muutos.
Paluu lennolla eturivissä istui sama Deturin johtaja ja me istuimme samoilla vanhoilla 4 rivin paikoilla. Vihjaisin asiasta lähtöselvityksen jälkeen Deturin naisoppaalle ja hän suhtautui asiaan vain ylimielisesti, toivottaen nauraen hyvää matkaa. Helpompi hänen olisi ollut sanoa suoraan "mua ei kuule v…u kiinnosta pätkääkään missä työ istutte" sekin olisi tuntunut paremmalta.
Matkatoimisto Detur ilmoitti lisäksi vielä meille kirjeitse että hotellimme vieressä on rakennustöitä kello 8-15 välisenä aikana mikä käytännössä tarkoitti sitä että kuuntelimme rälläkän laulua ja naulapyssyn kolinaa kello 8.00-23.00 välisenä aikana joka päivä, häämatkallemme joka oli mennyt pilalle jo muutenkin.
Eli varoituksen sanan kaikille jotka eivät halua pilata reissuaan, katsokaa tarkkaan matkatoimisto sillä ainakin matkatoimisto Detur yhteistyössä Air Finlandin kanssa toimii ihmisarvojen vastaisesti ja pistää useamman lomalaisen kärsimään sen takia että heidän johtonsa pääsee mukavasti matkalle.
Hyvityksenä tästä 100 euron lahjakortti….Deturilta.
Air Finland ei asiaa suostunut edes puimaan naurettavaa…
Matkailemme vaimoni kanssa noin pari kertaa vuodessa ja nyt eteemme sattui ennennäkemätöntä toimintaa matkatoimisto Deturilta jonka palveluita me ja useat ystävämme käyttävät.
Tilasimme Matkatoimisto Deturilta häämatkan Thaimaan Phukettiin Kata Resort hotelliin elokuussa 2004. Matkamme ajankohta oli 31.10-15.11.2004.Lennot kohteeseen lennettiin Air Finlandin koneilla. Vaimoni lisäksi matkalle lähti 8 kuukautinen vauvamme.
Varausta tehdessämme varmistimme Deturin Virkailijalta että saamme lentokoneeseen Babybasketin ja hän vakuutti sen olevan varattu meille. Varmistimme vielä viikkoa ennen matkamme alkua että kaikki oli kunnossa ja meille vakuutettiin että kaikki on varattu valmiiksi.
Helsinki-Vantaa lentokentällä lunastimme lippumme Air Finlandin tiskiltä ja varmistimme että vauvallemme oli varattu babybasketti. Ilosena saimme kuulla että meille oli eturivinpaikka babybasketilla varustettuna. Asian tarkasti kaksi virkailijaa joilla oli asiasta mustaa valkoisella. Sitten jäimme odottamaan lennon alkua ja lähtöportilla meidän käskettiin jäädä viimeiseksi koska jäimme eturiviin. Paikka numeromme olivat 4a b. Vähän tässä vaiheessa ihmettelin että miten rivit voi alkaa 4:sta mutta luotin kuitenkin henkilökunnan ammattitaitoon enkä heitä asialla enempää vaivannut koska he katsoivat lippujamme ja sen perusteella meidät viimeiseksi jättivät.
Lentokoneeseen nousimme viimeisenä ja ihmettelimme kun eturivin paikalla istui vanhempi mies vaimonsa ja noin 10vuotiaan poikansa kanssa. Menimme purserin juttusille ja kysyimme että missä ovat meidän paikkamme, hän osoitti meille että tuossa nelosrivissä. Kysyimme että eikö meidän varauksesta tullut ilmi että meillä oli babybasketin tarve? Hänellä luki papereissa että kyllä se oli meille merkitty.
Pyysin häntä esimiehenä tekemään tarvittavat järjestelyt, johon hän vastasi että hän ei voi asiaan vaikuttaa ja meidän olisi välittömästi siirryttävä 4 rivin paikoille tai muuten emme saa paikkoja ollenkaan. Hänen mukaansa matkayhtiö buukkaa itse paikkansa. Nelosrivillä oli paikat a b c joten vieressämme istui vielä yksi henkilö. Meidän oli pakko ahtautua 4 riville itkevä vauva sylissä tässä vaiheessa vaimoanikin rupesi itkettämään, minulla hermo vähän kiristyi purserin välinpitämättömyyden johdosta.
Lento lähti liikkeelle ja kysyin että eikö välilaskun aikana voisi tehdä paikka muutoksia jottei itkevä vauvamme häiritsisi puolta konetta johon Air Finlandin henkilökunta ei voinut kuulemma vaikuttaa. Ylipäätänsä Dubain asti ollut lentohenkilökunta oli ylimielistä ja ei asiaa juuri huomioinut kuin takaisin kommentoimalla ikään kuin vika olisi ollut meidän.
Asiaan yritti saada muutosta jopa muut meille entuudestaan tuntemattomat henkilöt kysymällä eturivillä istuvilta ihmisiltä että voisivatko he vaihtaa paikkoja meidän kanssa. Meidän rivillä istunut nainen olisi paikkojen vaihtoon suostunut joten meidän rivistä se ei ollut kiinni.
Mutta eturivin ihmiset eivät vaihtoon suostuneet.
Moni matkustaja ihmetteli asiaa ja piti tapausta uskomattomana toimintana ja ihmisarvoisen toiminnan vastaisena. Matkan aikana saimme vauvamme nukkumaan meille ruokailuun tarkoitetuilla pöydillä, joten emme päässeet käymään vessassa tai pystyneet kunnolla syömään koko lennon aikana.
Tämän pahempaa alkua ei voisi häämatkalle jota on odotettu ja johon on säästetty paljon, voisi toivoa.
Air Finlandin lentohenkilökunnan vaihduttua Dubain välilaskun jälkeen tiedustelin että voisivatko he tehdä asialle jotain ja vastaus oli sama ei. Henkilökunta tosin oli jo paljon palvelualttiimpaa ja hekin asiaan ihmetellen suhtautuivat ihmetellen josta heille kiitos. Matka jatkui niin helvetillisesti kun se oli alkanutkin.
Kun muutama tunti lentoa oli jäljellä alkoi vyyhti purkautua. Lentokapteeni tuli ohjaamosta ja meni babybasket paikalle eturivissä istuvan miehen luo juttelemaan ja kyselemään kuinka matka oli mennyt.
Tämä pisti minun ja monen muun matkalaisen silmään ja ajattelimme että nyt syykin siihen selvisi että paikkamme oli saanut jokin meitä korkeampi henkilö selvisi. Pyysin Air Finlandin henkilökunnalta koneen kapteenin nimen ja vihjasin lentoemännälle että taitaa olla kapteenin tuttu eturivissä.
Tämän jälkeen lentoemäntä ei voinut muuta enää tehdä kuin kertoa meille että eturivissä istui yksi MATKATOIMISTO DETURIN Ruotsalaisista JOHTAJAJISTA vaimonsa ja poikana kanssa. Asiaa oli koitettu salata tähän asti mutta nyt Air Finland pystyi ja joutui pesemään kätensä sotkusta.
Voitte arvata mikä oli minun ja monen muun matkalaisen reaktioni. Sitä tuskin tarvitsee kirjoittaa. Ilmeisesti Matkatoimisto Detur toimii vain johtajiensa hyväksi ja on valmis jopa sen takia ihmisarvoa alentavaan toimintaan.
Onneksi asia selvisi niin syitä kohteluumme ei tarvinnut kauempaa etsiä. Lennon jälkeen otimme yhteyttä Deturin oppaaseen jotta kyseisen virhe ei paluumatkalle toistuisi. Opas lupasi ottaa yhteyttä suomeen korkeampiin henkilöihin jotta asiaan tulisi muutos.
Paluu lennolla eturivissä istui sama Deturin johtaja ja me istuimme samoilla vanhoilla 4 rivin paikoilla. Vihjaisin asiasta lähtöselvityksen jälkeen Deturin naisoppaalle ja hän suhtautui asiaan vain ylimielisesti, toivottaen nauraen hyvää matkaa. Helpompi hänen olisi ollut sanoa suoraan "mua ei kuule v…u kiinnosta pätkääkään missä työ istutte" sekin olisi tuntunut paremmalta.
Matkatoimisto Detur ilmoitti lisäksi vielä meille kirjeitse että hotellimme vieressä on rakennustöitä kello 8-15 välisenä aikana mikä käytännössä tarkoitti sitä että kuuntelimme rälläkän laulua ja naulapyssyn kolinaa kello 8.00-23.00 välisenä aikana joka päivä, häämatkallemme joka oli mennyt pilalle jo muutenkin.
Eli varoituksen sanan kaikille jotka eivät halua pilata reissuaan, katsokaa tarkkaan matkatoimisto sillä ainakin matkatoimisto Detur yhteistyössä Air Finlandin kanssa toimii ihmisarvojen vastaisesti ja pistää useamman lomalaisen kärsimään sen takia että heidän johtonsa pääsee mukavasti matkalle.
Hyvityksenä tästä 100 euron lahjakortti….Deturilta.
Air Finland ei asiaa suostunut edes puimaan naurettavaa…
Vastaukset 109
Vanhimmat
..ei kannata reissuun lähteä. Jos matkanne menee pilalle jo pelkästään vähän huonosta istumapaikasta, niin miksi lähteä ollenkaan..? Ja olisiko muutenkin kannattanut harkita sen pennun kotiin jättämistä?
Matkatoimiston/lentoyhtiön toiminta oli kyllä töykeää. Mutta 'ihmisarvoa alentavaa' se ei kyllä ollut missään tapauksessa - silloin puhutaan ehkä jo vähän vakavammista asioista.
Eli ei ihme, jos teille on naureskeltu, jos olet asiasi noin esittänyt.
Ja vielä...mitä järkeä on säästää ja kuluttaa rahansa matkaan ja mennä hotelliin istumaan? Jos kerran olette kuunnelleet vasaroiden pauketta aamusta iltaan, niin ette liene huoneestanne poistuneet.
Voi auta, että jotkut eivät vain ymmärrä pysyä kotona.
No rahasta ei ainakaan juttu ollut meillä kiinni...mutta se periaate. Itse toimin myös korkeassa asemassa enkä yritykselleni tuollaista mainetta soisi. Pienen lapsen kanssa vaan on mentävä hotellille valitettavan aikaisin... jotne jos sinäkin vähän aivotoimintaasi käyttäisit niin voisi palaset osua päässäsi yhteen... kenties
Käsittääkseni mainitsit, että "matkaa varten oli säästetty paljon ja sitä oli kauan odotettu". Eli tuosta voisi päätellä, että oli se rahastakin vähän kiinni..? ;)
Ja kirjoittamistavastasi voisi päätellä, että et taida kovin korkeassa asemassa olla tai et ainakaan missään yleisesti 'korkeana' pidetyssä vakanssissa.
Lähinnä koko tekstistä sai sen kuvan, että tyypillinen suomalaisturistipariskunta on lähtenyt reissuun - mahdollisimman halvalla odottaen silti parasta mahdollista palvelua. Valitettava totuus on, että jos haluaa kaiken sujuvan kuin rasvattu vailla mitään ongelmia, siitä on myös sitten oltava valmis maksamaan. Halpamatka ei ole välttämättä tarkoita lainkaan samaa kuin järjestelyiltään täydellisesti sujuva unelmaloma.
Jos reissussa ei kestä yllätyksiä tai suunnitelman muutoksia, niin ei pidä lähteä ollenkaan. Jos itku tulee silmään heti, kun oma lapsi täytyykin pitää sylissä eikä "pysty edes syömään lennon aikana", niin voisi harkita lähtöä toiseenkin kertaan.
Meillä ei mieheni kanssa lapsia vielä ole, mutta ystäväpariskunnillamme kyllä. Jotkut heistä reissaavat kanssamme paljonkin ja alla pari vuotiaat lapset on kyllä jätetty kotiin hoitoon. Miksi raijata 8 kuukautinen lapsi paikkaan, josta mitään muistikuvia ei jää..? Ainoastaan parkua ja lisäksi hammastenkiristelyä kanssamatkustajilta.
Palaset osuivat päässäni yhteen, kyllä. Mutta törmäys oli melkoisen kova. Kaltaisiinne 'kokeneisiin matkaajiin' kun törmää maailmalla tämän tästä - voit lohduttautua sillä, että ette ole ainoat junttituristit.
kyllä vähän ottais pattiin jos pitäs pitää vauvaa sylissä noin pitkän matkan ajan. Sitä varten on ne basketit ja semmonenhan oli alkuperäiselle luvattu. Syystäkin on nyreissään.
Kaikille tuo säästäminen ei välttämättä tarkoita rahaa, sinulle varmaan. On ihmisiä jotka ovat töissä semmoisessa asemassa että lähteminen ei onnistu mihinkä vaan saumaan vaan lomapäivät täytyy säästää ja katsoa mihin saumaan ne sopii. Jos on töissä semmoisessa asemassa että päätöksiä ei voida tehdä ilman läsnäoloasi on hyvin vaikea lähteä, vaikka muutaman tonnin reissu ei tilin saldoa heilauttaisi.
Mietippä sitä omassa hommassasi jossa työsi varmaan pystyy tekemään kuka vain sijainen.
No niinpä niin. Yleisessä kielenkäytössä 'säästäminen' kuitenkin käsitetään nimenomaan rahan säästämiseksi. Toki lomapäiviäkin voi säästää, mutta ei se sinun lauserakenteistasi oikein ilmi tullut, että sitä tarkoitit.
No, se saivartelusta. Ihan sujuvan päätelmän kyllä teit siitä, että minun työni pystyy tekemään kuka vain sijainen... ;)
Kyllä kai tähän minunkin hommaani perehtymisen jälkeen pystyisi monikin sijainen. Ja hyvä niin - olenkin hoitanut asiani siihen malliin, että sijaisia riittää. Positiivista on kuitenkin se, että melko hyvä palkka juoksee suurempia murehtimatta (miksipähän muuten täällä surffailisin.. :) ) ja voin tehdä matkoja monta kertaa vuodessa.
En ole korvaamaton, joten voin ottaa lomani melko lailla juuri silloin, kun huvittaa. Itku ei tirahda silmään, jos joku ei reissuillamme menekään niin kuin olen suunnitellut - olenhan lomalla.
Mutta jos nyt jotakin olen päättänyt (jo ennen tätä keskusteluakin tosin), niin on, että JOS jonain päivänä hankin lapsia,
a. ymmärrän jättää heidät kotiin, niin kauan kuin eivät itse matkoista mitään ymmärrä
b. toivon, että minulle vanhempana matkustaminen oma lapseni sylissäni ei ole ylitsepääsemätön ja 'ihmisarvoa alentava' ;) kokemus.
toivonpa vaan etten tule lapsia saamaan. en ainakaan kestäisi jos äidilläni olisi tuollainen asenne. Ei millään pahalla .
Eipähän tarviikkaan valita Deturin matkaa,helpompi valita lopuista.
Itselläni ei ole lapsia, mutta seurueessa on ollut. Jos taloudessa on useampi pieni parin vuoden sisään, niin nähdäkseni on niin, että matkustetaan joko lasten kanssa tai ei ollenkaan. Vaikea on ihan pientä vauvaa jättää hoitoon kenellekään eli siksi niitä vauvoja otetaan mukaan, vaikkeivät ne siitä mitään isona muistakaan.
Tietysti voi pitää taukoa noista kaukomatkoista, kun baby on ihan pieni...
elä sinä ... ainakaan tee lapsia. sinulle ne eivät sovi. Näkee sen jo noista sinun lastenhoito ohjeista
vastaisiko joku deturin työntekijä, jos kyseistä keskustelua lukee jotain tapahtumasta???
Olisi kiva kuulla heidän kantansa tapahtuneesta.
Käsittääkseni en ole sanonut muuta, kuin että olisi kaikkia - sekä lapsia, jotka eivät matkoista vielä mitään ymmärrä (siis pieniä lapsia) ja kanssamatkustajia kohtaan fiksumpaa jättää pienet lapset hoitoon, jos matka edellyttää pitkiä raskaita lentoja.
Ja olen tosiaan sitä mieltä, että jos joskus hankin lapsia, niin jos joudun pitämään OMAA lastani sylissäni matkan ajan, niin en toivottavasti joudu käyttämään siitä ilmaisua 'ihmisarvoa alentava tilanne'.
Kyseessähän kuitenkin oli alkuperäisenkin kirjoittajan oma lapsi - toivottavasti rakkaudella maailmaan saatettu.
Kirjoittaja on luultavasti tarkoittanut ihmisarvoa alentavalla tilanteella lapselle aiheutunutta vaivaa. Vauvakin on lapsi mikäli et sitä käsitä. Järki käteen nyt.
elä ikinä puhu toisen lapsesta sanoilla pentu, kamalan kuuloista. Sinulla ei taida olla lapsia? Koirilla on pennut.
Kannattaisi miettiä vähän miten toisen lapsista puhuu, toivon mukaan et omia koskaan hanki. Vai muka palkka juoksee mukavasti. kyllä ylesisivistyksesi taittaa olla hieman huono kun tuollaista kieltä julkisesti käytät. Taitaa olla peruskoulu jäänyt kesken ja sen jälkeen työttömäksi ja forumeihin aikaa kuluttamaan ja sossun luukulle käymään, jää aikaa matkailuunkin.
Olet oikeassa. Kamala loukkaus koiranpentuja kohtaan. :O
Pöyristyttävää.
Lapselle aiheutunutta vaivaako siinä pahoiteltiin..? :) Muistan kummasti lukeneeni, että ongelmana oli, ettei "voinut oikein syödäkään, kun lapsi oli koko ajan pöydällä".
Voivoi. Ennen lapsen hankintaa ja ennen kaikkea - ennen kuin ottaa lapsen mukaan matkalle, kannattaisi todella miettiä, että jaksaako sen oman lapsensa kanssa sitten olla. Ja että kuinka paha mieli siitä oikein tuleekaan, jos joutuu oman lapsensa takia näkemään vähän vaivaa.Niin, että tuleeko heti itku vai ottaako vanhempana asiat iisisti.
Lapsi todella on ihminen - sitä ei käy kiistäminen. Mutta vauvan paikka ei ole kaukomatkoilla - ainakaan, jos vanhemmat tekevät siitä jo itsekin ongelman. Puhumattakaan muiden matkustajien kärsimyksistä.
..esimerkiksi istuu viereisellä penkkirivillä kahdeksan tunnin lennon ajan (been there, heard that..) ja huutaa koko matkan, (välillä kaksi minuuttia hiljaa vain henkeä vetääkseen) , voi hyvällä syyllä kutsua ihan miksi huvittaa.
Vaikka sitten pennuksi. Vanhemmat, jotka eivät tajunneet ko. muksua jättää kotiin, ansaitsisivatksin sitten ihan jotain muita nimityksiä. Esimerkiksi 'idiootit'.
että ne 'toiset' eivät ymmärrä omien lastensa parasta. Jos ne 'toiset' älyäisivät olla tuomatta niitä pentujaan (Hui, anteeksi.. :) ) muita kiusaamaan, niin ei tarvitsisi edes nimitellä.
Niin, enpä tiedä hankinko. Mutta jälleen kerran toistan, että siinä tapauksessa, että jälkikasvua tähän maailmaan saatan, lupaan olla ottamatta heitä mukaan mukaan matkalle ennen kuin he itse tajuavat matkastaan jotain.
Ja toisekseen (vielä kerran...): Alkuperäinen kirjoittaja kärsi suuresti, kun joutui pitämään lastaan sylissä koko matkan ajan. Minä taas haluan uskoa, että jos lapsia tähän maailmaan haluan tehdä ja joskus joudun pitkäänkin istumaan oma lapseni sylissäni, etten siinä vaiheessa itkeä tuherra omaa ahdistustani.
Kyseessähän kuitenkin olisi oma lapseni, jota minun ymmärtääkseni tulisi rakastaa enemmän kuin ketään muuta. Ja toisekseen - olla valmis näkemään vähän vaivaa.
Hehee. Ja mitä tulee yleissivistykseeni, niin veikkaanpa, että tarinasi taisi kummuta ihan oman kokemuksesi pohjalta. Oma koulutukseni on Suomen mittapuussa ihan sieltä ylemmästä päästä. Ja työni ihan mukavaa ja melkoisen hyväpalkkaista - sossun luukulla en ole käynyt, enkä aio edes ikinä mennä. Sen verran itsekunnioitusta täytyy ihmisellä olla, että itsestään huolen pitää. Vai mitä..?
Mutta mitä nyt tekstisi tuossa lukaisin, niin sen verran monta ihan perustavanlaatuista kirjoitusvirhettä näkyi löytyvän, että itse voisit - täällä forumeilla roikkumisen sijaan :) - kaivella kielioppikirjan käsiisi. Tavataan uudestaan sitten, kun osaat käyttää esimerkiksi välimerkkejä... ;)
Hihii..huono yleissivistys(kö)...? ;))
Niin että kun mietit että saattaisitko jälki kasvua tähän maailmaan.
Niin muistutanpa että asia ei ole vain sinun harkinassa, tarvitset siihen myös miehen. Joten tulemme kysymykseen, kuka suakin panis?.
Taitaa olla että joutuisit menemään turkkiin, missä kuulema panevat kaikkea paskaa mikä vähänkin liikkuu. Joten otappa Deturilta paikka seuraavalle lennolle sitten kun päätän perhettä perustaa
...mutta tällä hetkellä lähinnä oma rakas aviomieheni. Ja tuntuisi tämä paska :) vielä kovasti kelpaavan muillekin miehille.
Eikä ole kyllä sieltä Turkista vielä tarvinnut hakea. Ulkomailta tosin kyllä - siellä välillä asuttuani.
Mutta en ymmärrä, että mistä olet tullut siihen käsitykseen, että nainen, jolla on ajatuksia ja joka osaa kirjoittaa (Heh, tsekkailinpa tuossa sunkin tekstisi.. ;) ) ja joka ei ensimmäisenä ole hankkiutumassa paksuksi, olisi jotenkin vähemmän haluttava..?
Kysymyshän kuitenkin oli alun alkaen siitä, että mitenkäköhän järkevää mahtaa olla lasten roudaaminen vauvaikäisinä kaukomatkoille.
Ja voin vakuuttaa, että sitten kun minä ja mieheni emme enää kukoistavassa parisuhteessamme enää kahdestaan pärjää ja hankimme lapsia, meidän perheessä lapset todella tulevat olemaan etusijalla.
Minun rakkaat lapseni jäävät kotiin, jos minun nyt on aivan pakko päästä toiselle puolelle maailmaa syntymää seuraavien parin vuoden aikana. Ymmärrän lapsen ja kanssamatkustajien parhaan ja vien lapseni sitten mummolle. JOS siis on pakko ylipäätään lähteä, ennen kuin ikää on vähän enemmän.
Ymmärrän kyllä jos matkustetaan lapsien kanssa etelän matkalle oli lapsi sitten minkä ikäinen tahansa. Mutta mikä ihmeen pakko on HÄÄMATKALLE ottaa lapsi mukaan???? En myöskään ymmärrä kun jotkut ihmiset haluavat sille kaikkein pyhimmälle kuhertelumatkalle ottaa mukaan sukulaiset... mummot, anopit ja siskonmiehet serkkuineen.
Olen kuullut monia tapauksia joissa uunituore aviopari on raahustanut reissuun mukaan molempien appivanhemmat ja vielä muita sukulaisia. Se siitä sitten, romanttisista illoista auringonlaskua katsoessa ja kynttiläillalliset herkkuineen kun lapsi itkee ja appiukko koputtelee hotellihuoneen ovella ja kyselee retkille mukaan.... Huh huh!!!!
Ymmärrän jos halutaan viettää jonkun 50-vuotis reissua perheen kanssa ulkomailla, ikään kuin juhlia paossa, mutta mitä hitsiä pitää häämatkalle viedä mukana yhtään ainoaa ylimääräistä ihmistä????
Häämatka on kerran elämässä ja se on tarkoitettu kertakaikkiaan vain sille kahdelle ihmiselle. Loppuelämän voi viettää sitten perheen kanssa mutta tämä matka on todellakin vain heidän kahden juttu!!!!
Ymmärrän kyllä jos matkustetaan lapsien kanssa etelän matkalle oli lapsi sitten minkä ikäinen tahansa. Mutta mikä ihmeen pakko on HÄÄMATKALLE ottaa lapsi mukaan???? En myöskään ymmärrä kun jotkut ihmiset haluavat sille kaikkein pyhimmälle kuhertelumatkalle ottaa mukaan sukulaiset... mummot, anopit ja siskonmiehet serkkuineen.
Olen kuullut monia tapauksia joissa uunituore aviopari on raahustanut reissuun mukaan molempien appivanhemmat ja vielä muita sukulaisia. Se siitä sitten, romanttisista illoista auringonlaskua katsoessa ja kynttiläillalliset herkkuineen kun lapsi itkee ja appiukko koputtelee hotellihuoneen ovella ja kyselee retkille mukaan.... Huh huh!!!!
Ymmärrän jos halutaan viettää jonkun 50-vuotis reissua perheen kanssa ulkomailla, ikään kuin juhlia paossa, mutta mitä hitsiä pitää häämatkalle viedä mukana yhtään ainoaa ylimääräistä ihmistä????
Häämatka on kerran elämässä ja se on tarkoitettu kertakaikkiaan vain sille kahdelle ihmiselle. Loppuelämän voi viettää sitten perheen kanssa mutta tämä matka on todellakin vain heidän kahden juttu!!!!
Lapsillamme on 1v 4kk ikäeroa (nyt he ovat jo 7v ja 6v). Ensimmäisen matkansa kumpikin on tehnyt alle vuoden ikäisenä ja siitä lähtien olemme matkustaneet pari kolme kertaa vuodessa kaukomaille (Thaimaa, Mexico, USA jne) ja kertaakaan ei ole ollut ongelmia lasten kanssa. He syövät kun on nälkä, nukkuvat kun siltä tuntuu. Siinä välillä luetaan, pelataan tai tehdään muuta mukavaa, mitä nyt koneessa mahtuu tekemään. Ei kuitenkaan juosta käytävillä seisota tuoleilla tai muuten häiritä kanssa matkustajia! Silloin vaippaisässä kun vielä vaihtoi vaipan tarpeeksi usein niin eipä ole ollut itkuja eikä kitinöitä matkoilla.
Siitähän usein on kyse, joku perustarpeista on tyydytetty huonosti.
Sen lisäksi vauvat ovat herkkiä esim. äidin tunteille. Jos äiti on hermostunut hermostuu vauvakin ihan taatusti, samoin jos äiti pelkää lentämistä alkaa vauvakin pelätä (vaikkei siinä iässä tiedostakaan mitä pitäisi pelätä, äidin tunteet vain "tarttuvat" lapseen). Ja tämä koskee ihan yhtälailla muitakin tunteita.
...Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan.
Reippaasti vai lasten (vauvojenkin) kanssa koneeseen ja matkalle. Hieman etukäteen suunnittelua kotona, kassiin lempiruokaa, lempileluja ja varavaatteet. Ja tietty iloiset lomafiilikset...
... ihmisillä on pentuja ja koirat on lapsia. ;)
Mikäli olen oikein lukenut tiedoitteita lukee matkalaisille toimitetuissa ohjeissa että Babybasketin saaminen koneeseen voi olla mahdollista. Tämä on hieman ympäripyöreä kommentti, mutta kuitenkaan kaikissa Air Finlandin koneissa ei ole mahdollista etuseinään edes kyseistä Babybasketia kiinniittää. Se mitä matkanmyyjä on teille ilmoittanut on hieman pöyristyttävää. Kyllä lupauksen takana tulisi olla. Se että Air Finlandin miehistö olisi ylimielistä ei pidä paikkaansa, niillä lennoilla jolla olen itse ollut mukana on palvelu ollut hyvää. Ei 100 euron lahjakortti ole kyllä muuta kuin suolaa haavoihin. Tarkennusta hieman tähän lomamatkailu toimintaan. Detur ostaa Air Finlandin koneesta "penkit" eli käytännössä voidaan sanoa että kyseessä on "tilauslento". Air Finland lentokone operaattorina suorittaa lennon matkanjärjestäjän haluamaan paikkaan. Matkanjärjestäjä myy "penkit" ja koko lomapaketin ja omaavat oikeuden matkustajapaikkoihin. Air Finlandin tehtävänä on suorittaa lento. Kapiinihenkilökunnan tarkoituksena on toimia ja valvoa että turvallisuus- ja siihen liittyvät seikat ovat lennonaikana normien mukaiset. Muihin töihin kuuluu ne seikat joita matkustajat luulevat lentoemäntien ja stuerttien ainoiksi työtehtäviksi.
Haluaisin että olisitte suoraan yhteydessä Deturin johtajaan, jota varmasti olette jo tehneet ja selvittäisitte Babybasket asian heidän kanssaan koska he ovat teille kyseisen paikan luvanneet. Lentohenkilökunnan on vaikea hetkellä jolla astutte koneeseen tehdä suurempia muutoksia koska istumapaikat ovat jo jaettu ja heillä ei ole sen muuttamiseksi suurta mahdollisuutta. Kyseisessä tapauksessa on jokin dilemma. Detur on kohdellut teitä väärin, siitä ei ole epäilystä, toivottavasti teillä on tästä faktaa paperilla jossa mainitaan teille luvattu Babybasket paikka. Olisin itsekin kiukkuinen jos olisin ollut teidän tilanteessaanne, mutta ketä haukutaan ennenkuin tietää mistä syy on lähtöisin, se tulisi selvittää.
Ei voi millään pitää paikkaansa. Olemmehan saaneet useasti lukea tältä palstalta kuinka aurinkoisia ja palvelualttiita Air Finlandin lentoemännät ovat...
Air Finland ei pysty millään tavalla vaikuttamaan istumapaikkaanne: istumapaikat myy ja määrittelee matkanjärjestäjä. Lentoyhtiö hoitaa lennon näiden ohjeiden mukaisesti. Näin tilauslennoilla, comprende?
Tässä tapauksessa teitä on 'pissittänyt' Detour ja Air Finlandin henkilökunta on vain jäänyt ikävään välikäteen.
Kohdista edes kiukkusi oikeaan kohteeseen.
Virhe on tapahtunut siinä vaiheessa, kun Detur on mennyt "lupaamaan" teille babybassinetin. Niitä ei voi luvata matkanjärjestäjä eikä edes lähtöselvitysvirkailijat. Yhtälailla ei voi luvata kenellekkään exit paikkaa, eikä voi luvata erikoisruokaa. Ne kaikki ovat valitettavasti vain _toiveita_.
Todella typerää, että joku Deturin johtaja laitetaan istumaan eturiviin, mutta entäs jos siinä olisi istunut toinen sylilapsi perhe? Olisitko silti ollut tuohtunut ja ihmetellyt, kun lentoyhtiö ei mitenkään korvaa asiaa? Noihin koneisiin voidaan ottaa 21 sylilasta ja babybassinet paikkoja on vain 1, eli kaikki, lukuunottamatta sitä yhtä joutuvat pitäämään vauvaa sylissään tuon pitkän lennon ajan.
No meitä oli toinenkin vauva perhe matkassa ja yhdessä yritimme tuota basketti paikkaa saada. Olisimme vuorotellen sitä käyttäneet. Mutta Deturin pomo halusi olmeisesti itseleen enemmän jalkatilaa.. No annan yhtiöstä nyt hieman tietoa niile jotka samaa suunnittelevat... Uusi matka on jo keväälle varattu, toiselta yhtiöltä.
Ottaa vaan päähän yommoinen asenne.
Muista, että myös Finnairilla voit vain esittää toiveen babybasketista ja todennäköisesti et saa sitä, koska lennoilla on aina useampia perheitä vauvoineen.
Ylipäätään ei ole kovin viisasta matkustaa vauvan kanssa välilaskullista lentoa Thaimaahan oli sitten kyseessä Finnairin tai Air Finlandin lento. Kyseiset koneetkin ovat varsin epäsopivia vauvojen kuljettamiselle ja rääkyvät vauvat häiritsevät kohtuuttomasti muiden matkantekoa. Kannattaisiko matkustaa kaukomalle lapsen kanssa vasta kun tämä pystyy istumaan.
Air Finlandia on muuten aivan turha syyllistää. Heidän lennoillaan on erinomainen palvelu. Taidat olla ensimmäinen täällä forumissa, joka moittii Air Finlandin palvelua. Virheen on tehnyt matkan teille myynyt virkailija (ei siis myöskään koko Detur -matkatoimisto). Ja virhe on se, että hän ei olisi saanut luvata teille mitään varmaa.
Määrittele erinomainen palvelu.
Niin, mutta eihän tuo ole lentoyhtiön vika! Yhtälailla jos olisitte matkustanut Finnairilla, Aurinkomatkojen toimitusjohtaja olisi voinut istua 1. rivillä ja tuskin hänkään olisi siirtynyt siitä mihinkään.
Hyvä palvelu on sitä että viinaa saa niin paljon kuin haluaa. Palvelu on erinomaista jos viina on ilmaista.
Huonoa palvelua on se kun kysytään ihmisiltä jos he suostuvat vaihtamaan paikkoja lapsiperheen kanssa ja he eivät suostu sitä tekemään.
Tuosta Deturin johtajan käytöksestä muistuu mieleen viimesyksyinen matka Finnairin lomalennolla Hurghadaan. Matkassa ei sinänsä ollut mitään moitittavaa mutta huvittuuneena seurasin kuinka kaikki varauloskäyntipaikat oli jaettu henkilöille, joiden paidassa luki Finnairin sukeltajat. Eli kyllä nuo parhaat paikat, joissa istumatilaa on runsaasti menevät yleensä matkatoimistojen tai lentoyhtiön henkilökunnalle. Siinä ei maksavan asiakkaan ääni paljoa paina. Luulisi että lentoyhtiön henkilökunta voisi istua yhtä ahtaasti kuin asiakkaat mutta ei. Olisivat edes pukeutuneet toisiin paitoihin niin asiaa ei olisi huomannut kukaan.
Sehän on niin, että jos ei ole rahasta kiinni, ei todellakaan lähde reissuun Deturilla.Ugh.
Syy miksi lentoyhtiön henkilökunta laitetaan istumaan exittien kohdalle on tämä: mahdollisessa evakuointi tilanteessa koulutettu henkilö osaa toimia paremmin ja avustaa evakuoinnissa muuta matkustamohenkilökuntaa.
Kyllä minä olen tottunut siihen, että saan mitä olen tilannut. Olkoon syy sitten syy kenen tahansa ja rahat kuinka vähissä tahansa.
Perhe on oikeassa. Syyttää ei voi kuin matkustamohenkilökuntaa. Heidän ja matkatoimiston pitää sitten sopia vastuu.
Johtajan käytös ollut uskomattoman tökeröä. Ei huvita tämmöisiä matkatoimistoja eikä lentoyhtiöitä käyttää.
No hyvä kun edes 100 euroa korvasivat.
Että johtaja etupenkille. Voi v*****tu.
..rauhassa valita ne kalliimmat yhtiöt, joissa taatusti saat sitä mitä olet maksanut ja jos et saa, niin korvaukset ovat sen mukaiset.
Ja tottakai johtaja istutetaan sinne minne johtaja haluaa istua. Mikähän olisi itsekunkin kanta, jos istuu johtajan pallilla ja olisi oman yrityksensä palveluja käyttämässä..?
Väitän, että se joka sanoisi siinä tilanteessa itse ilman muuta ottavansa huonomman paikan, puhuu potaskaa.
Väitäppä vaan... Mutta henkilö joka toimii asemassa jossa yrityksen kuva voi muuttua hänen mukanaan negatiiviseksi toimii erilailla ,luopuen omastaan vaikka vain firman imagon takia tiedänpä vaan ja uskon että sinun avuillasi et kyseistä asemaa koskaan tule saamaan.
Itse olen noin parinkymmenen hengen työnantaja eli tietysti ei voi asemaa verrata tuohon Deturin johtajaan.
Joka tapauksessa, johtaja olisi voinut antaa täysin toisenlaisen kuvankin yrityksestään. Itse olen perheetön ja lapseton mies, enkä epäröisi hetkeäkään , jos lapsiperhe haluaisi vaihtaa paikkoja. Kyllä itse pääsee helpolla, jos vain itsestään tarvitsee matkalla huolehtia.
Selitettiinköhän tilanne riittävän selkeästi johtajalle? Eli hän tajusi, että jollakulla on lapsi käsivarsillaan ja sylissään koko ajan? En näillä tiedoilla silti vielä teilaisi Deturia, vaikka eihän tuo varmasti kivaa ollut...
Varauloskäytävä paikathan ovat rajoitettuja istumapaikkoja, joten esim lapset, huonosti liikkuvat ym eivät ko paikoilla edes saa istua. Exit-paikat ovat turvallisuusmääräyksiltään tiukemmat kuin muut penkit koneessa- joten pakkotilanteessa (jos jotain odottamatonta tapahtuu) on suuri etu mikäli kyseiset paikat on miehitetty turvallisuusalan/ilmailualan ihmisillä joilla on koulutus ja tieto osata toimia tullen! Toki toimistotyötä matkatoimistotyötä tekevällä ei ole sen parempia edellytyksiä toimia kuin normaali hyväkuntoisella aikuisella mutta mikäli lennolla on matkustamo/ohjaamomiehistön jäseniä niin ensisijaisesti exit-paikat miehitetään heillä, just in case something happens...
Eli pelkkä jalkatilan saaminen ei ole perusteena paikkojen valinnalla.
sinun mielestäsi varauloskäyntipaikkoja ei siis tulisi lainkaan jakaa sellaisille henkilöille jotka _todennäköisesti_ osaavat ja kykenevät avaamaan ovet hätätilanteen sattuessa!!!!?
ja tiedoksi sinulle: on olemassa sääntöjä, ketä sinne exitpaikoille saa ja ketä ei saa istuttaa. mutta eihän sinun niistä kuulu tietää.
Epäilen koko jutun uskottavuutta. Matkastasi on kulunut jo 4 kiukautta. Miksi vasta nyt kirjoitat asiasta vai oletko kerännyt vihaasi kaikki nämä kuukaudet joka nyt sitten purkautuu.
Mikä on oikein pointtisi? haluatko vahingoitttaa Air Finlandia ja Deturia. Deturin yksittäinen virkailija on tehnyt virheen, mutta eikö asia pitäisi sopia ennen kaikkea yhtiön, ko. virkailijan ja mahdollisesti kuluttaja-asiamiehen kanssa?
Joka päivä lukuisat suomalaiset kärsivät jonkinlaista vääryyttää Finnairin ym. lomalenoilla ja kaikenmaailman seuramatkoilla. Jos kaikki valittaisivat täällä, ei tänne enää muuta keskustelua mahtuisikaan.
Minulla on ollut Air Finlandista lukuisilla lenoillani pelkästään hyviä kokemuksia. Palvelu on ollut suorastaan upeaa.
Ja jos sinun matkasi on menneet hyvin, niin ei kenenkään muunkaan matkat voi mennä huonosti?
laitoin kyseisen tekstin vasta nyt koska detur ei ole marraskuussa laittamaani reklamaatioon aiemmin vastannut. Tänään sain tietää tuon vastauksen , kun nyt olen viikon ajan joka päivä deturille soittanut ja kysellyt vastausta. ´Deturin markkinointijohtaja jolle valituksen lähetin ei vatsaa lähettämiini sähköposteihin mitenkään ja tätä rataa...
Detur sai näin ollen pitkitettyä 4kk sitä etten julkaisisi tekstiä.
lähinnä jutussa ottaa päähän vain kieroilu ja salailu johon kumpikaan yhtiö ei halua ottaa kantaa vaan sysää virheet toistensa niskoille
ja nyt sitten annetaan palaa.
Jaa-a...enpä ole aikaisemmin kuullut, että markkinointijohtajat vastaavat asiakaspalautteisiin...
Air Finland ei varmasti ole vastannut sen takia, että kaikki lennot, jotka ovat matkatoimistoiden tilaamia, niin silloin matkanjärjestäjä vastaa kaikkiin lentoon liittyviin palautteisiin (i.e. myöhästymiset jne.)
Toiseksi, vika ei todellakaan ole Air Finlandin, koska ovat melko varmasti infonnut Deturia siitä, että eivät saa mennä lupaamaan vauvankoria kenellekään. Ei mikään mukaan matkanjärjestäjä saa luvata babybassinetiä Air Finlandin tai Finnairin lennoille.
Ja mitä vielä, saatta 100e korvausta tästä kärsimyksestä! Miksi? Lennot eivät ole olleet myöhässä, laukkunne ovat tulleet perille, teillä on ollut hotelli jne. Detur maksaa teille nyt hyvää hyvyyttään 100e ja silti haukut sekä lentoyhtiön, että matkatoimiston. Uskomatonta!
Oikeasti, 15h on elämästä niin pieni osuus, että jos joutuu istumaan sen ahtaasti niin pilaako se sitten koko loman? Elämässä voisi olla asiat vaikka kuinka huonosti, ja te vaan murehditte siitä ettette pääseet ensimmäiseen riviin istumaan?!? Ugh....
Eikös tää Air Finland on samainen lentoyhtiö joka meinasi pudota jollain Egyptin matkalla. Sellaiselta yhtiöltähän voi odottaa tuomoista kohtelua.
Valitkaa paremmin lentoyhtiönne seuraavalla kerralla!!
No niin tosi asiantuntijat taas liikeellä!
"Eikös tää Air Finland on samainen lentoyhtiö joka meinasi pudota jollain Egyptin matkalla."
Meinas pudota, mut ei sit pudonnutkaan vai? Kerro toki lisää vai oliko reitillä kenties vaan turbulenssiä? Vai mitä?=)
Kyllä siittä radiossa kerrottiin. Ei ollut koneessa asiat kondiksessa ja piti tehdä hätälasku.
Siis kone palasi takaisin Helsinkiin, kun oli tekninen vika, ei mitään muuta, ei meinannut pudota mihinkään eikä tehnyt mitään hätälaskua, vaan palasi ihan normaalisti takaisin kentälle kun paineistuksessa oli jotain vikaa...
Asiat asioina pliis...
Niin juuri. Koneessa oli pahaa vikaa ja joutui palamaan takas. Kyseessä ei ollut ihan mikään pikku ongelma jos kerran polttoaine varastotkin piti kuluttaa pieneksi jotta uskallettiin laskeutua.
Totta kai polttoainevarastot pitää kuluttaa pieneksi jos syystä tai toisesta joudutaan laskeutumaan pian nousun jälkeen. Laskeutumispaino on pienempi kuin nousupaino ja täysillä tankeilla ei tulla alas.
Itse olen matkustanut aika lailla ja tuollainen kuulostaa täysin normaalilta. Yhtiöt eivät voi ottaa riskejä ja tällaisia ratkaisuja tehdään varmuuden vuoksi. Joskus laskeudutaan eri paikkaan kuin oli tarkoitus ja jatketaan mahdollisesti jopa eri kulkupelillä. Ei mitään uutta auringon alla.
Oletkos sinä jokin alan asiantuntija? Minä en ole mikään alan ihminen mutta sen verran tajuan että ylipaineistus on aika vakava asia koneessa jossa sitä käytetään ohjausjärjestelmään.
Joten aika hyssyttelevältä vaikutat. Taidat olla töissä Air Finlandilla.
Siis koneessa oli matkustamon paineistusvika, ei mitään tekemistä ohjausjärjestelmän kanssa. Ja asia huomattiin nopeasti nousun jälkeen jolloin kone oli ylipainoinen, jonka takia kierteli vielä puolisen tuntia Helsingin päällä. Ylipainoisella koneella ei laskeuduta ellei ole jonkun hengestä kyse. Johan järkikin sanoo, että ei ole kovin suotuisaa laskeutua täysillä tankeilla...Eli ihan normaalien käytäntöjen mukaan ko. tilanteessa toimittiin.
Okei! olin hukka teillä :( joudun perumaan aloittamani herjan "AirFinlandin hutiloinista"
omassa yrityksessäni kaupan alalla ja matkustan jonkin verran.
Air Finlandin koneessa en ole ollut kertaakaan, mutta pian olisi tarkoitus mennä lomalle sellaisella, eivätkä huhut hetkauta. Ei tuo kentälle palaaminen mitään tavatonta ole.
Opiskeluaikana olin töissä Finnairilla ja sieltä jäi mieleen joitakin juttuja, mm. tuo, ettei täysillä tankeilla laskeuduta, jos joudutaan ottamaan kone takaisin pian lähdön jälkeen.
Joo. 757 on sellainen kone, jossa ei ole fuel dumppaus järjestelmää. Ylimääräinen polttoaine on poltettava pois. Jos hätä olisi ollut, niin ei olisi välitetty painoista... Tämä vain lisäyksenä edellisiin...
No onpas todella uskomatonta käytöstä kyseiseltä yhtiöltä. Itse olen Deturia käyttänyt monesti, mutta nyt olen juuri katselemassa matkaa kesäksi pienen poikani kanssa ja taitaapi olle yhtiö joku muu kun Detur
eipä kovin hyvältä kuullosta tuo kurdien omistaman matkatoimiston palvelut.
esiintuomisen, olettaen että se pitää paikkansa, tarkoitus aiheuttaa negatiivisia fiiliksiä matkailijoissa?
Mitä olen itse kurdiasiaan tutustunut, niin voisin sanoa, että tuo tieto päinvastoin toisi lisää sympatiaa minun kirjoissani. Kovia kokenut kansahan he ovat. Onhan heillä omat "terroristinsa"/vapaustaistelijansa, mutta niinhän meilläkin oli reilut puoli vuosisataa sitten, kun iso naapuri hyöki päälle.
Ja jos olisivat esim. "tavallisia turkkilaisia", ei sekään vaikuttaisi kyllä asiaan.
Eiköhän jätetä rasistiset kommentit pois, kiitos!
Miten niin on naurettavaa, jos Air Finland ei asiaa kommentoinut? Ei ole heidän asiansa kommentoida, jos matkatoimisto Detur on kämmännyt, ja mennyt LUPAAMAAN teille jotain, mikä on *vain* TOIVE!
Ja itse lomalennoilla useasti matkustaneena, ei tuo ole mitenkään ihmeellistä että kapteeni vessassa käydessään tiedustelee eturivissä matkutavien matkan sujuvuutta. Ei siinä tarvitse olla kapteenin tuttu, eikä edes mikään matkatoimiston johtaja perheineen, itsekin olen kertaalleen siinä istunut vaimoni ja tyttäreni kanssa ja tuikituntematon kapteeni on kysellyt kuulumisia. Big deal!
Ja mitä tuohon paikkojen vaihtamiseen tulee, kas kummaa kun eivät eturivistä suostuneet paikkaa vaihtamaan! Eivätpä olleet ensimmäiset eivätkä ihan takuulla myöskään viimeiset jotka eivät halua vaihtaa tilavampia paikkoja ahtaampiin. Parempi kuin vain totuttelet tuohon ajatukseen.
Lasten (varsinkin hyvin pienten) kanssa matkustettaessa tuntuu turhan monilta vanhemmilta aivot ja käytännön järki sekä muiden ihmisten huomioonottokyky jäädä kotiin...
..täälläkin samoilla linjoilla.
En voi käsittää alkuperäisen (enkä monen muunkaan) kirjoittajan tuskaa siitä, että joutui oman lapsensa kanssa ihan normaalille paikalle istumaan.
Kyseessä ei ollut Air Finlandin vika. Ja jos etupenkillä nyt sitten istua joku firman isompi kenkäinen, niin miksi hänen olisi siitä pitänyt siirtyä. Jokainen voi mennä itseensä ja miettiä, miten toimisi tilanteessa, jossa joku vaatii luopumaan 'saavutetusta edusta'. Veikkaanpa, että täällä esitetyt jalot mielipiteet lapsen tai yrityksen edun ymmärtämisestä unohtuisivat äkkiä. Ja kukapa muutenkaan luovuttaisi tuplasti paremman paikkansa tuntemattomalla, kun ei kerran ole pakko eikä kellään hengen hätää..?
Ja vielä - miksi h*vetissä pitää raahata se muksu mukaan matkalla, jos ei kestä sen kanssa olla..??!!!
voi menettää etukäteen varatut ja luvatut eturivin paikat. Näin on ainakin perheelleni käynyt. Koneessa totesimme, että ko. paikat saivat joko finnairilaiset tai ystävänsä, koska lentohenkilökunnalla oli erittäin tuttavalliset suhteet heihin.
Detur tai Air Finland eivät kokemuksemme mukaan ole olleet mitenkään huonompia kuin muutkaan vastaavat.
Matkalle mennään nauttimaan, joten asenne sen mukaisesti positiivinen ja vastoinkäymisille pitäisi vain hymähdellä
Paikkojen "menetyksiä", "luvattuja" paikkoja...Kuinka usein olet lentänyt? Oletkos ollut koskaan tilanteessa jossa et ole päässyt edes koneen kyytiin? Oletko omistanut Business luokan lipun ja silti et ole päässyt kyytiin? Tämä se teidän perhettä varmasti vasta ..... (keksi itse sopiva sana) On tuiki yleistä että lentokoneet ylibuukataan...ja hups...tällöin rannalle jää jopa Business lipun ostanut henkilö. En epäile sitä etteikö joku ole tehnyt väärin...mutta tuskin nyt lentoyhtiötä tästä syyttämään. Jos matkustamohenkilökunta ottaisi kantaa jokaisen haluavan istumapaikan vaihtamiseen lennon alussa, tuskin viellä olisitte edes perillä...
..vuosi sitten olimme esittäneet toiveen vauvan kanssa reissaavana perheenä eturivin paikoista. Kone oli siis Finnairin 757 ja matkatoimisto Finnmatkat. Matkatoimistovirkailija lupasi välittää toiveen eteenpäin ja sanoi, että jos lapsiperheitä on lennolla, heidät pyritään sijoittamaan koneen etuosaan. No, saimme sitten paikat muistaakseni riviltä 14, helvetin ahtaasta raosta. Muitakin vauvaperheitä oli ripoteltu sinne tänne konetta, enimmäkseen koneen keski- ja takaosaan. Ensimmäillä penkkiriveillä rötkötti aikuisia lapsettomia pariskuntia..liekö sitten henkilökunnan tuttavia tms..
Voi voi, näitä vastauksia... Taitaa olla koko Air Finland ketju täällä vastaamassa vai pelkästään junkkarin- talon isäntä.
On se kumma, kun anonyyminä saa haukkua muita, mutta ei uskalla kantaa vastuuta edes yhdestä VALITUKSESTA!
... Finlandin henkilökunta..? Siksikö, että jotkut täällä tuntuvat oikeasti (kokemuksensakin pohjalta) ymmärtävän, että noin se homma yleensäkin pelaa.
Yllätyksiä sattuu melkoisen usein. Ja mitä halvemmalla matkansa hankkii, sitä varmemmin voi odottaa suunnitelman muutoksia. Ei toki läheskään aina.
Mutta isoin ongelma ehkä lienee alkuperäisen kirjoittajan ja hännystelijöiden asenne. En voi ymmärtää, että miksi pitää päästä matkalla - kotonahan voisi melko suuremmalla todennäköisyydella saada kaiken toimimaan niin kuin joka päivä muutenkin. Ettei sattuisi noin kamalan ikäviä :) yllätyksiä.
Herran jestas, niin... Miten joku oikeasti voi odottaa jonkun pitävän omaa lastaan sylissään koko matkan ajan...? ;) Sehän nyt tosiaan on ihmisarvoa alentavaa. Todella. ;)
Itse olen ollut kahden deturin matkan perusteella hyvin tyytyväinen saamaani palveluun. Tosin oppaat ovat kovin nuoria, ja heiltä puuttuu kokemuksen tuoma ammattitaito ja empaattisuus, joka voisi pelastaa montakin huonoa palvelua saanutta, ainakin jäisi parempi mieli.
Tosin matkalle ei kannata lähteä perse edellä, mutta ymmärrettäköön, että tuo mitä kuvasitte on ihan ennenkuulumatonta. Noh, aina ei voi voittaa.
Jos vauvanne on ollut matkalle lähtiessänne 8kk eihän olisi missään nimessä saanut vauvankoria, koska on siihen liian vanha! ja lisäksi siihen on myös painoraja!
Juuri senkään takia matkanjärjestäjät eivät voi mennä lupaamaan babybassinetiä, koska vauvan fyysinen koko ja paino voivat olla enemmän mitä kori kestää!
jos nimittäin on totta. minua ihmetyttää monesti se millä tunteen palolla aikuiset ihmiset tuomitsevat ne joiden tehtävänä on varmistaa ensisijaisesti lennon turvallisuus!
olisi tasan tarkkaan toinen ääni kellossa jos asiassa oilikin toimittu toisin mutta kaukalo olisi ollut liian heppoinen vauvan painon alla..
Matkatoimistoissa työskentelevät ovat ammattilaisia, syrjäkylilläkin!
Alkuperäisen väite siitä että hänelle oli "luvattu" eturivin paikka ja vauvakori on ihan yhtä uskottavaa kun jos hänelle olisi moneen otteeseen, ja vielä ihan lähtöportilla, "luvattu" kapteenin istuin ohjaamossa.
Sori, sepustuksesi ei mennyt läpi tällä kertaa!!!
ps. kun olin pikkulapsi niin minullakin oli tapana toivoa lahjoja joulupukilta. Onneksi olin kyllin fiksu oivaltamaan että lahjan toivominen ei tarkoita sitä että voisin 100% luottaa sen saapumiseen aattoiltana. Säästyin näköjään monelta itkulta eikä lomani ole vielä kertaakaan mennyt piloille, ainakaan sen takia etten saanut koneen parasta istumapaikkaa...
matkatoimistoissa luvataan erilaisia asioita matkailijoille joiden lupaamisen ei matkatoimistoissa ole valtuuksia, toisissa matkatoimistoissa taas tuodaan kyllä selkeästi esille että kyseessä on vain matkailian toive joka kirjataan jonnekin mutta ei luvata mitään.
Itse olen vapaaehtoisesti, kysyttäessä ,vaihtanut eturivin paikkani vähän taaemmas juuri lapsiperheiden vuoksi. Ainoa mikä minua näissä tilanteissa harmittaa on se että nämä perheet monesti, ei kuitenkaan aina, ovat tosi tylyjä lentävälle henkilökunnalle ja kovaäänisesi sanovat että "meille luvattiin" ja haukkuvat myös lentoyhiön siinä samalla vaikka emännät eivät ymmärtääksni voi mitenkään vaikuttaa siihen millä paikoilla matkustajat istuvat, paikat jaetaan ihan muualla .
Nämä paikkojen vaihtokokemukseni ovat Finnairin lomalennoilta joten en tiedä missä/miten istumapaikat muilla yhtiöilä jaetaan. Mielestäni on hyvä antaa asiallista palautetta kaikille osapuolille silloinkuin on aihetta ja asiallisia, nopeita vastauksia voi edellyttää osapuolilta.
kanssamatkustajien tympeä ja empaatiton suhtautuminen alkuperäisen asian esittäneeseen henkilöön.
Siksi matkustan perinteisillä yhtiöillä ja asun hieman vaatimattomimmissa hotelleissa. Tämäkin yhtälö toimii.
Ostan kaikki matkani netistä, en matkatoimistoista. Käytän Rayanairia , jos mahdollista, joka ainakin välittää lapsimatkustajista: Ensimmäisenä lapselliset koneeseen.
Ei ole vielä johtajat tupanneet eturiviin eikä muutkaan yhtiön työntekijät.
Tämä yhtiöiden työntekijöiden ja johtajien puolustelu sekä vastuun työntäminen matkustajille haiskahtaa perinteiseltä suomalaiselta nöyristelyltä ja p***een nuolemiselta. Sori vaan.
Luin näitä viestejä aika pöyristyneenä...
-luulen että monet vastaajista ovat itse vielä "lapsia", ymmärtävät asian kun joskus aikuistuvat ja saavat omia lapsia
-muistan lentäneeni joskun aikonani oman yli 8 kk vanhan vauvani kanssa lyhyemmän lennon, saimme vauvakorin ja hyvin se vauva siihen mahtui!
-vauva nukkuu korissa (tai missä vain vaunuissa, sängyssä ym) rauhallisemmin kuin sylissä, eikä näin ollen häiritse muita matkustajia itkullaan yhtä paljon
-jo normaalit hyvät käytöstavat oppinut aikuinen ihminen antaa vauvakoripaikan sitä tarvitsevalle!
Vauvan max. ikä on 6 kk ja paino 11kg, muuten koria ei anneta. Voi luoja mikä huuto siitä syntyisikään, jos kori ei pysyisikään seinässä...
eipä näy aloittajaa kommentoimassa enää näitä juttuja..veikkaan että hänelle on kyllä selvitetty se että vauvakoriin ei voi laittaa liian painavaa vauvaa.
itsekin välillä olen pulassa äitien kanssa jotka haluaisivat kolmivuotiaalleen extension beltin.
Valitettavasti harva suomalainen on valmis luopumaan exit-paikasta tai ensimmäisen rivin paikasta. Lukuisia kertoja olen yrittänyt lahjoa ihmisiä, mutta kun ei niin ei. Kaikkein joustavimpia ovat nuoret miehet, jotka suostuvat heti, kun kuulevat saavansa ilmaisia juomia, mutta vähän vanhemmat naiset ja miehet, niin ei onnistu. Muutenkaan jos on vaara, että pariskunta joutuu erilleen niin ei varmasti onnistu. Oikeasti aika huvittavaa, sillä varsin usein joutuu järjestelemään paikkoja uusiksi juuri lapsiperheiden takia, ja aikuiset ihmiset eivät osaa tai voi istua erillään muutaman tunnin lennon ajan.
Kirjoittajalta taitaa oman elämän eläminen unohtua kokonaan. Kannattaisi nyt unohtaa matkatoimistojen ja lentoyhtiöiden mollaamiset ja jatkaa vihdoin monen kuukauden jälkeen oman elämän elämistä.
Vaikuttaa hieman siltä kun asiaa olisi märehditty siellä kotosalla kuukausi tolkulla valituskirjelmiä kyhätessä eri toimistojen edustajille. Eiköhän nyt vihdoin kannattaisi hellittää ettei napsahda verisuoni päässä vielä samaa asiaa ruotiessa....
Varaappa vaikka uusi lomamatka niin pääset hieman hermojasi lepuuttamaan. Kannattaa kuitenkin varmuuden vuoksi jättää lentokoneella matkustaminen väliin, luulen sen olevan liian uuvuttavaa kun samat jutut muistuis mieleen....
Aloitahan ELÄMÄÄN OMAA ELÄMÄÄ taas pitkän tauon jälkeen, pikku hiljaa, ei se niin vaikeeta ole...
kuinka kukaan jaksaa kirjoitella tänne???
Kysymyksessähän oli vain varoitus, pienen lapsen kanssa matkustaville. Nyt täällä pohditaan jo kuka panee ketä, onko air finland tehnyt pakkolaskuja, kuka tienaa eniten jne...
Miettikää nyt ennekuin kirjoitatte mistä täällä on kysymys.
Kyllä maailma sisällään ihmeellisiä runkkuja ja tyhjätoimittajia pitääkin.
Lisätkää keskusteluun vielä erotiikkaa, eli voitte kertoa vaikka kuinka moni on hommat ahtaassa lentokoneen vessassa hoitanut, lisäpisteitä saa siitä jos kitisevä lapsi on ollut sylissä aktin ajan. sitten joku voisi vielä kertoa paljonko enemmän hän tienaa kuin esimerkiksi lentokapteeni. Olisipa siinä taas sitten keskustelun aihetta.
..koska koko keskustelu on äärimmäisen huvittava.
Ensimmäinen vastausviestini osoittautui varsin tunteita kuumentavaksi..joten en ole voinut jättää kesken. :)
Hassua tosiaan on se, että täällä tosiaan on päätelty, että olen kouluja käymätön, sivistymätön moukka, jota kukaan ei panisi :), joka käy sossun luukulla työttömänä ja joka ei ainakaan missään tapauksessa soveltuisi äidiksi.
Ja minä kun en mitään muuta ensin alkuun kritisoinut, kuin vauvojen kuskaamista kaukomaille sekä turistien suuria odotuksia halvoista matkoistaan.
SIKSI siis kirjotan, että haluan nähdä, kuinka pitkälle tämä vielä menee... ;)
paljonko sylilapsen matka maksoi? aivan, ei tainnut maksaa mitään..
tiesittehän että on yksi tapa varmistaa lapsen pääseminen omalle paikalleen? kun varaatte ja maksatte hänelle oman paikan, ei kukaan, edes m.helenius voi ottaa hänen paikkaansa koneessa.
Kone on myyty Deturille ja he vastaavat näistä asioista. Air Finland ei voi muuta kun tehdä niinkun ostja (=Detur) haluaa. Jos Detur haluaa että heidän johtaja istuu ekalla rivillä niin Air Finland ei voi asialle tehdä mitään, vaikka haluaisikin. Air Finlandin omilla lennoilla asiat hoidetaan ihan eri tavalla. Kokemusta on jo monelta lennolta.
Matkatoimistot eivät voi antaa lupauksia!Toiveet ovat erikseen ja ne toteutetaan mahdollisuuksien mukaan. Useimmissa kuulee lauseen "mahdollisuuksien mukaan" "100%varma juttu".
Ei myöskään saa arvioida yhden matkalaisen huonon kokemuksen perusteella koko yhtiötä. Tietäisittepä vaan mitä tapahtuu kotimaisella "AM:lla"..
Matkustaja kuulee lauseen "mahdollisuuksien mukaan" seuraavana "100% varma juttu"
Jokohan nyt viimein ymmärrätte, että matkaa varatessa kannattaa hiukan sijoittaa enemmän rahaa. Mitä muuta voikaan odottaa, jos ostaa aina vain kaikkein halvinta.
Miksi muuten niin tärkeät ihmiset kuin
te kokeneina matkaajina lähditte häämatkallanne
tälläisellä halvalla ahtaalla tuulipukulennolla?
Miksette menneet reittilennolla business-luokassa???
Entäpä paljonko se matkanne sitten maksoi
ja mikä oli hotellinne nimi ?
Paljon valitusta mutta faktoja ei ole
vieläkään näkynyt.
Tämähän on ihan selvää! Ketjun aloittaja on tyypillinen pikkunousukas, piirimyyjä tai sen tapainen jolle kusi on noussut päähän. Rahaa ei todellisuudessa ole, mutta jutut niinkuin erkolla. Ei tarvitse olla einstein tajuamaan minkälaisena maailman napana tämä vauvaperhe itseään pitää. Pysyisivät kotona niin tekisivät suuren palveluksen muille lentokoneessa matkustaville.
Rakkaat AFI:laiset ja heidän perheenjäsenensä! Voisitteko suvaita muitakin tällä palstalla vai onko tämä teidän oma pieni kerhonne johon ei muita haluta, ainakaan jos ei ole samoja mielipiteitä kuin teillä? Miksi alkuperäinen kirjoittaja, joka minusta kirjoitti ihan asiaa, leimataan "pikkunousukkaaksi jolle on kusi noussut päähän"? Vain siksi että hän kirjoittaa muuta kuin on "sallittua" tällä palstalla? Miksi ette perusta omaa palstaa jossa voisitte rauhassa kehua firmaanne ja haukkua muita, ilman häiritseviä, eri mieltä olevia ihmisiä? Tämän palstan nimi on kuitenkin, ainakin vielä, "lentäminen", eli ihan yleinen, kaikille avoin keskustelu. Pientä suvaitsevaisuutta toivoisi teiltä!
Ystävällisyyden, suvaitsevuuden, avarakatseisuuden, palvelualttiuden ja ystävällisten hymyjen ruumiillistuma Tiinahan se täällä jakelee AFI:laisille elämänohjeita ja kehoittaa suvaitsevaisuuteen. Absurdiudessaan tämän illan suurin vitsi! Aiemmin pidin sinua ainoastaan tyhmänä, mutta silloin kun sinunlaisesi ahdasmielisyyden perikuva alkaa saarnata muille suvaitsevaisuudesta niin kyseessä onkin jo ilmiselvä idiootti. Olen pahoillani työtoveriesi puolesta, minulla käy heitä todella sääliksi!
Pointtihan on se, että alkuperäinen oli saanut paskaa palvelua AFI:n lennolla. Nyt hänen siitä valittaessaan häntä itseään haukutaan kaikilla mahdollisilla nimityksillä. Jos kyseessä olisi ollut Finnairin lento nämä samat lampaat olisivat kuorossa määkineet olevansa samaa mieltä ja niinhän se aina on Finnairilla ja emännät ovat vielä niin rumia. Tällä palstalla saa esittää myönteisiä mielipiteitä tasan tarkkaan kahdesta yhtiöstä: AFI:sta ja Ryanairista. Finnairia tulee pelkästään haukkua. (Muilla yhtiöillä nämä lampaat eivät sitten ole matkustaneetkaan). Ja jos tänne kirjoittavat ovat AFI:laisia, onpa ihme tyyli suhtautua asiakkaaseen joka antaa palautetta, tosi asiakasystävälliseltä vaikuttaa...Ja by the way, kirjoituksestasi päätellen taidan olla älykkyyden suhteen aika kaukana edelläsi...
"...Ja by the way, kirjoituksestasi päätellen taidan olla älykkyyden suhteen aika kaukana edelläsi..."
Tiina, sinä OLET idiootti. Nyt siitä ei ole enää mitään epäilyksiä!
"...Pointtihan on se, että alkuperäinen oli saanut paskaa palvelua AFI:n lennolla..."
Ei kysymys ollut paskasta palvelusta vaan tarkkaanottaen siitä, että vauvaperhe ei saanut "luvattua" vauvaistuinta ja koneen tilavimpia ja parhaimpia paikkoja. Jos sinä Tiina todella olet lentoemäntä, niinkuin annat ymmärtää, niin tiedät kyllä hyvin ettei Finnairkaan pysty tätä järjestelyä varmasti kenellekään lupaamaan.
"... Ja jos tänne kirjoittavat ovat AFI:laisia, onpa ihme tyyli suhtautua asiakkaaseen joka antaa palautetta, tosi asiakasystävälliseltä vaikuttaa..."
Olisikohan Tiinan syytä vilkaista myös itse peiliin? Olet itse hyvin herkästi ollut ylenkatsomassa ja aliarvioimassa jokaista Finnairin asiakasta "joka antaa palautetta" tällä palstalla ja meistä jokainen on myös saanut tuta kuinka "asiakasystävälliseltä" sinun vastineesi on täällä "vaikuttanut".
Tältä pohjalta tarkasteltuna ei ole kovinkaan suuri yllätys että sinut on täällä jo nimitetty "Lentäminen" palstan idiootiksi. Sitähän idiootit juuri tekevät, moittivat toisia siitä mihin itse syyllistyvät koko ajan...
"Olisikohan Tiinan syytä vilkaista myös itse peiliin? Olet itse hyvin herkästi ollut ylenkatsomassa ja aliarvioimassa jokaista Finnairin asiakasta "joka antaa palautetta" tällä palstalla ja meistä jokainen on myös saanut tuta kuinka "asiakasystävälliseltä" sinun vastineesi on täällä "vaikuttanut"."
Jokaista asiakasta?? Voisitko kertoa yhdenkin esimerkin sen "vilkkuvalo"-tyypin lisäksi? Ainoa syy miksi hänelle "epäystävällisesti" vastasin, oli se, että hän heitti esimerkkinsä keskusteluun pelkässä provomielessä, asia ei mitenkään liittynyt käytyyn keskusteluun.
Tiina, olet kovin monella palstalla kirjoittamassa näkökulmiasi. Ihan sallittua, mutta taidat olla kovin ammattilainen kun jokaisessa aiheessa otat kantaa ja pidät ajatuksiasi "ainoina oikeina".
Mulle on ihan sama kuka näillä sivuilla vastailee ja ottaa kantaa, joten matkailualan ammattilaisena pitäkäämme suorat haukkumiset omana tietona ja jaetaan ennemmin tietoa millä edistämme yhteistyötä. Täten ehkä parannamme yhteistä tulevaisuutta ilman "yhteissitovia sopimuksia" jotka ennemmin heikontavat yhteistä tilannetta.
"...Voisitko kertoa yhdenkin esimerkin sen "vilkkuvalo"-tyypin lisäksi..."
Tässä näitä Tiinan kohteliaita ja asiakasystävällisiä vastauksia yhdestä viimeaikojen keskustelusta, suvaitsevaisuutta a'la Tiina:
"...Miten voi aiheuttaa enää huonompaa imagoa yhtiölle jota olette jo tähänkin asti pitäneet maailman surkeimpana??..."
Onpa upea ja asiallinen vastaus Tiina. Kukaan ei varmasti voi aistia pienintäkään ylenkatsetta tai vähättelyä tuossa "asiakasystävällisessä" vastauksessasi.
"...En vieläkään käsitä mistä joidenkin suomalaisten ikuinen viha Finnairia ja etenkin sen emäntiä kohtaan johtuu, eikä suoraan sanoen enää edes kiinnosta. Te kun olette kuitenkin niin pieni vähemmistö ja motiivinne on luultavasti joku henk.koht. trauma..."
Mahtavan asiallisesti hoidettu asiakaskritiikki, Tiina! Olet varmasti vilpittömän ylpeä taidostasi käsitellä Finnairia kohti suunnattua kritiikkiä!!! Kelpaisi tuosta muidenkin yhtiöiden PR-osastojen ottaa oppia! Vastineestasi oikein huokuu syvin osanottosi ja aito huoli asiakkaiden hyvinvoinnista!
"...Sen enmpää en anonyymille ääliölle lähde vastaamaan, sori! ..."
Nyt kyllä ylitit itsesi Tiina, tuossa juuri sellainen lyhyt ja ytimekäs "asiakasvastine" josta jokainen firma olisi ylpeä! Minkä virtuoosin Finnairin asiakaspalauteosasto on sinussa menettänytkään...
"...Kuulostaa ne väitteet nimittäin vähän tuulesta temmatuilta ja tahallisen provosoivilta!..."
Kauniisti oikaistu vastine Tiina. Faktoista viis, Tiinan mielipide ratkaisee!
"...Keksit sitten nikiksi jotain muutakin kuin englanninkielisen sanan; suomenkielisen lauseen! Jippii!..."
Eikä sitten pätkääkään ylenkatsetta tai vähättelyä tuossakaan vastineessasi, eihän?
Kaikki ylläolevat esimerkit ovat koottu vain yhdestä ainoasta keskustelusta otsikolla: "lopettakaa jo Finnairin emot"
ps. Tiedän kyllä että idiootin kanssa väittely ei johda mihinkään, idiootit kun kertakaikkiaan eivät tajua edes sitä kun he puhuvat itsensä totaalisesti pussiin. Mutta siitä huolimatta minulla on ollut Tiinan kustannuksella suorastaan hävyttömän hauskaa ja toivottavasti hauskaa on piisannut teillä muillakin... :)
Tiinan kommentteja asiakkaista:
"nämä samat lampaat olisivat kuorossa määkineet.. "
"Matkusta vaikka autolla mun puolstani"
"osa näistä kirjoittajista on niin katkeria ja traumaattisia etten niitä haluaisi oman yhtiöni lennolla nähdä!"
"Et sitten saanut sanaa suustasi ja kerrottua ettei (painanut nappia) ollut vahingossa? Syytä sitten itseäsi. Miksi et korjannut?" (kutsunappia painavista asiakkaista)
"Paras kun pysyisit kotona kun olet noin avuton"
"Sanoisin että ammatin vaativin puoli on se, että kestää sinunlaisiasi ihmisiä pienessä tilassa, parhaimmillaan 10 tuntia yhteen menoon"
Tiinan kommentteja muista palstalle kirjoittajista:
"Jos ihmisellä on tuollainen käsitys kanssaihmisistä kuin sinulla, ei sinua fiksummaksi tekisi edes kymmenen korkeakoulututkintoa."
"kirjoituksestasi päätellen taidan olla älykkyyden suhteen aika kaukana edelläsi... "
"todistit taas kerran kuinka "fiksuja" ihmisiä tällä palstalla liikkuu"
"...suurin osa teistä muista vellihousuista! "
"Sen enmpää en anonyymille ääliölle lähde vastaamaan... "
"Nämä tälle palstalle kirjoittajat taitavat matkustaakin vain omassa mielikuvituksessaan. Ja katselevat tiistaisin kymppikerhoa. "
"...katkeria wanna-be-pilotteja.. "
"Turhaa vakuuttelua kaikenmaailman tahvoille ja provoilijoille"
"näinä avohoidon kulta-aikoina pääsevät valitettavan usein nettiinkin kirjoittelemaan omiaan"
"Teet vain itsesi entistä tyhmemmäksi"
"Mee hoitoon ja muista lääkkeesi "
"Ja tyhmyys senkun tiivistyy"
Tiinan kommentteja kollegoistaan:
"virolaiset on mielestäni kaikista vähiten ystävällisiä lentoemäntiä..." (vuokratyovoimasta)
"Harmi vaan että joku terttu pilasi teidän maineenne suorassa tv-lähetyksessä... " (AFI:n emannista)
" En kyllä enää voi pitää AFI:n emäntiä kovin suuressa arvossa, valitettavasti.. "
"No, jotkut ei osaa/uskalla ajatella itse" (kommentti AFI:laisista)
"Ja thänks vaan Marja-Terttu kaikesta lojaalisuudesta!" (ei ollut Tiinan kanssa samaa mielta)
"Lopetit vai sait kenkää? Turha olla muille kateellinen ja puukottaa selkään vain siksi että itse epäonnistuit. " (alalta vetaytyneesta kollegastaan)
Tiinan ylimielista asennetta:
"mistä kenkä puristaa, siitä ettei ole varaa skumppaan?"
"Pelkäättekö että omat palkkanne Mäkkärissä poljetaan alas kun tulee lentoemäntäryntäys alalle?? "
"työkaverini ei provosoituisi täällä ja antaisi tuollaisia kommentteja." (Finnairin emannat ovat korrekteja)
"Mutta kyllä se vähän imartelee jos joku ajattelee et mulla on noin suuri vaikutus ihan nimettömänä tällasella ei-niin-laadukkaalla palstalla, LOL!!"
"Ihan naurattaa olla näin hemmetin suosittu, ja imartelevaa että vetoan niin moneen teistä, noin syvästi, LOL!! "
"meitä ei voi työantaja pompotella miten tahansa.."
"Ellet sitten ole jonkun pikkulentoyhtiön pilotti ..."
"Eikö sun olekaan niin helppo löytää uutta duunia kuin yrität todistella? "
Muita "fiksuja" kommentteja:
"Helenius ja kumppanit on varmaan harrastaneet aivopesua ja itkeskelleet kuinka firma tulee kaatumaan ja kaikki menettää työpaikkansa..."
"...pienessä firmassa tällainen kiristys onnistuu.."
"teknisillä aloilla olevilla ei mielestäni ole aina ihmissuhdetaidot ihan hallussa..."
"Finnairinkaan kurssilla ei mitään meikkausta opetella, ainakaan montaa tuntia."
"Onhan se tietenkin hauskaa että oppii meikkaamaan.Se on oikeasti tosi tärkeää meidän työssä. "
Tiinan kasityksia asiakaspalvelusta:
"Kaikki ei todellakaan ole kiinni asiakaspalvelutyötä tekevän ihmisen persoonasta"
"ei hyvään asiakaspalveluun OLE AIKAA."
"Minimipalkalla ei myöskään kukaan jaksa kauan hymyillä ja olla loistava asiakaspalvelija"
"Eli miettikää joskus mitä seikkoja huonon asiakaspalvelun takaa löytyy ja syyttäkää niistä edes joskus lentoyhtiöiden johtoa js sen tekemiä päätöksiä" (Tiinassahan EI ole vika, vaan yhtiossa, jos han antaa huonoa asiakaspalvelua)
Lopuksi... Tiina viela ihmettelee:
"Miten voin aiheuttaa enää huonompaa imagoa yhtiölle jota olette jo tähänkin asti pitäneet maailman surkeimpana?? "
Onko ruokatarjoilua ja maksaako se?
Saa todella hyvää sapuskaa ja
tottakai se maksaa mutta hinta
sisältyy lipun hintaan,
Ei ilmaisia lounaita olekaan.
Olit kyllä nähnyt TODELLA paljon vaivaa!! Valitettavasti en vieläkään tunne mitään muuta kuin ylenkatsetta ja vähättelyä sinua kohtaan...sori...Kiva että piristän päivääsi, mutta voisitko kuitenkin hankkia......ELÄMÄN??
"...en vieläkään tunne mitään muuta kuin ylenkatsetta ja vähättelyä sinua kohtaan..."
En kyllä tottavie tosiaan mitään muuta olisi sinut tuntien sinulta odottanutkaan! *LOL*
"...mutta voisitko kuitenkin hankkia......ELÄMÄN?? ..."
Kiitos, minulla on jo sellainen! Erittäin viehättävä, rikas ja antoisakin... Jos sinä, Tiina, saisit joskus vetäistyä pääsi pois sieltä minne aurinko ei paista niin voisit ehkäpä itsekin päästä kokemaan jotain yhtä mukavaa?!
ps. Kiitos vielä kerran kaikesta siitä huvituksesta jota vain sinunkaltaisesi idiootin kustannuksella voi tällä palstalla kokea... :)
Kannattaa lopettaa ennen kuin alkaa kuulostaa totaalisen säälittävältä...;)En usko että kenelläkään on enää edes hauskaa sinun kustannuksellasi..
Hih!!!
Tätä kirjoitusta onkin ollut mukava seurata. Voin sanoa että molemmat kirjoittajat ovat kirjoittamastaan asiasta pihalla kun lumiukot mutta kirjoituslahjoja on ainakin luotu.
Lisää vain väittelyä Tiina ja kumppanit tätä on ollut mukava seurata:) hih!!!
keskustelukumppania, joka osaisi muitakin haukkumasanoja kuin "idiootti, idiootti, idi..." Tai jopa pärjäisi kokonaan ilman niitä!
Hyvää päivänjatkoa kuitenkin älyhoillekin!
Niinkuin jo muutama viesti sitten totesin, Idiootin kanssa ei voi eikä kannata keskustella.
Tiina on mainio esimerkki ko. Idiootin määritelmästä. Harvemmin näkee hörhöä joka kylpee niin täydellisesti omahyväisyydessään, on täysin kykenemätön näkemään muiden osapuolien näkökantoja ja faktoista piittaamatta puskee eteenpäin omien (idioottimaisten) näkökantojensa kanssa.
Vain Tiinan kaltainen idiootti vaatii omasta hölmöilystään esimerkkejä, ja sitten kun niitä kaadetaan hänen silmilleen, (niin aidon idiootin lailla) Tiina sulkee niiltä silmänsä ja jatkaa omaa idioottimaista inttämistään...
Koska itse lopetin lapselliset "eipäs juupas" leikit jo lapsena, niin jätän tämän areenan tällä erää loppuunkaluttuna tähän.
It's over and out: Äly Hoi
Onko sulla ihan oikeasti aika huono sanavarasto?? (Kun sulla tota aikaa riittää niin voisit huviksesi laskea montako kertaa sana "idiootti" ja sen eri muodot esiintyy KAIKISSA viesteissäsi)
"Vain Tiinan kaltainen idiootti vaatii omasta hölmöilystään esimerkkejä, ja sitten kun niitä kaadetaan hänen silmilleen, (niin aidon idiootin lailla) Tiina sulkee niiltä silmänsä ja jatkaa omaa idioottimaista inttämistään... "
Esimerkit jotka annoit (eli suunnilleen joka viesti jonka olen koskaan kirjoittanut), eivät olleet "hölmöilyä" vaan vastauksiani kommentteihin jotka olivat kyllä usein huomattavasti ala-arvoisempia kuin omani. Tämänhän tietysti tiedät itsekin, joten ymmärrän että sinulta alkaa aiheet ja sanavarasto loppua. Mutta kuitenkin, tuo kommentti inttämisestä oli tosi hauska! Kukahan tässä inttää enemmän ja ilman mitään uutta sanottavaa...
taitaapi olla paska yhtiö tuo detur...
Mitä mieltä muut????
onko samoja kokemuksia?